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管理溝通實務(第六版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·工商管理類 版權信息
- ISBN：9787300308074
- 條形碼：9787300308074 ; 978-7-300-30807-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通實務(第六版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·工商管理類 內容簡介
本教材全面落實立德樹人的根本任務，根據高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質，注重培養學生的職業素養、職業道德、愛國主義和家國情懷。根據高職教育特點和管理溝通在實踐中發揮作用的邏輯路線，共設計了8個項目，重點培養7大能力，分別為溝通原理認知（知識鋪墊）、人際溝通方案設計 （人際溝通能力）、組織溝通方案設計（組織溝通能力）、口頭表達訓練（口頭表達能力）、書面溝通訓練（書面溝通能力）、非語言溝通訓練（非語言溝通能力）、傾聽技 能訓練（傾聽能力）和團隊溝通方案設計（團隊溝通能力）。每一大能力又包含一些 具體技能，如組織溝通能力中包含與下級溝通的能力、與上級溝通的能力、與同級溝 通的能力以及與外部溝通的能力等。在教學實施上，采取項目設計、任務驅動、同步 訓練、多維評價，實現“教、學、做”有機統一。
管理溝通實務(第六版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·工商管理類 目錄
目 錄
項目一 溝通原理認知
任務一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務二 克服溝通障礙
任務三 認知管理溝通
項目二 人際溝通方案設計
任務一 克服人際溝通障礙
任務二 設計人際溝通方案
任務三 處理人際沖突
項目三 組織溝通方案設計
任務一 設計外部溝通方案
任務二 設計縱向溝通方案
任務三 設計橫向溝通方案
項目四 口頭表達訓練
任務一 訓練交談方法與技巧
任務二 訓練演講的方法與技巧
項目五 書面溝通訓練
任務一 認知書面溝通
任務二 學寫企業常用文書
任務三 學寫求職信和個人簡歷
項目六 非語言溝通訓練
任務一 認知非語言溝通
任務二 有效開發身體語言
項目七 傾聽技能訓練
任務一 認知傾聽
任務二 克服傾聽障礙
任務三 學練有效提問與反饋
項目八 團隊溝通方案設計
任務一 認知團隊類型及特征
任務二 設計團隊溝通方案
任務三 組織高效率會議
主要參考文獻
項目一 溝通原理認知
任務一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務二 克服溝通障礙
任務三 認知管理溝通
項目二 人際溝通方案設計
任務一 克服人際溝通障礙
任務二 設計人際溝通方案
任務三 處理人際沖突
項目三 組織溝通方案設計
任務一 設計外部溝通方案
任務二 設計縱向溝通方案
任務三 設計橫向溝通方案
項目四 口頭表達訓練
任務一 訓練交談方法與技巧
任務二 訓練演講的方法與技巧
項目五 書面溝通訓練
任務一 認知書面溝通
任務二 學寫企業常用文書
任務三 學寫求職信和個人簡歷
項目六 非語言溝通訓練
任務一 認知非語言溝通
任務二 有效開發身體語言
項目七 傾聽技能訓練
任務一 認知傾聽
任務二 克服傾聽障礙
任務三 學練有效提問與反饋
項目八 團隊溝通方案設計
任務一 認知團隊類型及特征
任務二 設計團隊溝通方案
任務三 組織高效率會議
主要參考文獻
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管理溝通實務(第六版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·工商管理類 節選
良好的溝通，能夠造就健康的人際關系，得到他人或下屬的支持和信賴，提高個 人在公司或部門內外的影響力，獲得良好的工作氛圍和健康的人際關系，從而使自己 成為受歡迎的管理者。 本書前五版出版后，得到了許多院校師生和企業管理人員的充分肯定和歡迎，我 們作為多年從事高職教學教改的教師，為之感到欣慰和鼓舞，在此特向關注本教材的 讀者和同行們表示誠懇的謝意。在本次修訂中，根據廣大教師、學生和企業界人士反饋的寶貴意見，在內容和形式上均做了大幅度修改:增加了課程思政內容，突出了愛國主義、職業道德和優秀文化傳承;刪減了教材中比較陳舊和抽象的內容，突出精練 和實用;豐富了互動性內容，增加了溝通小故事和優秀文化傳承小欄目，使教材更具有可讀性和趣味性。概括而言，本書呈現以下特點: 1.注重技能訓練。通過課堂互動、案例分析、情景模擬等眾多互動式模塊，強 化學生溝通技能培養和訓練。 2.內容精練實用。根據課程發展和管理崗位需要更新內容，突出實用性和可操 作性。 3.以學生為主體。通過大量參與性內容設計，讓學生成為教學的主體，使學生 借助教材能夠積極、自主地學習。 4.注重揚長教育。針對高職高專學生的接受能力和特點，在內容選擇和編寫風 格上，力求做到理論精練實用，內容難易程度適中。 5.全面深入思政。注重培養學生的職業素養、職業道德、愛國主義和家國情懷。 根據高職教育特點和管理溝通在實踐中發揮作用的邏輯路線，本書共設計了8個 項目，重點培養7大能力，分別為溝通原理認知（知識鋪墊）、人際溝通方案設計 （人際溝通能力）、組織溝通方案設計（組織溝通能力）、口頭表達訓練（口頭表達能力）、書面溝通訓練（書面溝通能力）、非語言溝通訓練（非語言溝通能力）、傾聽技 能訓練（傾聽能力）和團隊溝通方案設計（團隊溝通能力）。每一大能力又包含一些 具體技能，如組織溝通能力中包含與下級溝通的能力、與上級溝通的能力、與同級溝 通的能力以及與外部溝通的能力等。在教學實施上，采取項目設計、任務驅動、同步 訓練、多維評價，實現“教、學、做”有機統一。 本書第五版被評為首屆全國教材建設獎全國優秀教材二等獎，被評選為“十三 五”職業教育國家規劃教材、“十二五”職業教育國家規劃教材、普通高等教育“十 一五”國家級規劃教材、2008年教育部普通高等教育精品教材和2006年北京市精品 教材。主要作為高職高專財經商貿類學生教材，也可作為企業管理人員的培訓教材或參考書。
管理溝通實務(第六版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·工商管理類 作者簡介
王建民，管理學博士，教授，注冊咨詢師,北京教學名師，主要講授“管理經濟學”“管理溝通”等課程或專題。曾為國內數千家企業高層管理人員授課，并被多家單位聘請為客座教授或高級管理顧問。先后出版了9部教材著作，發表學術論文30多篇，承擔***和北京市級課題5項，承擔企業委托咨詢課題16項。
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