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利潤的12個定律(珍藏版)(雙色) 版權信息
- ISBN：9787111742470
- 條形碼：9787111742470 ; 978-7-111-74247-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
利潤的12個定律(珍藏版)(雙色) 本書特色
讀者對象：企業家、管理者、財務從業人員。這是作者在企業咨詢過程中逐步完善和總結出來的12個定律，其中包含了數千家企業踐行的成就。本書不是一本理論圖書，而是一本咨詢實踐的工具書。書中的12個定律源于實踐，經過歸納整理后又將重新回歸到實踐中。這本書中的12個定律能幫助企業經營者完善自身的知識結構,發現企業的新利潤點,找到經營與產品更好的契合點。當你在考慮怎么把事情做得更好時,不妨先想一想方向對不對。如果你能在這12個方面做對并為之轉變,相信對企業的未來會有更美好的期待。
利潤的12個定律(珍藏版)(雙色) 內容簡介
本書的核心思想是，企業要想長久且健康地存活，需要正確理解自己的客戶、產品和銷售方式，在不同發展階段，選擇適合自己的會計利潤、經濟利潤或現金利潤作為戰略目標。本書從理論與實踐雙重維度，深度剖析一家公司在不同發展階段該如何去做正確的經營性思考，如何從戰略上設計公司的長期發展規劃和目標，從哪些角度管理可以讓公司的日常運營更輕松。 作者邀請了15家企業，從12個利潤創造視角，分享利潤創造過程。這15家企業在其所屬行業處于冠軍位置，它們靠嚴謹的利潤思維，實現了商業上的成功。
利潤的12個定律(珍藏版)(雙色) 目錄
│目 錄│
前言 利潤的實踐
引言 / 1
第1章 做對三件事，賺錢更容易 / 6
1.1 公司盈利的三個要素 / 6
1.2 阻礙企業高增長的四個陷阱 / 11
案例1 為什么你的企業“長不大” / 12
案例2 企業到底應該關注交易還是關注客戶 / 14
案例3 做好服務這件小事 / 17
案例4 OYO酒店高速擴張的道路走到盡頭了嗎 / 18
案例5 產品越做越多，為什么規模卻越來越小 / 20
1.3 客戶、產品和組織的關系 / 24
案例6 產銷不協同，如何用客戶導向來平衡 / 25
案例7 如何激勵老員工開發新客戶 / 25
案例8 家里有礦，心里也慌 / 27
案例9 火鍋不賺錢？那是因為組織方式沒做對 / 31
1.4 客戶導向法則和利潤的12個定律 / 32
第2章 利潤定律一：客戶需求定律 / 35
對話1 凡菲墻貼：國內首推“墻貼”概念，學習期間營業額增長5倍 / 35
案例10 小家電和小茶包，哪個生意更好 / 43
2.1 學會辨別客戶真正的需求 / 45
案例11 有勇氣就一定能成功嗎 / 49
案例12 健康管理公司該如何設計收費項目 / 50
案例13 “鎖得住”客戶的療養院 / 60
案例14 把企業做大，把生意做窄 / 61
2.2 客戶需求三要素 / 62
案例15 健身機構是否一定要有健身教練 / 63
2.3 拿什么驅動客戶需求 / 64
第3章 利潤定律二：客戶成交定律 / 71
對話2 深圳網旭科技：賦能10年，中國軟件崛起的隱形冠軍 / 71
3.1 把需求轉化為市場的三個條件 / 75
案例16 Levi’s牛仔褲的定制 / 75
3.2 必須提升顧客差異性 / 76
3.3 顧客必須更加成熟 / 77
案例17 為什么人們對自己的裝修不滿意 / 77
3.4 系統技術的支持 / 78
第4章 利潤定律三：客戶偏好定律 / 82
對話3 南京協澳：3年扭虧，制造類本土研發企業的“脫困升級”
之路 / 82
案例18 站在客戶的角度去營銷 / 88
案例19 銷售力是靠感性還是靠理性 / 90
4.1 影響客戶偏好的五個因素 / 91
案例20 尊重客戶才是*大的自尊 / 92
案例21 如何把握成交的“關鍵要素” / 93
案例22 選低價還是選品牌 / 95
4.2 如何預測客戶偏好的變化 / 96
案例23 如何應對客戶偏好的變化 / 96
案例24 “機動”服務打造滿意度 / 98
