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波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案
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波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 版權(quán)信息
- ISBN：9787505753921
- 條形碼：9787505753921 ; 978-7-5057-5392-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 本書(shū)特色
◎搜集到的信息越多，就能做出更好的決策嗎？?jī)?yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)即便不具備高超的心思搜集能力卻總是能搶先一步看出問(wèn)題所在，正是因?yàn)樗麄兩朴眉僬f(shuō)思考法來(lái)預(yù)測(cè)問(wèn)題的答案。 ◎全球蕞有影響力的25位咨詢(xún)顧問(wèn)之一、日本BCG咨詢(xún)公司前總裁——內(nèi)田和成，全面公開(kāi)波士頓咨詢(xún)公司經(jīng)典工作法則——假說(shuō)思考法，教你如何在信息不充足的情況下，率先找到正確答案。本書(shū)運(yùn)用大量作者經(jīng)手的成功案例，詳細(xì)解說(shuō)如何迅速提出有效假說(shuō)、如何驗(yàn)證假說(shuō)是否正確等方法，讓你快速看清問(wèn)題全貌，抓住問(wèn)題本質(zhì)，提出蕞優(yōu)解，徹底消除不必要的工作。
波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 內(nèi)容簡(jiǎn)介
波士頓咨詢(xún)公司的高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)是怎樣思考的？是否擁有的信息越多，就越能做出好決策？?jī)?yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)或許沒(méi)有高超的信息搜集和分析能力，但總能比別人早一步看出問(wèn)題所在，迅速提出解決方案，關(guān)鍵就在于他們擅長(zhǎng)運(yùn)用假說(shuō)思考發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 假說(shuō)思考是指在信息還不充足的階段，率先找出蕞可能是正確答案的思考方式。假說(shuō)思考的步驟包括假說(shuō)的建立、驗(yàn)證與進(jìn)化。在本書(shū)中，作者通過(guò)分析成功案例，如“日本7-Eleven如何通過(guò)假說(shuō)思考稱(chēng)霸零售行業(yè)”，以商務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題為例，如“提升化妝品營(yíng)業(yè)額的解決方案”，介紹了如何迅速提出有效假說(shuō)、如何驗(yàn)證假說(shuō)是否正確等具體的假說(shuō)思考方法。 本書(shū)作者是BCG日本前總裁，他一開(kāi)始是只會(huì)埋頭分析問(wèn)題的新手顧問(wèn)，在邊學(xué)邊做中成長(zhǎng)為善用假說(shuō)思考的頂級(jí)顧問(wèn)。從假說(shuō)思考出發(fā)，可以大大減少非必要的工作量，更快地看清事情全貌，抓住問(wèn)題本質(zhì)，快速推進(jìn)工作，找出蕞優(yōu)解。同時(shí)還能提升個(gè)人的前瞻力、決斷力與執(zhí)行力，成為更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的職場(chǎng)工作者。
波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 目錄
前 言 Ⅰ
序 章 什么是假說(shuō)思考
信息夠多，就能確保決策正確嗎 3
及早建立假說(shuō)，工作才能順利進(jìn)行 3
當(dāng)下“*接近答案”的解答 4
如何培養(yǎng)假說(shuō)思考力 5
第 1 章 首先，要有假說(shuō)
1.1 為何需要假說(shuō)思考 9
解決問(wèn)題的速度倍增 9
一看就知道答案是什么 11
結(jié)合來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的刺激與經(jīng)驗(yàn) 12
1.2 前瞻力與決斷力的堅(jiān)強(qiáng)后盾 13
在前景不明的情況下，職場(chǎng)工作者需要哪些特質(zhì) 13
歐夫特魔法源于假說(shuō)思考 14
天才棋手羽生善治，下手決定于一瞬間 15
1.3 面對(duì)信息，舍棄重于搜集 18
