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別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 版權(quán)信息
- ISBN：9787549638734
- 條形碼：9787549638734 ; 978-7-5496-3873-4
- 裝幀：簡裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 本書特色
1.大部分人（可能也沒有那么多）時(shí)常困擾于工作中的人際交往，在當(dāng)下需要團(tuán)隊(duì)合作的職場環(huán)境中，個(gè)人很難獨(dú)善其身，但是無法控制他人是勤勉還是懶惰，是善意合作還是惡意詆毀。本書中列出的這些職場“混蛋”或多或少都已經(jīng)遇到，很容易激發(fā)共鳴，加上作者寫出的解決方案和分析思路很清晰，可以讓閱讀這本書的讀者得到切實(shí)的收獲。
2.這是本書的一大亮點(diǎn)，在羅列職場“混蛋”的時(shí)候，作者也在提醒讀者，要警惕自己可能就是這樣人，更要警惕身邊是不是已經(jīng)出現(xiàn)這樣的人而自己還沒發(fā)現(xiàn)。這些都很具有現(xiàn)實(shí)意義。
3.本書的案例非常豐富，每一個(gè)類型的“混蛋”都配了生動(dòng)簡潔的案例說明，解決方案部分也同樣有案例可以“實(shí)踐”參考，并且這些案例貼近生活，詳略得當(dāng)，與很多本版書管理學(xué)應(yīng)用長篇大論冗余的案例完全不同。
別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 內(nèi)容簡介
如果每天只需要完成自己的工作而不需要和任何同事打交道，這不僅可以提高80%以上的效率，更能給大部分“社畜”帶來100%的快樂。
但現(xiàn)實(shí)不太可能實(shí)現(xiàn)，往往是，我們不僅要面對(duì)繁復(fù)的工作，更要面對(duì)各式各樣難纏的人，我們常常難以描述這些“有毒”的人到底帶給我們什么樣的影響，更是很難（也沒有時(shí)間）去理清到底如何應(yīng)對(duì)他們。而這些都還好，還有那些我們沒有發(fā)現(xiàn)的潛在“混蛋”，沒準(zhǔn)哪天就伸出一腳，把我們摔個(gè)四腳朝天。如何識(shí)別潛在“混蛋”，如何應(yīng)對(duì)不得不與之相處的“有毒”的同事？ 如果你有這樣的困擾，你需要讀這本書。
別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 目錄
序
**部分：辨別職場混蛋的實(shí)戰(zhàn)指南
第1章 職場混蛋巨大的負(fù)面影響
第2章 *常見的16種職場混蛋
第二部分：應(yīng)對(duì)職場混蛋的八大策略
第3章 后退一大步
第4章 不要參與他們的游戲
第5章 掌握化解沖突的技巧
第6章 見什么人，說什么話
第7章 不要為小事煩惱
第8章 從反面教材中學(xué)習(xí)
第9章 自己別做混蛋
第10章 招人要慢、裁人要快
致謝
關(guān)于作者
附注
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別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 節(jié)選
第1章
職場混蛋巨大的負(fù)面影響 與人打交道時(shí)，請(qǐng)記住，你不是在和邏輯動(dòng)物打交道，而是和情感動(dòng)物打交道。
——戴爾·卡耐基（Dale Carnegie） 我敢說，我們大家都有過下面這段工作經(jīng)歷。