4.3 如何讓客戶為偏好買單 / 100
對話4 美源金屬：重技術不重資產的國際制造供應商，如何實現人均
創利100萬元 / 100
4.4 分清是客戶偏好還是市場偏好 / 104
案例25 你的客戶*關心什么 / 104
第5章 利潤定律四：產品功能定律 / 108
5.1 企業如何形成自己的產品力 / 108
5.2 客戶決定產品：產品的功能性需求 / 109
案例26 無印良品是如何開發產品的 / 111
5.3 客戶痛點滿足：產品與客戶的關系 / 113
對話5 佛山邁萊特照明：留德10年堅持高品質，精耕DIY燈具
堅持“小而美” / 113
5.4 你更適合哪種銷售方式 / 118
案例27 盈利不是單純的銷售 / 123
案例28 便利小店的大學問 / 126
第6章 利潤定律五：產品差異定律 / 128
對話6 Para Ella永生花：一朵花熱銷10萬件，3年銷售額增長
2.5倍 / 128
6.1 打通“*后一公里”的服務 / 136
案例29 5元錢帶來的高盈利 / 136
6.2 打破認知，找到新的利潤來源 / 138
對話7 深圳鑫冠明科技：10年投資5年實干，成為LED燈珠
佼佼者 / 138
案例30 來自客戶爆款的反思 / 143
案例31 做企業如何平衡情懷和收益 / 144
案例32 企業家要做指揮家，而不是演奏家 / 145
第7章 利潤定律六：產品復購定律 / 148
對話8 武漢金谷國際酒店：“天道酬善”，賺人又賺心的行業領軍
企業 / 148
7.1 讓產品自己說話 / 153
案例33 馬化騰：讓產品自己說話 / 153
7.2 如何快速提升銷售能力 / 157
案例34 韓都衣舍：電商應該這樣做 / 158
第8章 利潤定律七：組織成本定律 / 165
對話9 北京布朗兄弟：醫美行業的亞洲之光 / 166
8.1 從成本到價值：不在于如何想，而在于如何設計 / 171
8.2 企業的三種銷售組織能力建設 / 172
案例35 企業做不大，到底是能力有限還是設計有缺陷 / 172
案例36 可口可樂的啟示 / 174
案例37 如何圍繞客戶組建組織 / 176
案例38 如何更有效地組建戰斗性銷售組織 / 180
第9章 利潤定律八：組織速度定律 / 183
9.1 組織能力三要素之一：速度 / 183
對話10 天津名航美耀首飾：飾品行業的未來冠軍路 / 184
9.2 如何打造企業組織力 / 190
對話11 西安老板電器：從服務型到驅動型，打造一流
組織力 / 190
案例39 三株口
前言 利潤的實踐
引言 / 1
第1章 做對三件事，賺錢更容易 / 6
1.1 公司盈利的三個要素 / 6
1.2 阻礙企業高增長的四個陷阱 / 11
案例1 為什么你的企業“長不大” / 12
案例2 企業到底應該關注交易還是關注客戶 / 14
案例3 做好服務這件小事 / 17
案例4 OYO酒店高速擴張的道路走到盡頭了嗎 / 18
案例5 產品越做越多，為什么規模卻越來越小 / 20
1.3 客戶、產品和組織的關系 / 24
案例6 產銷不協同，如何用客戶導向來平衡 / 25
案例7 如何激勵老員工開發新客戶 / 25
案例8 家里有礦，心里也慌 / 27
案例9 火鍋不賺錢？那是因為組織方式沒做對 / 31
1.4 客戶導向法則和利潤的12個定律 / 32
第2章 利潤定律一：客戶需求定律 / 35
對話1 凡菲墻貼：國內首推“墻貼”概念，學習期間營業額增長5倍 / 35
案例10 小家電和小茶包，哪個生意更好 / 43
2.1 學會辨別客戶真正的需求 / 45
案例11 有勇氣就一定能成功嗎 / 49
案例12 健康管理公司該如何設計收費項目 / 50
案例13 “鎖得住”客戶的療養院 / 60
案例14 把企業做大，把生意做窄 / 61
2.2 客戶需求三要素 / 62
案例15 健身機構是否一定要有健身教練 / 63
2.3 拿什么驅動客戶需求 / 64
第3章 利潤定律二：客戶成交定律 / 71
對話2 深圳網旭科技：賦能10年，中國軟件崛起的隱形冠軍 / 71
3.1 把需求轉化為市場的三個條件 / 75
案例16 Levi’s牛仔褲的定制 / 75
