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萬千教育,教師情商修煉之道 版權信息
- ISBN：9787518433711
- 條形碼：9787518433711 ; 978-7-5184-3371-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
萬千教育,教師情商修煉之道 本書特色
如果我們將“智商”比作飛機的機體，那么“情商”就是助力飛機翱翔藍天的翅膀！教師具有高的“情商”，學生就有好的校園和課堂，就有高質量的教育。教師“情商”是高質量教育不可或缺的底色！ ——張國宏（全國著名德育、家庭教育專家，《德育報》總編輯） 當事業和生活遇到挫折時，會感到沮喪和煩惱；當學生調皮搗蛋時，會感到生氣和急躁；當與他人產生矛盾時，會感到傷心和失望；當精神壓力過大時，又會感到緊張和焦慮……教師迫切需要了解和掌握調控這些負面情緒的方法，這本書正是奔著這一目的而來的。作者以教師在工作、生活和專業發展中遇到的問題入手，通過對“情商”理論的解讀，對案例故事的分析，引導教師在自我測試與互動中獲得“情商”的體驗與修煉。相信讀者在書中一定能找到解開心結、舒緩心緒、調整心態的方法，使自己始終保持愉悅、樂觀的情緒，并將這種積極的情緒傳遞給學生。 ——魏耀發（上海市教育學會學習科學專業委員會主任，特級教師、正高級教師） 教師朋友，如果你在通往成功的道路上因遇到坎坷而感到困惑，那么這本書一定會對你有所啟發和幫助。有人說：“智商決定你的工作，情商決定你的命運。”可見，情商比智商更重要。本書闡述了情商的有關理論，更重要的是可以指導你提高自己的情商。三位作者都是來自教育一線的教師，都是專家，都是成功的典范。她們經歷過、總結過、研究過的生動案例貼近你的生活，貼近你的實際，貼近你的心靈，一定能夠幫助你提高情商，走向成功！ ——蘇學恕（全國著名德育專家）
萬千教育,教師情商修煉之道 內容簡介
《教師情商修煉之道》從心理學的角度探討了教師情商的修煉之道：首先以教師在工作、生活、專業發展中發生的真實事件為基礎，介紹情商的相關理論；其次通過對24個案例的深入分析，使讀者明晰教師高情商與低情商的原因、表現和結果；*后通過自我測試、閱讀共鳴、互動體驗等內容，幫助教師掌握提升情商的方法。 《教師情商修煉之道》案例翔實，可讀性和趣味性俱佳，有助于教師識別和管理情緒，妥善地處理人際關系，提高自我驅動力，提升職業幸福感和成就感。
萬千教育,教師情商修煉之道 目錄
**章 情商理論閱讀篇——情商比智商更重要
一、情商和教師情商的重要性
1．體現教師情商的課堂——了解情商理論
2．聽著“巴赫”去慢跑——情商的前世今生
3．靈活應對尷尬困境——了解綜合軟技能
4．控制負面情緒和沖動——情商的五種情感能力
5．蔑視眼神的傷害——教師的情緒管理
6．懂心理，善溝通——教師的課堂魅力
二、了解自我和管理情緒
1．揚長避短，認清自己——天生我材必有用
2．“激情奴隸”的苦果——簡析憤怒情緒
3．情感沖動釀苦果——激情的生物學基礎
4．療愈喪親之痛楚——創傷后的心理復原
5．播撒愛的雨露——教師的人格魅力
6．知足常樂的精彩——活出樂觀氣質
三、自我激勵和成就驅動力
1．平衡工作與興趣的關系——角色自我與個性自我
2．個人發展瓶頸期——職業倦怠知多少
3．了解需求助發展——談教師的涌流
4．新手教師的高三舞臺——教師的成就驅動力
5．新時代教師的顏值和時尚——魅力的色彩人生
