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思考的邏輯 版權信息
- ISBN：9787519306519
- 條形碼：9787519306519 ; 978-7-5193-0651-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
思考的邏輯 本書特色
解決問題、制訂決策是可以學會的技術 簡單說來，“破解問題的決策力”就是當工作遇到問題時，思考并找出原因和*妥善的解決方案的能力。如果是感性、靈感和直覺等與生俱來的能力就很難仿效，但如果決策力是一種技術，便可以靠學習和訓練習得。只要模仿很會解決問題和做決策的人，也就是我們認為的“強者”的技術和方法，并且經過多次演練，便可得到相同的能力。“學”的原意是“模仿”，“習”則是“習慣”。通過效仿強者、反復訓練，必然可以學會這些能力。本書所講述的“破解問題的技術”，如同先前所提到的，是將**經營者、管理者和研究者解決問題的思考方式和過程步驟化而得到的技術。當你學習并掌握這項技術后，在面對過往未曾遇到過，或是需要專業知識的問題時，就可以輕松地破解了。 學會 4 種思考技術 實際上，工作中會遇到五花八門的問題，這*非僅憑借一個思考技術就能解決。在職場上，需要想出結論的狀況可以分為以下 4 種，每一種都得有*妥善的思考步驟：**種，突發意外出現時，必須在事發原因未知的情況下，搜集可能原因的相關信息，并且有效率地從中挖掘真正的原因，我稱這樣的思考技術為“關鍵主因的分析技術”。第二種，當成果未達到預期時，在不知如何做才好且希望選擇出*佳應對方案的狀況下，得出該怎么做，哪種方法*好，相關人員都能接受的合理結論，我稱這樣的思考技術為“*佳方案的制訂技術”。第三種，要實施新政策時，需要制訂發生風險時的對策，或者預測可能發生的市場變化以及避免將來可能發生的壞事，我稱這樣的思考技術為“風險預測的防范技術”。第四種，在狀況錯綜復雜，不清楚問題出在哪里或該如何處理時，巧妙地整理眼前的情況，找出問題并從中思考該如何處理的步驟，我稱這樣的思考技術為“復雜狀況的統合技術”。這 4 種技術都有著環環相扣的固有程序，我將會在本書的章節里一一詳細解說，也會提醒執行時只要注意哪些重點和訣竅，便能把這些技術運用在實際的工作中。 此外，這 4 種技術將獨立分章敘述，你可以先從自己較感興趣的章節閱讀，如果沒有方向，可以從第 1 章開始依序讀下去，這樣比較容易入手。
思考的邏輯 內容簡介
本書是日本思考管理研究所傾20年之力, 分析解決問題高手與智慧決策者思考解決問題的過程, 并將其具體化、步驟化。在這本書中, 你將學會四種思考與解決問題的步驟: “關鍵主因的分析技術”: 當意外發生措手不及時, 在不明事發原因狀況下, 有效挖掘真正原因。“*佳方案的制定技術”: 成果未達預期時, 導出怎么做、哪種方法*好、相關人等都能接受的方法。“風險預測的防范技術”: 預測與防范未來可能發生的風險, 以及面對可能發生的市場變化具體擬定對策。“復雜狀況的統合技術”: 當整體事態復雜與多種問題糾結時, 巧妙整理眼前狀況, 從中找出處理的先后順序與步驟。
思考的邏輯 目錄
前言??普通人和精英的差距，在于決斷問題的能力
如何巧妙地解決問題
必須迅速、正確地判斷，理論性地說明
有效解決問題的思考能力
序章 面對不可測問題的思考技術
過去的經驗有用嗎？
為什么會判斷失誤？
解決問題、制訂決策是可以學會的技術
學會 4 種思考技術
第1章 分析關鍵的主因
◎7個步驟，鎖定主因
步驟1：發覺異常現象
步驟2：收集和整理必要信息
步驟3：對比“相異點”
步驟5：發現“變化”
步驟6：推測“原因”
步驟7：縮小原因的范圍
步驟8：確實驗證 :
◎個案研究與解說
案例：客戶投訴來了！原因是什么？
解說：原因不見得只有一個
◎查明“真正原因”的關鍵
關鍵1：著眼于未發生問題的事項
關鍵2：分離問題能避免混亂
關鍵3：謹慎對比差異
關鍵4：不要遺漏變化
關鍵5：避免先入為主的觀念
◎“分析關鍵主因技術”的應用
應用1：進展順利的理由，同樣重要
應用2：從有限的資料著手，也能分析原因
應用3：活用“差異”而非“差距”
應用4：反駁無理要求要理直氣壯
◎ 專題：原因未經分析驗證，都必須再思考
第2章 *佳方案的制訂技術
◎8個步驟，準確得出*佳方案
步驟1：確立所決定的目標和事項:
步驟2：列舉可能的目標或條件
步驟3：目標、條件的分類與分級
步驟4：標示“Want”的重要度
步驟5：提出候選方案
步驟6：評價候選方案
步驟7：評估可能的負面因素
步驟8：確立*佳決策
◎ 個案研究與解說
案例：*佳促銷方案是什么？
解說：從正、負兩個方面判斷
◎抉擇“*佳方案”的關鍵
關鍵1：“目的不明”難以正確地決定
關鍵2：確認議題的范圍
關鍵3：主觀好惡，易讓決定失準
關鍵4：當決定“觸礁”時，重回原點討論
關鍵5：評價標準必須清晰、客觀:
◎“*佳方案的制訂技術”的應用
應用1：影響顧客做決定，有效提高成交率