這是我**天上班。我激動(dòng)無比，天真好奇，對(duì)未來的機(jī)會(huì)充滿希望，相信自己的同事都是非常優(yōu)秀的人。我身穿藍(lán)色夾克、扣角領(lǐng)襯衫、卡其褲，興高采烈地走進(jìn)辦公室，向遇到的每一個(gè)人介紹自己。老板把我領(lǐng)到我的新辦公室。我坐下后，看了一遍新員工手冊(cè)（說實(shí)話，更像是一本書，而不是手冊(cè)）。這時(shí)，我聽到門口有人說了一聲，“嗨！” 我轉(zhuǎn)過身，有位女士笑著向我介紹起了自己。她辦公的地方在走廊另一頭的那幾間里。咱們就叫她艾瑞卡吧。她看起來人不錯(cuò)，很熱情，一個(gè)新員工看重的也就是這兩點(diǎn)了。我心想，沒準(zhǔn)她就是我的職場“飯友”呢。艾瑞卡提議去她的辦公室坐坐。我們沿著走廊，沒走幾步就到了。
我剛一坐在客座上，就不由得瞥了一眼她的電腦屏幕。屏幕上像是有個(gè)什么網(wǎng)站，看上去跟工作沒一點(diǎn)關(guān)系。我當(dāng)時(shí)沒多想，可等我后來再去她辦公室時(shí)，我又看見了那個(gè)網(wǎng)站。每次我掃一眼她手頭做的事，發(fā)現(xiàn)好像都跟工作無關(guān)。員工會(huì)議上，老板會(huì)詢問艾瑞卡某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，這時(shí)她會(huì)裝出一副辛勤工作的樣子來應(yīng)付。她甚至厚著臉皮編出這樣的一個(gè)借口，“這項(xiàng)工作太艱巨了，只靠一個(gè)人是不行的！”
看到這一切，我既感到費(fèi)解，也頗為失望。身為她的同事，我發(fā)現(xiàn)她每天都在敷衍工作。她跟家人和朋友煲電話粥，在網(wǎng)上這兒看看、那兒逛逛，就是不想干哪怕跟工作有一絲關(guān)系的事。*讓人受不了的是，她成天抱怨工作太累，總說她*盼的是周末，一心想離開這個(gè)“地獄般的地方”。地獄？認(rèn)真的嗎？我們大部人是都盼著過周末，可她沒必要每天對(duì)我講好幾次。況且，我覺得我們的公司其實(shí)挺好的，根本不是“地獄般的地方”。
不管什么事，艾瑞卡總是抱怨個(gè)不停。她會(huì)抱怨咖啡機(jī)不好用了、抱怨老板又給她安排工作了、抱怨辦公室里的每個(gè)人，老是說在這家公司工作真是太糟心了。碰到她發(fā)牢騷的時(shí)候，我真不知道該怎么辦。我剛來這家公司上班，也不知道她說的是真是假。這不光讓我覺得很煩，讓我沒法安心做好工作，更糟糕的是，我以前對(duì)工作和公司的那份熱情也蕩然無存了。
我越來越不想上班，工作勁頭大不如前，對(duì)同事也沒那么熱情了。我能感到自己身上那股向上的力量在不斷流失。
我很想擺脫這種急劇下降之勢(shì)，可身邊有艾瑞卡這種人，我?guī)缀醪豢赡軐?shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。我們?cè)谕粋(gè)團(tuán)隊(duì)，參與同一項(xiàng)工作，總免不了要見面說話。當(dāng)時(shí)，我真不知道該怎么辦。我開始明白一些微妙的事情，比如人們好像總想方設(shè)法繞開她的辦公室。難道是因?yàn)樗莻(gè)令人討厭的同事？
直到意識(shí)到這一點(diǎn)，我才開始注意到其他事情。她從來都不是團(tuán)隊(duì)的一員，因?yàn)闆]有同事愿意跟她合作。他們從來不會(huì)邀請(qǐng)她一起吃午飯或是出去玩，不愿跟她多待上一會(huì)兒。
就在這時(shí)，我決心做出改變。由于我是團(tuán)隊(duì)的新成員，這種事有些嚇人，因此我私下找到經(jīng)理，把我因艾瑞卡而起的煩心事講給她聽。她告訴我，以前也有人跟她說過艾瑞卡的事，說艾瑞卡搞得他們很不安。她向我表示歉意，說不該把我這個(gè)職場新人安排在艾瑞卡的旁邊。她建議我換個(gè)辦公室，搬到大樓另一個(gè)地方去辦公。我很高興地同意了這次調(diào)整。
