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汽服門店金牌店長實戰指南 版權信息
- ISBN：9787523605820
- 條形碼：9787523605820 ; 978-7-5236-0582-0
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽服門店金牌店長實戰指南 本書特色
1.本書由作者周鋒老師備受業內人歡迎的視頻課程轉化而來，保留了生動易懂的語言風格，增加了大量實用圖表，讀者一看就懂，拿來即用。 2.本書內容來源于周鋒老師對汽服行業10余年的深耕。周鋒線下走訪了近3000家門店，輔導過大中型修理廠近50家，其線上店長培訓超500期，其課程還被途虎、義之行等大型汽后公司團購。
汽服門店金牌店長實戰指南 內容簡介
店長是一個店的靈魂人物。當下汽后市場競爭激烈，許多店面都倒在了店長不會做店長的這個坎兒上。 店長活，則門店活，那店長有無既定的成長軌跡？本書提供了店長的四個層級：初級業務型店長、初級教練型店長、中級管理型店長、高級經營型店長，并詳細介紹了每一個層級的基本成長脈絡、工作需要的明確目標框架、組織架構、員工崗位職責、培訓及績效等具體的操作方式。讓普通員工也可以通過系統學習一躍成為可堪大用的店長人才。
汽服門店金牌店長實戰指南 目錄
**章
店長強則門店強
第 1 節 汽服門店店長課程誕生記
第 2 節 我們要學習什么
第 3 節 店長，到底是誰
第二章
初級業務型店長
第 1 節 做一個初級業務型店長
第 2 節 調整心態，點燃**把火
第 3 節 業務型店長能力的基礎
第 4 節 在信息高度透明時代提升銷售與成 交技能
第 5 節 初級管理技能
第 6 節 初級數據統計與分析
第 7 節 關于本章的一些說明
第三章
初級教練型店長
第 1 節 教練型店長是什么
第 2 節 快速進入教練型店長的角色
第 3 節 不可忽視的培訓能力
第 4 節 轉訓
第 5 節 做好一名教練
第 6 節 如何培養幫手
第四章
中級管理型店長
第 1 節 管理型店長是什么
第 2 節 管理型店長的職責
第 3 節 搭架構、定職責、捋流程、 強執行
第 4 節 優秀團隊的雛形
第 5 節 讓業績管理成為經營的幫手
第 6 節 客戶至上
第 7 節 繁重工作中的時間管理
第 8 節 做好財務和貨品管理
第 9 節 環境——門店的**印象
第 10 節 四象限工作法
第 11 節 識才、愛才、惜才
第 12 節 對外協作怎么做
第五章
高級經營型店長
第 1 節 汽服門店的本質
第 2 節 升級為經營型店長
第 3 節 經營型店長做什么
第 4 節 從管理力到領導力
第 5 節 高效經營離不開數據分析
第 6 節 讓員工都動起來
第 7 節 年度規劃與復盤總結
附錄一 經營型店長如何帶領門店進行新能源 轉型
附錄二 經營型店長如何帶領團隊循序漸進做 好數字化轉型
**章
店長強則門店強
第 1 節 汽服門店店長課程誕生記
第 2 節 我們要學習什么
第 3 節 店長，到底是誰
第二章
初級業務型店長
第 1 節 做一個初級業務型店長
第 2 節 調整心態，點燃**把火
第 3 節 業務型店長能力的基礎
第 4 節 在信息高度透明時代提升銷售與成 交技能
第 5 節 初級管理技能
第 6 節 初級數據統計與分析
第 7 節 關于本章的一些說明
第三章
初級教練型店長
第 1 節 教練型店長是什么
第 2 節 快速進入教練型店長的角色
第 3 節 不可忽視的培訓能力
第 4 節 轉訓
第 5 節 做好一名教練
第 6 節 如何培養幫手
第四章
中級管理型店長
第 1 節 管理型店長是什么
第 2 節 管理型店長的職責
第 3 節 搭架構、定職責、捋流程、 強執行
第 4 節 優秀團隊的雛形
第 5 節 讓業績管理成為經營的幫手
第 6 節 客戶至上
第 7 節 繁重工作中的時間管理
第 8 節 做好財務和貨品管理
第 9 節 環境——門店的**印象
第 10 節 四象限工作法
第 11 節 識才、愛才、惜才
第 12 節 對外協作怎么做
第五章
高級經營型店長
第 1 節 汽服門店的本質
第 2 節 升級為經營型店長
第 3 節 經營型店長做什么
第 4 節 從管理力到領導力
第 5 節 高效經營離不開數據分析
第 6 節 讓員工都動起來
第 7 節 年度規劃與復盤總結
附錄一 經營型店長如何帶領門店進行新能源 轉型
附錄二 經營型店長如何帶領團隊循序漸進做 好數字化轉型
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汽服門店金牌店長實戰指南 作者簡介
周鋒，本辰咨詢創始人，汽車后市場知名培訓咨詢師，殼牌智慧門店落地地區陪跑老師，汽車后市場門店10年+管理運營踐行者汽服門店店長教練，“汽車后市場新零售EMBA”第八期學員，超強口碑“汽后車后市場 店長”課程主理人， 媒體《汽車服務世界》 講師、認證作者，全國多家區域連鎖汽服門店“ 店民”內訓講師，“ 服務顧問”“汽服門店年度增長大課”“汽服門店年度運營規劃與核心增長策略”等課程創辦人。
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