信息過(guò)多反而延誤決策 18
漫無(wú)邊際地搜集信息，無(wú)法付諸行動(dòng) 19
低效率的窮盡式思考 21
采取以執(zhí)行為導(dǎo)向的方式向前邁進(jìn) 22
1.4 假說(shuō)思考有助于掌握全局 25
著手實(shí)驗(yàn)之前，先提筆寫(xiě)論文 25
從有限的信息中思考全貌 27
錯(cuò)誤的假說(shuō)也有效用 28
切忌死抱假說(shuō)不放 30
分析能力在其次，假說(shuō)思考定高下 31
為期三個(gè)月的項(xiàng)目，兩星期內(nèi)提出假說(shuō) 32
掌握核心，工作就能得心應(yīng)手 32
第 2 章 運(yùn)用假說(shuō)
2.1 以假說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題 37
兼顧效率與效果的工作利器 37
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的假說(shuō)與解決問(wèn)題的假說(shuō) 38
鎖定問(wèn)題 40
提出針對(duì)具體對(duì)策的假說(shuō) 41
鎖定具體可行的對(duì)策 43
案例分析：挽救日本職業(yè)棒球的假說(shuō) 44
2.2 假說(shuō)、驗(yàn)證的反復(fù)循環(huán) 47
在反復(fù)的過(guò)程中改善業(yè)務(wù) 47
日本 7-Eleven(7-11 便利店)的假說(shuō)與驗(yàn)證體系 48
非酒精飲料的銷(xiāo)路，是看商品齊全度，還是陳列位置？ 48
一年實(shí)行 365 次驗(yàn)證 50
實(shí)驗(yàn)次數(shù)越多，假說(shuō)就越能得到進(jìn)化 50
2.3 洞察事情的整體架構(gòu) 52
窺得全貌就少做白工 52
案例分析一：撰寫(xiě)提升化妝品營(yíng)業(yè)額的項(xiàng)目報(bào)告 53
案例分析二：高級(jí)加工食品業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 59
2.4 發(fā)揮影響力的全盤(pán)思考 65
有效激發(fā)行動(dòng)力 65
運(yùn)用假說(shuō)思考組織演講展示 66
站在聽(tīng)眾立場(chǎng)，重新建立演講展示的內(nèi)容架構(gòu) 67
從結(jié)論說(shuō)起的演講展示，有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 69
第 3 章 建立假說(shuō)
3.1 企業(yè)管理顧問(wèn)想到假說(shuō)的那一瞬間 73
在討論或訪談中醞釀假說(shuō) 73
假說(shuō)的建立方式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)答案 74
3.2 根據(jù)分析結(jié)果建立假說(shuō) 76
案例分析一：解讀非酒精飲料市場(chǎng)的消費(fèi)曲線 76
案例分析二：解讀日本國(guó)內(nèi)的汽車(chē)市場(chǎng)占有率 79
3.3 根據(jù)訪談結(jié)果建立假說(shuō) 81
案例分析：消費(fèi)品制造廠商營(yíng)收欲振乏力 81
從訪談中建立假說(shuō) 82
3.4 有助于建立假說(shuō)的訪談技術(shù) 85
首先要確定訪談目的 85
實(shí)地訪談猶如一座寶山 86
關(guān)鍵在于能否打破砂鍋問(wèn)到底 86
問(wèn)題進(jìn)化，假說(shuō)也跟著進(jìn)化 88
撰寫(xiě)訪談備忘錄 89
3.5 靈光一現(xiàn)建立假說(shuō) 91
方法一 對(duì)角思考 91
方法二 兩極思考 97
方法三 零基思考 98
3.6 好的假說(shuō)有何必要條件？與不好的假說(shuō)有何差異？ 101
條件一 能夠往下深究 101
條件二 與行動(dòng)聯(lián)結(jié) 103
建立好的假說(shuō)為什么很重要 104
3.7 組織假說(shuō) 106
明確區(qū)分大小問(wèn)題 106
案例分析 ：將業(yè)績(jī)低迷的原因結(jié)構(gòu)化 106
通過(guò)驗(yàn)證將假說(shuō)去蕪存菁 110
第 4 章 驗(yàn)證假說(shuō)
4.1 通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證 113
日本 7-Eleven 的實(shí)驗(yàn)—200 日元的飯團(tuán)會(huì)暢銷(xiāo)嗎 113
索尼的消費(fèi)者刺激式研發(fā)策略 114
市場(chǎng)測(cè)試法成效佳 117
實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證法只適用于部分情況 118
4.2 通過(guò)討論進(jìn)行驗(yàn)證 120
