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通識商務營銷 版權信息
- ISBN：9787576333015
- 條形碼：9787576333015 ; 978-7-5763-3301-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
通識商務營銷 內容簡介
本書是基于企業商務營銷活動的實際運作，以具體的學習任務為驅動，實現理論與實踐的滲透和融合；以學生為中心，踐行“教、學、做”一體化的教學模式，注重對學生發現問題、分析問題和解決問題能力的培養；以全面提高學生的職業能力為目標，突出實用性、技能型，強化技能訓練，注重德育目標養成。本書通過對真實商務營銷活動的提煉，設計學習內容，依據企業商務活動的工作過程構建學習情境、設計學習任務、組織課程內容，每個項目都提供了教學目標、內容架構和引入案例；按照“項目導入一學習目標一學習計劃一任務實施一項目實訓一項目總結”的體系，滿足了“任務驅動”教學模式的需求，可以真正實現“教、學、做”一體化。教材中設置了“想一想”“素質提升小課堂”“知識與技能檢測”模塊，促進學員自學過程中深入思考，反復訓練，助力學員培養自學能力。本書通過設計現場實訓與考核環節，力求通過較短時間的培訓，為企業提供一批熟悉商務工作流程、熟悉掌握商務銷售技能、具有較高的職業素質與職業道德的專業人才，從而實現“零距離上崗”的目標。本書既可以作為高等院校商務營銷專業的教材或教學參考書，也可作為現代企業培訓銷售經營人員、營銷策劃人員的培訓教材和自學用書。
通識商務營銷 目錄
項目一 營銷的理論研究
任務一 營銷研究的幾個基本問題
一、構成市場的三要素
二、市場營銷的含義及相關概念
三、市場營銷組合
任務二 營銷觀念的研究
一、營銷觀念的演變
二、現代市場營銷的觀念
三、營銷新理念
項目二 消費者行為與營銷
任務一 消費者市場與購買行為
一、走進消費者市場
二、區分消費者購買行為類型
三、認識消費者購買行為模式
任務二 消費者購買行為分析
一、分析影響消費者購買行為的主要因素
二、判斷消費者購買決策過程
任務三 數字化消費行為的興起
一、互聯網促進了消費升級
二、虛擬現實技術、人工智能帶來全新的消費體驗
三、App為消費者提供了便捷的消費工具
四、移動支付讓支付 加輕松快捷
項目三 市場調研與分析
任務一 市場營銷環境分析
一、了解市場營銷環境
二、分析市場宏觀營銷環境
三、分析市場微觀營銷環境
任務二 市場調研的實施
一、市場調研初始
任務三 目標市場確定
一、SWOT分析法
二、市場細分
三、目標市場戰略
項目四 營銷溝通與技巧
任務一 溝通的含義與類型
一、溝通的含義與特征
二、溝通的類型與要素
三、溝通的主要障礙
四、溝通能力的培養
任務二 與客戶溝通的技巧
一、建立并維護客戶關系
二、向客戶介紹產品
三、正確處理客戶投訴
任務三 溝通禮儀要求
一、溝通的儀表禮儀
二、溝通的基本禮儀
三、涉外溝通禮儀
項目五 內容營銷
任務一 軟文營銷
一、軟文營銷基礎認知
展開全部
通識商務營銷 作者簡介
李金保，教授， 經濟師，研究方向為商貿營銷，長期從事職業教育市場營銷專業教學與研究工作。曾經榮獲2019年度廣東省職業教育教學成果一等獎（主持人），2010年湖南省 3屆自然科學 論文二等獎（主持人），2009年衡陽市第九屆 社會科學成果二等等；發表論文39篇，其中CSSCI期刊論文8篇，人大復印全文轉載4篇，新華文摘論點摘錄1篇，營銷類著作2部，立項省部級課題4項，擁有 發明專利6項。
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