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好領導都善問 版權信息
- ISBN：9787523605264
- 條形碼：9787523605264 ; 978-7-5236-0526-4
- 裝幀：一般銅版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
好領導都善問 本書特色
1.領導者必讀！經過數千場培訓，得到95%以上的學員認可，暢銷書作者、從實踐中走出來的金牌講師伊庭正康，總結出適合職場中各種場合的30個“強效提問”，幫助領導者通過“提問”解決大部分來自下屬的問題。2.顛覆帶隊伍常規！改變領導者事事親歷親為、手把手教導的帶隊伍方式，學會有針對性地“提問”，激發員工自主性，使其保質保量且具有成就感地完成工作。
好領導都善問 內容簡介
近期，作為上司的你，有與下屬“對話”過嗎？如果你的回答是“太忙啦，實在抽不出時間”，那么幾乎可以肯定的是，你與下屬間存在“對話不足”的情況。本書作者從事多年企業培訓工作，在領導技巧方面具有豐富的經驗。在他看來，“對話”能讓絕大多數職場問題都不復存在。而對領導者來說，“提問”就能解決來自下屬的一切煩惱，諸如團隊效率低下、銷售業績平庸、員工自主性差、接連跳槽等問題，都可以通過“提問”迎刃而解。因此，“善問”就成為領導者的一個不可或缺的能力。本書針對領導與下屬間的“對話”詳細地進行案例式說明，主要通過誘發下屬自主意識的30個“強效提問”，來講解如何引導下屬得出自己的結論，同時還能讓其夠獲得參與感和認同感，進而解決一切來自下屬的煩惱，提升團隊工作效能。
好領導都善問 目錄
第1章 從強人轉向傾聽者——理想上司形象的巨變01 現實的沖擊！近10年，下屬“對上司的期待”發生了巨變！下屬“不需要強人上司”的時代無須號召力，也無須工作熱情！02 受過“社交技能”英才教育的Z世代從小學就開始學習辯論的Z世代順言和逆語03 有些年輕人并不喜歡“過于寬松的職場環境”錯不嚴斥，卻留不住員工上司要追求“定義”04 九成上司“不懂對話”某優質企業珍藏的指導下屬技巧有談話、無對話的職場05 問難啟齒——上司的共同苦惱 事實上，下屬更有私人對話的意愿頓悟——原因正是對個人情況缺乏了解06 不合時宜的話說得越多越惹人厭 在200人面前冷汗直流的經歷 容易脫口而出的“考試型提問”07 避免上演“國王的新衣”的有效方法 越是缺乏自信的人，越害怕“反饋”一對一面談的真正目的第2章 不限對象“持續傾聽”30分鐘的技巧 01 做好上司的新條件——專注傾聽 沉默不易傾聽催生認同感02 不善提問者的靶向問題 容易提出的靶向問題 魔法句——“感覺怎么樣”03 沉默并不可怕，隨意插話才危險 下屬沉默有“原因”打破沉默的3個步驟——避免尷尬的沉默 04 “審訊綜合征”的陷阱 靈活使用“問”與“聽”成為“好相處”的人05 為什么“*近怎么樣”是差勁的開場白？ 為什么不能問“*近怎么樣”？ 閑談也有流程 06 “是吧”和“是嗎”之間的微妙差異 對話如流水自上而下 對話理論 07 允許自己不理解下屬 下屬因甲蟲請假 共情拉近距離，達成指導效果08 快速引導下屬說出真心話的“三個如何”限定式問題和擴展式問題的差異 說到底，下屬自主性差的責任在上司 導入“三個如何”09 烘托對話氛圍的“神奇緩沖語”并非“問”即可 抬高對方自尊心的“神句”緩沖語中含有說話者的語溫第3章 推動對話順利進行的“魔法搭話術” 01 在下屬忙得不可開交時，上司如何搭話才能不惹人厭？不要客氣，要體貼 “因為效應”的巨大威力02 “設問法”對不講真實想法的下屬行之有效 魔法語句“假設……”活用“單純接觸效應”03 巧用“助攻提問”，輕松開啟私人話題 別突然射門 敏感捕捉下屬“生活上的變化”04 提出總結性問題——對喋喋不休的下屬有奇效 你的不耐煩，即使不說也會被傳達出來巧妙的“插話術”05 卓越上司的必殺技——整理“問題樹”下屬想到什么說什么 發現老員工出乎意料的真實想法第4章 活用提問，激勵“躺平”的下屬
展開全部
好領導都善問 作者簡介
[日]伊庭正康本色研究所(Rasisa Lab)董事長。曾任職日本人力資源中介集團瑞可利(Recruit)，在銷售及管理兩個部門4次榮獲年度全國員工獎，受到集團內部表揚超過40次，并升任業務部長、集團旗下From A Career公司總裁等要職。2011年成立本色研究所，針對業務技巧及領導能力等相關主題，每年舉辦200場以上講座，學員回流率高達95％以上。著有《少干更高效》《金牌銷售都在這樣做！》《當時這樣說就好了》等。
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