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哈佛人本管理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:9787502854140
- 條形碼:9787502854140 ; 978-7-5028-5414-0
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
哈佛人本管理學(xué) 本書特色
“**次把研究的重點從工作和物的因素上轉(zhuǎn)移到人的因素上,不僅在理論上對古典管理理論作了開辟和補充,還為現(xiàn)代行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ),而且對管理實踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”
哈佛人本管理學(xué) 內(nèi)容簡介
1924年到1932年之間,美國西部電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行了一系列以科學(xué)管理邏輯為基礎(chǔ)的心理學(xué)實驗,實驗主要由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授喬治·埃爾頓·梅奧主持,包括照明實驗、福利實驗、訪談實驗和群體實驗四個部分。 霍桑實驗是心理學(xué)史上經(jīng)典的實驗之一,也是管理史上具有劃時代意義的實驗,它改變了企業(yè)界對管理的認(rèn)知,從根本上分析了管理方式對企業(yè)的影響,提出了現(xiàn)在廣為人知的“社會人”假設(shè),使管理學(xué)進(jìn)入“人本管理”的新階段。本書帶你全方面了解著名的霍桑實驗,深入學(xué)習(xí)人本管理!
哈佛人本管理學(xué) 目錄
**章 從現(xiàn)場實驗開始的管理革命 / 001
第二章 實驗的緣起:缺勤及人員流動過快 / 013
第三章 霍桑工廠和西方電氣公司 / 033
第四章 初期實驗 / 039
第五章 訪談實驗 / 045
第六章 人際關(guān)系的激勵與士氣的提振 / 063
第七章 疲憊和單調(diào)是效率的殺手 / 085
第八章 警惕非正式群體降低執(zhí)行力 / 125
第九章 團隊合作與新型管理者 / 133
第十章 進(jìn)步、效率與烏合之眾的假設(shè) / 143
附錄1:霍桑實驗簡要過程與結(jié)論 / 177
附錄2:哈佛大學(xué)商業(yè)管理研究所工業(yè)研究部從1926年到1945年的研究工作 / 185
哈佛人本管理學(xué) 節(jié)選
當(dāng)時我們尚不能得出結(jié)論:對于實驗室和其他工廠部門工作條件 的改變所導(dǎo)致的準(zhǔn)確的區(qū)別,還無法清晰地了解。因此,公司管理層 決定再了解一下實驗室范圍之外的其他部門,他們認(rèn)為在這些部門中 一定能夠觀察到一些重要的現(xiàn)象,而這些現(xiàn)象中就有值得注意的地 方。于是,產(chǎn)生了訪談計劃。 訪談計劃旨在研究在實驗室里所不存在的“阻礙”或約束,性質(zhì) 究竟為何。在兩年半的時間里,我們訪談了2萬人,調(diào)查研究經(jīng)歷了以 下幾個階段。 (一)首先,它本質(zhì)上是工業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查,特別是試圖發(fā)現(xiàn)工人 感受到的“阻礙”或約束,是不是與管理人員的工作方法缺陷有關(guān)。 (二) 曾經(jīng)在研究進(jìn)程中被一個情況所困擾,那就是訪談中聽到的 相關(guān)人員的意見并不充分可靠,不能以之為據(jù)來改革行政管理政策。 為此,我們參考了多種關(guān)于交談溝通的心理學(xué)理論,并試圖將那些意 見中的扭曲或夸張成分與提意見者的個人經(jīng)歷和個人社會環(huán)境聯(lián)系起 來。在這一階段,調(diào)查研究傾向于弱化一下外部的和社會情境的作用, 加強對個人的心理學(xué)分析和精神分析。不過,我們也掌握了訪談的可 靠技巧,發(fā)現(xiàn)了幾位本領(lǐng)高超的訪談?wù)撸@可以算作是副產(chǎn)品。
哈佛人本管理學(xué) 作者簡介
喬治·埃爾頓·梅奧(1880-1949),美國管理學(xué)家,早期行為科學(xué),即人際關(guān)系學(xué)說創(chuàng)始人。由于對霍桑實驗所做的貢獻(xiàn)使梅奧教授聞名于世。梅奧教授根據(jù)約兩萬次的訪談所得出的建設(shè)性答案,對霍桑實驗進(jìn)行了建設(shè)性總結(jié),提出了之后廣為人知的“社會人”假設(shè)。梅奧教授對霍桑實驗結(jié)果的分析,對西方管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了顛覆性的影響,使西方管理學(xué)思想進(jìn)入行為科學(xué)管理理論階段。
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