應用2：活用“Must”和“Want”，讓顧客的需求更明確
應用3：設定適當的“Must”，就會產生好結果
應用4：清楚地解讀對方的“Want”
◎專題：如何在瞬間做正確的判斷
第3章?? 預測和防范風險
◎7個步驟，評估風險與確立計劃
步驟1：厘清要分析什么風險
步驟2：確認執行計劃的流程
步驟3：選定重點分析的領域
步驟4：推測可能出現的風險與后果
步驟5：設想原因并擬訂預防方案
步驟6：制訂風險發生后的對策
步驟7：執行計劃的再確認:
◎個案研究與解說
案例：無論如何，演講都要成功
解說：預測風險，事先妥善準備
◎擬訂“控制風險的策略”的關鍵
關鍵1：有萬全的準備，就無后顧之憂
關鍵2：思考重點，有效率地采取行動
關鍵3：深究關鍵原因，才能獲得有效的對策
關鍵4：風險的影響巨大時，預防對策絕不可少
關鍵5：不畏挑戰，以完善的準備致力于超越
◎“風險預測和防范技術”的應用
應用1：“雁過拔毛”的風險預防對策
應用2：收拾善后，不如貫徹事前的準備
◎專題：無“患”無“備”，災難隨時敲門
第 4 章 統合復雜的狀況
◎5個步驟，整理糾結的狀況
步驟1：盤點應關注的事項
步驟2：適度拆解分離事項
步驟3：將事項議題化
步驟4：設定優先級
步驟5：再度確認處理方案
◎個案研究與解說
案例：遇到難題！該如何突破？
解說：開闊視野，掌握客戶投訴
◎完成“拆解與優先設定”的關鍵
關鍵1：厘清問題與處理問題同等重要
關鍵2：拆解問題并逐項解決，成功的概率*高
關鍵3：著眼于“原因”，而非“現象”
關鍵4：不僅僅是看見，更要細察與巨觀
關鍵5：重要度優先，而不是容易度
◎“統合復雜狀況技術”的應用
應用1：排好優先級，工作就能輕松上手
應用2：活用擴大性，效果超乎預期
◎專題：不懂拆解，反而使問題更亂更復雜
終章 什么是問題，什么不是問題
結語 解決問題的判斷力等于領導能力
展開全部
思考的邏輯 節選
解決問題、制訂決策是可以學會的技術 簡單說來，“破解問題的決策力”就是當工作遇到問題時，思考并找出原因和*妥善的解決方案的能力。 如果是感性、靈感和直覺等與生俱來的能力就很難仿效，但如果決策力是一種技術，便可以靠學習和訓練習得。 只要模仿很會解決問題和做決策的人，也就是我們認為的“強者”的技術和方法，并且經過多次演練，便可得到相同的能力。“學”的原意是“模仿”，“習”則是“習慣”。通過效仿強者、反復訓練，必然可以學會這些能力。 本書所講述的“破解問題的技術”，如同先前所提到的，是將優秀經營者、管理者和研究者解決問題的思考方式和過程步驟化而得到的技術。 當你學習并掌握這項技術后，在面對過往未曾遇到過，或是需要專業知識的問題時，就可以輕松地破解了。 學會 4 種思考技術 實際上，工作中會遇到五花八門的問題，這絕非僅憑借一個思考技術就能解決。在職場上，需要想出結論的狀況可以分為以下 4 種，每一種都得有*妥善的思考步驟： **種，突發意外出現時，必須在事發原因未知的情況下，搜集可能原因的相關信息，并且有效率地從中挖掘真正的原因，我稱這樣的思考技術為“關鍵主因的分析技術”。 第二種，當成果未達到預期時，在不知如何做才好且希望選擇出*佳應對方案的狀況下，得出該怎么做，哪種方法*好，相關人員都能接受的合理結論，我稱這樣的思考技術為“*佳方案的制訂技術”。 第三種，要實施新政策時，需要制訂發生風險時的對策，或者預測可能發生的市場變化以及避免將來可能發生的壞事，我稱這樣的思考技術為“風險預測的防范技術”。 第四種，在狀況錯綜復雜，不清楚問題出在哪里或該如何處理時，巧妙地整理眼前的情況，找出問題并從中思考該如何處理的步驟，我稱這樣的思考技術為“復雜狀況的統合技術”。 這 4 種技術都有著環環相扣的固有程序，我將會在本書的章節里一一詳細解說，也會提醒執行時只要注意哪些重點和訣竅，便能把這些技術運用在實際的工作中。 此外，這 4 種技術將獨立分章敘述，你可以先從自己較感興趣的章節閱讀，如果沒有方向，可以從第 1 章開始依序讀下去，這樣比較容易入手。
思考的邏輯 作者簡介
今井繁之，日本思維管理研究所（Thinking Management Institute）所長。 1965年畢業于明治大學商學部。曾就職于理光公司（Ricoh）和索尼公司（Sony）。在索尼公司工作期間，曾擔任社內講師。其后進入決策系統有限公司（Decision System）任講師。1990年，獨立創辦思維管理研究所。目前作為研修講師活躍于多個領域。曾為伊勢丹公司（Isetan）、伊奈公司（Inax）、都科摩公司（NTT Docomo）、東方樂園公司（Oriental Land）、大坂瓦斯集團（Osaka Gas）、富士通公司（Fujitsu Limited）、三重縣政府、宮城縣政府等企業和團體的管理、督導人員實施強化解決問題能力和決策力的研修訓練。 著有《寫給上司的報告、聯絡、商談的教育方法》《決策的思考法》《有頭腦的報告、聯絡、商談》《機敏的報告、聯絡、商談》《機敏員工50條守則》等著作。
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