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亞馬遜逆向工作法 版權(quán)信息
- ISBN：9787559657893
- 條形碼：9787559657893 ; 978-7-5596-5789-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
亞馬遜逆向工作法 本書特色
適讀人群 ：大眾讀者★揭秘市值超萬億美元的亞馬遜，可復(fù)制的工作方法和管理原則。
★《福布斯》《美聯(lián)社》《紐約時(shí)報(bào)》《出版人周刊》盛贊推薦。
★暢銷近20個(gè)國家和地區(qū)，巴西、德國、意大利、日本、韓國、荷蘭、波蘭、俄羅斯、土耳其、烏克蘭、英國、越南……
★杰夫·貝佐斯的技術(shù)顧問、亞馬遜前高管柯林·布里亞，亞馬遜前數(shù)字媒體副總裁比爾·卡聯(lián)袂打造。兩人累計(jì)在亞馬遜工作27年，深度參與亞馬遜的重大決策。
★“除了你們兩個(gè)，我想不出還有誰能夠把這本書寫得更好了。” ——杰夫·貝佐斯
★亞馬遜全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO杰夫·威爾克、IBM公司總裁吉姆·懷特赫斯特、奧賴?yán)襟w公司創(chuàng)始人蒂姆·奧賴?yán)⑷A納媒體公司首席執(zhí)行官賈森·基拉爾、沃頓商學(xué)院副院長蘇格威·奈特西恩、賓西法利亞大學(xué)沃頓學(xué)院教授塞古埃·內(nèi)特塞恩重磅推薦。
★亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事張文翊，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任楊斌，美團(tuán)技術(shù)學(xué)院院長劉江，安克創(chuàng)新科技股份有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陽萌，匯量科技聯(lián)合創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官曹曉歡，PingCAP首席執(zhí)行官劉奇等，聯(lián)袂推薦
★亞馬遜工作法具有奇妙的分形性：任何規(guī)模的公司都可從中受益。
★現(xiàn)在，它也可以成為你的工作法。
亞馬遜逆向工作法 內(nèi)容簡介
柯林·布里亞和比爾·卡爾于20世紀(jì)90年代末加盟亞馬遜。在《亞馬遜逆向工作法》一書中，兩位長期任職于亞馬遜的公司高管揭示和整理了驅(qū)動(dòng)這家公司成功的工作方法和管理原則。憑借其加起來為亞馬遜工作27年的經(jīng)歷——大部分時(shí)間都處于公司發(fā)展初期和創(chuàng)新階段，催生了Kindle電子書閱讀器、金牌會(huì)員服務(wù)Amazon Prime等里程碑式的產(chǎn)品和服務(wù)——柯林和比爾以內(nèi)幕人士的身份講述了亞馬遜與眾不同的工作法。
作者運(yùn)用亞馬遜“領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則14條”提供了經(jīng)驗(yàn)和技巧，闡明了這些領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則如何有助于各個(gè)層級(jí)的決策，揭示了亞馬遜公司文化的四大特征：客戶至上、長期思維、渴望創(chuàng)新和運(yùn)營卓越。
《亞馬遜逆向工作法》是一套實(shí)用指南，是亞馬遜公司的成長故事，也是作者對(duì)亞馬遜工作法及其對(duì)他們個(gè)人生活和職業(yè)生涯影響的回憶。他們指出，亞馬遜取得的巨大成功，源于其堅(jiān)持定義清晰、執(zhí)行嚴(yán)格的整套原則和實(shí)踐。
亞馬遜逆向工作法 目錄
序言-001
上篇 亞馬遜工作法
上篇導(dǎo)語 -012
01構(gòu)件：領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則與機(jī)制
機(jī)制：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則-026
02招聘：亞馬遜獨(dú)特的抬桿者流程
個(gè)人偏見與緊急招聘的影響-041
抬桿者采用前的亞馬遜招聘方法-043
抬桿者招聘流程-046
抬桿者的變通-060
抬桿者與多樣化-062
選賢育能 -063
03組織：獨(dú)立單線程領(lǐng)導(dǎo)模式
成長的煩惱：挑戰(zhàn)倍增-067
依賴關(guān)系：一個(gè)實(shí)例-068
組織依賴-072
加強(qiáng)協(xié)調(diào)是錯(cuò)誤的答案-074
NPI：組織依賴的初期解決辦法-075
**種解決辦法：“兩個(gè)比薩團(tuán)隊(duì)”-079
某些挑戰(zhàn)依然存在-086
規(guī)模更大、效果更好——單線程領(lǐng)導(dǎo)者-089
