**章 管理心理學的研究對象

和研究方法 1

**節 管理心理學概述 1

一、管理概述 1

二、管理心理學的研究對象 2

三、管理心理學的研究內容 5

第二節 管理心理學的研究任務 6

一、強化人力資源的開發與管理 6

二、注重高素質員工的培養 6

三、為管理者自身素質的提高提供

理論依據 7

四、完善管理心理學理論體系 8

第三節 管理心理學與其他學科的關系 8

一、管理心理學與心理科學 8

二、管理心理學與管理科學 9

三、管理心理學與行為科學 9

第四節 管理心理學的研究方法 10

一、管理心理學的研究原則 10

二、管理心理學的研究方法概述 11

復習思考題 16

第二章 認知差異與管理 17

**節 知覺的一般過程 17

一、感覺的含義及種類 17

二、知覺的含義及種類 17

三、感覺和知覺的區別與聯系 19

四、知覺的特征 20

五、影響知覺的因素 23

第二節 社會知覺 26

一、社會知覺的含義及特征 26

二、社會知覺的種類 27

第三節 自我知覺 32

一、自我和自我知覺的含義 32

二、自我知覺的構成要素 33

三、自我知覺的形成 33

第四節 社會知覺的影響因素及社會認知

障礙的克服 35

一、首因效應和近因效應 35

二、暈輪效應 35

三、投射效應 36

四、定型化效應 36

復習思考題 37

第三章 個性差異與管理 38

**節 個性概述 38

一、個性含義及特征 38

二、個性的形成與發展 42

第二節 氣質差異與管理 43

一、氣質的含義 43

二、氣質的類型及其特征 43

三、氣質差異與管理 44

四、氣質類型的測定方法 46

第三節 性格差異與管理 49

一、性格概述 49

二、性格的特征 50

三、性格類型 51

四、性格理論在實踐中的運用 54

五、性格的鑒別 57

第四節 能力差異與管理 59

一、能力的含義和分類 59

二、能力的形成與發展 60

三、能力的差異 60

四、能力與知識、技能及工作效率的

關系 64

五、能力差異與管理概述 65

六、能力與氣質、性格的關系 66

復習思考題 66

第四章 需要、動機與管理 68

**節 需要 68

一、需要概述 68

二、人類行為模式 72

三、人類行為的共同特征 73

第二節 動機 74

一、動機概述 74

二、動機的種類 77

三、影響人類動機模式的因素 80

四、動機的識別 84

復習思考題 85

第五章 激勵理論與管理 87

**節 激勵概述 87

一、激勵的含義 87

二、激勵的原則 88

第二節 內容型激勵理論 89

一、馬斯洛的需要層次理論 90

二、赫茨伯格的雙因素理論 93

三、奧爾德弗的ERG需要理論 95

四、麥克萊蘭的成就需要理論 97

第三節 過程型激勵理論 99

一、弗魯姆的期望理論 99

二、豪斯的“綜合激勵模式” 101

三、波特和勞勒的“激勵過程

模式” 103

四、亞當斯的公平理論 104

第四節 行為改造型激勵理論 106

一、強化理論 106

二、挫折理論 107

三、歸因理論 111

復習思考題 113

第六章 態度與管理 115

**節 態度概述 115

一、態度的含義 115

二、態度的特征 116

三、態度的功能 117

四、態度的作用 118

第二節 態度的形成與轉變 120

一、態度的形成與轉變概述 120

二、態度的形成與轉變過程的影響

因素 122

三、態度形成與改變的方法 124

第三節 態度的轉變理論 126

一、費斯汀格的認知失調理論 126

二、海德的平衡理論 127

三、紐科姆的A-B-X模式 129

第四節 態度在現代管理中的應用 131

復習思考題 133

第七章 團體行為與管理 135

**節 團體概述 135

一、團體的含義 135

二、團體的類型 135

三、團體的結構 136

四、團體的功能 137

五、非正式團體 139

第二節 團體動力 141

一、團體規范 141

二、團體凝聚力 142

三、團體沖突 145

四、團體士氣 148

第三節 團體決策 150

一、團體決策的含義和類別 150

二、團體決策的優勢和劣勢 150

三、團體決策的方法 152

第四節 團體中的人際關系 153

一、人際關系概述 153

二、人際關系的作用 154

三、人際關系的影響因素 154

四、和諧人際關系技巧 155

第五節 團體溝通 157

一、團體溝通模式 158

二、團體溝通網絡 158

三、團體溝通有效性及障礙 161

復習思考題 162

第八章 領導行為與管理 164

**節 領導概述 164

一、領導的含義 164

二、領導的要素 165

三、領導的功能 167

第二節 領導的影響力 168

一、領導影響力的含義 168

二、領導影響力的構成 168

三、提升領導影響力的途徑 170

第三節 領導經典理論 171

一、領導特質理論 171

二、領導行為理論 172

三、領導權變理論 176

第四節 領導理論的新發展 180

一、魅力型領導理論 180

二、交易型領導與變革型領導

理論 181

復習思考題 185

第九章 組織行為與管理 187

**節 組織概述 187

一、組織的含義 187

二、組織的構成要素 187

三、組織的分類 188

第二節 組織理論 190

一、古典組織理論 190

二、行為組織理論 192

三、現代組織理論 194

第三節 組織結構 198

一、組織結構的含義 199

二、組織結構的維度 199

三、組織結構的基本模式 200

四、組織結構的未來模式 203

第四節 組織設計 204

一、組織設計的含義 204

二、組織設計中的權變因素 204

三、組織設計的基本原則 205

四、組織設計的程序和步驟 206

第五節 組織變革 208

一、組織變革的含義與作用 208

二、組織變革的類型 209

三、組織變革的外部環境和內部

環境 210

四、組織變革的阻力與克服對策 211

第六節 組織發展 213

一、組織發展的含義 213

二、組織發展的過程 214

三、組織發展的干預措施 216

復習思考題 219

參考文獻 221