6．超越自我的心愿和行動——讓人生更精彩
四、識別情緒和人際互動
1．“云美食爭霸賽”——情緒的感染力
2．戀愛為何總受挫——情商中的親密關系
3．不離不棄的相守——親密關系中的承諾
4．與情緒和諧相處——識別核心情緒
5．借助于他人邁向成功——多元化優勢促發展
6．構建屋頂心靈花園——人際融合的高手
第二章 情商案例剖析篇——發現你的情商
一、認知與推動自我成長
1．從“職場小白”到“骨干精英”——精準定位，揚長補短
2．追逐成長的自己——終生學習，幸福人生
3．柳暗花明又一村——迎難而上，挑戰自我
4．頻頻響起的電鉆聲——寬容他人，善待自己
5．破椅子事件——以治待亂，以靜制動
6．瞬間平息的風浪——雷厲風行，當機立斷
二、識別與管理他人情緒
1．雨夜尋生記——動之以情，曉之以理
2．“憤怒”的女生——推己及人，同理在線
3．“神奇”的操作臺——以心換“心”，教育贏家
4．千里之外的“熱線”——疏還是堵，一念之間
5．逃避跑操的病假——防微杜漸，“破窗”不破
6．來自網絡游戲的誘惑——隔屏授課，不隔教育
三、激勵與引導他人前行
1．小個子長跑選手——欣賞鼓勵，*美禮物
2．消弭于無形的“秘密”組織——自信尊重，隱形利器
3．“和諧”的作業本——用心觀察，引導從眾
4．抽屜里的香皂——同頻共進，相攜而行
5．遭遇突發事件沖擊——花開盛時，蝴蝶自來
6．“說明書”里有情況——追根溯源，循序漸進
四、多棱的情商世界
1．靈活的平衡車——家庭事業，兼顧并重
2．黯然失色的“校花”——踽踽而行，不知始終
3．一枝獨放不是春——四面楚歌，形單影只
4．一場錄像課的風波——以錯制錯，人設塌陷
5．消失的“編程”——劍拔弩張，兩敗俱傷
6．惱人的英語作業——情緒失控，師生齊怨
第三章 情商修煉體驗篇——他山之石，可以攻玉
一、駕馭多元的情緒
1．傾聽內心的聲音——駕馭自我情緒管理
2．微笑是*佳的名片——感染人心的魔力
3．善于傾聽的品質——敬人者，人恒敬之
4．讀懂他人的目光——做內心強大的自己
二、完善豐富的情感
1．愛你沒商量——親密關系中的情感智慧
2．常懷感恩之情——善良讓你更美麗
3．尋找多方的力量——構筑社會支持系統
4．從容淡定的態度——豁達深邃的情懷
三、陶冶藝術的情操
1．沁人心脾的聲音——富有人格魅力的情調
2．培養閱讀好習慣——點亮人生成功之路
3．走近藝術天地——審美情趣的修煉
4．機智“段子手”——智慧閃現的幽默感
四、提升人文的情懷
1．掀開“我”的面紗——追求高層次的快樂
2．誰弄翻了友誼小船？——人際關系高手的亮招
3．相信自我的價值——為成功喝彩
4．成功路上無捷徑——有志者，事竟成
五、喚起職業的激情
1．亮出教師的身份——職業生涯的探索
2．與眾不同的我——發掘自身潛能
3．面對職業耗竭——重定目標再出發
4．時間管理的策略——提高工作的實效性
5．愛拼才會贏——把握機遇求發展
后記
主要參考書目
展開全部
萬千教育,教師情商修煉之道 節選
**章 情商理論閱讀篇 ——情商比智商更重要 古人云：“經師易得，人師難求。”丹尼爾·戈爾曼說：“使一個人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用?占80%。”教師開展工作的對象是學生，所以在本書開篇之際，我們試圖以通俗易懂的理論來介紹情商的概念，梳理教師情商大致應該包含的元素，帶領讀者探尋情商的奧秘。當然，由于情商理論本身仍在不斷發展中，所以這里的“理論應對”主要體現其應用性，希望教師們能夠運用高情商開啟學生心智之大門。 