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恰到好處的幫助 版權信息
- ISBN：9787111750161
- 條形碼：9787111750161 ; 978-7-111-75016-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
恰到好處的幫助 本書特色
咨詢師、老師 、教練 、領導、管理者、父母等想要給與有效建議，并由長遠影響力的人，想提供有效建議的之書
恰到好處的幫助 內容簡介
斯隆管理學院沙因教授基于多種類型的關系，對如何建立讓雙方都感到愉悅的幫助關系所需的條件和心理因素進行了深入淺出的分析，并給出了幫助和求助的原則和技巧，幫助你有效打造良好的互動氛圍，這些原則和技巧不僅可以應用于個人生活，而且可以有效地應用于咨詢與顧問、培訓與教育、團隊合作、組織領導等工作中。
恰到好處的幫助 目錄
目 錄
推薦序（楊斌）
譯者序（李艷）
序言
第1章 何為幫助：有效的幫助與無效的幫助 /001
幫助的多重含義｜005
“日常的幫助”和“專業的幫助”｜009
助人是一個社交過程｜011
第2章 人際關系的本質：幫助的經濟性和戲劇性 /013
社交經濟：維護社交秩序｜017
親密關系和信任｜020
社交劇場｜025
結論和啟示｜033
第3章 幫助關系中的社交不平等性及角色模糊性 /035
尋求幫助意味著“處于下風”｜037
被求助者“自恃高明”｜039
受助者的五大陷阱｜042
助人者的六大陷阱｜047
建立幫助關系的意義｜054
總結｜056
第4章 幫助過程中的三種角色：助人的劇場效應 /057
助人者在初期不知道的五個問題｜058
受助者在初期不知道的五個問題｜060
選擇角色｜063
總結和結論｜075
第5章 建立和維護幫助關系的鑰匙：謙遜的問訊 /077
問訊的方式｜080
單純式問訊｜081
診斷式問訊｜084
設問式問訊｜088
轉換式問訊｜090
各問訊方式適用的場景｜090
選擇建設性時機｜093
把握與情境相符的分寸｜094
總結和結論｜097
第6章 問訊過程的應用 /099
案例6-1 日常生活中的一對一幫助｜100
案例6-2 一個平常的提問的意外效果｜104
案例6-3 轉換至設問式問訊｜105
案例6-4 幫助同事成為一個更好的助人者｜107
案例6-5 出院時毫無意義的幫助｜114
案例6-6 長期照顧關系中不間斷的幫助行為｜115
總結｜120
第7章 團隊合作是持久的互助行為 /121
如何達成團隊合作｜124
任務中的突發事件決定互助的類型｜130
任務對相互協作的要求｜132
給予反饋是*基本的幫助行為｜134
不能面對面溝通的團隊｜141
總結｜144
第8章 幫助領導者和組織 /147
誰是受助者｜148
組織文化與領導力｜150
接受幫助是領導力的體現｜151
組織變革中的助人者｜158
組織咨詢中的助人者｜161
總結和結論｜162
第9章 幫助與受助的原則和技巧 /165
做好幫助他人的準備｜166
做好接受幫助的準備｜167
結語｜179
致謝 /180
參考文獻 /181
贊譽 /183
推薦序（楊斌）
譯者序（李艷）
序言
第1章 何為幫助：有效的幫助與無效的幫助 /001
幫助的多重含義｜005
“日常的幫助”和“專業的幫助”｜009
助人是一個社交過程｜011
第2章 人際關系的本質：幫助的經濟性和戲劇性 /013
社交經濟：維護社交秩序｜017
親密關系和信任｜020
社交劇場｜025
結論和啟示｜033
第3章 幫助關系中的社交不平等性及角色模糊性 /035
尋求幫助意味著“處于下風”｜037
被求助者“自恃高明”｜039
受助者的五大陷阱｜042
助人者的六大陷阱｜047
建立幫助關系的意義｜054
總結｜056
第4章 幫助過程中的三種角色：助人的劇場效應 /057
助人者在初期不知道的五個問題｜058
受助者在初期不知道的五個問題｜060
選擇角色｜063
總結和結論｜075
第5章 建立和維護幫助關系的鑰匙：謙遜的問訊 /077
問訊的方式｜080
單純式問訊｜081
診斷式問訊｜084
設問式問訊｜088
轉換式問訊｜090
各問訊方式適用的場景｜090
選擇建設性時機｜093
把握與情境相符的分寸｜094
總結和結論｜097
第6章 問訊過程的應用 /099
案例6-1 日常生活中的一對一幫助｜100
案例6-2 一個平常的提問的意外效果｜104
案例6-3 轉換至設問式問訊｜105
案例6-4 幫助同事成為一個更好的助人者｜107
案例6-5 出院時毫無意義的幫助｜114
案例6-6 長期照顧關系中不間斷的幫助行為｜115
總結｜120
第7章 團隊合作是持久的互助行為 /121
如何達成團隊合作｜124
任務中的突發事件決定互助的類型｜130
任務對相互協作的要求｜132
給予反饋是*基本的幫助行為｜134
不能面對面溝通的團隊｜141
總結｜144
第8章 幫助領導者和組織 /147
誰是受助者｜148
組織文化與領導力｜150
接受幫助是領導力的體現｜151
組織變革中的助人者｜158
組織咨詢中的助人者｜161
總結和結論｜162
第9章 幫助與受助的原則和技巧 /165
做好幫助他人的準備｜166
做好接受幫助的準備｜167
結語｜179
致謝 /180
參考文獻 /181
贊譽 /183
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恰到好處的幫助 作者簡介
埃德加·沙因（Edgar H.Schein）
世界百位影響力管理大師之一，企業文化與組織心理學領域開創者和奠基人。麻省理工學院斯隆管理學院終身榮譽教授，芝加哥大學教育學學士，斯坦福大學心理學碩士，哈佛大學社會心理學博士，博士畢業后一直任職于麻省理工學院斯隆管理學院。國際上享有盛譽的實戰派管理咨詢專家，曾為蘋果、花旗銀行、寶潔、惠普、殼牌等公司及眾多機構提供管理咨詢服務。
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