搬了辦公室后，一切都變了。我身邊的同事都是些樂觀、認(rèn)真、高效的人，而我受到他們的感染，也成了這樣的人。他們對(duì)工作充滿熱情、態(tài)度積極，讓我對(duì)工作也積極主動(dòng)起來。我終于又感受到了自己內(nèi)心有股干勁，那正是我剛剛進(jìn)入這家公司時(shí)的那股干勁。
此外，我開始跟其他同事有更多的交流，與艾瑞卡的交流則變少了。當(dāng)你一周有五天時(shí)間跟這種人在同一個(gè)辦公室，甚至在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)里，你要想躲開她確實(shí)很難，更何況她經(jīng)常會(huì)過來找你。起先，我覺得這種事很難辦，但為了公司的成功，也為了我個(gè)人的幸福，我必須離她遠(yuǎn)一點(diǎn)。我一開始沒意識(shí)到一點(diǎn)：艾瑞卡是一個(gè)有毒的同事。她那種悲觀厭世的心態(tài)和消極怠工的習(xí)慣，讓我身上的那股勁頭一點(diǎn)點(diǎn)流逝。
我真希望能回到過去，告訴自己如何更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的情況。一個(gè)同事讓我討厭起自己的工作，這真是沒必要。我決不會(huì)讓這一切重演。值得慶幸的是，我現(xiàn)在知道該如何正面解決這種問題了。我的目標(biāo)是，讓你也知道該如何對(duì)付艾瑞卡這種人，當(dāng)然還有其他讓人不快的同事。基于當(dāng)前已有的研究，本章將分析惡老板、有毒同事、懶散隊(duì)友和其他職場混蛋是如何對(duì)職場和身邊同事產(chǎn)生消極影響的，以及你可以采取什么辦法對(duì)付他們。 職場混蛋
就像沒有兩片完全相同的雪花一樣，職場上也會(huì)有不同類型的混蛋。我們都有“機(jī)會(huì)”在職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)期與這些人共事。他們中就有很多像艾瑞卡一樣，極具“毒性”，會(huì)給其他同事帶來負(fù)面影響。還有些人的身上只有輕微的壞同事的特征，但他們?nèi)匀粫?huì)毒害職場和身邊的同事。他們?cè)谝恍┬∈律系谋憩F(xiàn)，比如每天都提前下班或是病假一連休好多天，會(huì)影響其他人對(duì)于同事、老板和公司的看法。
遺憾的是，不管我們是否愿意承認(rèn)，我們中的很多人有時(shí)就是糟糕的員工、同事或老板。我們可能在一周內(nèi)上班遲到了好多次，或者把本該忙著寫報(bào)告、開展市場調(diào)研的時(shí)間大把浪費(fèi)在臉書（Facebook）上，又或是一天中的大部分時(shí)間都躲在旁邊的小隔間里，跟同事聊一些與工作毫不相干的事。
其實(shí)，我們每個(gè)人身上都多多少少有著“壞同事”的特征。如果你把“壞”的程度看作一個(gè)光譜，那么我們可能會(huì)出現(xiàn)在光譜上的任何一個(gè)位置——從沾不上邊（幾乎不可能）到完全符合（同樣幾乎不可能）。在這個(gè)壞同事的光譜上，有的人可能是1，或是4，也可能是9。然而，這并不是說他們?cè)愀馔疙敗o藥可救。令人欣慰的是，每個(gè)人都可能變好。要做到這一點(diǎn)，那就得有人激勵(lì)他們做出改變，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，然后掌握克服缺點(diǎn)的方法。關(guān)鍵是要有自知之明，要知道自己對(duì)周圍的人會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。
軟件與科技公司Better Buys的一項(xiàng)研究表明，員工在工作中會(huì)表現(xiàn)出各種不良行為。下面是該公司發(fā)現(xiàn)的各個(gè)行業(yè)內(nèi)的十大不良行為：
1. 總是遲到：56%
2. 在背后說人閑話：53.7%
