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網絡輿情學 版權信息
- ISBN：9787218150062
- 條形碼：9787218150062 ; 978-7-218-15006-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網絡輿情學 本書特色
深度解析輿情生成傳播機理 近期新案例復盤推演應對有策 網絡輿情研究管理推薦閱讀指南
網絡輿情學 內容簡介
本書是結合中國網絡輿情新形勢新特點，由三位資深輿情專家全新創作的網絡輿情學專著。書中既有網絡輿情基本概念、發展脈絡、學科體系的闡釋，又有類型特征、傳播機理、監測研判、應對處置、典型案例、未來趨勢的探究，理論性、實操性、前瞻性強，可作為高校教材以及黨政機關、企事業單位和社會團體的培訓用書。
網絡輿情學 目錄
導?? 論?? 網絡輿情學概述
起源與現狀
概念與范疇
地位與作用
理論篇
**章?? 網絡輿情的類型與特征
**節?? 類型
第二節?? 特征
第二章?? 網絡輿情的誘因與推力
**節?? 突發事件與敏感話題
第二節?? 傳言謠言
第三節?? 意見領袖
第四節?? 網絡推手和網絡水軍
第五節?? 大眾心理
第三章?? 網絡輿情的生成演變
**節?? 發展階段
第二節?? 組織動員??
實操篇
第四章?? 網絡輿情的監測搜集
**節?? 監測范圍
第二節?? 監測手段
第三節?? 監測指標
第五章?? 網絡輿情的分析研判
**節?? 基本原則
第二節?? 方法步驟
第三節?? 因素分析
第四節?? 案例觀察
第六章?? 網絡輿情的分級預警
**節?? 判定預警等級
第二節?? 三元預警方法
第七章?? 網絡輿情的應對處置
**節?? 把握好時度效
第二節?? 做好心理疏導
第三節?? 設置工作流程
第八章?? 網絡輿情的工作機制
**節 信息共享和協同聯動機制
第二節?? 應對效果評價和獎懲機制
第三節?? 輿情市場準入和監管機制??
趨勢篇
第九章?? 網絡輿情的發展和未來
**節?? 輿情傳播相關科技發展前瞻
第二節?? 科技進步必將帶來新型輿情
第三節?? 未來輿情監測分析應對策略
致?? 謝
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網絡輿情學 節選
網絡輿情事件是網絡輿情生成的主要源頭。因傳播載體的不同，網絡輿情事件有時也分為網絡事件、微博事件等。有學者在論述江西“宜黃拆遷”、河北“我爸是李剛”等事件時認為，這一系列事件“由于微博的介入改變了原有的軌跡”，可稱為微博事件。 網絡輿情事件，顧名思義，就是經由網絡傳播或與網絡相關的公共事件。那么，什么是公共事件？是指經廣泛傳播并“能引起社會普遍關注并引發議論以及社會波動的事實”。一般來說，在現代社會，公共事件的形成都需經過大眾媒體的傳播，這是一個必不可少的環節。之所以把網絡輿情事件歸入公共事件的范疇，是因為它具有公共事件的所有特點。 首先，從事件本身的性質來看，網絡輿情事件具有公共性，即事關社會公共利益或公眾廣泛參與其中。如“廣東保衛粵語”“溫州動車追尾” 等事件，關系到廣大公眾的切身利益和全社會的整體公共利益，因而具有公共性；“宜黃拆遷”“我爸是李剛”等事件，雖然只是涉及少數個人利益的個案，但由于社會大眾的廣泛關注，便不再僅僅是“個人”的事，也成了“大伙”的事，已經從“個人事件”升級為“公共事件”，故而也有公共性。這些“個人事件”為何經由網絡傳播后演變成“公共事件”？