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職場之道 版權信息
- ISBN:9787559672063
- 條形碼:9787559672063 ; 978-7-5596-7206-3
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
職場之道 本書特色
1.本書是曾仕強老師的經典著作之一,是曾老師通過人性談職場與管理的集大成之作。本書深挖中國人的人性之本,結合現代管理藝術,為廣大職場人士提供了一條明確而有效的職業成長路徑。
2.本書抓住了中國人的人性特點,結合東西方文化和管理經驗,給企業各級人員指明了一條非常有用的職場之道,那就是通過對人性的洞察和把握,順勢而為,外圓內方,做好理人管事的工作。
職場之道 內容簡介
" 一本書講透職場的方與圓。 “管理”一共兩個字,一個是“管”,一個是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作為管理者,要尊重人性,做到自覺、自反和自律。在對待下屬時,要做到多管事,少管人。這樣,企業內部互相敬重,氛圍自然和諧愉快。 本書根據中國人的人性特點,結合東西方文化和管理經驗,從企業日常管理的實際出發,提出了“做人、做事六原則”“處理問題的基本思路”“上級越級指示部屬要回應”等外圓內方的管理原則,為企業各級人員提供了一整套行之有效的職場方法,那就是通過對人性的洞察和把握,順勢而為,做好理人管事的工作。"
職場之道 目錄
目錄
**章 洞察人性管理的奧秘
中國式管理即人性管理
管理的原則:以人為本
一切皆變,唯有人性不變
人性不喜歡被管
人性管理:管事加理人 第二章 人性管理的重要原則:外圓內方
理:看得起,有面子
要理人管事
做事要圓通
圓通不是圓滑
外圓內方真君子 第三章 外圓內方的要義
“方”:方針、準則
“圓”:變通、涵養
方形是“經”,圓形是“權”
有所變,有所不變
循則而變
合理變通 第四章 做人、做事六原則
守本分,做好本職工作
守規矩,按制度辦事
守時限,提前完成才有可能
守承諾,一諾千金
重改善,精益求精
重方法,正確有效是唯一的衡量標準 第五章 建立合乎人性的制度
管理制度化
自覺遵守合理的制度
由下而上定制度*有效
領導有*終決定權
上下多交流,彼此多尊重
好制度關鍵在執行
凡事合理合法 第六章 處理問題的基本思路
遇事首先講情
要用情和行動去化解
依法處理有前提
處理問題人性化
得到面子要格外講理
執行制度要有軟件配合 第七章 處理問題要謀定而后動
思考的方式和處理問題的方式相反
做事要合法
遇事要變通
不能變通,要求得理解
合理合法,還要考慮可能產生的后遺癥 第八章 做好上級交辦的事情
與上級交往的**條:不能拍馬屁
上級交辦的事情要接受
難以領命的事情不能做,也不能說
研究實際情況,有問題提出來試試看
有問題請上級拿主意
察言觀色,心中有數 第九章 部屬工作做不好領導有責任
指派工作是考驗上級的能力
適當分派工作,還要跟蹤指導
老板和員工要好聚好散
部屬工作做不好:“不能”?“不為”?
“不為”的原因
安撫好能干、耍大牌的部屬 第十章 正確處理部屬越級報告
越級報告為非常態,不是常態
處理越級報告的是與非
認真傾聽,但不必親自處理
靜觀其變,無為而治
認真與部屬溝通
各居其位,各自修煉,各安其所 第十一章 上級越級指示部屬要回應
上下夠不著,中間*難受
不抗議,不詢問
自行承接越級指示須自行負責
教訓與寬容并舉
老板做事要留有余地
承接越級指示要慎重
對待平行同事的越位指示要留心 第十二章 向上級報告應擇時機
尊重領導
帶著方案去請示
報告要分三段講
發生分歧要調整
報告要擇時、擇機,點到為止 第十三章 少向部屬做指示
少做指示,要借用別人的智慧
提出問題,讓部屬制定方案
集眾人之智
把指示放在腹中
讓部屬多動腦筋找出*佳方案
中層領導要學會承上啟下
保持緊急時發號施令的權力 第十四章 善待平行同事
平行同事一般大
將心比心,互相體諒
同級之間要照顧
要保證跟你打交道不會吃虧
同事之間要善待
競爭:你看有則有,你看無則無 第十五章 指派新任務要量才適用
企業不斷增加新任務
讓下級心甘情愿地接受新任務
用簡化、合并、重組的方法調整原有工作
指派新工作要量才適用
指派新任務由主管控制
適當少派好差事給不接受指派者 第十六章 實施走動式管理確保如期完成任務
如期完成任務
不要等到*后才發現不能兌現
要及早想辦法解決進度問題
因人而異,一切都在控制之中
要有補救方案才妥當
絕不能降低質量 第十七章 如何處理部屬的錯誤
預防為先
派人實地檢查部屬的工作
指出部屬錯誤要有策略
初犯不罰,再犯不赦
重在教育過程
管理部屬重在做人,教育員工要誠心誠意 第十八章 做事是否合理的判斷準則
人性喜歡合理,但合理與否很難講
做事先定位,位置不同則道理不同
時也,命也;勢可以造,時只能等
合理是“中”,不合理是“不中”
做事合理與否看看反應就知道
靈活運用合理的標準
部屬沒有權力批評老板 第十九章 人性管理的“六字要訣”
做事情、做學問都要“摸著石頭過河”
做任何事以“兩難”為起點
身處“兩難”要會“兼顧”
“兼顧”不了,求“合理”
遇事三思而后行
第三種處境也許是*好的解決方案 第二十章 實施人性管理的目的
降低成本的有效方法
讓大家樂于工作,發揮潛力
大家合作協同,組織才有力量
管理也要“與時俱進”
尊重員工的尊嚴
人性管理適用于各種管理模式
中國文化理應作為企業的主流文化 第二十一章 實施人性管理的方法
21 世紀是中國的世紀
不要講“人力資源管理”
不要存心去管人
不要忽略人的情緒
不要討論人性的善惡,人富有可塑性
不要開口閉口就講法
有成績時要感謝上司給了你機會 附錄 曾仕強教授做客《名家論壇》對話“人性管理”
職場之道 作者簡介
曾仕強
被稱為“中國式管理之父”,是當今中國頗具影響力的管理大師與國學大師。研究中國管理哲學三十年,首倡中國式管理,名動政、商、學界,享譽海內外。
曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理理論,學問淵深,世情洞達。他曾是央視《百家講壇》節目十分受觀眾歡迎的主講專家之一,以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識,以及幽默生動的語言在中國教育培訓界獨領風騷,被著名國學專家錢文忠教授尊為“我們這個時代的天人之師”。
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