3. 沒生病卻休病假：53.2%
4. 朝別人吼：51%
5. 與人來往過密：49.2%
6. 擅自延長午餐時(shí)間：42.8%
7. 擅自提前下班：41.4%
8. 向老板撒謊：41.1%
9. 不講衛(wèi)生：37.4%
10. 工作時(shí)間干私事：35.3%3
想想看，在辦公室里朝別人吼、總是遲到，或是向老板撒謊，這些都會(huì)造成一種不友好的、有毒的環(huán)境。在看到上面這些不良行為時(shí)，你的腦海里是否會(huì)出現(xiàn)某些同事的樣子？你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，你在工作中也曾有過此類不良行為。
要是你果真有上述某種或某些不良行為，那也不必?zé)⿶馈Ｔ诤竺娴恼鹿?jié)中，我們會(huì)分析你怎樣才能改掉身上的這些習(xí)慣，以及你怎樣跟有這些習(xí)慣的同事打交道。 惡老板
要是我們打算討論壞同事，那么我們就還得分析一下很多企業(yè)中的另一個(gè)問題：惡老板。
身為員工，你有可能在職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)期碰到這種老板。其實(shí)，蓋洛普的研究表明，惡老板是造成員工離職的頭號(hào)原因。這份報(bào)告指出，“有個(gè)壞管理者就像挨了一記組合拳：員工在工作時(shí)很郁悶，這種心情會(huì)帶到家里，使他們的壓力成倍增加，甚至危及他們的幸福。”4此外，其他研究發(fā)現(xiàn)，75%的員工聲稱，在工作中，他們*怕跟老板打交道。在辭去了惡老板這里的工作后，人們差不多要花兩年時(shí)間，才能使自己的壓力恢復(fù)到正常水平。5
如果你是老板，你可一定要注意自己表現(xiàn)出的品行，認(rèn)識(shí)到哪些可能會(huì)傷害員工。可別覺得你是老板，就不必在意自己多年來可能已經(jīng)養(yǎng)成的“惡老板”習(xí)慣。這就像是壞同事光譜一樣，你可能會(huì)表現(xiàn)出不同程度的有害品行。
如果你是老板，你是個(gè)好老板嗎？你怎么知道的？
2018年，領(lǐng)英學(xué)習(xí)（LinkedIn Learning）發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。這次調(diào)查涉及大約3000位專業(yè)人士，提出了這樣一個(gè)問題：你認(rèn)為管理者身上的哪一個(gè)特點(diǎn)*難以忍受？
下面是此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的惡老板的四大特點(diǎn)：
1. 期望不明或不斷變化：20%
2. 大小事都要管：12%
3. 對(duì)員工漠不關(guān)心：11%
4. 不培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力：11%
在談到上面排在**位的惡老板的特點(diǎn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家伊麗莎白·麥克勞德 (Elizabeth McLeod) 說：
“缺乏明確的期望是員工表現(xiàn)不佳的根本原因。領(lǐng)導(dǎo)們往往覺得，他們的期望很明確，可數(shù)據(jù)反映出的情況卻不是這樣。員工要知道，這件事為什么很重要（行事意圖），好的結(jié)果應(yīng)該是什么樣（期望效果）。要是有領(lǐng)導(dǎo)說，‘不用我告訴他們，這都是明擺著的。’那我們就敢說，團(tuán)隊(duì)并不清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求。”6
