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高管教練精進法 版權信息
- ISBN：9787300312965
- 條形碼：9787300312965 ; 978-7-300-31296-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高管教練精進法 本書特色
★當人們為阿根廷奪得世界杯冠軍而歡呼雀躍時，對下一屆冠軍同樣充滿了期待。未來的冠軍及其幕僚已經開始著急地尋找（或者已確定了）冠軍塑造者——教練的人選。同樣，企業家在管理和企業成功方面也需要教練的支持。 朱曉楠老師領銜翻譯的這本《高管教練精進法》是目前國際企業教練領域新的案例實踐集錦（書內有2018年微軟總部、基因泰克、伯明翰大學等組織新的教練實踐總結分享）。在新冠肺炎疫情暴發三周年之際，這些實踐正是中國企業再次打開世界之門時，非常需要向世界企業實踐學習的非常重要的一部分，特向大家推薦這本書。 ——周鴻祎，360集團創始人
高管教練精進法 內容簡介
在過去20年里，隨著企業大規模采用高管教練項目，內部教練逐步興起、國際認證標準也越來越受到人們的認可，教練項目遵循著從案例研究到元分析的職業發展路徑，開始由一種“魔術”和“藝術”向“科學”和“循證實踐”轉變。作為行業從業者，高管教練秉持的“持續學習”和“自我發展”的精神要求他們能夠促進自我成長和發展，做到專業精通，以便在幫助高管提升業務績效、自我意識能力和領導力方面發揮著積極的、不可替代的作用。教練作為一種新興職業，在國內經歷了快速的發展，受到了越來越多組織和高管的認可，成為組織發展的愛選工具，高管們也越來越多地將與教練合作視為一種身份的象征。作為業界翹楚，高管教練在享受人們的尊敬與追捧的同時，也面臨著巨大的壓力與挑戰。如何向客戶證明自己？如何在教練的過程中保證各方以及自身的利益？什么樣的教練方法非常有效……《高管教練精進法》正是針對上述高管教練在實踐中遇到的問題和教練技術如何精進而寫的，作者在書中介紹了：通過簽訂三方和多方合約改善個人和組織的成果；提供道德決策框架，幫助教練做出道德決策；運用教練成果框架在多個層面上對教練活動進行評估；運用技巧改善高級領導者們的“無益”和“消極”行為；幫助教練在更大范圍內為組織變革做貢獻；提升高管自身意義層次并為組織中的其他人創造更高層次的意義；明確且直觀地展現教練活動給組織帶來的價值；高管團隊如何從跨文化團隊教練活動中受益。因此，作為教練行業的精英，高管教練人員應秉持開放的心態，尊重科學研究成果而不是單純依靠自己的經驗，不斷發展自身技能，在專業精通的道路上行穩致遠。
高管教練精進法 目錄
Part1把握主題
第 1 章 簽訂高管教練合約 2
第 2 章 信守教練職業道德 17
第 3 章 教練效果評估 30
Part2為客戶提供價值
第 4 章 實現高管行為改變 46
第 5 章 實現組織變革 58
第 6 章 在教練活動中傳遞價值 73
第 7 章 為組織帶來價值 90
第 8 章 通過跨文化團隊教練傳遞價值 105
Part3當前的挑戰
第 9 章 內部教練 138
第 10 章 教練服務供應集中化管理 152
第 11 章 教練領導者改善健康和提升幸福感 168
第 12 章 教練有挑戰性的管理者 184
第 13 章 用神經科學教練領導者 197
第 14 章 教練督導 212
Part4案例研究
第 15 章 案例研究：宜家 228
第 16 章 案例研究：沃爾瑪 233
第 17 章 案例研究：伯明翰大學教練學院 236
第 18 章 案例研究：基因泰克 239
第 1 章 簽訂高管教練合約 2
第 2 章 信守教練職業道德 17
第 3 章 教練效果評估 30
Part2為客戶提供價值
第 4 章 實現高管行為改變 46
第 5 章 實現組織變革 58
第 6 章 在教練活動中傳遞價值 73
第 7 章 為組織帶來價值 90
第 8 章 通過跨文化團隊教練傳遞價值 105
Part3當前的挑戰
第 9 章 內部教練 138
第 10 章 教練服務供應集中化管理 152
第 11 章 教練領導者改善健康和提升幸福感 168
第 12 章 教練有挑戰性的管理者 184
第 13 章 用神經科學教練領導者 197
第 14 章 教練督導 212
Part4案例研究
第 15 章 案例研究：宜家 228
第 16 章 案例研究：沃爾瑪 233
第 17 章 案例研究：伯明翰大學教練學院 236
第 18 章 案例研究：基因泰克 239
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高管教練精進法 節選