一、情商和教師情商的重要性 當我們在社會生活中越來越多地聽到“情商”（EQ）這個語詞的時候，它的概念到底是什么？情商（EQ）又稱情緒智力，它的概念沒有大到包羅萬象，但也不僅僅局限于情緒、情感等品質。本部分試圖以案例的形式言簡意賅地生動解讀情商和教師情商的重要性。 1．體現教師情商的課堂——了解情商理論 【名言警句】 有勇氣改變可以改變的，有度量接受不可以改變的，有智慧分辨二者的不同。 ——（美國）尼布爾 【案例實錄】 班主任李晶（化名）是一位非常嚴厲的數學教師。開學**節數學課上就發生了小插曲：張玲玲（化名）同學遲到了，慌慌張張地進教室，而且沒有帶數學書。李晶老師生氣地責問張玲玲：“我之前重申的上課紀律，你不記得了？這是新學期的**節課，你不僅遲到，還沒帶書來學校？班級的規范怎么建立和執行？”張玲玲小聲嘀咕了一句：“哎呀，我今天出門遲了，慌亂中忘記帶書了。”“你還敢回嘴！給我站到教室后面去，面壁思過！”李老師嗓門比較大，感覺像是對著小張同學吼叫。該同學只好走到教室后墻處站了一節課。李老師一眼掃過去，小程同學染了黃頭發，她又把他狠狠地批了一通：“中學生不可以染頭發，我強調了多少次，你不知道嗎？你這樣子還像不像一個學生？”小程同學回了一句：“我不是學生，我是什么？難道你是學生？”李老師雖然被氣得臉通紅，但忍住了沒有發作。她喊車婷同學（化名）站起來回答問題，結果該同學支支吾吾，這時李老師徹底忍不住了：“這么簡單的問題，你都回答不出來，我看你就不是學數學的料！”“唉，你們這個班可真是難教呀！”第二天，學校收到了幾位家長寫來的投訴信，這些信都是投訴李老師的。被學校分管教學的副校長批評后，李老師的心情很糟糕：“我是不是情商太低啊？” 針對這個案例，我們可以提出一個問題：什么是情商？ 【理論應對】 什么是情商？為什么情商如此重要？1990年，耶魯大學的彼得·薩洛維和新罕布什爾大學的約翰·梅耶首次提出了“情緒智力”的概念，將其定義為：能監控和區分自我和他人的感受和情緒，并善用得到的信息指導自己的思維和行動的能力。 1995年，哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼撰寫了《情商》一書，提出了“情商為重”的教育理念。戈爾曼的情商理論模型包含以下五種基本的情感和社交能力。 （1）自我意識：了解自己當前的感受，根據當前的感受做出恰當選擇；對自我能力有客觀的評價，抱有根基牢固的自信心。 （2）自我調節能力：控制好自己的情緒，使情緒不至于干擾手頭的工作，反而能促進工作的完成；有責任感，為實現目標可以將個人愿望擱置一旁，能夠從低落情緒中振作起來。 （3）成就驅動力：善于運用自己內心深處的傾向或愿望推動并引導自我實現目標，采取主動，努力進步。強烈的成就驅動力也有助于我們面對挫折時鍥而不舍。 （4）同理心：能覺察他人的感受，能夠從他人角度看問題，能夠與各種各樣的人建立和諧的人際關系，和睦共處。 （5）社交能力：能很好地處理人際關系中涉及的情感問題，能準確地認清社交時的形勢和人際網絡關系；與人打交道時左右逢源；為公司和團隊運用自己的社交技能開展說服、領導、談判、處理糾紛等事務。 2011年，以色列心理學家魯文·巴昂（Reuven Bar-On）與美國多維健康系統公司（Multi-Health Systems Inc.