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圖解管理學一本通 版權信息
- ISBN：9787511365637
- 條形碼：9787511365637 ; 978-7-5113-6563-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
圖解管理學一本通 內(nèi)容簡介
管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理是一門高深的藝術，任何經(jīng)營成果的取得都源于管理。管理直接影響著一個企業(yè)的興衰成敗，可以說，企業(yè)競爭的本質就是管理水平的較量。因此，掌握管理的方法，將對企業(yè)的運作和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。 《圖解管理學一本通》融匯了管理大師們的思想精華，濃縮了世界企業(yè)的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導意義。全書從管理學及其演變、決策、戰(zhàn)略管理、團隊管理等各個方面，結合真實的案例，將管理的妙招一一展示。為了讓讀者能理解，《圖解管理學一本通》還配以精美圖解，引起讀者的閱讀興趣，領悟到管理的奧妙和真諦。
圖解管理學一本通 目錄
**篇 管理學及其演變
**章 管理無處不在
管理是什么
管理學并不可怕
管理的三項任務
管理是關鍵時刻的救世主
管理讓溝通更有效
企業(yè)的公轉自轉都離不開管理
下一站，管理的新紀元
第二章 管理思想演變的總趨勢
管理的歷史演進
當前和今后管理的主旋律是創(chuàng)新
知識是管理中的重要資源
企業(yè)中的一場管理革命——企業(yè)再造
學習型組織的出現(xiàn)奠定了未來的企業(yè)模式
“十倍速時代”的新挑戰(zhàn)
實行全球戰(zhàn)略是企業(yè)決勝的關鍵
跨文化管理中的交融與沖突
沒有管理的管理是管理的*優(yōu)境界
第二篇 管理組織文化
**章 如何形成企業(yè)文化體系
企業(yè)文化的結構和層次
理念體系：一個活的生態(tài)系統(tǒng)
愿景驅動：讓戰(zhàn)略適應變化
價值觀確立：奠定企業(yè)文化的基石
運營理念：貼近經(jīng)營實踐
企業(yè)文化的戰(zhàn)略導向
使命有什么用
第二章 確定核心價值觀
企業(yè)價值觀的認知
公司魂
全新的經(jīng)營觀
第三章 繪愿景——為企業(yè)指明前進的方向
用愿景引領企業(yè)前行
企業(yè)愿景的特征
如何建立企業(yè)愿景
第四章 禮儀與儀式：文化在行動
象征性活動的影響
儀式的必要性
管理儀式
建立企業(yè)禮儀的標準
第五章 建立創(chuàng)新型組織
超越穩(wěn)定狀態(tài)，跳出思維定式
領導力與企業(yè)創(chuàng)新
無邊界行為
營造鼓勵嘗試的氛圍
學習型企業(yè)文化
企業(yè)拓展訓練
第三篇 決策
**章 決策：既要識別問題，也要解決問題
程序化決策與非程序化決策
……
第四篇 戰(zhàn)略管理
第五篇 人力資源管理
第六篇 員工多樣性管理
第七篇 激勵
第八篇 團隊管理
第九篇 溝通管理
第十篇 信息系統(tǒng)管理
展開全部
圖解管理學一本通 節(jié)選
第二章 解讀資源與能力：公司戰(zhàn)略的支撐 資源的定義與分類 在不同的社會經(jīng)濟階段，對企業(yè)資源的理解不盡相同。現(xiàn)代一些學者認為，企業(yè)資源是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務的過程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的各種生產(chǎn)要素的集合。我們應從更加廣泛的角度來理解企業(yè)資源——凡是能轉化為支持、幫助和優(yōu)勢的一切物質和非物質都是企業(yè)資源。企業(yè)的資源可以分為有形資源和無形資源。 1.