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至暗拯救:危機管理18講

包郵 至暗拯救:危機管理18講

作者:林景新
出版社:暨南大學出版社出版時間:2022-12-01
開本: 16開 頁數: 192
本類榜單:管理銷量榜
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至暗拯救:危機管理18講 版權信息

  • ISBN:9787566835246
  • 條形碼:9787566835246 ; 978-7-5668-3524-6
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

至暗拯救:危機管理18講 本書特色

危機管理真正的職責是指向拯救,即對生命的拯救、對品牌的拯救、對信任的拯救。危機管理,就是至暗時刻的拯救。防患于未然,預見危險的發生,把危險消除在萌芽的狀態,才是危機管理的關鍵之道。 學習危機管理, 重要的是學習如何敬畏天、地、人,如何敬畏情、禮、法。

至暗拯救:危機管理18講 內容簡介

在過往經典危機管理理論中,危機管理都指向消除,對負面影響的消除、對情緒怒火的消除,這種思路其實是偏頗的。危機管理真正的職責是指向拯救:把每一處安全細節落實到位、把每一次情緒對抗溝通到位、把每一處生產運營嚴格到位,就是對生命的拯救、對品牌的拯救、對信任的拯救。危機管理,就是至暗時刻的拯救。

至暗拯救:危機管理18講 目錄

序 導讀 第1講危機意識:害怕是一種天賦 第2講危機規律:不要把事情鬧大 第3講墨菲定律:沒有一滴雨會認為自己必須為一場洪災負責 第4講海恩法則:危險的吹哨者 第5講危機決策:大怒時不作決定 第6講危機倫理:因為懂得,所以慈悲 第7講意識的銘印:不要有二元分別心 第8講危機處理:真誠比技巧更重要 第9講群體性事件處理:用良知指導實踐 第10講危機聲明:警惕錨定效應 第11講講話的藝術:如何接受記者采訪 第12講輿論引導:幽默是智慧的一抹微笑 第13講態度速度透明度:新聞發布會 第14講危機善后恢復:重建公眾信任 第15講危機倫理:危機的時間軸 第16講從危到機 第17講危機中的心理干預 第18講危機反思錄:人生沒有如果 后記
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至暗拯救:危機管理18講 作者簡介

林景新博士,知名危機管理學者/作家,專業方向為危機管理與積極心理學。長期從事MBA、EMBA、各級政府官員教學工作,具有豐富的研究與教學經驗,出版《每個人都是一束孤獨的光》《遠方有多遠》等多部著作,十年如一日在朋友圈進行觀點寫作,被學生稱為“朋友圈最會講故事的教授”。

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