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企業(yè)管理--制度與流程控制策略 版權(quán)信息
- ISBN：9787113299569
- 條形碼：9787113299569 ; 978-7-113-29956-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
企業(yè)管理--制度與流程控制策略 本書(shū)特色
《企業(yè)管理：制度與流程控制策略》推動(dòng)企業(yè)管理流程化，提高員工主人翁意識(shí) 從戰(zhàn)略和文化層面出發(fā)，詳解現(xiàn)代企業(yè)管理制度 多角度展現(xiàn)管理流程設(shè)計(jì)，全方位提高企業(yè)管理能力
企業(yè)管理--制度與流程控制策略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《企業(yè)管理：制度與流程控制策略》沒(méi)有制度與流程，一切管理為零。一家企業(yè)想要發(fā)展壯大，躋身行業(yè)前列，離不開(kāi)規(guī)范明確的制度以及高效的流程。本書(shū)以企業(yè)管理為中心，講述了企業(yè)如何設(shè)置制度和流程，提高管理效率。本書(shū)分為上下兩部分，上篇主要講述企業(yè)制度的制定和實(shí)施，包括設(shè)置制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲方案以及營(yíng)造歸屬感等內(nèi)容。下篇主要講述企業(yè)各部門(mén)流程的制定和實(shí)施，包括人力資源管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、產(chǎn)品管理流程、銷(xiāo)售管理流程、客戶(hù)管理流程以及共享服務(wù)中心的搭建等內(nèi)容。 本書(shū)的讀者對(duì)象為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理人員、對(duì)企業(yè)管理感興趣的人等，內(nèi)容邏輯清晰、案例翔實(shí)，是一本不可多得的企業(yè)管理工具書(shū)。
企業(yè)管理--制度與流程控制策略 目錄
上篇 有制度，管理效果顯著
**章 管理制度：別讓團(tuán)隊(duì)成為一盤(pán)散沙
**節(jié) 靠人情不如靠制度
第二節(jié) 契約化維系團(tuán)隊(duì)共識(shí)
第三節(jié) 戰(zhàn)略和文化是支撐制度實(shí)施的坐標(biāo)軸
第二章 設(shè)置制度：依法治企是管理新常態(tài)
**節(jié) 什么樣的制度是好制度
第二節(jié) 如何設(shè)置制度
第三節(jié) 企業(yè) 制度清單
第三章 執(zhí)行到位：強(qiáng)化過(guò)程控制確保結(jié)果
節(jié) 令出必行，制度不容侵犯
第二節(jié) 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，帶出高戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)
第三節(jié) 細(xì)節(jié)制勝，關(guān)注重要環(huán)節(jié)
第四節(jié) 適當(dāng)授權(quán)，執(zhí)行要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)
第四章 嚴(yán)格監(jiān)督：讓各項(xiàng)動(dòng)態(tài)盡在掌握中
節(jié) 會(huì)監(jiān)督，制度才可以落地
第二節(jié) 建立完善的監(jiān)督體系
第三節(jié) 消除監(jiān)督死角，拒 表面功夫
第五章 考核評(píng)價(jià)：以公平原則衡量員工表現(xiàn)
節(jié) 考核必須公平、公正
第二節(jié) 如何才能把考核做到位
第三節(jié) 根據(jù)考核結(jié)果評(píng)價(jià)員工
第六章 獎(jiǎng)懲方案：激勵(lì)和處罰都不能少
節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)效率
第二節(jié) 樹(shù)立應(yīng)有的
第三節(jié) 賞罰分明，才能秩序井然
第七章 凝聚人心： 目標(biāo)是打造歸屬感
節(jié) 心在一起才能叫團(tuán)隊(duì)
第二節(jié) 鞏固人心的關(guān)鍵在于溝通
第三節(jié) 解決員工之間的分歧
下篇 有流程，管理效率加倍
第八章 管理流程：工作必須有章可循
節(jié) 流程管事迫在眉睫
第二節(jié) 流程管事的三種 工具
第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，避免重復(fù)勞動(dòng)
第九章 人力資源管理流程：以員工為核心
節(jié) 人事管理流程設(shè)計(jì)
第二節(jié) 行政管理流程設(shè)計(jì)
第十章 財(cái)務(wù)管理流程：糾錯(cuò)防錯(cuò)是關(guān)鍵
節(jié) 內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì)
第二節(jié) 外部財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì)
第十一章 產(chǎn)品管理流程：立足市場(chǎng)新格局
節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研流程設(shè)計(jì)
第二節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)流程設(shè)計(jì)
第三節(jié) 產(chǎn)品生產(chǎn)與升級(jí)流程設(shè)計(jì)
第十二章 銷(xiāo)售管理流程：提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
節(jié) 銷(xiāo)售前期工作流程設(shè)計(jì)
第二節(jié) 銷(xiāo)售中期工作流程設(shè)計(jì)
第三節(jié) 銷(xiāo)售后期工作流程設(shè)計(jì)
第十三章 客戶(hù)管理流程：優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)
展開(kāi)全部
企業(yè)管理--制度與流程控制策略 作者簡(jiǎn)介
《企業(yè)管理：制度與流程控制策略》曲永軍，現(xiàn)任歐時(shí)集團(tuán)亞太區(qū)商務(wù)服務(wù)中心董事總經(jīng)理，兼任佛山市服務(wù)貿(mào)易和外包協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，桂城高新人才協(xié)會(huì)理事，英國(guó)特許公認(rèn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)ACCA華南專(zhuān)家指導(dǎo)小組專(zhuān)家，南海創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，被評(píng)為佛山市A類(lèi)，南海區(qū)二類(lèi)人才。常年擔(dān)任如中國(guó)人民大學(xué)，蘭州大學(xué)，北京師范大學(xué)等知名高校講師，并多次擔(dān)任國(guó)際峰會(huì)演講嘉賓。英國(guó)資深特許公認(rèn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師FCCA，在全球著名咨詢(xún)公司和跨國(guó)事務(wù)所擔(dān)任管理職位，參與過(guò)國(guó)內(nèi)外多個(gè)大型項(xiàng)目的咨詢(xún)工作，具有國(guó)際視野，在國(guó)際戰(zhàn)略規(guī)劃，管理運(yùn)營(yíng)，商業(yè)咨詢(xún)，項(xiàng)目管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，受到主流媒體廣泛報(bào)道。
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