參加成員與場(chǎng)所沒(méi)有限制 120
切記，在公司內(nèi)不要怕丟臉 121
預(yù)想假說(shuō)的深化與進(jìn)化 122
向客戶提出假說(shuō)前，要經(jīng)過(guò)分析 123
有效討論的訣竅 123
4.3 通過(guò)分析進(jìn)行驗(yàn)證 126
分析的基本原則：先求有，再求好 126
分析的目的有三個(gè) 127
先有假說(shuō)再分析 128
4.4 定量分析的四種基本方法 130
方法一 比較差異分析法 130
方法二 時(shí)間序列分析法 133
方法三 散布分析法 135
方法四 因數(shù)分解法 138
第 5 章 提升假說(shuō)思考能力
5.1 好的假說(shuō)源于經(jīng)驗(yàn)衍生的敏銳直覺(jué) 143
培養(yǎng)直覺(jué)、第六感？ 143
訓(xùn)練一 不斷思考“所以呢？” 145
訓(xùn)練二 反復(fù)自問(wèn)“為什么？” 146
5.2 在日常生活中反復(fù)訓(xùn)練 149
從每天發(fā)生的事情中預(yù)測(cè)未來(lái) 149
證明自己不相信的假說(shuō)是對(duì)是錯(cuò) 154
5.3 在實(shí)際工作過(guò)程中進(jìn)行訓(xùn)練 157
戴上對(duì)方的眼鏡看事情 157
假設(shè)自己是主管 158
5.4 不要怕失敗—提升智識(shí)韌性 160
創(chuàng)造性越高，失敗率越高 160
在智識(shí)層面不屈不撓、越挫越勇 161
結(jié) 語(yǔ) 本書(shū)總結(jié)
假說(shuō)的功效—加快工作速度、提高質(zhì)量 165
再怎么感到奇怪，也要以結(jié)論為起點(diǎn)進(jìn)行思考 167
從失敗中學(xué)習(xí)—萬(wàn)一錯(cuò)了，就從頭再來(lái) 168
把身邊的同事、主管、家人、朋友當(dāng)作練習(xí)對(duì)象 170
避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林 172
后 記 175
展開(kāi)全部
波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 節(jié)選
序?? 章 什么是假說(shuō)思考 信息夠多，就能確保決策正確嗎 職場(chǎng)工作者每天都在解決不同問(wèn)題，比如“如何改善收益？”“如何提高研發(fā)能力？”“如何在全球化競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝？”“如何保持企業(yè)組織的活性？”等等。企業(yè)需要面對(duì)的課題不一而足。 職場(chǎng)工作者普遍相信，信息越多，越有助于做出好的、正確無(wú)誤的決策。因此，他們需要竭盡所能地搜集信息以判斷事情的本質(zhì)，而為了解答隨之浮現(xiàn)的問(wèn)題，必須再次搜集信息，周而復(fù)始地進(jìn)行上述工作。 從某種角度來(lái)看，這和計(jì)算機(jī)下棋有異曲同工之處：先推算對(duì)局內(nèi)所有可能的變化，再?gòu)闹羞x擇*優(yōu)棋步。商務(wù)實(shí)戰(zhàn)也是同樣的道理，如果人類(lèi)采取和計(jì)算機(jī)一樣的策略，用凡事先調(diào)查完備的方法做事，絕對(duì)不可能讓工作順利進(jìn)行。 及早建立假說(shuō)，工作才能順利進(jìn)行具體來(lái)說(shuō)，一般常發(fā)生的情況是：在廣泛搜集信息的過(guò)程中，時(shí)間迅速流逝，導(dǎo)致*重要的決策迫于期限，在“就這樣吧”的狀況下草草定案；或是在正要進(jìn)行決策時(shí)，才發(fā)現(xiàn)需要的資料不夠完整。因此，在時(shí)間或資源的限制之下，搜集到許多信息之后再找出答案的做法是行不通的。 事實(shí)上，精明干練的人通常比別人早一步找出答案。他們?cè)谛畔⑸胁怀渥慊蚴欠治鑫赐瓿傻碾A段，就有自己的一套解答。我們一般稱(chēng)這種暫時(shí)性的答案為“假說(shuō)”。越早建立假說(shuō)，越能順利進(jìn)行后續(xù)工作。說(shuō)得更明白一點(diǎn)，工作效率高的人擁有與眾不同的思考模式，那就是即使信息有限，也能比別人更迅速而準(zhǔn)確地看出問(wèn)題點(diǎn)并提出解決方案。 反觀效率不佳的工作者的共同點(diǎn)，就是沒(méi)頭沒(méi)腦地拼命搜集資料。至于何為因、何為果，也說(shuō)不出所以然。總之，只要信息不充足，他們就沒(méi)辦法做出決策。 當(dāng)下“*接近答案”的解答 本書(shū)一再出現(xiàn)的“假說(shuō)”一詞，在企業(yè)管理顧問(wèn)界被大家天天掛在嘴邊，而一般人未必熟悉。恐怕不少人需要喚起學(xué)生時(shí)代做實(shí)驗(yàn)或?qū)懏厴I(yè)論文的回憶。 