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小微企業文化建設研究 版權信息
- ISBN：9787308208239
- 條形碼：9787308208239 ; 978-7-308-20823-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
小微企業文化建設研究 本書特色
企業文化是現代管理學所關注的一個熱點問題，但不少小微企業在追隨通用電氣、海爾等優秀企業，模仿諸如狼、大雁等動物特質時，并沒有確認自己的企業應當建設什么樣的文化，以及如何建設等關鍵問題的答案，以至于投入相當多的人力與物力，□終卻只落得種苗不得果的局面。而目前市場上各種圖書五花八門，各種理論層出不窮，但要找出一本既符合小微企業實際，又能夠指導小微企業特別是初創企業文化建設實踐的書，卻非常困難。 企業文化建設是一項非常艱巨的工作，小微企業的文化建設不僅僅存在先天不足的問題，在后天管理理念上也存在欠缺。本書圍繞小微企業在文化建設上的戰略構想，依據企業的戰略目標，制定企業文化建設的戰略，分析和研究了小微企業文化建設的重點，探討并實現小微企業文化的建設與創新。一方面結合新時代小微企業文化建設的新局勢、新變化，在內容上進行更新，目的是對小微企業，特別是初創企業進行指導：另一方面也能為政府制定扶持小微企業文化建設的政策提供依據。 全書分為上下兩個篇章共8章。上篇介紹新時代小微企業文化的基本理論，讓讀者對小微企業文化內涵有所了解，包括：□□章，小微企業文化的源與流；第二章，小微企業文化理論；第三章，小微企業家與小微企業文化。下篇則重點描述小微企業文化建設的步驟，包括：第四章，小微企業環境的塑造；第五章，小微企業禮儀文化的培育；第六章，小微企業品牌文化的構建；第七章，小微企業倫理道德文化的建設；第八章，小微企業安全文化的建設。 盡管作者在本書的寫作中付出了□大努力，但由于才疏學淺，書中不盡如人意和疏漏之處在所難免，敬請讀者們批評指正，懇請學者、專家不吝賜教。
小微企業文化建設研究 內容簡介
小微企業在文化建設上不僅存在先天不足的問題，還存在后天管理理念上的欠缺，小微企業的文化建設是一項非常艱巨的工作。 一直以來，不少小微企業在模仿追隨通用電氣、海爾等優秀企業進行企業文化建設時，其實并沒有找到適合自己的核心文化及建設路徑，以致投入甚多收效卻甚微。市面上關于企業文化建設的書層出不窮，但其中能切實指導小微企業的卻少之又少。 《小微企業文化建設研究》將展現新時代小微企業文化建設的新趨勢、新變化，分析研究小微企業文化建設的，重點、難點、突破點和創新點。全書分為上下兩個篇章：上篇介紹了新時代小微企業文化的特征，讓讀者對小微企業文化的內涵有所了解；下篇則重點描述小微企業文化建設的流程和步驟，讓讀者切實掌握建設小微企業文化的技巧。全書對小微企業文化的分析和總結十分到位，不僅能為小微企業帶來切實指導，而且還能為政府制定扶持小微企業文化建設的政策提供依據。
小微企業文化建設研究 目錄
**篇 小微企業文化的概念
**章 小微企業文化的源與流
一、企業文化的重要性
二、小微企業的重要性
三、小微企業文化的源
四、小微企業文化的流
五、小微企業文化的發展趨勢
第二章 小微企業文化理論
一、小微企業文化的特征
二、小微企業文化的結構
三、小微企業文化的功能
四、小微企業文化的類型
第三章 小微企業家與小微企業文化
一、小微企業家的基本素質
二、小微企業形象
三、小微企業家與小微企業文化的關系
四、小微企業家文化
下篇 小微企業文化的建設
第四章 小微企業環境的塑造
一、企業環境定義
二、適應小微企業外部環境
三、塑造小微企業內部環境
四、小微企業環境與小微企業文化的關系
第五章 小微企業禮儀文化的培育
一、禮儀的概念
二、禮儀的形式
三、禮儀文化的作用
四、小微企業禮儀的培育
第六章 小微企業品牌文化的構建
一、企業文化與品牌
二、塑造小微企業形象
三、創建小微企業營銷文化
四、構建小微企業傳媒文化
五、打造小微企業信用文化
第七章 小微企業倫理道德文化的建設
一、倫理道德文化的概念
二、倫理道德的特征
三、小微企業倫理道德文化建設的途徑
四、小微企業商業行為的倫理道德規范構建
第八章 小微企業安全文化的建設
一、小微企業安全文化的概念
二、小微企業安全文化的基本要素
三、小微企業安全文化建設的途徑
四、小微企業安全文化建設的實施步驟
**章 小微企業文化的源與流
一、企業文化的重要性
二、小微企業的重要性
三、小微企業文化的源
四、小微企業文化的流
五、小微企業文化的發展趨勢
第二章 小微企業文化理論
一、小微企業文化的特征
二、小微企業文化的結構
三、小微企業文化的功能
四、小微企業文化的類型
第三章 小微企業家與小微企業文化
一、小微企業家的基本素質
