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新媒體時代政府公共關系案例精編 版權信息
- ISBN：9787302592235
- 條形碼：9787302592235 ; 978-7-302-59223-5
- 裝幀：80g純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新媒體時代政府公共關系案例精編 本書特色
《新媒體時代政府公共關系案例精編》根據政府公共關系與政府傳播理論框架，基于新媒體時代的發展潮流，通過代表性案例系統回顧了近5年我國政府開展公共關系的各項實踐。 《新媒體時代政府公共關系案例精編》可以配合政府公共關系、政府傳播等課程使用，也可以作為案例分析集被單獨列為一項參考讀物。 《新媒體時代政府公共關系案例精編》的內容涵蓋了政府公共關系的基本理論框架、政府危機公關、新時代政府日常公共關系、形象塑造以及政府公關的前沿問題等。
新媒體時代政府公共關系案例精編 內容簡介
《新媒體時代政府公共關系案例精編》根據政府公共關系與政府傳播理論框架，對近5年的政府公共關系案例進行深入分析和探討。分為：政府-公眾主客體公關行動；政府公共關系制度與實踐；政府輿情公關；政府危機公關；政務新媒體公關創新；政府公關之形象塑造；政府創意傳播管理；政府新媒體公關前沿等部分。案例選取新媒體時代具有代表性和針對性的公關關系現象或事件，采用事件梳理—理論分析—對策建議的架構編寫，輔以內容引述與理論小結，為相關專業的學生學者、政府公關從業者與新媒體企業政府公關事業從業者提供系統的理論框架與詳實的實踐指南。
新媒體時代政府公共關系案例精編 目錄
目錄
第1章政府公共關系的主體與客體1
1.1政府專業公關機構的主體性與能動性: 北京公安交警的系列公關行動2
1.1.1主題解析2
1.1.2案例回顧2
1.1.3案例分析6
1.1.4結語9
1.2公務員公關主體性呈現與創新: 廣東湛江市微博直播“述職述廉”活動10
1.2.1主題解析10
1.2.2案例回顧10
1.2.3案例分析11
1.2.4結語15
1.3政府公關過程中的公眾個體: 近年來公民申請政府信息公開的案例15
1.3.1主題解析15
1.3.2案例回顧15
1.3.3案例分析19
1.3.4結語24
1.4公眾集體行動對公共政策與政府公關的影響: 江蘇啟東事件25
1.4.1主題解析25
1.4.2案例回顧25
1.4.3案例分析27
1.4.4結語33
1.5知識點33
1.6本章思考題34
第2章政府公共關系制度與實踐35
2.1政府新聞發言人制度: 基于“7·23動車事故”的反思35
2.1.1主題解析35
2.1.2案例回顧36
2.1.3案例分析37
2.1.4結語43
2.2政府日常信息發布制度: 以外交部2018年下半年140場新聞發布會為例43
2.2.1主題解析43
2.2.2案例回顧44
2.2.3案例分析45
2.2.4結語49
2.3危機信息公開制度: 從“天津港爆炸事件”管窺不足之處49
2.3.1主題解析49
2.3.2案例回顧50
2.3.3案例分析51
2.3.4結語57
2.4知識點57
2.5思考題58
目錄新媒體時代政府公共關系案例精編第3章政府輿情公關59
3.1類型化輿情應對的關鍵: 重慶公交車墜江事件59
3.1.1主題解析59
3.1.2案例回顧60
3.1.3案例分析62
3.1.4結語66
3.2牽動社會情感輿情的公關應對: 紅黃藍幼兒園虐童事件66
3.2.1主題解析66
3.2.2案例回顧67
3.2.3案例分析69
3.2.4結語76
3.3政府回應不當引發的次生輿情: 云南麗江女游客被毆打毀容事件76
3.3.1主題解析76
3.3.2案例回顧76
3.3.3案例分析78
3.3.4結語833.4社會衍生輿情的公關應對與政府形象修復: 青島天價大蝦事件83
3.4.1主題解析83
3.4.2案例回顧84
3.4.3案例分析85
3.4.4結語90
3.5媒體輿情、政府回應與司法監督: 湯蘭蘭案90
3.5.1主題解析90
3.5.2案例回顧90
3.5.3案例分析93
3.5.4結語98
3.6知識點99
3.7思考題99
第4章政府危機公關100
4.1擾動全社會的公共危機: 長春長生疫苗事件100
4.1.1主題解析100
4.1.2案例回顧101
4.1.3案例分析103
4.1.4結語110
4.2事件特質、信息斷裂與回應缺失: 山東壽光洪水事件110
4.2.1主題解析110
4.2.2案例回顧110
4.2.3案例分析111
