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客戶哪里來:搞定客戶的100天行動計劃 版權信息
- ISBN：9787300316918
- 條形碼：9787300316918 ; 978-7-300-31691-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客戶哪里來:搞定客戶的100天行動計劃 本書特色
1.風靡世界的暢銷書《提問的藝術》作者安德魯·索貝爾力作！
2.30多年大客戶實戰經驗總結、100天高效獲客行動計劃。
3.幫你打破行家思維模式的局限性，培養與客戶之間的深度信任關系，成為真正具有開發客戶能力的商務精英。
4.助力打造個人營銷引力，提升你在客戶心目中的美譽度和優先級，增強客戶對你所增加價值的認知。
客戶哪里來:搞定客戶的100天行動計劃 內容簡介
隨著數字經濟的崛起和營商環境的改變，想要獲得傳統商業環境中企業之間那般穩定、牢靠的合作關系變得愈發困難：
◎很多被證明無往不利的傳統商業模式正在失效；
◎對業務開展的路徑依賴將企業一步步拖入深淵；
◎大企業病嚴重影響工作效率，讓客戶資源不斷流失并逐漸陷入枯竭；
◎以往商務合作洽談中的陳詞濫調再也無法打動今天的客戶。
因此，找到客源，精準匹配與企業業務相契合的客戶，與客戶建立良好的關系，維護好客戶關系才是保證企業發展長青的基石。這就需要眾多志向高遠的商務人士探索出適合自己的長效打法，對自己和客戶的定位時刻保持清醒，步步為營，穩中求進。
在本書中，作者依據自己服務全球眾多知名企業客戶的經驗，為商務人士打造良好客戶關系，在獲取客戶并建立持久客戶關系方面指點迷津。
通過閱讀本書，你將收獲：
◎精準匹配目標客戶的實用策略；
◎打造吸引高管魅力的有效方法；
◎鎖定客戶痛點的敏銳嗅覺；
◎直擊客戶需求的深刻洞見；
◎贏取客戶忠誠度的精妙四步；
◎與客戶關系更加緊密的靈魂八問；
◎商務洽談中運籌帷幄的全局視野；
◎永遠留住客戶的關鍵訣竅。
客戶哪里來:搞定客戶的100天行動計劃 目錄
? chapter1
第 1 天：定位——認清誰才是工作中的主角…1
? chapter2
第 1 周行動計劃：想清楚誰才是你的目標客戶…11
? chapter3
第 2 周行動計劃：客戶憑什么選擇你…23
? chapter4
第 3 周行動計劃：如何精準匹配你的目標客戶…39
? chapter5
第 4 周行動計劃：初次會面至關重要…55
? chapter6
第 5 周行動計劃：從認識到簽單，做好全盤規劃…79
? chapter7
第 6 周行動計劃：分析客戶不肯下單背后的真正原因…97
? chapter8
第 7 周行動計劃：鎖定客戶的痛點問題，贏得客戶信任…117
? chapter9
第 8 周行動計劃： 拆解真正的問題，而不是“解決”想象中的問題…129
? chapter10
第 9 周行動計劃： 牢記這八個重要問題，就能讓你和客戶的關系更加緊密…145
? chapter11
第 10 周行動計劃：提出好問題，挖到真需求…163
? chapter12
第 11 周行動計劃： 用好全局思維，從客戶戰略層面思考解決方案…179
? chapter13
第 12 周行動計劃：要想獲取客戶支持，這四個步驟就夠了…197
? chapter14
第 13 周行動計劃：與高管建立關系沒你想象的那么難…211
? chapter15
第 14 周行動計劃：如何做到吸引關鍵決策人——公司高管…227
? chapter16
第 100 天：復盤——永遠留住客戶的訣竅…239
第 1 天：定位——認清誰才是工作中的主角…1
? chapter2
第 1 周行動計劃：想清楚誰才是你的目標客戶…11
? chapter3
第 2 周行動計劃：客戶憑什么選擇你…23
? chapter4
第 3 周行動計劃：如何精準匹配你的目標客戶…39
? chapter5
第 4 周行動計劃：初次會面至關重要…55
? chapter6
第 5 周行動計劃：從認識到簽單，做好全盤規劃…79
? chapter7
第 6 周行動計劃：分析客戶不肯下單背后的真正原因…97
? chapter8
第 7 周行動計劃：鎖定客戶的痛點問題，贏得客戶信任…117
? chapter9
第 8 周行動計劃： 拆解真正的問題，而不是“解決”想象中的問題…129
? chapter10
第 9 周行動計劃： 牢記這八個重要問題，就能讓你和客戶的關系更加緊密…145
? chapter11
第 10 周行動計劃：提出好問題，挖到真需求…163
? chapter12
第 11 周行動計劃： 用好全局思維，從客戶戰略層面思考解決方案…179
? chapter13
第 12 周行動計劃：要想獲取客戶支持，這四個步驟就夠了…197
? chapter14
第 13 周行動計劃：與高管建立關系沒你想象的那么難…211
? chapter15
第 14 周行動計劃：如何做到吸引關鍵決策人——公司高管…227
? chapter16
第 100 天：復盤——永遠留住客戶的訣竅…239
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客戶哪里來:搞定客戶的100天行動計劃 作者簡介
安德魯·索貝爾（Andrew Sobel）
安德魯·索貝爾是建立客戶關系和培養客戶忠誠度方面的專家。作為高管戰略顧問、高管教育家和高管教練，他深耕商業咨詢及培訓領域30 多年，客戶遍及150多家全球公司，將相關策略、技能和技巧編輯成書，讓更多的人能夠成功地與客戶保持長期業務關系。在此過程中，他先后出版了九本關于發展長期客戶關系的書，其中包括全球暢銷書《提問的藝術》（Power Questions）和《終生客戶》（Clients for Life），以及獲獎圖書《全合一》（All for One）。
他經常在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《紐約時報》（New York Times）以及《今日美國》(USA Today)等知名媒體上發表文章，曾經幫助眾多企業和個人與他們的客戶建立起終生關系。
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