，MHS公司）的專家史蒂文·斯坦（Steven J. Stein），歷經15年的研究，提出情商模型，該模型包括6個維度、16種心理能力：自我知覺維度（自我認識、自我尊重、自我實現），自我表達維度（情感表達、自立、自信），人際維度（人際關系、同理心、社會責任感），決策能力維度（現實判斷、問題解決、沖動控制），壓力管理維度（靈活性、壓力承受、樂觀），整體幸福感（快樂）。 MHS公司用以上情商維度對上千名教師進行情商測試，發現教師的工作效果與情商有直接關聯。進一步研究表明，高情商的教師主要在樂觀、問題解決、自我實現、壓力承受及快樂等能力方面有突出的表現。由此可見，由于教師工作的特殊性，成功的教與學依賴教師與學生建立的親密關系，依賴能夠使情感理解得以實現的教學條件。教師情商的重要性在于，它能夠促進對情感更準確的理解，從而建立一種信任關系，促進學生的有效學習。 本書中有關教師情商的內容主要包含以上16種能力，與我們長期深耕的學校教育相結合，以教師們親身體驗和理解的高情商之能力和素養為例，并且與當下呼喚的積極心理學在學校教育中的運用相契合。 2．聽著“巴赫”去慢跑——情商的前世今生 【名言警句】 快樂是一種發自內心的情感，是一種清澈明確的內心感受。這種感受，會使你發現你有能力超越自己，創出意想不到的偉業。 ——（美國）馬克斯威爾·馬爾茲 【案例實錄】 馬鈞（化名?老師是一個“85后”的帥小伙，“985大學”中文系畢業，在高中擔任語文教師及高一（3）班的班主任。他深得學生喜歡，他們親切地稱他為“小馬哥”。小馬哥不僅語文教得好，而且多才多藝，特別是他在音樂領域有著特別的愛好。“互聯網+”時代，各校均借助于網絡實施線上、線下教學互補，小馬哥除了直播輔導學生語文外，每天早上會給學生聽“巴赫”的樂曲，還在“云端”開設了一門叫《聽著“巴赫”去慢跑》的趣味課程，“吸粉”無數。學生們因為有小馬哥的音樂相伴，原本枯燥乏味的日子變得溫暖而美好，學習也變得更有動力和激情。 請問馬老師具備哪些多元智能？多元智能與情商之間有什么關聯？ 【理論應對】 1983年，美國哈佛大學心理學家霍華德·加德納提出了人有“多元智能”的觀點，開啟了情商學說的先河。這種理論認為，從基本結構來講，智能不是一種能力，而是一組能力；也就是說，智能不是單一的，而是多元的。加德納把智能類型劃分為與特定的認知領域或知識范疇相聯系的八種智能，它們分別是語言智能、邏輯—數學智能、空間智能、身體—運動智能、音樂智能、內省智能、人際關系智能、自然智能。盡管在這八種智能中，我們能夠看出，內省智能和人際關系智能與情緒有直接的關聯。但音樂也具有平復、調節情緒的作用，這一點在日常生活中不勝枚舉。我國音樂家冼星海說：“音樂，是人生*大的快樂；音樂，是生活中的一股清流；音樂，是陶冶性情的熔爐。” 1990年，耶魯大學的彼得·薩洛維和新罕布什爾大學的約翰·梅耶首創“情緒智力”一詞。1995年，美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼出版《情商》一書，將情商推向高潮。EQ在美國掀起軒然大波，并逐漸風靡全世界。大量事實證明，情商是一個人獲得成功的關鍵，而高情商者可以充分發揮潛能、有效調節情緒，可以與周圍的人和環境保持良好的親近度，因此會獲得更多的機遇，從而實現自己的夢想。 加德納智能理論的關鍵詞是“多元”，它打破了智商作為單一的、不可改變的智能因素的標準概念。不過在加德納的多元智能理論中，有一種人際關系智能雖然被廣泛提起，但加德納對它的研究少之又少。其中的原因也許在于他的研究背景主要是心理的認知科學模式，因此他對智能的理解偏重于認知，即理解自身及他人的動機和工作習慣，并以此指導生活以及與他人的相處。