好在這些特點(diǎn)是可以改變的。一旦你承認(rèn)并認(rèn)識(shí)到你可能有某些不良習(xí)慣，那么你就能做出積極的變化。這種改變可能容易，也可能困難。不論多難，要是你想讓公司和團(tuán)隊(duì)取得成功，你就要想辦法改變自己。壞習(xí)慣未必能一夜之間就改掉，因此你要對(duì)自己有耐心，相信自己一定能行。惡老板往往不承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，結(jié)果會(huì)造成離職率居高不下、員工滿腹牢騷、工作漏洞百出。好老板都愿意做出改變。
要是在辦公室碰到了惡老板或是壞同事，不管你在工作中跟他們的交往是深是淺，他們都會(huì)給你的生活和工作造成負(fù)面影響。一旦你開始明白辦公室里發(fā)生的各種事情，也知道自己該怎么做，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切給你，還有其他同事造成的不利影響。就你個(gè)人來說，關(guān)鍵是要經(jīng)常反思一下，問一問自己這幾個(gè)問題：
l 小隔間旁邊那個(gè)同事上班遲到了，這對(duì)我自己有什么影響？
l 每次跟這個(gè)人說話時(shí)，我為什么總是覺得緊張？
l 跟我的領(lǐng)導(dǎo)說完話后，我為什么覺得動(dòng)力全無、灰心喪氣呢？
l 我辦公室里的同事工作時(shí)干勁十足嗎？
要想在工作中有所建樹，你一定要花時(shí)間想一想，在跟有些人交往或共事后，你為什么會(huì)有那種感覺。我們很多人，尤其是在職場上，往往喜歡把個(gè)人感情藏在心里。這會(huì)影響我們的工作效率和積極性，甚至個(gè)人的幸福。
有人就坦言自己身邊有一些“毒瘤”。企業(yè)家伊舒·辛格（Ishu Singh）就是個(gè)很好的例子。他知道，要想繼續(xù)推行自己的經(jīng)營理念，怎樣才不會(huì)受到這類人的影響。
保修單是生產(chǎn)商制定的一系列條款和合約，用來代表產(chǎn)品的高品質(zhì)，也是為了使顧客更信任產(chǎn)品。但是，身為顧客，要是你兩年前買的東西壞了，你能找到說明書嗎？或者說，在你著急維修或是更換的情況下，你會(huì)翻箱倒柜地找保修單嗎？
伊舒·辛格深有同感。有一天，他想找人把2017年買的一臺(tái)家電修一下，可就是找不到保修單，也想不起這臺(tái)家電的保修條款。他很是沮喪和急躁，無法理解為什么保修單和說明書這么難保管。
辛格出身企業(yè)家之家。這段經(jīng)歷促使他開發(fā)了一款應(yīng)用程序Innstal。通過它，人們就無需使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)版保修單和說明書了，取而代之的是便捷的數(shù)字版。只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，你就能看到近150萬份說明書，它們可供各種產(chǎn)品的用戶使用。說明書采用文本和視頻兩種格式，人們可下載下來，也可在應(yīng)用程序上直接查看。
用戶還可在Innstal中添加不同產(chǎn)品的保修單。在保修單經(jīng)Innstal確認(rèn)后，客戶可以向生產(chǎn)商發(fā)送電子郵件，以申請(qǐng)保修服務(wù)。將來，該應(yīng)用程序還會(huì)與生產(chǎn)商直接鏈接，從而縮短申請(qǐng)保修服務(wù)的時(shí)間。
2019年， Innstal在安卓市場上首次上架，開發(fā)這款應(yīng)用程序的想法*終得以實(shí)現(xiàn)。
但是，這個(gè)創(chuàng)意以及所有的成功不是一夜之間發(fā)生的。比如說，在Innstal的初期，辛格為這個(gè)項(xiàng)目四處融資。雖然他的家族在印度有一家很成功的企業(yè)，但他從來沒跟家人伸手要過錢。相反，他決心自己想辦法籌錢。于是他又找了兩份工作干，*終攢夠了所需的資金。
