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經(jīng)營的本質(zhì) 第2版 版權信息
- ISBN：9787111752080
- 條形碼：9787111752080 ; 978-7-111-75208-0
- 裝幀：精裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
經(jīng)營的本質(zhì) 第2版 本書特色
所有成功的企業(yè)都必然關注的基本要素，無論在順境還是逆境中都能獲得盈利和增長。源自美的、新希望六和、TCL、騰訊、阿里巴巴等中國卓越企業(yè)的實踐研究。
經(jīng)營的本質(zhì) 第2版 內(nèi)容簡介
為什么一些企業(yè)家或管理者，不論環(huán)境如何變化、行業(yè)如何發(fā)展，總能幫助企業(yè)實現(xiàn)年復一年的盈利和增長？他們成功的秘訣正是對規(guī)律性的認知，是有關“經(jīng)營的本質(zhì)”的判斷與行動。 經(jīng)營的本質(zhì)即商業(yè)的邏輯，就是能夠有效地把握顧客價值、合理成本、有效規(guī)模、人性盈利四大基本要素。企業(yè)要持續(xù)成長，不能只依靠資源和環(huán)境，唯有在戰(zhàn)略、營銷、產(chǎn)品、服務、價值鏈、品牌等經(jīng)營層面，都回歸到對四大基本元素的綜合思考，才能在市場變化前做出準確判斷，適時進行改變。 經(jīng)營中的四個核心基本元素是： 1.顧客價值，這是衡量企業(yè)一切行為的基本價值取向； 2.合理成本，這決定了企業(yè)在行業(yè)中的相對優(yōu)勢； 3.有效規(guī)模，你需要關注規(guī)模是否能保證企業(yè)生存、獲得競爭優(yōu)勢、獲得持續(xù)發(fā)展； 4.深具人性關懷的盈利，它需要滿足企業(yè)的發(fā)展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。
經(jīng)營的本質(zhì) 第2版 目錄
序言
第1章 經(jīng)營的基本要素001
顧客價值005
有競爭力的合理成本019
有效的規(guī)模039
深具人性關懷的盈利054
全新的經(jīng)營觀068
第2章 戰(zhàn)略的本質(zhì)073
什么是真正的商業(yè)成功075
戰(zhàn)略思維及其邏輯085
戰(zhàn)略的執(zhí)行096
改變與超越110
第3章 營銷的本質(zhì)119
理解消費者121
營銷戰(zhàn)略就是在合適的時間做合適的事情131
營銷就是顧客價值的實現(xiàn)139
文化營銷146
第4章 產(chǎn)品的本質(zhì)161
產(chǎn)品是企業(yè)生命與品牌的承載體163
產(chǎn)品意圖173
產(chǎn)品承載精神181
第5章 服務的本質(zhì)189
理解服務191
服務的真諦200
免費服務的模式對嗎206
從理念到行動219
第6章 價值鏈的本質(zhì)233
共享價值鏈是企業(yè)戰(zhàn)略的全新出發(fā)點236
渠道價值的本質(zhì)245
協(xié)作效應288
第7章 品牌的本質(zhì)297
品牌是顧客體驗的總和299
品牌的構(gòu)建313
品牌構(gòu)建的環(huán)境325
結(jié)語338
第1章 經(jīng)營的基本要素001
顧客價值005
有競爭力的合理成本019
有效的規(guī)模039
深具人性關懷的盈利054
全新的經(jīng)營觀068
第2章 戰(zhàn)略的本質(zhì)073
什么是真正的商業(yè)成功075
戰(zhàn)略思維及其邏輯085
戰(zhàn)略的執(zhí)行096
改變與超越110
第3章 營銷的本質(zhì)119
理解消費者121
營銷戰(zhàn)略就是在合適的時間做合適的事情131
營銷就是顧客價值的實現(xiàn)139
文化營銷146
第4章 產(chǎn)品的本質(zhì)161
產(chǎn)品是企業(yè)生命與品牌的承載體163
產(chǎn)品意圖173
產(chǎn)品承載精神181
第5章 服務的本質(zhì)189
理解服務191
服務的真諦200
免費服務的模式對嗎206
從理念到行動219
第6章 價值鏈的本質(zhì)233
共享價值鏈是企業(yè)戰(zhàn)略的全新出發(fā)點236
渠道價值的本質(zhì)245
協(xié)作效應288
第7章 品牌的本質(zhì)297
品牌是顧客體驗的總和299
品牌的構(gòu)建313
品牌構(gòu)建的環(huán)境325
結(jié)語338
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經(jīng)營的本質(zhì) 第2版 作者簡介
陳春花
先后任教于華南理工大學工商管理學院、北京大學國家發(fā)展研究院、新加坡國立大學商學院。現(xiàn)任上海創(chuàng)智組織管理數(shù)字技術研究院院長、新華都商學院理事長。
出版《領先之道》《管理的常識》《經(jīng)營的本質(zhì)》《協(xié)同共生論》《組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等著作三十多部，發(fā)表核心期刊論文百余篇。多次獲得高等學校人文社會科學優(yōu)秀著作獎、《出版人》年度作者獎、《財富》“中國最具影響力的50位商界領袖”稱號。
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