精通高管教練試想一下，在 20 世紀 90 年代中期的某一天，當我（昂德希爾）走進馬歇爾?戈德史密斯的辦公室，發現他正在和一家手機服務供應商客戶在免提電話上交談時，我是多么地驚訝。我們很多人都曾為馬歇爾工作過，在那之前，我們已經開展了數千次 360 度評估的反饋活動―― 一般是通過電話溝通或面談，回顧各關鍵利益相關方為某位領導者提供的各種反饋。 這位客戶（一位營銷副總裁）說道：“馬歇爾，我喜歡你給我做的那次反饋，但我覺得還不夠！我們能不能再多做幾次那樣的反饋，也許可以持續一整年，好嗎？”馬歇爾當即就同意了。那位客戶接著說：“你能派一些顧問來教練我團隊中的其他成員嗎？”馬歇爾再次表示了肯定。 很快，我拿到了兩位領導者的反饋報告，并要對他們進行為期一年的教練。但有一個問題也讓我心存疑惑：“在這一整年里，我應該對這些人做些什么呢？”為響應客戶的需求，我們的 360 度反饋工作一夜之間演變成了全年的高管教練。我們必須邊干邊摸索什么才是高管教練。與此同時，許多其他類似的談話方式也出現了，教練行業逐步興起了。教練的起源 與其他職業相比，教練作為一種職業出現的歷史非常短。根據行業歷史學家維基?布克（Vikki Brock）的說法，1995―1996 年被認為是教練行業歷史中至關重要的一個時期。在這兩年里，托馬斯?倫納德（Thomas Leonard）創立了國際教練聯合會（International Coach Federation, ICF），作為他的教練 U（Coach U）學院的畢業生校友會；而勞拉?惠特沃思（Laura Whitworth）組建的教練培訓學院（Coaches Training Institute）的畢業生都會加入北加利福尼亞州的專業和個人教練協會（Professional and Personal Coaches Association, PPCA）。當時已經有了八所專業教練學習機構。1996 年《新聞周刊》（Newsweek）刊發的一篇文章可能是大眾媒體**次確認教練行業的存在。1996 年《咨詢心理學雜志》（Consulting Psychology Journal）也出版了一期關于教練的專刊。巧合的是，1996 年是我（昂德希爾）為馬歇爾?戈德史密斯工作的**年，那年他剛剛出版了他的**本書，之后又陸續出版了 30 多本。 在英國，約翰?惠特莫爾（John Whitmore）、格雷厄姆?亞歷山大（Graham Alexander）和艾倫?法恩（Alan Fine）一直在與客戶合作，幫助他們反思自己的表現。基于這些會話，從 20 世紀 80 年代開始，GROW 模型（管理培訓中常用的工具之一）出現了。其他人則受約翰的《高績效教練》（Coaching for Performance）一書的鼓舞加入了教練行列。于是，好幾個教練項目在英國發展起來，其中一門由紐卡斯爾學院（Newcastle College）提供的遠程教育課程*受歡迎。在 20 世紀 90 年代末，我（帕斯莫爾）和許多其他英國教練就是從這里開始涉足教練行業的。我也在自己所在的組織內部運用教練技能，幫助個人和團隊提升績效。與此同時，大衛?梅金森（David Megginson）、大衛?克拉特巴克（David Clutterbuck）等人成立了歐洲導師與教練協會（European Mentoring and Coaching Council, EMCC）。到了 21 世紀初，斯蒂芬?帕爾默（Stephen Palmer）、艾莉森?懷布羅（Alison Whybrow）和喬納森?帕斯莫爾在英國成立了教練心理學特別小組（Special Group in Coaching Psychology），作為英國心理學會（British Psychological Society, BPS）內的一個小組。凱瑟琳?蒂爾帕（Katherine Tulpa）和亞歷克斯?薩博（Alex Szabo）也成立了教練協會（the Association of Coaching）。 隨后，類似的教練行業發展歷程在全世界十幾個國家出現，每個國家又有自己獨特的發展路徑。 自 2000 年以來，教練行業持續增長，市場上的教練從業者數量激增。1996年，ICF有400名會員，2004年有7900名會員，2014年有25 000名會員。2016年，ICF 估計教練行業的從業人數為 53 300 名（2012 年為 47 500 名），在過去 4 年中每年新增約 1500 名教練。在世界著名的心理學文摘數據庫 a（PsycINFO）中搜索“高管教練”，你會發現，在 2012 ～ 2017 年間創建了 238 條引文，而 1995 ～ 2000年間該數量僅為 32 條。2014 年，全球范圍內確認的教練協會有 23 個，僅僅過了4 年，專業教練協會的數量就增至 37 個。早在 2007 年，各所大學就開始設立教練學位課程，澳大利亞、英國、美國和加拿大的哥倫比亞大學、夏洛特皇后大學、悉尼大學、東倫敦大學、牛津布魯克斯大學和亨利商學院等院校陸續開設了 19 門此類課程。在為期 10 年的研究中，世界大型企業聯合指出：“過去 10 年中，組織內開展的高管教練活動有顯著的增長。” 