所謂假說(shuō)，顧名思義就是“假設(shè)的說(shuō)法”，在企業(yè)管理顧問(wèn)界，是“未經(jīng)證明但*接近答案的解答”。 雖說(shuō)是解答，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有時(shí)指解決方案，有時(shí)則指問(wèn)題。商務(wù)不比學(xué)校，在學(xué)校，通常能夠清楚界定問(wèn)題進(jìn)而找出解答，但是在商務(wù)中，經(jīng)常需要從“確認(rèn)究竟什么是問(wèn)題所在”做起。這個(gè)問(wèn)題設(shè)定的步驟一旦出錯(cuò)，就算提出的解答再怎么精辟，仍然無(wú)法解決問(wèn)題。 這么說(shuō)或許讓人感到渾身緊繃，其實(shí)也沒(méi)什么。對(duì)“假說(shuō)”感覺(jué)陌生的人，其實(shí)在日常生活中也會(huì)不時(shí)用到假說(shuō)。就拿雨天的例子來(lái)說(shuō)，很多人有過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)：下雨天人們一般懶得出門(mén)，所以餐廳應(yīng)該沒(méi)什么人，于是一家人外出去餐廳用餐。如果到了餐廳一看，店內(nèi)生意冷清，就代表自己的假說(shuō)正確無(wú)誤，于是下回可以把“下雨天餐廳門(mén)可羅雀”這個(gè)前提作為行動(dòng)依據(jù)。反之，到了餐廳看到的也可能是完全有別于想象的人聲鼎沸的景象。這種情況就證明原先的假說(shuō)—“下雨天餐廳門(mén)可羅雀”是錯(cuò)誤的，或許是因?yàn)槿藗兌歼@么想，反而導(dǎo)致“下雨天餐廳門(mén)庭若市”，又或者是因?yàn)椤疤鞖馀c餐廳生意無(wú)關(guān)”。這就是假說(shuō)思考。 如何培養(yǎng)假說(shuō)思考力 運(yùn)用假說(shuō)的思考方法（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“假說(shuō)思考”）是職場(chǎng)工作者*重要的能力之一。培養(yǎng)假說(shuō)思考的能力有助于迅速、準(zhǔn)確地厘清問(wèn)題本質(zhì)，導(dǎo)出解決方案。 本書(shū)擬聚焦下列四點(diǎn)具體闡述。 ·培養(yǎng)假說(shuō)思考能力有何好處？ ·如何建立假說(shuō)？ ·如何驗(yàn)證假說(shuō)，使假說(shuō)得以進(jìn)化？ ·為提升假說(shuō)思考能力，平時(shí)應(yīng)如何做？ 如今，*大的風(fēng)險(xiǎn)是什么都不做。不斷地搜集信息以增加選擇項(xiàng)，卻遲遲不做出決策，這樣是不行的。搜集信息并非要滴水不漏，而是要在有限的信息中，根據(jù)假說(shuō)思考做出*適合的決策。 憑借有限信息下結(jié)論，乍聽(tīng)之下有違常識(shí)，然而，唯有這種思考方式是在商業(yè)領(lǐng)域中獲得成功的捷徑。
波士頓咨詢(xún)工作法,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)答案 作者簡(jiǎn)介
內(nèi)田和成，早稻田大學(xué)商學(xué)院教授。畢業(yè)于東京大學(xué)工學(xué)院，慶應(yīng)義塾大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士（MBA）。曾任職于日本航空公司，1985年加入BCG（波士頓咨詢(xún)公司）。2000年6月至2004年12月?lián)蜝CG日本總裁，并擔(dān)任高級(jí)顧問(wèn)至2009年12月。他以高科技、信息通信服務(wù)和汽車(chē)行業(yè)為中心，為多家公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、公司新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略等，并提供支援服務(wù)。2006年被美國(guó)《咨詢(xún)》雜志評(píng)為“全球蕞有影響力的25位咨詢(xún)顧問(wèn)之一”。 2006年—2022年3月?lián)卧绲咎锎髮W(xué)研究生院商學(xué)研究科教授，除在商學(xué)院教授競(jìng)爭(zhēng)策略及領(lǐng)導(dǎo)力理論課程之外，還在執(zhí)行官集訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)中心執(zhí)教。著有《論點(diǎn)思考》《重建經(jīng)營(yíng)革命》《跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略》《規(guī)則顛覆者》《顧客忠誠(chéng)的時(shí)代》等。
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