戈爾曼的情商理論補充了加德納關于人際關系智能的觀點。當然加德納的多元智能理論還在不斷發展。 案例中的馬老師不僅擁有很高的語文學科教學能力，還擁有音樂智能，并且能夠將其很好地運用于班級管理。在新的時代背景下，我們呼喚教師具備多學科的復合能力及多元智能，所以我們可以說，馬老師是一位具有高情商的青年教師。 3．靈活應對尷尬困境——了解綜合軟技能 【名言警句】 你所遇到的每一個挫折，都會伴隨著一粒同等或更大收益的種子。認識并相信這種說法，把過去所有失敗的情況全部關在心門之外，這樣頭腦才能夠積極運轉起來。每個問題都一定會有解決的方法，你只需要找到它！ ——（美國）拿破侖·希爾 【案例實錄】 沈佳娜（化名）是一位新入職的青年女教師，工作**年處于見習教師期，學校安排她做班主任，并為她配備了一位資深班主任顏老師帶教。有一天廣播操期間，班上一名男生懶散無力，沈佳娜老師讓他留在操場上重做，該男生卻理直氣壯地說：“老師，你這是當眾羞辱并體罰我，羞辱和體罰只能證明你的無能！”說完，他還朝沈老師眨眨眼。年輕的沈老師愣在那里不知道接下來該怎么辦。幸虧顏老師聽到，她走過來略帶調侃地說：“沈老師看你廣播操沒做好，就陪你一起鍛煉。你怎么連體罰和鍛煉的概念都分不清呢？看來你不但體育不好，語文也有待加強呀！”寥寥數語，化解了沈老師當時的困境。 請問顏老師是以哪種情商技能化解了年輕教師的尷尬呢？ 【理論應對】 巴昂和斯坦于2011年提出的新的情商模型中就涉及靈活性這一能力。所謂靈活性是指，人們在應對不熟悉、無法預知和不斷變化的環境時，需要調整自己的情緒、觀點和行為的全部能力。 美國情商研究專家修斯和特勒爾將靈活性強的人比作柳樹。在狂風大作的天氣中，其他樹的樹枝或許會被刮掉，而柳樹枝卻能在堅固樹干的支撐下，隨風搖擺而不被折斷，顯示出非常強的韌性。 我們生活在日新月異的世界和變化萬千的時代中，每天都有數不清的變化發生在我們身邊。我們能否敏銳地覺察到，并且做出適時和恰當的反應，將決定我們能否適應所處的環境，能否將工作和生活調整到*佳狀態。所以靈活性是一項非常重要的情商能力，屬于“綜合軟技能”的范疇。 情商中的“綜合軟技能”包括如下一些能力： ——與他人融洽相處； ——有效地領導團隊； ——促進他人的進步和管理他人； ——自我成長； ——人際交往能力強； ——盡可能有效地運用認知（思考）； ——面對困難時，依然保持活力； ——積極處理批評和困境； ——危機中保持冷靜； ——做決定時，能理解和接受他人的有效觀點。 案例中的顏老師能夠快速地應對學生的話語，及時化解小沈老師的困窘，是其具有高情商的表現。這里的高情商主要表現在面對突發情況時，開?自己的思維，積極處理批評和困境，保持冷靜，同時機智地回應學生。她身體力行地給小沈老師上了一課：在新的、復雜的教育和教學形勢下，如何以靈活的思維，不僵化地處理與學生間的沖突。 4．控制負面情緒和沖動——情商的五種情感能力 【名言警句】 成功的秘訣就在于懂得怎樣控制痛苦與快樂這股力量，而不為這股力量所反制。如果你能做到這點，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就無法掌握。 ——（美國）安東尼·羅賓斯 【案例實錄】 針對學生日益增多的手機依賴現象，某學校出臺了關于學生在校園內使用手機的相關規定。總務處還為每個班級配備了“養機場”（手機收納箱）。