4.2.4結語116
4.3社交媒體議程下政府公關的雙向互動模式: 北京大興火災事件116
4.3.1主題解析116
4.3.2案例回顧117
4.3.3案例分析118
4.3.4結語123
4.4“事實—價值”模型在政府危機公關中的運用: 江蘇響水爆炸事件123
4.4.1主題解析123
4.4.2案例回顧124
4.4.3案例分析126
4.4.4結語132
4.5知識點132
4.6思考題132
第5章政務新媒體公關創新133
5.1回應民意的高層通路: 中國政府網“我向總理說句話”欄目133
5.1.1主題解析133
5.1.2案例回顧134
5.1.3案例分析136
5.1.4結語142
5.2建設“政府—公眾”溝通互動平臺: “北京發布”的建設與發展142
5.2.1主題解析142
5.2.2案例回顧142
5.2.3案例分析143
5.2.4結語148
5.3政府公關能力的深度擴展: “@湖南公安”跨國救助148
5.3.1主題解析148
5.3.2案例回顧149
5.3.3案例分析151
5.3.4結語155
5.4組織傳播與公共關系的新形式: “學習強國”平臺155
5.4.1主題解析155
5.4.2案例回顧156
5.4.3案例分析157
5.4.4結語164
5.5知識點164
5.6思考題164
第6章政府公共關系之形象塑造165
6.1面向國際公眾構建國家形象: 2011年中國國家形象宣傳片165
6.1.1主題解析165
6.1.2案例回顧166
6.1.3案例分析167
6.1.4結語171
6.2國家形象與政府形象的多元敘事: 2018年兩會期間系列視頻“中國一分鐘”171
6.2.1主題解析171
6.2.2案例回顧172
6.2.3案例分析173
6.2.4結語1776.3媒介事件與形象塑造: 2016杭州G20峰會公關策略177
6.3.1主題解析177
6.3.2案例回顧178
6.3.3案例分析179
6.3.4結語183
6.4利用政務短視頻進行形象塑造: “中國軍網”抖音賬號184
6.4.1主題解析184
6.4.2案例回顧184
6.4.3案例分析185
6.4.4結語189
6.5知識點190
6.6思考題190
第7章政府的創意傳播公關191
7.1政府公共關系的創意策劃: 丑到震驚團中央的“中國航天日海報”191
7.1.1主題解析191
7.1.2案例回顧192
7.1.3案例分析195
7.1.4結語201
7.2主旋律影片的公關價值: 《戰狼》與《湄公河行動》201
7.2.1主題解析201
7.2.2案例回顧201
7.2.3案例分析202
7.2.4結語208
7.3“溝通元”推動下的政策變革: 從《我不是藥神》看抗癌藥的降價歷程208
7.3.1主題解析208
7.3.2案例回顧208
7.3.3案例分析210
7.3.4結語214
7.4政策傳播的創新與發展: “上海垃圾分類”政策215
7.4.1主題解析215
7.4.2案例回顧215
7.4.3案例分析217
7.4.4結語225
7.5知識點225
7.6思考題225
第8章政府公共關系的前沿發展226
8.1“細節訂制式”輿情回應: 北京婦產醫院豪車占道事件226
8.1.1主題解析226
8.1.2案例回顧227
8.1.3案例分析229
8.1.4結語233
8.2政務直播: “@山東高法”對“聊城于歡案”的庭審直播233
8.2.1主題解析233
8.2.2案例回顧233
8.2.3案例分析235
8.2.4結語241
8.3短視頻與城市形象的構建: “抖音之城”——西安與重慶241
8.3.1主題解析241
8.3.2案例回顧242
8.3.3案例分析243
8.3.4結語250
8.4爆款短視頻對政府公關的作用: “北京SWAT”官方賬號250
8.4.1主題解析250
8.4.2案例回顧251
8.4.3案例分析252
8.4.4結語259
8.5打造優質政務新媒體，全面改善政府公關: 中央政法委政務新媒體體系259
8.5.1主題解析259
8.5.2案例回顧260
8.5.3案例分析261
8.5.4結語268
8.6知識點268
8.7思考題269
參考文獻270
后記271
展開全部
新媒體時代政府公共關系案例精編 作者簡介
賈哲敏，北京大學傳播學博士，印第安納大學博士后，得克薩斯大學訪問學者。現為北京航空航天大學公共管理學院副教授，碩士生導師。出版專著1部，發表SSCI等論文20余篇，主持國家社科基金等10項課題
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