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推銷技術 版權信息
- ISBN:9787568285612
- 條形碼:9787568285612 ; 978-7-5682-8561-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
推銷技術 內容簡介
本書在編寫體例上劃分為基礎篇、實務篇、實戰篇。根據推銷崗位的核心能力要求, 教材分為認識推銷、推銷職業素養、尋找識別顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交及推銷實戰八個項目, 每個項目下設有若干具體子任務, 在項目結束階段還設有高階任務驗收。
推銷技術 目錄
基礎篇
項目一 認識推銷
任務一 推銷與推銷活動的內涵
一、推銷的內涵
二、推銷活動的內涵
任務二 方格理論
一、推銷方格
二、顧客方格
三、推銷方格與顧客方格的交叉關系
任務三 推銷模式
一、“愛達”模式
二、“迪伯達”模式
三、“費比”模式
四、“埃德帕”模式
知識點概要
客觀題自測
項目二 推銷職業素養
任務一 推銷員崗位職責
任務二 推銷員崗位要求
一、推銷員應具備的素質
二、推銷員應具備的能力
知識點概要
客觀題自測
實務篇
項目三 尋找識別顧客
任務一 篩選準顧客
一、準顧客
二、尋找準顧客的原則
三、尋找準顧客的程序
任務二 尋找顧客的方法
一、地毯式訪問法
二、連鎖介紹法
三、中心開花法
四、個人觀察法
五、廣告開拓法
六、委托助手法
七、資料查閱法
八、市場咨詢法
九、網絡尋找法
十、會議尋找法
十一、電話尋找法
十二、關系開發法
任務三 顧客資格審查
一、顧客資格審查的含義
二、顧客資格審查的內容
三、建立顧客檔案
知識點概要
客觀題自測
項目四 接近顧客
任務一 接近顧客的準備
一、接近顧客準備的含義
二、接近顧客準備的內容
任務二 約見顧客的策略
一、約見顧客的含義
二、約見顧客的方式
任務三 接近顧客的方法
一、介紹接近法
……
實戰篇
參考文獻
項目一 認識推銷
任務一 推銷與推銷活動的內涵
一、推銷的內涵
二、推銷活動的內涵
任務二 方格理論
一、推銷方格
二、顧客方格
三、推銷方格與顧客方格的交叉關系
任務三 推銷模式
一、“愛達”模式
二、“迪伯達”模式
三、“費比”模式
四、“埃德帕”模式
知識點概要
客觀題自測
項目二 推銷職業素養
任務一 推銷員崗位職責
任務二 推銷員崗位要求
一、推銷員應具備的素質
二、推銷員應具備的能力
知識點概要
客觀題自測
實務篇
項目三 尋找識別顧客
任務一 篩選準顧客
一、準顧客
二、尋找準顧客的原則
三、尋找準顧客的程序
任務二 尋找顧客的方法
一、地毯式訪問法
二、連鎖介紹法
三、中心開花法
四、個人觀察法
五、廣告開拓法
六、委托助手法
七、資料查閱法
八、市場咨詢法
九、網絡尋找法
十、會議尋找法
十一、電話尋找法
十二、關系開發法
任務三 顧客資格審查
一、顧客資格審查的含義
二、顧客資格審查的內容
三、建立顧客檔案
知識點概要
客觀題自測
項目四 接近顧客
任務一 接近顧客的準備
一、接近顧客準備的含義
二、接近顧客準備的內容
任務二 約見顧客的策略
一、約見顧客的含義
二、約見顧客的方式
任務三 接近顧客的方法
一、介紹接近法
……
實戰篇
參考文獻
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