每名同學早上到校后需要將手機關機并放入收納箱，全體同學的手機放好后，班長將箱子上鎖并把鑰匙交給班主任，放學時班長再到班主任處領鑰匙，并取出手機發還給同學，以便他們在放學路上使用。馮強（化名）是一位青年班主任，在周一班會課時再次強調手機的使用規定，突然他發現小張同學埋頭在桌下，還情不自禁地發出笑聲（原來他沉浸在游戲中）。馮老師一個箭步沖到小張同學面前，一把奪過手機，并立馬把手機從窗戶扔了出去。因為教室在三樓，所以扔下去的手機自然摔得粉碎。下課后，小張同學和老師吵得不可開交，班長到學生處報告，學生處主任前來拉架，場面十分難堪。 請問如何將負面情緒和沖動控制在可控范圍內呢？ 【理論應對】 教師的職業需要并要求教師個體能夠對情感進行自我管理——不能極端地表現情感。通常情感的微小失控也會造成極具破壞性的結果。對沖動的控制是自我管理的關鍵。 這其中我們需要了解人體大腦中的神經警報系統。杏仁核擔任著行動中樞的角色，在沖動的情感壓倒理智時會起到關鍵作用。當人們接收到輸入的感覺信號后，杏仁核會掃描每一種應對煩惱的經驗。杏仁核在心理活動中具有非常重要的地位，類似于心理哨兵，為我們提供神經警報。一旦收到警報消息（比如恐懼），杏仁核就會向大腦各主要部分發出緊急信息，促使身體分泌“戰斗或逃跑”的激素，然后運動神經中樞便會激活心血管系統、肌肉和內臟器官。 對情感的自我管理在教師的專業成長和職業生涯中起著重要作用。 自我控制，即控制沖動或負面情緒，取決于情感中樞與大腦前額葉的配合運作，它是情商的五種情感能力的核心。以下即這五種情感能力。 自制力：能有效地控制負面的情緒和沖動。 誠信：表現出誠實和正直的品格。 責任心：完成任務時盡職盡責，可信賴，值得托付。 適應力：能靈活機動地應對變化和挑戰。 創新力：愿意接受新觀點、新方法和新信息。 特別值得一提的是自制力，人們一旦具備這種能力，就不但善于處理沖動的情緒和沮喪的感覺，而且在處理負面情緒時，能夠保持冷靜、積極和從容不迫，同時在壓力下仍舊思路清晰，注意力集中。 如果案例中的馮老師在處理學生手機問題時多一些自制力方面的情商，比如，他能夠冷靜幾秒，或者借詢問小張同學的同桌之際，轉移一下話題（如“請問小李同學，今天小張是不是家里有急事，非要用手機不可？”），或許就可以避免出現扔手機等沖動行為及由此導致的與學生的爭執。 5．蔑視眼神的傷害——教師的情緒管理 【名言警句】 舒展眉心，帶著閃亮的眼睛，挺胸收腹，用關鍵的詞語傳達真誠的稱贊。這種堅持不懈的努力一定會得到回報，使你走出陰霾和壓抑，迎接真正的快樂和仁慈。 ——（美國）詹姆斯 【案例實錄】 正值高中畢業20周年聚會，同學們從各地趕來，說起中學時代的各種趣事。小李同學如今是一家互聯網公司的大數據總管，同學們嬉笑他當初高考數學150分的卷子只考了75分，連及格線90分都沒考到，如今卻天天與大數據打交道。誰料到小李吐露了一個珍藏至今的秘密：“當初班主任朱老師是‘勢利眼’，他認為自己閱人無數，教過那么多優秀的學生，吹噓自己一眼就能看出學生是不是學數學的料。輪到我把數學作業交給他，他瞟了我一眼，流露出蔑視的眼神，從此我打心底里不喜歡這位教數學的班主任，數學也就越學越糟糕。”小李同學頓了頓說：“到了大學，沒想到還要學高等數學，這時我遇到一位數學老師，他每次上課都會提問我，還常常讓我到黑板上做題目。他不僅會表揚我做對了，還會啟發我思考更多的解題方法。你們根本沒想到吧，我這個中學里的數學‘菜鳥’，到了大學卻變身‘鳳凰’了，哈哈！”小李同學與中學教師之間的“過結”雖然不具典型性，但的確有時候教師的一個眼神、一個表情便會深刻地影響學生的成長。 