這引起了人們對各種各樣的教練方法、從業者背景 / 培訓、教練成果的不確定性和教練費用差異的密切關注。任何人都可以拿出名片宣稱：“我是一名高管教練。”2004 年《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的一篇文章稱這一新興行業為“西部荒野”。作者指出，“就像往昔的西部荒野一樣，這個前沿地帶一片混沌，基本上未經開發，充滿風險，但前景廣闊”。 事實上，在過去 20 年里，隨著企業大規模采用高管教練項目，內部教練逐步興起、國際認證標準越來越受到人們的認可，以及教練項目（因其遵循許多其他新興行業的發展路徑――從案例研究到元分析）從“魔術”和“藝術”向“科學”和“循證實踐”發生緩慢而持續的轉變的前景正在成為現實。教練關注的焦點已經從早期的低績效人員變為現在的績效*好的人和*聰明的人。高管們越來越多地將與教練合作視為一種身份象征。美國的一項研究發現，在 2013 ～ 2018 年的5 年間，針對績效問題的教練活動數量下降了 10%。為什么需要教練，為什么是現在 隨著新技術的出現，許多行業也應運而生，這些建立在新技術基礎上的行業進一步擴展了該技術的應用范圍。 但教練活動并不特別依賴于某項新技術，為什么現在是教練行業闊步前進的時候呢？ 不同專業機構在教練的職業道德和教練技術培訓方面的合作越來越頻繁，這給教練行業的發展奠定了很好的論證基礎。當然，在科學研究和實踐方面，仍有很多工作亟待完成。 此外，全球經濟的挑戰、移民數量的增加和技術變革都使人們的工作環境充滿了變化，生活和工作的邊界也變得模糊。教練可以幫助人們安然地跨越這些邊界，為自己、為家人、為組織做出正確的選擇，而在其他領域――從安全管理到駕校培訓，從監獄到醫療保健――教練可以幫助個體承擔更大的個人責任，并且變得更加“游刃有余”。邁向精通 2016 年，我們（昂德希爾）為我們所認識的經驗豐富的資深教練提供了 ICF專業認證教練（Professional Certified Coach, PCC）的專項培訓課程。他們中的許多人已經做了 10 ～ 20 年教練，大多擁有博士學位，并接受過其他相關培訓，只是沒有去尋求（甚至不需要）教練領域的官方認證。那年秋天，ICF 的規則發生了變化，所以當時是接受教練培訓的*佳時機。 由于擔心沒有人報名，我們與 PCC 培訓師協商了一項寬松的取消政策。雖然我們的客戶開始青睞認證教練，但并不多。而且這些教練中的大多數人都已經功成名就了，幾乎不需要這種性質的額外培訓。我們發布了這個培訓公告，祈禱著能有人參加。 課程在七天內售罄。我們很快又加開了第二期培訓，四天內也滿員了。 這一領域的從業者經常談到“持續學習”“自我發展”等話題。這也許就是資深教練對不斷促進自我成長和發展保持開放心態的*佳例子。與教練技術相關的大會的召開頻率不斷增加，參會的從業者也越來越多。就像希望幫助客戶更好地掌握其技能一樣，作為教練，我們也希望進一步促進自我成長和發展――做到專業精通。面向未來 如上所述，各種形式的教練技術正逐漸興起，并被應用于駕校、海上石油鉆井平臺、監獄和武裝部隊。實際上，教練技術可適用于任何有學習機會又沒有很大時間壓力的情況。有證據表明，相對于發號施令，教練是一種更為有效的方式。教練活動讓個人能夠做出*適于自己的選擇，并能夠因地制宜、隨機應變。因此，教練活動成為組織發展的首選工具也就不足為奇了。精通之旅 作為該領域的三位活躍作者，我們都注意到了各種有關教練技術主題的圖書數量的激增。開卷固然有益，但大多數書關注的都是初入行的或新晉教練。我們想為更有經驗的教練實踐者（幫助他們邁向精通）以及那些為組織中的高管和領導者們工作的人們寫一本書。為此，我們邀請了一些擁有不同經歷、不同視角的作者貢獻自己的見解。
高管教練精進法 作者簡介
喬納森·帕斯莫爾 國際公認的特許心理學家和多次獲獎的教練，在公共、私人和非營利組織擔任過董事會級別的職務，并曾就職于普華永道、IBM公司，并擔任Embrion公司的董事總經理。他是葡萄牙埃弗拉大學心理學教授，也是亨利商學院亨利輔導中心主任。布賴恩·O. 昂德希爾 業界公認的全球高管教練實施方面的設計和管理專家，《高管培訓的結果：培養組織領導者的權威指南》的作者和CoachSource的創始人。CoachSource是世界上**的高管培訓提供商，在100個國家擁有超過1100名教練。布賴恩的高管培訓工作成功地專注于幫助客戶實現積極的、可衡量的、長期的領導行為改變。馬歇爾·戈德史密斯 世界著名的商業教育家和教練。他曾連續四年被評為“世界十大商業思想家”之一，并被Thinkers50評為頂級高管教練。他是35本書的作者或編輯，這些書已售出200多萬冊，被翻譯成30種語言，并成為12個國家的暢銷書。
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