回 報(bào)-092
04溝通：敘述體與“六頁紙備忘錄”
S-Team會(huì)議停用PPT-095
如何寫高效的“六頁紙備忘錄”-099
“六頁紙備忘錄”的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容各異-111
新的會(huì)議模式-112
作為協(xié)作的反饋-114
對(duì)敘述體備忘錄的*后思考-116
05逆向工作：從*佳客戶體驗(yàn)出發(fā)
試錯(cuò)帶來成功-119
模型在哪里？比爾與數(shù)字業(yè)務(wù)的推出 -121
Kindle新聞稿-126
PR/FAQ的功能與益處-128
“新聞稿”的組成部分-136
“常見問題”的組成部分-138
推出產(chǎn)品？-143
06績效：管理投入類而非產(chǎn)出類指標(biāo)
緊盯業(yè)務(wù) -148
績效指標(biāo)的生命周期-149
1.飛輪：投入類指標(biāo)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)出類指標(biāo)-151
2.選擇正確而可控的投入類指標(biāo)-153
業(yè)務(wù)回顧周會(huì)：指標(biāo)付諸實(shí)施-161
績效指標(biāo)表解析-167
陷阱1：災(zāi)難性的會(huì)議-176
陷阱2：遮蔽信號(hào)的噪聲-179
下篇 高效的創(chuàng)新引擎
下篇導(dǎo)語-182
07電子書閱讀器Kindle
數(shù)字化轉(zhuǎn)型-192
亞馬遜數(shù)字媒體與設(shè)備的啟動(dòng)階段-196
亞馬遜：設(shè)備制造商？！-203
Kindle逐漸成形-211
08金牌會(huì)員服務(wù)Amazon Prime
增長的需要-220
免費(fèi)配送1.0版——“超級(jí)省郵服務(wù)” -225
問題所在 -228
會(huì)員計(jì)劃-231
巡視店鋪-235
正式推出 -238
09會(huì)員視頻服務(wù)Prime Video
Unbox：通往客廳的漫長、曲折道路上的失誤-245
權(quán)限問題-251
尋找通往客廳的道路-254
大變局-256
智能電視（CTV）-259
會(huì)員即時(shí)視頻服務(wù)：贈(zèng)送的會(huì)員權(quán)益-264
LOVEFiLM：并未成功-268
交付端：設(shè)備-269
亞馬遜：好萊塢制片人-271
10云服務(wù)AWS
影響因素 -277
AWS的啟動(dòng)-290
結(jié) 語 亞馬遜之外的亞馬遜工作法-296
附錄一 面試反饋示例-301
附錄二 敘述體備忘錄的信條及常見問題樣本-305
附錄三 書中事件時(shí)間表-311
致 謝-314
注 釋-318
展開全部
亞馬遜逆向工作法 節(jié)選
“亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則14條”的發(fā)展。
它們?nèi)绾稳谌肴粘９ぷ鳎?
制約與平衡（機(jī)制）如何強(qiáng)化它們？
它們?yōu)楹螘?huì)提供顯著的競爭優(yōu)勢(shì)？
你的公司如何運(yùn)用它們？
* * * 亞馬遜公司于1995年7月正式開業(yè)，當(dāng)時(shí)只有幾個(gè)員工，全部是由杰夫·貝佐斯精心挑選的。1994年，杰夫讀到一篇報(bào)道，預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)用戶的年增長率將高達(dá)2300%。他當(dāng)時(shí)擔(dān)任德紹公司（D.E Shaw）的高級(jí)副總裁，這家位于紐約的對(duì)沖基金公司專門利用復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，靠捕捉市場的無效性賺錢。他認(rèn)定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是千載難逢的機(jī)遇，于是放棄了待遇豐厚、前途光明的工作，和妻子麥肯齊駕車一路向西，去創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)公司。