請問你了解教師情感管理的重要性嗎？ 【理論應對】 與課堂上教師的憤怒情緒相比，蔑視更具殺傷力。因為與憤怒不同，蔑視意指對方在你的眼中價值不大或者毫無價值，無須認真對待。蔑視對改變學生行為或者促進學習無濟于事，相反，它會極大地破壞學生的自我價值感，這通常是排斥社會交往的前奏，而且具有極大的傳染性。蔑視的面部表情通常和表示厭惡的表情相似。我們都能回憶起這種情況——若一位教師在課堂上嘲笑一個特殊的學生，那么課間休息或放學后，同學們都會繼續嘲笑他。蔑視的行為中完全沒有尊重和關懷，它會立即摧毀學生和教師之間的關系。 就像案例中的小李同學那樣，原來他在高中時代那么不喜歡數學，就是因為班主任的一個蔑視眼神。所以說，當教師負面的、具有破壞性的情緒侵入課堂時，學生會感受到高度的威脅，心理處在嚴重的不安之中，導致學習變成一件很痛苦的事，課堂中的高階思維活動便無法實現。 那么教師的情緒該如何管理？情緒管理通常有三個層次。 **個層次是無意識的壓抑。我們經常認為有些情緒是不適合的，是不可以表達的，于是就自動地壓抑它。如果說無意識的壓抑傷害自己較多，那么無意識的發泄明顯傷害別人多一些。 第二個層次是有意識的宣泄與表達。對情緒的敏感覺察*大的益處在于我們知道自己有情緒，也知道自己這樣說、這樣做有發泄情緒的因素存在，然后我們就可以通過理性認知等方法及時調節，情緒也就變得可控。這也是很多擅長溝通的人經常性的做法，他們會主動承認自己剛才有點情緒，當他們這么表達時，一般換來的都是對方的理解與真誠，這也讓溝通有了轉機。 第三個層次是有意識的覺察與成長，目的是放下、接納和愛。在覺察情緒過程中的心理感受、身體反應，可以讓我們對自己更了解、對身體更敏感，可以提高直覺能力，讓我們更容易與自己、他人和自然進行聯結。在覺察的同時，我們可以深入分析自己的行為模式，分析自己在成長過程中的未滿足的欲望與期待，然后通過“接納”“原諒”“轉變”等方式進行選擇或者放下，*終獲得成長。 其實，每次情緒的產生都是我們成長的機會。課堂中的教師需要敏銳地覺察到自己的情緒可能給學生帶來的影響。對情緒進行自我管理在教育和教學中顯得尤為重要。 案例中的朱老師如果能夠單獨約小李同學去辦公室，與他好好探討怎么才能學好數學，眼神里包含期待和支持的關懷，那么小李的內心一定會感到溫暖，也會想方設法地努力學好數學。
萬千教育,教師情商修煉之道 作者簡介
楊敏毅 上海市首批正高級教師，上海市心理特級教師，教育部“國培計劃”心理項目培訓專家，“楊敏毅名師工作室”主持人。 曾獲首屆全國學校心理輔導“輔導之星”、首屆全國中小學心理健康教育“十佳教師”、全國心理健康教育卓越教師、上海市三八紅旗手、上海市首屆“教書育人楷模”、2011上海教育年度新聞人物等榮譽稱號。已出版《做內心強大的教師——教師常見心理困惑解析》等10部著作。 孫曉青 中學正高級教師，上海市心理特級教師。上海市上南中學專職心理教師，上海市浦東新區心理學科帶頭人，生涯規劃師。曾榮獲浦東新區教育體育系統五一勞動獎章、上海市“家庭教育優秀指導教師”稱號、上海市園丁獎等。 陳 蔚 中學高級教師，心理健康教育碩士，國家二級心理咨詢師，浙江省中小學心理健康教育A證教師，杭州市青春健康教育培訓師，杭州市家庭教育培訓師。曾獲全國首屆新生代魅力班主任大賽特等獎，浙江省心理健康教育先進個人、杭州市教壇新秀、杭州市優秀德育課教師等榮譽稱號。
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