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高績效團隊應該這樣帶 版權信息
- ISBN:9787521727005
- 條形碼:9787521727005 ; 978-7-5217-2700-5
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
高績效團隊應該這樣帶 本書特色
《金融時報》《華盛頓郵報》《商業內幕》推薦閱讀 《萬維鋼??精英日課》第三季精選圖書 暢銷書《現在,發現你的優勢》作者新書
高績效團隊應該這樣帶 內容簡介
身為領導者,你或許嘗試過讓團隊提升績效的各種方法,比如貫徹自上而下的工作計劃、工作目標和反饋機制,提升自我領導力,招募全面發展的優秀人才。事實上,這些做法可能適得其反。 蓋洛普績效專家馬庫斯和思科領導力專家阿什利經研究發現,現代企業的管理方式過于追求均一性,很多被當作管理準則的做法,到頭來只會扼殺員工的個性和工作積極性。要想打造高績效團隊,領導者需要明白這九個道理: 1. 員工更在乎團隊體驗,而非公司文化。 2. 制訂計劃不見得能成功,讓員工掌握信息和情報更重要。 3. 領導者不要自上而下布置目標,而應灌輸意義和價值。 4. 優秀的人才不是全才,而是專才。 5. 相比反饋,人們更需要關注。 6. 我們無法客觀地評價他人,我們只能真實評價自己的感受。 7. 不要以“潛力”為標準將員工區別對待。 8. 在工作中找到熱情,比追求工作與生活的平衡更重要。 9. 領導力是個謊言,有人追隨的領導者才是真正的領導者。 這本書突破了人們對團隊管理的慣性認知。那些初次擔任領導崗位的,以及處于團隊管理瓶頸期的領導者,都可以在本書中找到方法。
高績效團隊應該這樣帶 目錄
1 員工在意自己在哪個團隊
員工更在乎團隊體驗,而非公司文化。
2掌握情報才能成功
制訂計劃不一定能成功,讓員工掌握信息和情報更重要。
3好公司會灌輸意義
領導者不要自上而下布置目標,而應灌輸意義和價值。
4 優秀人才都有專長
*好的人才不是全才,而是專才。
5 員工需要關注
相比反饋,人們更需要關注。
6 人可以真實地評價自己的感受
我們無法客觀地評價他人,我們只能真實評價自己的感受。
7 員工有動量
不要以“潛力”為標準將員工區別對待。
8 *重要的是對工作的熱愛
在工作中找到熱情,比追求工作與生活的平衡更重要。
9 我們追隨的是專才
領導力是個謊言,有人追隨的領導者才是真正的領導者。
附錄一:ADP研究所全球員工投入度研究
附錄二:在思科,我們確定無疑的7件事
注釋
高績效團隊應該這樣帶 節選
馬克??扎克伯格、雪莉??桑德伯格和楚埃??凱西,他們并不完美,我們也不會認為這些人會自稱完美。但如果想讓團隊成員或整個公司的員工團結一致,你可以學習他們有條不紊、堅持不懈、準確而廣泛地灌輸意義的方式。 具體來講,他們運用了三種方法。 **,表現價值:寫在墻上的標語。不是讓你真的把價值觀寫出來。許多管理者和許多公司著手開展這一項活動,結果寫出了一串毫無特色的價值,比如正直、創新、團隊合作—這種東西跟商場播放的背景音樂一樣沒有意義—還很疑惑為什么沒起多少作用。要運用創意,將想要傳達給員工的意義具象化。不要告訴他們你重視的價值,要展示給他們。你希望他們看到并體現在工作中的究竟是什么?Facebook大樓里保留的Sun Microsystems的logo、對海報的推崇,以及“黑客公司”標牌,都是生動的例子。 你表現的價值是什么?你在墻上寫了什么?你的員工走進公司會看到什么?他們拐個彎又會看到什么?這些東西向他們展示了你的何種價值? 第二種灌輸意義的方法是儀式。Facebook 有著名的兩個月一次的“黑客馬拉松”;來福雞周日不工作;沃爾瑪和山姆會員店創始人薩姆??沃爾頓(Sam Walton)每周五都要進行一個儀式,直到身體狀況不允許為止:他會挑一家店,移動某個端頭貨架上陳列的商品,周六再回來看哪些東西賣掉了。這是他自己快速獲取市場情報的方式,這個舉動傳達給員工的是,他堅信沒有人比顧客自己更了解顧客,老板也不行。 