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YH0123456789掌控聊天 : 人際溝通中的關(guān)鍵策略/張超 版權(quán)信息
- ISBN：9787505749887
- 條形碼：9787505749887 ; 978-7-5057-4988-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
YH0123456789掌控聊天 : 人際溝通中的關(guān)鍵策略/張超 本書特色
★暢銷書作家、《高情商聊天術(shù)》作者張超的全新作品！一本書顛覆讀者對(duì)于聊天的認(rèn)知！ ★ 為什么有的人一開口，就能贏得所有高難度對(duì)話？ 為什么有的人動(dòng)動(dòng)嘴皮子，就能得到重要的資源？ 為什么有的人只需三言兩語，就能輕松掌控所有局面？ 這一切都是因?yàn)槎昧奶斓乃囆g(shù)。 ★本書包含張超20年“高情商聊天”的研究精華，全面分享40個(gè)硬核的溝通技巧： 合理性發(fā)怒、多角度判斷、空隙法則、發(fā)酵原則、期待管理、建立“對(duì)話者檔案”、策略性示弱…… 每一個(gè)技巧，都是前所未有的！ 每一個(gè)法則，都能讓讀者醍醐灌頂！ ★本書能真正地讓讀者將說話變?yōu)橐环N力量，談笑間搞定一切人際困局。 張超認(rèn)為，聊天并不是“隨意地張口說話”！真正有質(zhì)量的聊天，絕不是自說自話，不是插科打諢、吹牛、“侃大山”，不是想到什么說什么。 聊天是要講策略的！掌控聊天能贏得先機(jī)。將說話變?yōu)橐环N力量，談笑間搞定一切人際困局
YH0123456789掌控聊天 : 人際溝通中的關(guān)鍵策略/張超 內(nèi)容簡介
高質(zhì)量的聊天，是維系人際關(guān)系的重要工具。 然而，人們?cè)诹奶熘薪?jīng)常會(huì)遇到各種棘手的問題： 冷場(chǎng)、接不上話、詞不達(dá)意、情緒失控； 在談判中，看不穿對(duì)方的意圖，被人牽著鼻子走； 遇到矛盾，無法理清思路，處于被動(dòng)地位…… 高情商研究專家張超，將20年人際溝通經(jīng)驗(yàn)全面總結(jié)在《掌控聊天》一書中。書中分享了40個(gè)硬核溝通技巧，讓你真正在談笑間搞定一切人際困局！
YH0123456789掌控聊天 : 人際溝通中的關(guān)鍵策略/張超 目錄
**章 掌控情緒：如何搞定雙方的情緒
洞穿情緒背后的原因 / 002
合理性發(fā)怒：用憤怒扭轉(zhuǎn)局面 / 006
多角度判斷：不同情況下如何表達(dá) / 012
空隙法則：制造空隙，引導(dǎo)對(duì)話 / 020
發(fā)酵原則：切勿過早地袒露內(nèi)心 / 027
你的大腦會(huì)對(duì)事實(shí)進(jìn)行加工 / 039
成為有分量的人，說出有分量的話 / 046
掌控沖突：如何處理矛盾與沖突 / 049
傾聽自己和他人，捕獲*真實(shí)的信息 / 056
第二章 對(duì)話策略：輕松贏得談判，達(dá)成說服
如何提高說話內(nèi)容的可信度 / 064
建立“對(duì)話者檔案” / 071
掌控對(duì)方的期待和感受 / 079
提問技巧：消除對(duì)立感 / 086
別給對(duì)方拒絕的機(jī)會(huì) / 091
發(fā)現(xiàn)環(huán)境里的“關(guān)鍵信息” / 096
制造共同的愿景，將對(duì)方變成“自己人” / 102
模糊信息的藝術(shù)：讓語言“留白” / 110
把判斷權(quán)還給對(duì)方 / 115
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)失敗 / 119
第三章 關(guān)系推進(jìn)：擁有打動(dòng)任何人的語言技巧
*好的距離，是成為“二格朋友” / 126
如何在對(duì)話中建立深度聯(lián)系 / 132
精準(zhǔn)解讀語言中隱藏的重要信息 / 138
溝通式贊美：不著痕跡的贊美才動(dòng)人 / 145
控制聊天時(shí)的空間距離 / 152
掌握節(jié)奏，讓話題停留在安全范圍 / 159
反饋技巧：用巧妙的反饋掌控對(duì)方的情緒 / 164
抓住和“關(guān)鍵人物”對(duì)話的機(jī)會(huì) / 171
表揚(yáng)自己=認(rèn)可別人 / 178
將拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?/ 184
讓禮物替你說話 / 189
第四章 解決對(duì)抗：快速化解矛盾和沖突
策略性示弱：表現(xiàn)出“緊張”的態(tài)度 / 196
改變發(fā)心，能解決一切棘手的對(duì)話 / 202
避免惡意假設(shè)，緩解對(duì)立情緒 / 210
把握對(duì)話中的敏感信號(hào) / 217
將談話的局面控制于無形中 / 225
如何不傷感情地說“不” / 230
把強(qiáng)迫變成自愿 / 236
改變固定的語言模式，放棄無效的話術(shù) / 240
“逼”對(duì)方展示他真實(shí)的態(tài)度 / 244
逆慣性的思考與表達(dá) / 249
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YH0123456789掌控聊天 : 人際溝通中的關(guān)鍵策略/張超 作者簡介
張超 語言表達(dá)專家，暢銷書作家。 研究人際關(guān)系、情商、溝通技巧十余年，著有《高情商聊天術(shù)》《高情商交際學(xué)》《高情商溝通力》等暢銷書，銷量達(dá)數(shù)十萬冊(cè)，深受讀者喜愛。
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