3.2 必須提升顧客差異性 / 76
3.3 顧客必須更加成熟 / 77
案例17 為什么人們對自己的裝修不滿意 / 77
3.4 系統技術的支持 / 78
第4章 利潤定律三：客戶偏好定律 / 82
對話3 南京協澳：3年扭虧，制造類本土研發企業的“脫困升級”
之路 / 82
案例18 站在客戶的角度去營銷 / 88
案例19 銷售力是靠感性還是靠理性 / 90
4.1 影響客戶偏好的五個因素 / 91
案例20 尊重客戶才是*大的自尊 / 92
案例21 如何把握成交的“關鍵要素” / 93
案例22 選低價還是選品牌 / 95
4.2 如何預測客戶偏好的變化 / 96
案例23 如何應對客戶偏好的變化 / 96
案例24 “機動”服務打造滿意度 / 98
4.3 如何讓客戶為偏好買單 / 100
對話4 美源金屬：重技術不重資產的國際制造供應商，如何實現人均
創利100萬元 / 100
4.4 分清是客戶偏好還是市場偏好 / 104
案例25 你的客戶*關心什么 / 104
第5章 利潤定律四：產品功能定律 / 108
5.1 企業如何形成自己的產品力 / 108
5.2 客戶決定產品：產品的功能性需求 / 109
案例26 無印良品是如何開發產品的 / 111
5.3 客戶痛點滿足：產品與客戶的關系 / 113
對話5 佛山邁萊特照明：留德10年堅持高品質，精耕DIY燈具
堅持“小而美” / 113
5.4 你更適合哪種銷售方式 / 118
案例27 盈利不是單純的銷售 / 123
案例28 便利小店的大學問 / 126
第6章 利潤定律五：產品差異定律 / 128
對話6 Para Ella永生花：一朵花熱銷10萬件，3年銷售額增長
2.5倍 / 128
6.1 打通“*后一公里”的服務 / 136
案例29 5元錢帶來的高盈利 / 136
6.2 打破認知，找到新的利潤來源 / 138
對話7 深圳鑫冠明科技：10年投資5年實干，成為LED燈珠
佼佼者 / 138
案例30 來自客戶爆款的反思 / 143
案例31 做企業如何平衡情懷和收益 / 144
案例32 企業家要做指揮家，而不是演奏家 / 145
第7章 利潤定律六：產品復購定律 / 148
對話8 武漢金谷國際酒店：“天道酬善”，賺人又賺心的行業領軍
企業 / 148
7.1 讓產品自己說話 / 153
案例33 馬化騰：讓產品自己說話 / 153
7.2 如何快速提升銷售能力 / 157
案例34 韓都衣舍：電商應該這樣做 / 158
第8章 利潤定律七：組織成本定律 / 165
對話9 北京布朗兄弟：醫美行業的亞洲之光 / 166
8.1 從成本到價值：不在于如何想，而在于如何設計 / 171
8.2 企業的三種銷售組織能力建設 / 172
案例35 企業做不大，到底是能力有限還是設計有缺陷 / 172
案例36 可口可樂的啟示 / 174
案例37 如何圍繞客戶組建組織 / 176
案例38 如何更有效地組建戰斗性銷售組織 / 180
第9章 利潤定律八：組織速度定律 / 183
9.1 組織能力三要素之一：速度 / 183
對話10 天津名航美耀首飾：飾品行業的未來冠軍路 / 184
9.2 如何打造企業組織力 / 190
對話11 西安老板電器：從服務型到驅動型，打造一流
組織力 / 190
案例39 三株口
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利潤的12個定律(珍藏版)(雙色) 作者簡介
史永翔，1998年創辦史永翔管理顧問有限公司，致力于為企業管理者提供有效的管理指導，成果顯著。曾擔任北京大學匯豐商學院EMBA“公司財務管理”專職教授、國際經理人聯合會（IMU）中國區專家委員會主任、中國經濟體制改革研究會特約研究員。20年外資跨國企業工作經驗，擔任過財務總監、市場總監、總裁等職務，有讓瀕臨倒閉的企業起死回生，將普通企業推進上市并成為滬深二市第一高股的輔導經歷。常年從事企業利潤管理研究，現擔任多家大型企業及上市公司的管理顧問。
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