有形資源 主要是指財務資源和實物資源，它們是企業(yè)經(jīng)營管理活動的基礎，一般都可以通過目前的會計方式來計算其價值。 （1）財務資源。 是企業(yè)物質要素和非物質要素的貨幣體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為已經(jīng)發(fā)生的能用會計方式記錄在賬的、能以貨幣計量的各種經(jīng)濟資源，包括資金、債權和其他權利。既包括靜態(tài)規(guī)模的大小，也包括動態(tài)周轉狀況，在一定程度上還包括企業(yè)獲取和駕馭這些資源要素的能力和水平。反映企業(yè)財務資源狀況的工具就是企業(yè)的一系列財務報表。在企業(yè)財務資源系統(tǒng)中，*主要的資源是資金。財務資源是企業(yè)業(yè)務能力的經(jīng)濟基礎，也是其他資源形成和發(fā)展的基礎條件。 （2）實物資源。 主要是指在使用過程中具有物質形態(tài)的固定資產(chǎn)，包括工廠車間、機器設備、工具器具、生產(chǎn)資料、土地、房屋等各種企業(yè)財產(chǎn)。由于大多數(shù)固定資產(chǎn)的單位價值較大，使用年限較長、物質形態(tài)較強、流動能力較差，其價值大多顯示出邊際收益遞減規(guī)律的一般特性（當然也有一些固定資產(chǎn)即使在折舊完畢之后仍然具有使用價值和價值，甚至會增值，如繁華地段的商業(yè)店鋪等）。在傳統(tǒng)工業(yè)中，固定資產(chǎn)是企業(yè)資源系統(tǒng)的重要組成部分，它是衡量一個企業(yè)實力大小的重要標志。 2.無形資源 主要包括時空資源、技術資源、信息資源、品牌資源、文化資源和管理資源等。相對于有形資源來說，無形資源似乎因為沒有明顯的物質載體而看似無形，但它們卻成為支撐企業(yè)發(fā)展的基礎，能夠為企業(yè)帶來無可比擬的優(yōu)勢。 （1）時空資源。 是指企業(yè)在市場上可以利用的，作為公共資源的經(jīng)濟時間和經(jīng)濟空間。時間資源（經(jīng)濟時間）是指人類勞動直接或間接開發(fā)和利用的自然時間或日歷時間。空間資源（經(jīng)濟空間）是指人類勞動直接改造和利用的、承接現(xiàn)實經(jīng)濟要素運行的自然空間。“時間就是金錢”、“天時不如地利”等格言，分別說明了時間資源和空間資源的重要性。 （2）技術資源。 廣義的技術資源包括形成產(chǎn)品的直接技術和間接技術以及生產(chǎn)工藝技術、設備維修技術、財務管理技術、生產(chǎn)經(jīng)營的管理技能。此外，技術資源還應包括市場活動的技能、信息收集和分析技術、市場營銷方法、策劃技能以及談判推銷技能等市場發(fā)展的技術。技術資源是決定企業(yè)業(yè)務成果的重要因素，其效力發(fā)揮依托于一定水平的財力和物力資源。 （3）信息資源。 信息資源是指客觀世界和主觀世界的一切事物的運動狀態(tài)和變化方式及其內(nèi)在含義和效用價值。企業(yè)的信息資源由企業(yè)內(nèi)部和外部各種與企業(yè)經(jīng)營有關的情報資料構成。信息資源在企業(yè)的資源結構中起著支持和參照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可處理性和多效用性等特征，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就是運用信息資源使整體資源增值的*好詮釋。 （4）品牌資源。 就是由一系列表明企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品身份的無形因素所組成的資源。品牌資源又可細分為產(chǎn)品品牌、服務品牌和企業(yè)品牌3類。品牌資源尤其是成為馳名商標的品牌（又稱名牌）對企業(yè)經(jīng)營成敗至關重要，名牌對企業(yè)維系顧客忠誠、開拓新市場、推廣新的產(chǎn)品等方面具有無可比擬的優(yōu)勢。 （5）文化資源。 是由企業(yè)形象、企業(yè)聲譽、企業(yè)凝聚力、組織士氣、管理風格等一系列具有文化特征的無形因素構成的一項重要資源。