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電子商務

網絡貿易理論與實務

包郵網絡貿易理論與實務

作者：李琪

出版社：清華大學出版社出版時間：2021-11-01

開本： 16開 頁數： 283

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

網絡貿易理論與實務版權信息

ISBN：9787302236856
條形碼：9787302236856 ; 978-7-302-23685-6
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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電子商務

網絡貿易理論與實務內容簡介

　　《網絡貿易理論與實務/新一代高等學校電子商務實踐與創新系列教材》全面系統地反映了網絡貿易的有關內容，分理論、實務和案例三大部分。理論篇重點闡述了國際貿易、網絡貿易理論以及有關網絡貿易商務鏈知識；實務篇主要討論了網絡貿易采購、網絡貿易銷售與營銷、網絡貿易客戶管理等內容；案例篇則詳細分析了基于賣家的貿易模式、基于買家的貿易模式以及基于第三方平臺的貿易模式等三種模式的典型案例。全書內容新穎，重點突出，詳略得當，理論聯系實際，注重挖掘企業網絡貿易背景和學生實踐能力的培養。《網絡貿易理論與實務/新一代高等學校電子商務實踐與創新系列教材》適用于高等院校開展面向網絡環境的企業貿易教學，可以作為電子商務、市場營銷、國際貿易等相關經管類專業的專業學習書籍，也可作為企事業單位和政府部門相應層次的電子商務培訓用書。《新一代高等學校電子商務實踐與創新系列教材》特色：《新一代高等學校電子商務實踐與創新系列教材》的建設目標是打造一套面向電子商務產業和經濟社會發展需要、體現校企合作和創新創業人才培養特點，為電子商務創新人才培養服務的新一代高等學校電子商務實踐與創新系列規劃教材。1.應用與創新。結合電子商務應用性和創新性強的特點，堅持校企合作建設思路，結合應用需要，設計教學內容和實踐體系，突出學生創新能力培養。2.理論與實踐。組建校企專家聯合參加的教材建設團隊，在教材內容安排上，實現理論知識與實踐應用緊密結合，做到學以致用，用以促學。3.科學與系統。在做好學科體系和理論知識前導性工作的同時，正確處理好科學性與系統性、科學性與創新性、系統·性與交叉性之間的關系。4.平面與立體。提供在線實踐教學平臺，以及課程教學相關的電子教案、多媒體學習課件、試題庫、流媒體專家講課視頻等各種資源。5.技術與服務。建有專業服務團隊，專注于系列教材建設內容創新和技術維護工作，及時更新教學內容，發布與教材相關的專業信息和教學信息。