許多研究都指向政府對事后出現的網絡輿情應對失誤或引導不當。當然也有一些研究深入到廣大受眾在接受“個人事件”新聞信息后的心理反應，即觸及受眾的社會心理層面。謝泳曾以1946年發生的“沈崇事件”為例，在史學探析的基礎上分析了個人遭遇為何能成為公共事件。他認為，“個人遭遇成為公共事件，決定于個人遭遇中包含的特殊因素與社會普遍心理之間的暗合關系”。他也承認，“媒體在個人遭遇成為公共事件中起主導作用”B。陳力丹、董晨宇以“杭州飆車案”為例，進一步分析了新聞媒體敘事中的心理暗示在“個人事件”發展成“公共事件”中所起的重要作用。人們為什么關注個人事件？“原因就在于媒體報道將個人事件中的人物角色進行了‘原型沉淀’，而沉淀之后的原型恰恰符合人們的‘社會心理’，進而呼喚了人們的集體共鳴。” 其次，從事件的傳播過程來看，網絡輿情事件具有廣泛關注度，即事件經由網絡載體公開傳播，得到了廣大受眾的持續關注。有些事件雖經網絡傳播，但沒有引起大批受眾關注，*終石沉大海，也不能稱為網絡輿情事件。因此，網上關注度的高低，是衡量一個事件是否為網絡輿情事件的一項硬指標。如社會廣泛關注的“我爸是李剛”事件就屬于網絡輿情事件，而隨后發生的“我叔是金國友”事件，則由于關注度不高，不能看作網絡輿情事件。 *后，從事件的傳播效果來看，網絡輿情事件具有較大影響力，即事件在廣大受眾中引起強烈反響，并對社會現狀產生影響。換言之，一個事件在網上被很多人看到了，但看了后沒人理會，大家并不關心，也不能稱之為網絡輿情事件。如郭美美事件，是一個典型的網絡輿情事件，不僅在于該事件在微博等網絡平臺上眾所周知，“鬧翻了天”，更重要的是引發 了人們對“炫富”現象和不合理的紅十字會慈善捐贈體制的深刻反思，并推動了對慈善捐贈體制的修正和完善。 人類的歷史其實就是由一個個事件組成的歷史。這些事件有的驚天動地，有的靜水流深，但都是組成歷史之鏈上的一顆顆珍珠，成為后人發掘研究的寶藏和觀照現實的鏡鑒。在大眾傳媒誕生前的古代社會，這些事件依靠人們口口相傳或史官、文人的文本記載流傳下來。由于傳播的不暢、信息的閉塞和政府的輿論管控，很多事件盡管對社會影響極大，甚至影響歷史進程，但在當時卻鮮為人知，難以成為公共事件。如清朝康熙末年“九子奪嫡”之類爭奪皇位的宮廷紛爭，不可謂不重大，但由于當時沒有大眾傳媒介入、信息極度不公開，社會上極少有人知道，因而算不上公共事件。反而在數百年后的今天，圍繞這些歷史事件進行的學術論爭和影視演繹，卻有可能引發新的公共事件。例如，2008年10月5日下午，著名學者、《百家講壇》主講人閻崇年在江蘇無錫新華書店圖書中心簽售《康熙大帝》《明亡清興六十年》兩本書時，遭到一名對他的某些歷史事件表述持不同看法的青年男子掌摑。這一事件引發各大網絡媒體和網民廣泛關注和熱議，變成了名副其實的網絡輿情事件。
網絡輿情學 作者簡介
曾勝泉 廣東省委網信辦副主任、省新聞工作者協會副主席，曾任廣東省委宣傳部辦公室主任、省互聯網新聞信息中心主任、羊城晚報社主任記者。著有《突發事件輿情應對指南》《 網絡輿情應對技巧》《突發事件輿情應對案例選編輿論博弈》等書。 文遠竹 廣東財經大學大灣區云商直播研究中心主任、廣州城建職業學院特聘教授、傳播學博士，曾任新華社記者，廣州日報報業集團輿情監控小組組長、情報資源室主任。 魯釔山 廣東省網絡視聽新媒體協會副會長、羊城晚報報業集團新媒體編委會委員、羊城派副總編輯兼金羊網副總編輯、蘭州大學新聞與傳播學院碩士研究生業界導師、高級記者。
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