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質量管理哲學基礎與結構(質量管理哲學叢書) 版權信息
- ISBN：9787566835000
- 條形碼：9787566835000 ; 978-7-5668-3500-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
質量管理哲學基礎與結構(質量管理哲學叢書) 內容簡介
本書介紹了質量、質量管理方面的基礎知識，剖析了兩者的本質，認為質量是為了符合人的健康良好的需求，質量管理的屬性包括社會性、經濟性和系統性，質量管理還必須按社會確定標準，國家標準、行業標準、部門標準，有管理標準也有技術標準，標準的實質也是社會性的體現。本書從不同時間對世界各國質量管理哲學進行了多方位、多領域、多角度介紹，并深入分析其中大量的實踐案例和經驗教訓。
質量管理哲學基礎與結構(質量管理哲學叢書) 目錄
叢書序
**編 緒論
**章 質量
**節 質量意識
第二節 質量定義
第三節 質量本質
第二章 質量管理
**節 質量管理概念
第二節 質量管理本質
第三節 質量管理人性觀
第四節 質量管理商品價值觀和社會效益觀
第五節 質量強國
第三章 質量管理意識
**節 質量管理意識概念
第二節 質量管理意識基本特點
第三節 質量管理意識的分層
第四章 質量管理哲學
**節 定義
第二節 辨析
第三節 質量管理哲學的作用
第四節 質量管理哲學的構成
第五節 基本流派
第二編 質量管理哲學的過去
**章 人類的生存、發展與質量意識的萌芽
**節 取火、用火
第二節 集體協作
第三節 精神的信仰和藝術的追求
第二章 古代質量管理思想
**節 早期文明古國的質量管理思想
第二節 西方古代質量管理思想
第三節 中國古代質量管理思想
第三章 西方科學質量管理思想
**節 工業革命時期西方質量管理思想
第二節 西方科學質量管理思想的誕生
……
第三編 當前質量管理哲學與實踐
第四編 未來的質量管理哲學
**編 緒論
**章 質量
**節 質量意識
第二節 質量定義
第三節 質量本質
第二章 質量管理
**節 質量管理概念
第二節 質量管理本質
第三節 質量管理人性觀
第四節 質量管理商品價值觀和社會效益觀
第五節 質量強國
第三章 質量管理意識
**節 質量管理意識概念
第二節 質量管理意識基本特點
第三節 質量管理意識的分層
第四章 質量管理哲學
**節 定義
第二節 辨析
第三節 質量管理哲學的作用
第四節 質量管理哲學的構成
第五節 基本流派
第二編 質量管理哲學的過去
**章 人類的生存、發展與質量意識的萌芽
**節 取火、用火
第二節 集體協作
第三節 精神的信仰和藝術的追求
第二章 古代質量管理思想
**節 早期文明古國的質量管理思想
第二節 西方古代質量管理思想
第三節 中國古代質量管理思想
第三章 西方科學質量管理思想
**節 工業革命時期西方質量管理思想
第二節 西方科學質量管理思想的誕生
……
第三編 當前質量管理哲學與實踐
第四編 未來的質量管理哲學
展開全部
質量管理哲學基礎與結構(質量管理哲學叢書) 節選