網絡貿易理論與實務目錄

第1章貿易基本理論與實務1

開篇案例1

1.1 國際貿易理論2

1.1.1 國際貿易的基本概念2

1.1.2 國際貿易基本理論5

1.1.3 近代國際貿易理論9

1.1.4 當代國際貿易新理論11

1.2 國際服務貿易13

1.2.1 國際服務貿易概述13

1.2.2 國際服務貿易的發展14

1.2.3 我國國際服務貿易的發展15

1.3 國際貿易措施與政策16

1.3.1 關稅16

1.3.2 非關稅壁壘19

1.3.3 鼓勵出口與出口管制21

1.3.4 GATT與WTO23

1.4 國際貿易實務27

1.4.1 國際貿易術語27

1.4.2 國際貿易合同的商定29

1.4.3 國際貿易合同的基本條款32

1.4.4 國際貿易的結算36

1.5 流通與國內貿易41

1.5.1 流通的基本概念41

1.5.2 批發業42

1.5.3 批發市場45

1.5.4 商品交易所46

1.6 實踐訓練48

本章小結48

思考題48 作業48

參考文獻49

第2章網絡貿易概述50

開篇案例50

2.1 網絡貿易51

網絡貿易理論與實務目錄 2.1.1 網絡貿易的內涵51

2.1.2 網絡貿易的特征52

2.1.3 網絡貿易與傳統貿易的比較53

2.2 網絡貿易的發展概況54

2.2.1 EDI的發展54

2.2.2 EOS的發展56

2.2.3 世界網絡貿易發展的現狀58

2.2.4 中國網絡貿易發展的現狀59

2.3 網絡貿易環境61

2.3.1 網絡貿易的經濟環境61

2.3.2 網絡貿易的技術環境63

2.3.3 網絡貿易的社會環境64

2.3.4 網絡貿易的法律環境65

2.4 網絡貿易模式66

2.4.1 網絡貿易的分類66

2.4.2 基于賣家的貿易模式68

2.4.3 基于買家的貿易模式70

2.4.4 基于第三方的貿易模式73

2.5 實踐訓練76

本章小結76

思考題77

作業77

參考文獻77

第3章基于商務鏈的網絡貿易分析79

開篇案例79

3.1 商務鏈概述80

3.1.1 商務與交易80

3.1.2 商務鏈綜合框架81

3.1.3 電子商務鏈環節說明82

3.2 網絡貿易中的五流85

3.2.1 信息流85

3.2.2 商流87

3.2.3 資金流88

3.2.4 物流90

3.2.5 人員流92

3.3 網絡貿易的商務鏈說明93

3.3.1 基于賣家貿易的商務鏈說明94

3.3.2 基于買家的商務鏈說明95

3.3.3 基于第三方平臺的商務鏈說明96

3.4 實踐訓練97

本章小結97

思考題98

作業98

參考文獻98

第4章網絡貿易采購99

開篇案例99

4.1 網絡貿易采購基礎100

4.1.1 網絡貿易采購基本概念100

4.1.2 網絡貿易采購特征103

4.2 網絡貿易采購方式及流程109

4.2.1 網絡采辦模式109

4.2.2 電子數據交換111

4.2.3 電子目錄114

4.2.4 電子拍賣和反向拍賣116

4.3 網絡貿易采購技巧118

4.3.1 采購招投標技巧118

4.3.2 采購談判技巧120

4.3.3 供應商管理技巧121

4.4 實踐訓練124

本章小結124

思考題125

作業125

參考文獻125

第5章網絡貿易銷售與營銷126

開篇案例126

5.1 網絡貿易業務管理128

5.1.1 電子合同管理128

5.1.2 電子支付管理132

5.1.3 物流與售后管理135

5.2 網絡貿易的組織管理138

5.2.1 業務流程管理138

5.2.2 網絡貿易與營銷組織管理140

5.2.3 營銷業務流程與人員管理141

5.3 傳統營銷策略調整142

5.3.1 產品策略調整142

5.3.2 定價策略調整145

5.3.3 渠道策略調整148

5.4 網絡營銷技術應用150

5.4.1 搜索引擎營銷策略150

5.4.2 E-mail營銷152

5.4.3 博客營銷155

5.4.4 病毒性營銷156

5.5 實踐訓練158

本章小結158

思考題159

作業159

參考文獻159

第6章網絡貿易客戶管理160

開篇案例160

6.1 網絡貿易客戶161

6.1.1 潛在客戶161

6.1.2 潛在客戶的轉化163

6.2 網絡貿易客戶關系維護167

6.2.1 客戶全生命周期價值管理167

6.2.2 客戶需求快速響應實現170

6.2.3 智能CRM技術173

6.2.4 客戶互動: 客戶協作178

6.3 網絡貿易顧客價值評價181

6.3.1 顧客價值的驅動因素181

6.3.2 顧客價值分析與度量182

6.3.3 提升顧客價值的途徑184

6.4 實踐訓練185

本章小結185

思考題185

作業185

參考文獻186

第7章基于賣家的B2B貿易模式187

開篇導讀187

7.1 東方鋼鐵在線--寶鋼網絡貿易平臺188

7.1.1 東方鋼鐵在線基本情況介紹188

7.1.2 東方鋼鐵在線交易模式189

7.1.3 公司業務流程操作192

7.1.4 業務成效195

7.1.5 面臨的挑戰及展望196

7.2 中國石化化工銷售網--中石化網絡銷售平臺196

7.2.1 中國石化集團公司簡介196

7.2.2 中國石化化工銷售分公司197

7.2.3 銷售客戶管理平臺業務流程198

7.2.4 銷售平臺成效204

7.2.5 未來展望204

7.3 中遠集運--物流服務系統204

7.3.1 公司簡介 204

7.3.2 中遠集運開展電子商務介紹205

7.3.3 業務流程207

7.3.4 中遠集運開展電子商務的成效209

7.3.5 未來展望209

7.4 阿里巴巴B2B賣家情況統計分析210

7.4.1 簡介210

7.4.2 阿里巴巴B2B平臺上的中小企業210

7.4.3 中小企業電子商務效益分析212

7.4.4 中小企業使用電子商務的宏觀效益214

7.5 實踐訓練215

本章小結215

思考題215

作業216

參考文獻216

第8章基于買家的B2B貿易模式217

開篇導讀217

8.1 海爾集團217

8.1.1 公司簡介217

8.1.2 公司戰略218

8.1.3 商業模式219

8.1.4 信息化與電子商務220

8.1.5 網上電子采購平臺221

8.2 新飛電器225

8.2.1 企業簡介225

8.2.2 信息化與電子商務226

8.2.3 效益分析228

8.2.4 網上電子招標采購平臺229

8.2.5 基本操作流程232

8.3 韓國政府的電子采購235

8.3.1 韓國政府采購簡介235

8.3.2 韓國政府電子采購發展歷程235

8.3.3 韓國政府電子采購的模式237

8.3.4 韓國政府電子采購的績效240

8.3.5 關鍵成功因素241

8.4 實踐訓練244

本章小結244

思考題245

作業245

參考文獻245

第9章基于第三方平臺的B2B貿易模式246

開篇導讀246

9.1 綜合B2B模式的阿里巴巴247

9.1.1 公司基本情況247

9.1.2 商務模式248

9.1.3 公司經濟效益和社會效益249

9.1.4 發展特點251

9.1.5 公司業務流程操作252

9.2 “小門戶+聯盟”模式的網盛生意寶257

9.2.1 公司簡介257

9.2.2 公司行業地位與貢獻258

9.2.3 公司戰略轉型與升級258

9.2.4 公司業績情況260

9.2.5 公司上下游產業擴展情況261

9.2.6 關于“聯盟網站--生意寶”262

9.2.7 關于“中國服裝網”264

9.2.8 公司業務流程操作266

9.3 行業B2B模式的中華糧網271

9.3.1 公司簡介271

9.3.2 糧食產業的特點272

9.3.3 電子商務系統簡介273

9.3.4 公司主要業務模式274

9.3.5 公司業績276

9.3.6 公司的優勢和挑戰276

9.3.7 公司業務流程操作277

9.4 實踐訓練283

本章小結283

思考題283

作業283

參考文獻283

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網絡貿易理論與實務作者簡介

　　李琪，經濟學博士，電子商務專業教授，博士生導師。現任教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會副主任委員、教育部學科發展與專業設置專家委員會委員、中國信息經濟學會副理事長電子商務專業委員會主任、全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室主任、IEEE《網絡服務研究》（美國）國際評閱人、ServiceScience（美國）顧問。發表論文110余篇，主持國家和省、部級等項目30佘個，出版圖書30余本，獲得國家專利1項，指導研究生獲得博士學位30佘人、碩士學位50余人、博士后工作3人。

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