二、小微企業形象
三、小微企業家與小微企業文化的關系
四、小微企業家文化
下篇 小微企業文化的建設
第四章 小微企業環境的塑造
一、企業環境定義
二、適應小微企業外部環境
三、塑造小微企業內部環境
四、小微企業環境與小微企業文化的關系
第五章 小微企業禮儀文化的培育
一、禮儀的概念
二、禮儀的形式
三、禮儀文化的作用
四、小微企業禮儀的培育
第六章 小微企業品牌文化的構建
一、企業文化與品牌
二、塑造小微企業形象
三、創建小微企業營銷文化
四、構建小微企業傳媒文化
五、打造小微企業信用文化
第七章 小微企業倫理道德文化的建設
一、倫理道德文化的概念
二、倫理道德的特征
三、小微企業倫理道德文化建設的途徑
四、小微企業商業行為的倫理道德規范構建
第八章 小微企業安全文化的建設
一、小微企業安全文化的概念
二、小微企業安全文化的基本要素
三、小微企業安全文化建設的途徑
四、小微企業安全文化建設的實施步驟
展開全部
小微企業文化建設研究 節選
《小微企業文化建設研究》： （3）形成產品特色 產品特色能使企業自身的產品與其他競爭產品有效地區別開來，因而越是具有特色（當然是受消費者歡迎的特色）的產品就越具有競爭力，它能幫助小微企業擊敗對手。產品的特色要能吸引消費者的注意和重視，并能為消費者帶來利益，設計者要善于隨環境的變化不斷創新。做好這項工作的*好途徑是通過對購買者的調查和了解，掌握用戶的需要及其愿為每種特色支付的價格，在成本與效果的平衡中確定其產品特色內容。良好的設計能夠吸引人們的注意力，改善產品功能，降低生產成本，同時還能使產品增值。消費者普遍具有求新好奇的心理，因此產品*好能出奇制勝。 （4）注重產品包裝 小微企業首先要建立包裝概念，也就是確定產品包裝的主要功用，如是以保護功能為主，還是以促銷功能為主。其次就是進行具體設計，包括對材料、大小、形狀、色彩、圖案、文字等要素的設計。要使上述要素合理搭配、協調統一，同時還必須和定價、渠道、廣告及其他營銷要素相配合。再次就是做一些必要的實驗，包括工程技術測試、視覺測試、經銷商測試、消費者測試等，從各方面考查設計的效果和質量是否符合要求。 （5）做好宣傳工作 當今世界處在一個高速發展的信息時代，信息成為人類賴以生存的重要資源，廣告所起到的傳播信息、溝通產銷的作用也就愈來愈明顯。廣告能迅速廣泛地傳播商品信息、產銷信息，讓公眾及時了解產品的性能、特點、價格等，在心中形成關于該產品的良好印象。今天的小微企業必須要懂得借助市場經濟中*銳利的武器——廣告，來擴大企業及產品的知名度，提高市場占有率，促進企業良性發展。高頻率、全方位的廣告宣傳對于提高一個企業及產品的知名度是至關重要的，經過反復的廣告宣傳，人們會逐漸認識企業、熟悉企業、喜歡企業，*終達到偏愛這個企業生產的產品的程度。廣告還可以通過誘導、激發消費者的需求來起到促銷作用。在市場營銷活動中有一個顯而易見的事實：消費靠引導。廣告不僅向人們傳遞了信息，更重要的是激發了人們的潛在需求，甚至制造了人們的未來需求，吸引了消費者的注意，營造了一種消費時尚，這在新產品廣告上表現得尤為突出。 （6）做好售前、售中、售后服務 小微企業要以質量為準繩，加強服務意識，確保客戶滿意，懂得服務對長期效益的重要性，奠定小微企業的立業基礎。售前要經常征求客戶意見，了解客戶需求；售中對客戶要熱情招待，笑臉相迎，有問必答，并認真做好貨源、宣傳品、電話、傳真記錄，發貨要及時準確，使貨物按規定時間送達，使客戶滿意；售后要建立客戶檔案，并及時分析解決消費者對產品質量的質疑和投訴，及時回復信件并處理兌獎承諾，讓客戶及消費者無后顧之憂。只有加強售前、售中、售后服務，讓消費者放心、讓消費者滿意，才能從根本上達到提升產品形象的目的。 （7）有商標產權意識 加強商標保護意識。對系列產品進行商標注冊，同時對核心產品的周邊圖案也須做保護性注冊，防止某些企業搶注商標或注冊類似商標，影響本企業產品形象。對因特殊情況或生產需要而進行商標使用授權的企業進行定期和不定期考核檢查，嚴防授權企業的企業形象、產品質量影響原有品牌的形象。 ……
小微企業文化建設研究 作者簡介
程淑華，浙江金融職業學院創新創業教研室副主任，工商企業管理專業“雙師型”骨干教師，主要研究領域為企業管理和創新創業教育教學。主持首批校級精品在線開放課程“企業行政管理”和“創新創業指導”；主持一項省級課堂教學改繭項目。主編浙江省“十三五”第二批新形態教材《大學生創新創業指導教程》，參編《管理學基礎》《人力資源管理》等多部專業核心教材；在《職業技術教育》等核心期刊發表相關研究領域論文8篇。獲得過浙江省高職院校教學能力比賽一等獎（2019年和2020年）、浙江省創新創業微課教學比賽一等獎（2017年），擁有人力資源管理師一級訐書。
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