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電子商務(wù):管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型(第7版)(工商管理經(jīng)典譯叢) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300320878
- 條形碼：9787300320878 ; 978-7-300-32087-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
電子商務(wù):管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型(第7版)(工商管理經(jīng)典譯叢) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在新一代信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，各組織紛紛展開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)管理工作。本書(shū)旨在為組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)管理提供理論參考和實(shí)踐建議。具體而言，本書(shū)將圍繞數(shù)字商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理、數(shù)字化投資決策、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程管理、客戶關(guān)系管理、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑設(shè)計(jì)與分析、數(shù)字商務(wù)解決方案的制定與維護(hù)等多個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論。
電子商務(wù):管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型(第7版)(工商管理經(jīng)典譯叢) 目錄
**部分 導(dǎo)論
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 本章介紹
1.2 數(shù)字通信對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響
1.3 電子商務(wù)同數(shù)字商務(wù)有什么區(qū)別
1.4 數(shù)字商務(wù)的機(jī)遇
1.5 實(shí)施數(shù)字商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和障礙
1.6 本章小結(jié)
第2章 數(shù)字商務(wù)與電子商務(wù)的機(jī)遇分析
2.1 本章介紹
2.2 數(shù)字交易市場(chǎng)分析
2.3 數(shù)字交易市場(chǎng)分析的過(guò)程
2.4 電子商務(wù)市場(chǎng)
2.5 電子商務(wù)的商業(yè)模式
2.6 聚焦：數(shù)字初創(chuàng)公司
2.7 本章小結(jié)
第3章 管理數(shù)字商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
3.1 本章介紹
3.2 數(shù)字商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施組成要素
3.3 數(shù)字技術(shù)簡(jiǎn)介
3.4 創(chuàng)建新的面向客戶的數(shù)字服務(wù)
3.5 聚焦：客戶體驗(yàn)和數(shù)字服務(wù)的發(fā)展
3.6 通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)管理內(nèi)部數(shù)字通信
3.7 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
3.8 聚焦：影響數(shù)字商務(wù)的內(nèi)外部治理要素
3.9 本章小結(jié)
第4章 電子商務(wù)環(huán)境
4.1 本章介紹
4.2 社會(huì)因素
4.3 法律和道德因素
4.4 經(jīng)濟(jì)因素
4.5 政治因素
4.6 技術(shù)因素
4.7 文化因素
4.8 影響電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
4.9 電子商務(wù)中的隱私與信任
4.10 綠色使用互聯(lián)網(wǎng)
4.11 稅務(wù)
4.12 限制性自由法規(guī)
4.13 經(jīng)濟(jì)及競(jìng)爭(zhēng)因素
4.14 電子商務(wù)對(duì) B2B的意義
4.15 政府與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
4.16 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)評(píng)估
4.17 本章小結(jié)
第2部分 戰(zhàn)略與應(yīng)用
第5章 數(shù)字商務(wù)戰(zhàn)略
5.1 本章介紹
5.2 什么是數(shù)字商務(wù)戰(zhàn)略
5.3 戰(zhàn)略分析
5.4 戰(zhàn)略目標(biāo)
展開(kāi)全部
電子商務(wù):管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型(第7版)(工商管理經(jīng)典譯叢) 作者簡(jiǎn)介
戴夫·查菲(Dave Chaffey) Smart Insights公司聯(lián)合創(chuàng)始人，主要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和電子商務(wù)經(jīng)理就實(shí)踐和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供建議和預(yù)測(cè)，為全球各種規(guī)模的公司(例如3M、匯豐銀行、梅賽德斯–奔馳等)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商業(yè)戰(zhàn)略方面的咨詢，曾在多所大學(xué)(包括伯明翰大學(xué)、華威大學(xué)等)擔(dān)任電子商務(wù)課程的講座教授，撰寫(xiě)的《電子商務(wù)管理：戰(zhàn)略、執(zhí)行與實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》等多部暢銷書(shū)被翻譯為多種語(yǔ)言出版。
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