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習慣:捕捉95%的慣性思維,讓用戶對你的產品上癮 版權信息
- ISBN：9787115557674
- 條形碼：9787115557674 ; 978-7-115-55767-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
習慣:捕捉95%的慣性思維,讓用戶對你的產品上癮 本書特色
被譽為現代MBA發源地、未來商業領域搖籃的沃頓商學院 其創新研究成果和廣受學生歡迎的課程無疑是商業知識“皇冠上的明珠”作為用戶行為學研究領域的咨詢顧問和企業高管 尼爾·馬丁博士聯合沃頓商學院開展合作項目 通過神經科學、認知心理學和營銷學的交叉融合 推演出讓人上癮的產品設計邏輯結果標明：95%的用戶潛意識行為被產品方/服務方所忽視 研讀尼爾·馬丁的研究成果與實踐經驗 能逐步窺探到用戶大腦中習慣性思維和執行性思維是如何運作的 而熟練掌握并融會貫通這些，能讓使用你的產品、依賴你的服務成為用戶的習慣清華大學營銷學博導、世界名人堂中國區評委 鄭毓煌博士 中外管理傳媒社長與總編輯 楊光 贊譽推薦
習慣:捕捉95%的慣性思維,讓用戶對你的產品上癮 內容簡介
神經科學家和認知心理學家利用優選的技術發現了一個與直覺相悖的事實：潛意識控制著人類95%的行為。因此，過去幾十年來的營銷理論需要進行大的變革也不足為奇了。 《習慣：捕捉95%的慣性思維，讓用戶對你的產品上癮》通過探索看不見但強大的習慣性思維，來實現對營銷理論的變革。如果企業可以意識到執行性思維和習慣性思維的影響，那么可以開發出更好的產品和服務，從而提高客戶留存率和自己的盈利能力。要想實現這一點，企業不僅要重新評估目前的基本經營假設，還要重新評估自己的組織結構。 《習慣：捕捉95%的慣性思維，讓用戶對你的產品上癮》適合市場、公關、營銷、運營、產品經理等從業人員閱讀與使用。
習慣:捕捉95%的慣性思維,讓用戶對你的產品上癮 目錄
第 一部分 習慣的力量
第 1章 習慣是如何讓我們傳統的營銷策略失效的
大多數新產品都會失敗，無法達到預期營銷效果
極高的顧客流失率，讓企業利潤受損
即便顧客滿意度高，也不代表他們愿意再次購買
為什么我們如此依賴比爾·蓋茨的軟件
人類兩種思維的演化與變革
第 2章 你的大腦至少有兩種思維
執行性思維和習慣性思維的運作模式
讓人抓狂的 iDrive系統，忽略了習慣性思維
顧客也具有兩種思維
顧客兩種思維中的“諾曼門”
邊緣系統：習慣養成的地方
窺探人類的記憶系統
第二部分 習慣：營銷中的新科學
第3章 PFC：執行性思維的巢穴
第4章 iPod 是如何培養人們習慣并引領市場變革的
iPod 是如何占領CD市場的
第5章 從習慣性思維的角度制定營銷策略
追求顧客滿意度是沒有意義的
要讓自己成為顧客的習慣
第6章 習慣與營銷管理
將習慣應用于產品設計中
將習慣應用于產品開發中
Swiffer 案例：一個用于清潔的產品設計
產品發布：建立心智模型并培養習慣
從產品管理的角度培養習慣
顧客的價格意識會影響購買習慣的形成
有哪些渠道可以讓顧客的購買成為習慣
零售環境中商品的位置會影響顧客的習慣
促進習慣養成的幾種方式
讓顧客信任品牌
品牌的物理屬性
大多數市場調研數據都是沒有價值的
第三部分 訓練顧客的行為
第7章 讓人上癮的香煙和谷歌
第8章 對顧客的行為進行訓練
卡倫·普賴爾訓練行為的方式
需要對顧客的行為進行強化
行為強化過程中的時機問題
利用條件型強化可以促進行為訓練
不要用語言去和習慣性思維對話
第9章 行為營銷：成為顧客的習慣
初期階段：發現品牌和產品
中期階段：購買產品
后期階段：使用產品
第 10章 行為營銷的 4個步驟
創造可以讓顧客養成習慣的環境
訓練顧客的行為
強化顧客的行為
利用刺激和提示激發行為
第 11章 習慣的維持
強化行為的計劃表
第 12章 習慣是一把雙刃劍
第 1章 習慣是如何讓我們傳統的營銷策略失效的
大多數新產品都會失敗，無法達到預期營銷效果
極高的顧客流失率，讓企業利潤受損
即便顧客滿意度高，也不代表他們愿意再次購買
為什么我們如此依賴比爾·蓋茨的軟件
人類兩種思維的演化與變革
第 2章 你的大腦至少有兩種思維
執行性思維和習慣性思維的運作模式
讓人抓狂的 iDrive系統，忽略了習慣性思維
顧客也具有兩種思維
顧客兩種思維中的“諾曼門”
邊緣系統：習慣養成的地方
窺探人類的記憶系統
第二部分 習慣：營銷中的新科學
第3章 PFC：執行性思維的巢穴
第4章 iPod 是如何培養人們習慣并引領市場變革的
iPod 是如何占領CD市場的
第5章 從習慣性思維的角度制定營銷策略
追求顧客滿意度是沒有意義的
要讓自己成為顧客的習慣
第6章 習慣與營銷管理
將習慣應用于產品設計中
將習慣應用于產品開發中
Swiffer 案例：一個用于清潔的產品設計
產品發布：建立心智模型并培養習慣
從產品管理的角度培養習慣
顧客的價格意識會影響購買習慣的形成
有哪些渠道可以讓顧客的購買成為習慣
零售環境中商品的位置會影響顧客的習慣
促進習慣養成的幾種方式
讓顧客信任品牌
品牌的物理屬性
大多數市場調研數據都是沒有價值的
第三部分 訓練顧客的行為
第7章 讓人上癮的香煙和谷歌
第8章 對顧客的行為進行訓練
卡倫·普賴爾訓練行為的方式
需要對顧客的行為進行強化
行為強化過程中的時機問題
利用條件型強化可以促進行為訓練
不要用語言去和習慣性思維對話
第9章 行為營銷：成為顧客的習慣
初期階段：發現品牌和產品
中期階段：購買產品
后期階段：使用產品
第 10章 行為營銷的 4個步驟
創造可以讓顧客養成習慣的環境
訓練顧客的行為
強化顧客的行為
利用刺激和提示激發行為
第 11章 習慣的維持
強化行為的計劃表
第 12章 習慣是一把雙刃劍
展開全部
習慣:捕捉95%的慣性思維,讓用戶對你的產品上癮 作者簡介
[美]尼爾·馬丁（Neale Martin） 市場營銷學博士，Ntelec公司CEO，主要研究領域包括產品差異化、渠道管理、戰略定價等。作為一名咨詢顧問和企業高管，多年來，尼爾·馬丁致力于認知心理學和神經科學方面的研究，并用研究成果不斷更新市場營銷原則。這些研究表明，大多數人類行為受潛意識習慣的支配。
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