與有形資源比較，其缺乏直接的數(shù)量化特征，沒有一個客觀數(shù)據(jù)基礎，是由一系列社會形象或文化形象的形式存在于評價者心中，與其載體密不可分，文化資源的形成與發(fā)展是其他資源效力發(fā)揮的累積結果，可以遷移到被兼并或被控股的公司和新成立的企業(yè)中，企業(yè)形象、品牌信譽等還可以從原來產(chǎn)品轉移到新產(chǎn)品中。 （6）管理資源。 管理是對企業(yè)資源進行有效整合以達到企業(yè)既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動，它是企業(yè)眾多資源效力發(fā)揮的整合劑，其本身也是企業(yè)一項非常重要的資源要_素。直接影響乃至決定著企業(yè)資源整體效力發(fā)揮的水平。管理資源應包括企業(yè)管理制度、組織機構、企業(yè)管理策略。 （7）人力資源。 是指存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力、人際關系、心理特征以及其知識經(jīng)驗的總匯。一方面，人力資源表現(xiàn)為一定的物質存在——人員的數(shù)量，同時更重要的是表現(xiàn)為這些員工內(nèi)在的體力、智力、人際關系、知識經(jīng)驗和心理特征等無形物質。所以，人力資源是有形與無形的統(tǒng)一資源。它是企業(yè)資源結構中*重要的關鍵資源，是企業(yè)技術資源和信息資源的載體，是其他資源的操作者，決定著所有資源效力的發(fā)揮水平。 （8）市場資源。 是指那些不為企業(yè)擁有或控制的，但是在市場中存在，而且因為是企業(yè)強大的競爭實力、獨特的經(jīng)營策略技巧和廣泛的關系網(wǎng)絡而可以為自己所用的資源。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，凡是具有經(jīng)濟效益和功能的市場交易都有價值，一般來說，市場資源主要有下列幾種： ①關系資源。是指企業(yè)因為與顧客、政府、社區(qū)、金融機構等個人或組織之間良好的關系而獲得了可以利用的存在于企業(yè)外部的資源，這其中特別應該受到重視的是客戶關系資源。企業(yè)與客戶長期良好的合作而建立起的顧客忠誠，這樣客戶就成了企業(yè)經(jīng)營中獲取強大競爭優(yōu)勢的一項重要資源。 ②杠桿資源。指雖然不屬于企業(yè)所有，但是企業(yè)可以通過協(xié)作生產(chǎn)、特許經(jīng)營、加盟連鎖、虛擬經(jīng)營等方式為我所用的資源。協(xié)作生產(chǎn)、特許經(jīng)營、加盟連鎖等方式往往可以以較少的投入撬動較多資源為自己的經(jīng)營服務，這種資源的利用方式與物理學上的杠桿原理非常相似。 ③社會資源。主要指社會中可供自己利用的、能為企業(yè)自身帶來優(yōu)勢或經(jīng)營幫助的事件或人物，特別是現(xiàn)實社會中的名人、名物和各種有影響的事件。現(xiàn)實經(jīng)營中，許多企業(yè)不惜重金聘請各種名人為自己題字或者做宣傳活動，就是利用社會資源的典型例子。 ④歷史文化資源。是指各種歷史名人、歷史故事和文化傳說等廣泛存在于社會之中的文化資源。這其中的關鍵是要先人一步發(fā)掘和加以運用。有時候，歷史文化資源就是由企業(yè)自身所杜撰出來的一些具有一定正面影響的神話文學故事等。 ⑤其他市場資源。是除了以上所涉及的可以為企業(yè)利用，并形成一定競爭優(yōu)勢或者為企業(yè)帶來支持、幫助和利益的各種物質或精神形態(tài)的東西。所謂機會無所不在，關鍵是要看經(jīng)營者眼界的寬廣和策略的高低了。企業(yè)經(jīng)營也是一樣，只要善于開動腦筋，那么許多看上去原本毫無價值的東西也可以為我所用，比如垃圾在廢品收購公司也可以變廢為寶。只要企業(yè)充分利用好自身的資源，就能讓資源變成企業(yè)獨特的競爭力。 ……
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