掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
買過本商品的人還買了
服務設計/匯設計叢書 版權信息
- ISBN：9787122408426
- 條形碼：9787122408426 ; 978-7-122-40842-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服務設計/匯設計叢書 內容簡介
為順應服務設計近期新發展態勢和滿足學習者的學習需求，本書按下述理念依次展開論述：在明確服務設計定義的基礎上，比較服務設計與產品設計的不同，進而梳理服務設計的實踐流程，同時從WHO、WHAT和HOW三個角度講解服務設計中可能使用的方法，此外，注重闡述服務設計版面及表現要素設計，并將以上理論知識與服務設計的四個具體實踐案例聯系起來，旨在通過案例來講解服務設計在醫療行業、商業、美麗鄉村建設和校園等方面的創新和運用。 本書適合普通高等學校產品設計、工業設計、視覺傳達設計等專業的師生作為教學用書，同時也可作為服務設計相關從業者和愛好者的參考用書。
服務設計/匯設計叢書 目錄
1 服務設計的內涵 001
1.1 什么是服務設計 002
1.2 服務設計與產品設計 004
1.2.1 產品設計與服務設計的發展現狀 004
1.2.2 產品設計與服務設計的概念區分 004
1.2.3 產品設計與服務設計的思維差異 005
1.2.4 小結 008
2 服務設計的流程 009
2.1 服務設計的一般流程 010
2.2 服務設計探索階段 013
2.3 服務設計定義階段 013
2.3.1 對服務定義的現象學闡釋 013
2.3.2 對服務設計定義的補充 014
2.3.3 找到問題定義問題 014
2.4 服務設計發現階段 015
2.4.1 問題可視化表達 015
2.4.2 問題概念化設計 015
2.5 服務設計執行階段 017
3 服務設計的方法 020
3.1 WHO 021
3.1.1 角色扮演法 021
3.1.2 樂高劇方法 023
3.1.3 親和圖法 024
3.1.4 用戶旅程圖方法 026
3.2 WHAT 028
3.2.1 情緒板方法 028
3.2.2 服務系統圖方法 030
3.2.3 故事板方法 031
3.2.4 服務藍圖方法 032
3.2.5 利益相關者方法 033
3.2.6 接觸點方法 034
3.3 HOW 035
3.3.1 用例圖方法 035
3.3.2 商業模式畫布方法 037
4 服務設計版面及表現要素設計 039
4.1 設計調研版面繪制 040
4.2 用戶旅程圖版面繪制 041
4.3 需求圖、提供圖版面繪制 044
4.4 服務生態圖版面繪制 045
4.5 服務藍圖版面繪制 046
4.6 利益相關者地圖版面繪制 048
4.7 系統圖版面繪制 050
4.8 信息架構/低保真原型版面繪制 051
4.9 高保真原型版面繪制 053
5 服務設計實踐案例 055
5.1 服務設計在醫療行業里的運用——康復養老院信息服務設計案例 056
5.2 服務設計在商業里的運用——譚木匠微型體驗線服務設計案例 085
5.3 服務設計在美麗鄉村建設里的運用——農村急救醫療服務設計案例 092
5.4 服務設計在校園里的運用——校園關愛流浪貓服務設計案例 115
參考文獻 125
展開全部
服務設計/匯設計叢書 作者簡介
李亦文，中國工業設計協會理事，江蘇省十一屆政協委員、江蘇省工業設計學會監事、江蘇省科普美術家協會常務理事、南京工業大學浦江藝術學院院長。1983年本科畢業于江南大學工業設計專業，1991年碩士畢業于倫敦藝術大學中央圣馬丁藝術設計學院。曾任江南大學設計學院專業教師、深圳大學工業設計系系主任和廣州美術學院設計學院家具專業主任。
書友推薦
- >
我從未如此眷戀人間
- >
月亮與六便士
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
自卑與超越
- >
姑媽的寶刀
- >
唐代進士錄
- >
月亮虎
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
本類暢銷