無論是有意還是無意,你已經有了儀式。這類儀式就是你反復做的事情,向員工傳達你認為有意義的事物。我們只要跟隨你一周,就能找到這種儀式。比如說,你要去開會,你會什么時候到場,是早到5 分鐘還是晚到5 分鐘?你會穿什么衣服?你會先問問團隊成員的個人生活,還是會直接進入主題?**個發言的是誰?你會允許團隊成員暢所欲言,還是會打斷他們?會議時間長嗎?你是否會為了結束會議而阻止員工發言? 這些都是你的儀式,團隊成員都能看到、解讀并得出結論—你是否希望他們做某件事。問題不在于你有沒有儀式,而在于你有沒有仔細考慮過自己的儀式會傳達什么信息。 儀式能夠生動地表達領導者重視的意義。我們來看Facebook 和史蒂夫??喬布斯的兩個例子。每周臨近周末,扎克伯格或桑德伯格會到Facebook *大的食堂召開全體會議,員工可以自由提問,兩位高層領導者會盡力回答所有問題。這個會議的主要目的不在于回答實質內容,而是強調Facebook重視透明開放,為此可以讓高管們每周騰出一大段時間為員工解答問題。 與之相反,喬布斯重視美觀遠甚于開放,因此喬布斯每三個月舉行一次的全體會議跟Facebook截然不同,被全世界當作產品發布會。每次“發布會”上,喬布斯會詳細介紹每件產品的設計美學,或者硬件、軟件復雜精密的生態系統,或內容、代碼的巧妙整合。我們這些消費者只會對著新產品驚呼,而真正的聽眾—蘋果員工則在認真觀看、做筆記。他們能看出領導者崇尚美學和創造精美之物的樂趣,而且自己也傾向于這種價值觀。 否則他們會轉投Facebook。無論如何,產品發布會都達到了其真正的目的:向蘋果團隊灌輸喬布斯重視的意義。 第三種方法是講故事。來福雞在研討會上展示運營者資料,充分發揮了講故事的力量。公司花時間去每一位運營者的店鋪拍照,了解其家庭及所在社區,由此才能將運營者的故事分享給公司其他人。 許多優秀的領導者都擅長講故事,不是說他們很會寫小說和劇本之類的,而是他們擅長在會議、郵件和電話里利用小故事向員工灌輸意義。他們總是在講這種小故事,因為他們選擇的故事可以傳達自己重視的東西。故事能夠向人們呈現世界的意義。因此各種宗教都要講創世故事,故事里包含隱喻,幫助我們了解其寓意。你可以通過團隊成員自己講述的故事了解這個團隊*看重什么。 舉個范圍大一點兒的例子,假如你稍微注意一下英國,你就會得知英國人熱衷于談論三場戰役:克里米亞戰爭中的輕騎兵沖鋒、第二次世界大戰中的不列顛空戰和敦刻爾克大撤退。當然,一個國家的人反復講述很久以前的戰爭故事沒什么可奇怪的,但奇怪的是英國在這三場戰役中并未取得勝利。輕騎兵沖鋒極其慘烈,不列顛空戰和敦刻爾克大撤退更多是為了避免失敗而非爭取勝利。那么,英國人為什么反復談論這幾場戰役呢? 因為這些故事表現了英國人認為有意義的品質:決不放棄, 決不妥協。英國人重視決心和勇氣甚于勝利,所以他們反復講述勇往直前撞南墻的故事。a 人們以這種方式建立了共同的意義。 每時每刻,在每一場對話和會議中,你都在有意無意地講故事。你在講怎樣的故事,這些故事會如何表達你重視的意義?
高績效團隊應該這樣帶 作者簡介
Ashley Goodall目前是思科負責領導力和團隊智慧的高級副總裁。此前,他曾擔任德勤(Deloitte)的董事兼首席學習官。馬庫斯·白金漢(Marcus Buckingham)于1987年畢業于劍橋大學,獲社會和政治學碩士學位。目前經營自己開設的顧問公司,業務包括企管顧問、教育訓練以及在線教學。他曾在蓋洛普公司供職17年。其間,他主導了對全球**領導者、經理人和工作單位的研究,后來成為作家、研究員以及演說家,每年對全球超過250萬名聽眾演說。基于這項研究,他出版了兩本暢銷書《首先,打破一切常規》和《現在,發現你的優勢》。馬庫斯·白金漢還一直為《紐約時報》、《財富》、《商業周刊》、《快速公司》等雜志撰寫深度報導。被尊為全球**的員工效率以及領導和管理實踐的專家。
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