在前往西雅圖的途中，杰夫?qū)懞昧松虡I(yè)計(jì)劃。他發(fā)現(xiàn)圖書銷售服務(wù)水平低下，非常適合電子商務(wù)的幾大理由。他寫了如何為客戶創(chuàng)造新的、富有吸引力的購書體驗(yàn)。首先，圖書的重量較輕，大小基本一致，因而倉儲(chǔ)、打包和配送容易且費(fèi)用低廉。其次，現(xiàn)已出版的圖書有上億種，1994年仍在印刷發(fā)行的圖書也超過100萬種。即使像巴諾書店（Barnes & Noble）那樣的超級(jí)實(shí)體書店，其庫存圖書也只有數(shù)萬種。然而，網(wǎng)絡(luò)書店不僅能提供實(shí)體書店銷售的那些圖書，還能提供任何在版的圖書。再次，有兩家大型圖書發(fā)行公司：英格拉姆（Ingram）和貝克&泰勒（Baker & Taylor）。它們?cè)诔霭嫔绾土闶凵讨g起著中介作用，擁有在版圖書的詳細(xì)電子目錄，便于書店和圖書館從中訂購。杰夫意識(shí)到，他可以將英格拉姆和貝克-泰勒公司建好的基礎(chǔ)設(shè)施——圖書倉庫和圖書電子目錄——同不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來，讓客戶能夠找到和購買任何在版圖書，并給他們直接配送到家。*后，網(wǎng)站可以利用技術(shù)手段分析客戶的行為，創(chuàng)造獨(dú)特的、個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。
**代亞馬遜人擠在三間小辦公室里，樓上是改裝過的地下室，那里原本堆滿了街對(duì)面的軍用剩余物資商店的積壓庫存。辦公桌（包括杰夫的辦公桌）都由木門改造而成，四英尺 見方，用金屬頁片固定。地下室的門是膠合板，掛鎖算是亞馬遜**個(gè)“配送中心”的安保措施。地下室面積約為400平方英尺 ，原本用作當(dāng)?shù)匾粋(gè)樂隊(duì)的排練場地，門上噴涂的樂隊(duì)名字今天依然清晰可見。
如此近距離地工作，杰夫轉(zhuǎn)個(gè)椅子或者把頭探進(jìn)相鄰房間的門口，就可以“把脈”公司——從軟件開發(fā)到財(cái)務(wù)和運(yùn)營。他熟悉公司的每一位員工，除了寫重要的軟件，他還和員工們一起完成各種工作，讓他們摸到門道。他從不羞于直言自己對(duì)工作的想法，逐漸將“
亞馬遜逆向工作法 作者簡介
[美] 柯林.布里亞（Colin Bryar）
在過去的25年里，領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)字平臺(tái)業(yè)務(wù)的所有發(fā)展階段：早期初創(chuàng)公司、高增長的中期公司和知名的跨國公司。他曾在亞馬遜（副總裁）、IMDB（首席運(yùn)營官）和阿里巴巴旗下的大紅市（RED MART）Redmart（首席運(yùn)營官）等公司擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。他與杰夫·貝佐斯并肩工作了兩年多，擔(dān)任貝佐斯的技術(shù)顧問。在此期間，亞馬遜的幾個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)得以構(gòu)想和發(fā)展，其中包括亞馬遜Prime、亞馬遜Web服務(wù)、Kindle運(yùn)營和亞馬遜的Fulfillment等業(yè)務(wù)。柯林是一名技術(shù)專家，具有很強(qiáng)的綜合管理能力，他在北美洲、歐洲和亞洲管理著廣泛的業(yè)務(wù)，其中包括軟件開發(fā)、供應(yīng)鏈、物流、云計(jì)算、產(chǎn)品營銷和廣告銷售。他目前擔(dān)任多家公司的顧問，幫助他們成功地?cái)U(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模。他曾獲得康奈爾大學(xué)授予的理學(xué)學(xué)士學(xué)位和運(yùn)籌學(xué)工程碩士學(xué)位。他和妻子、兩個(gè)孩子現(xiàn)住在西雅圖。 [美] 比爾.卡爾（Bill Carr）
現(xiàn)在是二手交易平臺(tái)Offer Up的首席運(yùn)營官。之前，他在亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)該公司的數(shù)字音樂和視頻業(yè)務(wù)，包括亞馬遜音樂商店、Prime音樂商店、亞馬遜視頻商店、Prime視頻商店和亞馬遜工作室。比爾在亞馬遜建立并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理由一千多名員工組成的團(tuán)隊(duì)，工作范圍包括工程、產(chǎn)品、營銷、業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容采集、設(shè)計(jì)，以及亞馬遜工作室的電視和電影開發(fā)團(tuán)隊(duì)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)發(fā)展成為收入超過10億美元的全球業(yè)務(wù)，同時(shí)該公司與蘋果、網(wǎng)飛和Hulu相匹敵。2014年，比爾離開亞馬遜，加入Maveron有限責(zé)任公司，成為該公司常駐企業(yè)家。比爾曾獲得科爾比學(xué)院授予的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位和英語文學(xué)學(xué)士學(xué)位，以及埃默里大學(xué)授予的工商管理碩士學(xué)位。他有兩個(gè)孩子，目前和家人住在西雅圖。
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