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電子商務:管理與數字化轉型(第7版)(工商管理經典譯叢) 版權信息
- ISBN：9787300320878
- 條形碼：9787300320878 ; 978-7-300-32087-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務:管理與數字化轉型(第7版)(工商管理經典譯叢) 內容簡介
在新一代信息技術的驅動下，各組織紛紛展開數字化轉型和電子商務管理工作。本書旨在為組織的數字化轉型和電子商務管理提供理論參考和實踐建議。具體而言，本書將圍繞數字商務相關的基礎設施建設、數字化轉型戰略管理、數字化投資決策、數字化轉型的流程管理、客戶關系管理、數字營銷、數字化轉型的路徑設計與分析、數字商務解決方案的制定與維護等多個問題展開討論。
電子商務:管理與數字化轉型(第7版)(工商管理經典譯叢) 目錄
**部分 導論
第1章 電子商務概述
1.1 本章介紹
1.2 數字通信對傳統商業的影響
1.3 電子商務同數字商務有什么區別
1.4 數字商務的機遇
1.5 實施數字商務的風險和障礙
1.6 本章小結
第2章 數字商務與電子商務的機遇分析
2.1 本章介紹
2.2 數字交易市場分析
2.3 數字交易市場分析的過程
2.4 電子商務市場
2.5 電子商務的商業模式
2.6 聚焦：數字初創公司
2.7 本章小結
第3章 管理數字商務基礎設施
3.1 本章介紹
3.2 數字商務基礎設施組成要素
3.3 數字技術簡介
3.4 創建新的面向客戶的數字服務
3.5 聚焦：客戶體驗和數字服務的發展
3.6 通過內聯網和外聯網管理內部數字通信
3.7 技術標準
3.8 聚焦：影響數字商務的內外部治理要素
3.9 本章小結
第4章 電子商務環境
4.1 本章介紹
4.2 社會因素
4.3 法律和道德因素
4.4 經濟因素
4.5 政治因素
4.6 技術因素
4.7 文化因素
4.8 影響電子商務購買行為的因素
4.9 電子商務中的隱私與信任
4.10 綠色使用互聯網
4.11 稅務
4.12 限制性自由法規
4.13 經濟及競爭因素
4.14 電子商務對 B2B的意義
4.15 政府與數字化轉型
4.16 技術創新與技術評估
4.17 本章小結
第2部分 戰略與應用
第5章 數字商務戰略
5.1 本章介紹
5.2 什么是數字商務戰略
5.3 戰略分析
5.4 戰略目標
展開全部
電子商務:管理與數字化轉型(第7版)(工商管理經典譯叢) 作者簡介
戴夫·查菲(Dave Chaffey) Smart Insights公司聯合創始人，主要為網絡營銷人員和電子商務經理就實踐和產業發展提供建議和預測，為全球各種規模的公司(例如3M、匯豐銀行、梅賽德斯–奔馳等)提供網絡營銷和商業戰略方面的咨詢，曾在多所大學(包括伯明翰大學、華威大學等)擔任電子商務課程的講座教授，撰寫的《電子商務管理：戰略、執行與實務》《網絡營銷：戰略、實施與實踐》等多部暢銷書被翻譯為多種語言出版。
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