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網(wǎng)店運營與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787302659648
- 條形碼：9787302659648 ; 978-7-302-65964-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網(wǎng)店運營與管理 本書特色
本書以淘寶平臺為主要依托，系統(tǒng)、全面地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧。本書沿著“網(wǎng)上開店前的準備→店鋪開設(shè)與商品管理→店鋪裝修與設(shè)計→店鋪推廣→店鋪日常運營與管理→客服與會員管理→店鋪物流與倉儲管理→店鋪數(shù)據(jù)化運營與管理→移動端運營與管理”的順序編寫。 本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)和其他經(jīng)濟管理類專業(yè)網(wǎng)店運營課程的教材，也可作為電商培訓(xùn)班的教學(xué)用書以及網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)人員和電商企業(yè)基層人員的自學(xué)用書。
網(wǎng)店運營與管理 內(nèi)容簡介
本書立足于電子商務(wù)領(lǐng)域的新變化與新需求，并基于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求進行編寫，旨在幫助企業(yè)和社會培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)運營與推廣人才。 本書共8 章，包括網(wǎng)店運營基礎(chǔ)知識、店鋪開設(shè)與商品管理、店鋪的裝修與設(shè)計、店鋪推廣、店鋪日常運營與管理、客服與會員管理、店鋪物流與倉儲管理、網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析。本書總結(jié)了電商創(chuàng)業(yè)者在實際經(jīng)營中遇到的問題，詳細講解了如何利用淘寶免費資源和SEO 優(yōu)化增加店鋪流量，如何利用淘寶宣傳推廣工具“直通車”打造爆款，如何利用各類社交平臺和短視頻平臺進行流量推廣，如何選擇**物流以降低成本，如何完善客服以提升網(wǎng)店服務(wù)品質(zhì)，以及如何進行店鋪的數(shù)據(jù)化運營與管理。 全書內(nèi)容層層深入，結(jié)合案例引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)，并配套了豐富的教學(xué)資源。本書既可以作為高職高專電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。
網(wǎng)店運營與管理 目錄
第1章 網(wǎng)店運營基礎(chǔ)知識
1.1 電子商務(wù)認知
1.2 網(wǎng)上開店前的籌備工作
1.3 電子商務(wù)團隊建設(shè)與管理
第2章 店鋪開設(shè)與商品管理
2.1 淘寶店鋪注冊
2.2 店鋪商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃
2.3 商品賣點的提煉與設(shè)計
2.4 商品價格的制定
第3章 店鋪的裝修與設(shè)計
3.1 商品圖片的拍攝
3.2 商品詳情頁設(shè)計
3.3 商品標題的設(shè)置與優(yōu)化
3.4 店鋪裝修色彩設(shè)計與策劃
3.5 店鋪文案的規(guī)劃與設(shè)計
3.6 網(wǎng)店首頁的設(shè)計
第4章 店鋪推廣
4.1 淘寶SEO
4.2 打造爆款
4.3 利用站內(nèi)免費流量推廣
4.4 利用站內(nèi)付費流量推廣
4.5 利用站外流量推廣
第5章 店鋪日常運營與管理
5.1 交易管理
5.2 商品優(yōu)化管理
5.3 物流管理
5.4 促銷設(shè)置
第6章 客服與會員管理
6.1 客服管理
6.2 客戶關(guān)系管理
第7章 店鋪物流與倉儲管理
7.1 店鋪物流管理
7.2 倉儲管理
第8章 網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析
8.1 網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析的意義和流程
8.2 使用“生意參謀”分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)
8.3 店鋪數(shù)據(jù)分析
參考文獻
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