《質量管理哲學基礎與結構/質量管理哲學叢書》：第三節 質量管理人性觀每天夜里，傷員們都會看到南丁格爾手提著一盞油燈來探視巡查。半年過后，醫院的病死率由原來的42%變為2%。士兵們都對她懷有深深的敬意，稱呼她為提燈女神。現代意義的質量管理其實首先是基于人性的管理。在古代，人被當作奴隸，在這樣的觀念下生產出的商品和服務雖然有一定的質量，但是在社會大生產中，這樣的意識和社會發展格格不入，也沒法承擔社會大生產的根本任務，所以質量管理*基本的一條也是必須要解決的一條，就是如何進行人性化管理，只有把普通人的主觀能動性以及管理科學性充分展現出來，質量管理才能夠進一步向前推進，才能達到一種完美境界。巨大生產力的迸發需要眾人的參與，需要普羅大眾的創造力、工作熱忱和主觀能動性。20世紀兩個超級大國核武器競爭日趨白熱化，但是，兩國的領導人有一個基本觀點，不管斗爭多么激烈，都想方設法在*后一刻避免核大戰爆發。不過，人算不如天算，意外卻在另外一個方向發生了。一把板斧差點改變世界。1980年美國大力神Ⅱ型洲際導彈采用液體燃料，主要用來發射中小型衛星，但也用于部署核武器。液體燃料有一個相當危險的地方就是極易泄漏，而且容易自燃并發生爆炸，所以管控和操作要求非常嚴格。但就是在這樣嚴格的條件下也發生了意外。有一次一枚可飛行15000公里的火箭搭載了一顆W-53核彈（威力相當于約900萬噸TNT烈性炸藥），當年廣島原子彈炸藥當量是13000噸，其威力相當于廣島原子彈的十幾倍！在發射一瞬間，一位操作人員的板斧居然掉下去，當場發生爆炸！好在這顆核彈頭雖被炸飛，但本身沒有發生爆炸，否則后果不堪設想！由于質量方面的意外防不勝防，無法達到百分百的安全保證，一次失誤、一個缺陷就可能帶來災難，零缺陷已經不是做得到做不到的問題了，而是*基本的底線。兩個超級大國高層領導人都心知肚明，因為各自的安全事故一觸即發。為了人類的安全，兩國決定削減核武器，對于整個人類人性化的考慮不得不高于國家利益。19世紀之前，英國普遍認為和病人打交道的醫院非常臟、亂、差，并且非常危險，醫療也條件非常可怕。醫院中，護士不僅名聲不佳，素質也很低下。有一家英軍的主要醫院設在土耳其軍營里，設施簡陋，醫療物質奇缺，所有走廊都擠滿了傷員，擁擠不堪，不僅通風不良，衛生條件也極度惡劣。傷員們缺乏人性化管理，醫院缺少燃料和食品，每人每天只能分配到500毫升飲用水，加上床位不足，許多人只能睡在走廊地板上，甚至有的人連被子都沒有。*后很多傷員感染了痢疾與霍亂。南丁格爾作為一位護士深深感到必須想辦法改善這種混亂不堪的狀況，盡一己之力，義不容辭。她自己出資改善醫院環境、醫療設施。原來只能收留一千多名傷員的醫院很好地接納了三四千名傷員。南丁格爾展示了她非凡的管理才華和專業護理能力。在她的管理下，不僅使食堂、手術室、診療室、病床、衛生間等硬件設施得到徹底改觀，并且在軟件方面也開創了新領域，如建立護士專業醫療護理知識培訓和護士巡視制度等。1859年，南丁格爾完成巨著《醫院摘要》，強調醫院的良好建設、衛生管理等方面對病人至關重要，并提出許多革命性建議，尤其是在護理方面。從此，醫院管理有了質量范本，護理工作有了權威標準。1863年，南丁格爾針對當時各地醫院疾病命名與分類混亂的情況，制定了全新的醫療統計標準，開拓了醫學界全新視野，為避免大量病人發生醫療事故及醫院糾紛發揮了不可估量的作用。這種人性化的醫療質量管理開創了人類醫學新歷史，成就巨大的護理效果。1873年，南丁格爾應用自己的方式，進行著全球首創的改革。生命，因為南丁格爾的質量管理而改變。……
質量管理哲學基礎與結構(質量管理哲學叢書) 作者簡介
劉健斌，高級工程師，中國海洋大學應用數學畢業，從事電腦平面廣告制作、商品檢驗、質量管理等工作。主持或參與省部級課題6項，參與科技部國家重點研發計劃項目1項，參與制定“實驗室質量控制”“非標準測試方法的有效性評價”“線性關系”等國家標準5個，發表論文20多篇，獲廣東省科學技術獎二等獎1項，出版著作多部。
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