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現(xiàn)代秘書辦公實務 版權(quán)信息
- ISBN：9787576304251
- 條形碼：9787576304251 ; 978-7-5763-0425-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現(xiàn)代秘書辦公實務 內(nèi)容簡介
本教材依據(jù)“項目+工作過程”的設計思想，以傳統(tǒng)秘書工作的“辦文”“辦會”“辦事”為專業(yè)主線，采用項目任務式的編寫體例，圍繞認知能力、溝通能力、操作能力、執(zhí)行能力、策劃能力和管理能力來構(gòu)建教學內(nèi)容。本教材由8個項目組成，內(nèi)容包括秘書職業(yè)認知、秘書形象塑造、秘書禮儀接待、秘書溝通技巧、秘書會議管理、秘書事務管理、秘書參謀輔弼、秘書與新媒體。為了體現(xiàn)秘書工作與秘書教育未來發(fā)展的趨勢和現(xiàn)代秘書的職業(yè)特點，在本教材中特別增加了比較前沿的網(wǎng)絡秘書、網(wǎng)絡會議和新媒體運營管理的內(nèi)容。教材項目中分別設置了項目能力標準和項目知識結(jié)構(gòu)，每項任務均設置了情景任務、理論知識、課堂活動和課后練習等環(huán)節(jié)，其中重點章節(jié)和技能性強的部分還設置了技能訓練環(huán)節(jié)，力圖使秘書的隱性技能顯性化和教學成果固化。將商務秘書的理論與實務有機結(jié)合起來，突出了教材的實踐性、趣味性和可操作性，使教師和學生能夠真正“用教材”而非“學教材”。
現(xiàn)代秘書辦公實務 目錄
項目一 秘書職業(yè)認知
任務一 認識秘書職業(yè)
任務二 認識秘書工作
任務三 認識秘書機構(gòu)
任務四 認識網(wǎng)絡秘書
項目二 秘書形象塑造
任務一 秘書儀容修飾
任務二 現(xiàn)代秘書著裝規(guī)范
任務三 現(xiàn)代秘書儀態(tài)規(guī)范
項目三 秘書溝通技巧
任務一 有效溝通基礎
任務二 溝通模式選用
任務三 溝通方式的選擇
任務四 溝通編碼策略
任務五 有效傾聽
任務六 有效詢問
任務七 態(tài)勢語溝通
任務八 橫向溝通與縱向溝通
項目四 秘書禮儀接待
任務一 致意禮儀
任務二 握手禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 名片禮儀
任務五 位次禮儀
任務六 接待工作
項目五 秘書會議管理
任務一 會前籌備
任務二 會中服務
任務三 會后落實
任務四 網(wǎng)絡會議管理
項目六 秘書事務管理
任務一 辦公環(huán)境管理
任務二 辦公室電話接發(fā)
任務三 文稿編輯校對
任務四 印章管理與使用
任務五 介紹信管理與使用
任務六 值班工作
任務七 零用現(xiàn)金管理
任務八 郵件管理
項目七 秘書參謀輔弼
任務一 秘書工作思維
任務二 科學決策認知
任務三 科學決策輔助
任務四 時間管理策略
項目八 秘書與新媒體
任務一 認識新媒體
任務二 新媒體文案制作
任務三 新媒體運營
任務一 認識秘書職業(yè)
任務二 認識秘書工作
任務三 認識秘書機構(gòu)
任務四 認識網(wǎng)絡秘書
項目二 秘書形象塑造
任務一 秘書儀容修飾
任務二 現(xiàn)代秘書著裝規(guī)范
任務三 現(xiàn)代秘書儀態(tài)規(guī)范
項目三 秘書溝通技巧
任務一 有效溝通基礎
任務二 溝通模式選用
任務三 溝通方式的選擇
任務四 溝通編碼策略
任務五 有效傾聽
任務六 有效詢問
任務七 態(tài)勢語溝通
任務八 橫向溝通與縱向溝通
項目四 秘書禮儀接待
任務一 致意禮儀
任務二 握手禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 名片禮儀
任務五 位次禮儀
任務六 接待工作
項目五 秘書會議管理
任務一 會前籌備
任務二 會中服務
任務三 會后落實
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項目六 秘書事務管理
任務一 辦公環(huán)境管理
任務二 辦公室電話接發(fā)
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項目七 秘書參謀輔弼
任務一 秘書工作思維
任務二 科學決策認知
任務三 科學決策輔助
任務四 時間管理策略
項目八 秘書與新媒體
任務一 認識新媒體
任務二 新媒體文案制作
任務三 新媒體運營
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現(xiàn)代秘書辦公實務 作者簡介
張東，重慶城市管理職業(yè)學院教授， 教育類教指委文秘專委會委員、重慶市師德 個人、重慶市中青年骨 、重慶市市級精品課程《商務秘書實務》課程負責人，學校文秘專業(yè)帶頭人，校級教學名師。重慶市秘書學會常務理事、重慶市檔案學會常務理事、重慶市應用寫作學會常務理事，北京速錄科技有限公司1+X中文速錄職業(yè)技能培訓評價專家委員會委員。
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