但更讓人擔(dān)心的且可能更具破壞性的是，辛格遇到了一些人，這些人總想給他灌輸懷疑的思想。他們態(tài)度明確——他們不想看到Innstal成功。這些“毒瘤”滿嘴都是泄氣的話，對(duì)我們這位企業(yè)家的影響很大，讓他不由得在想，他們說的是不是對(duì)的，他自己是不是錯(cuò)了。
結(jié)果證明，辛格是對(duì)的。
盡管辛格懷疑過自己，也遇到過資金問題，可他對(duì)Innstal深信不疑，也從未放棄。*后，他對(duì)這款應(yīng)用程序的美好愿景，不僅成為指引他不斷前行的北極星，也成為激勵(lì)他取得成功的動(dòng)力。
像伊舒·辛格一樣，當(dāng)面對(duì)工作中看似無法逾越的一個(gè)個(gè)障礙時(shí)，你也有能力跨過去。再等你回頭看它們，你可能就不會(huì)覺得這些是障礙了，而只是把它們看成每個(gè)人都要面對(duì)的煩人的同事。在你閱讀下一章內(nèi)容之前，建議你先花幾分鐘的時(shí)間，回答下面幾個(gè)問題，看看你的辦公室里到底有沒有職場混蛋。
1.有同事讓你感到沮喪或難堪嗎？
2.你在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)是否缺乏積極性？
3.你在設(shè)法回避某些同事嗎？
4.老板想讓你或你的同事在會(huì)上難堪嗎？
5.你覺得自己工作不夠投入嗎？
6.某個(gè)同事或你的老板總想搶風(fēng)頭嗎？
7.你是否總在看墻上的鐘表，想著能早點(diǎn)回家？
8.說閑話在你的公司里是一種消遣方式嗎？
9.你是否有一個(gè)或好幾個(gè)同事總想威脅你或其他人？
10.辦公室里是否至少有一個(gè)人不招人喜歡？
11.你是否想換個(gè)公司，正在四處找工作？
12.你在公司外面常抱怨身邊的同事嗎？
13.你是否想讓老板給你換個(gè)辦公室，就是想離某個(gè)同事遠(yuǎn)點(diǎn)？
14.你的老板或同事不理睬你嗎？
15.有同事妒忌你嗎？
16.老板是個(gè)控制狂嗎？
17.有同事就喜歡給別人使壞嗎？
18.老板是否認(rèn)為公司全靠他們？
19.有同事總想打擊你的自信心嗎？
20.你是否曾因?yàn)槟硞(gè)同事而曠工一天？
21.你是否曾覺得有必要跟同事撒謊？
22.有些同事總會(huì)遲到或早退嗎？
23.你是否曾設(shè)法回避辦公室里的某些人（或某個(gè)人）？
24.你是否曾因?yàn)槟硞(gè)同事而想過辭職？
25.你是否曾因?yàn)槔习宥脒^辭職？ 如果你對(duì)某個(gè)問題的答案是“是”，那么你猜會(huì)怎么樣？這說明你的生活中有個(gè)混蛋。要是你對(duì)多個(gè)問題的答案都是肯定的，那說明你的工作環(huán)境有毒。
因此，你可以做出這樣的選擇：你可以換個(gè)公司，找份新工作，離開這個(gè)有毒的環(huán)境。或者……你可以想辦法讓當(dāng)前的工作環(huán)境少一些毒性、多一些寬容。本書就是要教你一些竅門，把有毒的環(huán)境變成超贊的環(huán)境。
現(xiàn)在，你已深知職場混蛋的種種危害，也對(duì)辦公室里的毒性程度有了些許認(rèn)識(shí)。 接下來，我們就具體談一下你*有可能在公司里遇到的16種毒型人格吧。
別急著辭職:8招應(yīng)對(duì)16種令人討厭的同事 作者簡介
【美】彼得·伊可諾密（Peter Economy） 畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，是一位商業(yè)類暢銷書作家，也是一位代筆作家，他還擔(dān)任過五十多部書的出版顧問。彼得于2001年開始擔(dān)任紐約市《領(lǐng)袖對(duì)談》（Leader to Leader）雜志的副編輯一職。
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