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共情管理 版權信息
- ISBN：9787502082444
- 條形碼：9787502082444 ; 978-7-5020-8244-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
共情管理 本書特色
管理有溫度，執行有力度。真正適應90后、00后為主體的團隊的管理理念。作者近20年管理和咨詢經驗總結，幫助超50000中高層管理者擺脫管得多、見效差的苦惱，實現管理水平和績效躍遷 管好團隊，20％靠智商，80％靠情商。只有上下“共情”，管理才能“共贏”。 領導者的心情和作為，能驅動其他所有人的心情和行為。 ——哈佛大學心理學博士、“情商之父” 丹尼爾·戈爾曼 詳細闡述了管理中常見的上下離心、溝通不暢、負面情緒泛濫、人際矛盾復雜、效率低下等癥結，給出了行之有效的管理方法。 讓你擺脫命令、訓斥、操縱、洗腦等低效管理方式，建立追求自主管理、自由創造、上下平等、充分參與、自愿分享、有成就感和創新空間的智慧型團隊。 一套真正適應中國當下組織環境的管理課，改變“家長式”管理，構建“亦師亦友”的上下級關系，掌握具有超強牽引力的管理本領。 管好團隊，20％靠智商，80％靠情商。只有上下“共情”，管理才能“共贏”。 領導者的心情和作為，能驅動其他所有人的心情和行為。 ——哈佛大學心理學博士、“情商之父” 丹尼爾·戈爾曼 詳細闡述了管理中常見的上下離心、溝通不暢、負面情緒泛濫、人際矛盾復雜、效率低下等癥結，給出了行之有效的管理方法。 讓你擺脫命令、訓斥、操縱、洗腦等低效管理方式，建立追求自主管理、自由創造、上下平等、充分參與、自愿分享、有成就感和創新空間的智慧型團隊。 一套真正適應中國當下組織環境的管理課，改變“家長式”管理，構建“亦師亦友”的上下級關系，掌握具有超強牽引力的管理本領。
共情管理 內容簡介
共情是領導力的終極奧秘。優秀的領導者之所以能管好團隊，是因為他們懂得與員工實現心與心的溝通、情與情的交融，他們能洞察員工的所思所想、所需所求，因此，他們的管理更有溫度，也更高效。 在本書中，作者運用領導力學、心理學、行為學、情商理論和共情原理等知識，展示了如何通過共情實現高效管理。通過本書，你可以更容易地了解員工的心理，通過有溫度的方式影響他們的心理狀態和工作狀態，突破低效管理的癥結，掌握具有超強牽引力的管理本領。 閱讀本書，你會獲得哪些收益？ 1. 領導認知提升。明確認識新時代、新環境下領導者的角色與領導能力要求； 2. 領導魅力提升。重塑領導者內在素養體系和外顯領導能力； 3. 洞察能力提升。學會洞察員工心理，掌握疏導員工困惑、點燃員工激情的能力； 4. 應變思維提升。掌握共情管理法，靈活處理團隊沖突，減少內耗，提升效能。
共情管理 目錄
**章 哪有什么會管理，不過是懂共情
出色的管理，是管理人的情緒
錢不能解決一切問題——六大需求
缺乏行動意愿的共情更像施暴
“同化效應”的感染力
第二章 共情是信任的基石
有共情能力，更容易獲得信任
做團隊成員的“定心人”
給員工的**印象決定你的分量
“自我暴露”就是在推銷你自己
不要失信于員工
第三章 “同頻”才能“同流”
和員工的意愿“同頻”
要懂得向員工“示弱”
“自己人效應”的心理機制
“同調”心理與團體一致
從雙方都認同的地方入手
和員工擺在同一個水平線上
第四章 構建共情的團隊氛圍
讓大家相信自己在做有意義的事
做個能扛事的領導者
歸屬感是*好的黏合劑
員工有負面情緒怎么辦？
共情也要杜絕暗示性縱容
第五章 帶出“高意愿”
團隊的“夢想板”
“自我萎縮”與造夢
激發員工的高意愿
如何讓員工深入骨髓相信愿景？
協調“個人目標”和“群體目標”
“共情式”心理暗示
皮革馬利翁效應
第六章 管理重心下沉
員工是嚴苛的“選民”
共情需要坦誠的自我評估
讓員工參與決策
多關愛有困難的員工
第七章 有溫度的溝通才有穿透力
溝通：70% 是情緒，30% 是內容
“非正式溝通”更能融洽關系
雙向的溝通才是共情溝通
給予員工肯定和欣賞
動之以情，才能曉之以理
如何撫慰情緒化的靈魂
先跟后帶：先同頻，再說服
絕不簡單說“不”
人性化的幽默能減少情感損耗
如何跟有逆反心理的人溝通
第八章 理解和接納員工
因為懂得，所以認可
壞情緒會把局面搞亂
員工犯了錯誤，可以用“延期處理”的方法
面對員工，需要保持耐心
敢于批評，也要善于安撫
員工缺乏自信怎么辦？
第九章 尊重和善待差異
尊重是回報率*高的投資
每個人都值得平等對待
容忍“合理性的錯誤”
“增減效應”的運用
慢慢增加要求，不容易被抵觸
第十章 共享榮譽和利益
家樂福的“利潤分享計劃”
欲先取之，必先予之
用利益維系你我他
如何協調團隊利益平衡？
要善于給員工榮譽激勵
第十一章 和員工共成長
“今日之師”的成果分享
把未定事項當作既定事項
給予員工創新的空間
幫助員工找到成長方向
展開全部
共情管理 作者簡介
胡本銀 上海如益廣告有限公司法定代表 上海恒莘實業發展有限公司總經理 上海念佳電子科技有限公司總經理 聯盟創業導師、品牌營銷管理培訓師、家庭教育講師 曾發表許多關于領導力提升、銷售額提升、組織變革等方面的文章 現專注于全腦培訓、快速記憶、快速閱讀等領域的培訓服務
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