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管理圣經(jīng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787569936575
- 條形碼：9787569936575 ; 978-7-5699-3657-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理圣經(jīng) 本書特色
1.不懂人心，怎么帶隊(duì)伍？管理的本質(zhì)，其實(shí)就是經(jīng)營人心！ 2.打造強(qiáng)悍的狼性團(tuán)隊(duì)，一切困難戰(zhàn)無不勝 3.影響管理者領(lǐng)導(dǎo)力的五大要素：感召力、前瞻力、影響力、決斷力和控制力 4.會(huì)溝通，讓團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，充滿激情和信心
管理圣經(jīng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書包括五個(gè)分冊(cè), 分別為《不懂說話, 你怎么帶團(tuán)隊(duì)》《不懂帶團(tuán)隊(duì), 你就自己累》《領(lǐng)導(dǎo)力》《管理不狠, 團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)》《管理心理學(xué)》。
管理圣經(jīng) 目錄
**章??
快速增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)力
1.??領(lǐng)導(dǎo)力，是團(tuán)隊(duì)管理的核心要素 002
2.??樹立權(quán)威，員工才會(huì)追隨你 006
3.??灰度管理，讓團(tuán)隊(duì)形成合力，讓管理回歸簡(jiǎn)單 010
4.??想讓員工做到的事情，管理者必須先做到 014
5.??強(qiáng)化弱勢(shì)環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)才能更加突出 020
6.??合理授權(quán)，讓員工更愿意為你做事 025
第二章??
讓團(tuán)隊(duì)充滿戰(zhàn)斗力的“五大武器”
1.??團(tuán)隊(duì)意識(shí)：打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的**步 030
2.??艱苦奮斗：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，人人都是奮斗者 034
3.??執(zhí)行文化：讓員工說到做到，不為失敗找借口 038
4.??自我批評(píng)：善于發(fā)現(xiàn)問題的團(tuán)隊(duì)，更具競(jìng)爭(zhēng)力 043
5.??競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：把團(tuán)隊(duì)里的“羊”，變成勇于拼搏的“狼” 048
第三章??
體系化管理，讓工作效率翻倍
1.??完善薪酬體系，員工更有拼勁 054
2.??強(qiáng)化員工的紀(jì)律性，才會(huì)有強(qiáng)悍的執(zhí)行力 058
3.??高效流程管理，花更少的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī) 062
4.??建立應(yīng)急管理體系，提升團(tuán)隊(duì)的抗壓、應(yīng)急能力 066
5.??實(shí)行崗位輪換制，打通員工快速成長的通道 070
第四章??
目標(biāo)正確，比做事正確更重要
1.??堅(jiān)持運(yùn)用SMART目標(biāo)管理方法 076
2.??管理者需要?jiǎng)澐侄唐、中期、長期目標(biāo) 085
3.??統(tǒng)一內(nèi)部的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn) 090
4.??引導(dǎo)員工，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來 094
5.??建立更高目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)注入追求卓越的“野心” 099
第五章??
會(huì)選人會(huì)用人，平庸者變干將
1.??人盡其才，讓每個(gè)人都發(fā)揮出自己的*大價(jià)值 104
2.??別把“尊重”掛在嘴上，而是要放在心里 109
3.??高薪“挖人”，不如內(nèi)部培養(yǎng) 113
4.??優(yōu)秀的管理者，都是心理學(xué)高手 117
5.??從一線員工中，選拔出你的“左膀右臂” 121
6.??擁有包容之心，才不會(huì)埋沒員工的才華 125
第六章??
學(xué)會(huì)有效溝通，工作變得輕松
1.??完善團(tuán)隊(duì)的溝通體系，說話才會(huì)有人“聽” 130
2.??完善監(jiān)督和反饋機(jī)制，快速解決工作難題 134
3.??建立信息分享機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)效率*大化 138
4.??贊美員工要有針對(duì)性，更要具體化 142
5.??站在員工角度考慮問題，工作才能卓有成效 146
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管理圣經(jīng) 節(jié)選
**章??快速增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)力 1.??領(lǐng)導(dǎo)力，是團(tuán)隊(duì)管理的核心要素 我們對(duì)于優(yōu)秀的管理者，會(huì)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)：一位優(yōu)秀的管理者，能夠制訂*好的計(jì)劃，能夠讓*聰明的人為他工作、執(zhí)行計(jì)劃；一位優(yōu)秀的管理者，懂得為員工創(chuàng)造*佳的工作環(huán)境，并給予足夠的尊重；一位優(yōu)秀的管理者，具備那種讓別人信任他并心甘情愿為之付出的魅力。 簡(jiǎn)而言之，一位優(yōu)秀的管理者具備那種引導(dǎo)和影響團(tuán)隊(duì)成員的能力，這種能力就是一種領(lǐng)導(dǎo)力。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，是指管理者在所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件，以*小的成本完成所需要完成的工作，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦事效率。 作為衡量和鑒別管理者是否能夠做好管理工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)力直接關(guān)乎管理者個(gè)人的素養(yǎng)和水平。 通俗地說，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是具有前瞻性、冒險(xiǎn)性和勇氣，具有鼓舞團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的使命或價(jià)值觀產(chǎn)生向心力的力量。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力，它往往需要管理者借鑒一些心理學(xué)知識(shí)來支配管理活動(dòng)，從而使一個(gè)普通的管理者成為具有卓越才能的真正管理者。 領(lǐng)導(dǎo)力往往包括權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。 權(quán)力影響力主要包括信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)，這些權(quán)力通常都和地位、身份有關(guān)，和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的職級(jí)差別有關(guān)。換句話說，這些影響力大都是建立在權(quán)力的基礎(chǔ)上的，或者說是從權(quán)力中衍生出來的。 對(duì)于任何一個(gè)管理者來說，所擁有的這些權(quán)力影響力是一種自帶的天然屬性。也就是說，只要他們身居管理者的職位，只要他們擁有管理的責(zé)任和義務(wù)，只要他們掌控著管理和引導(dǎo)他人的權(quán)力，那么這些影響力就會(huì)存在。 在早期的管理體系中，管理者的管理模式大都是建立在權(quán)力的基礎(chǔ)上的，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)團(tuán)隊(duì)施加的影響力也是建立在權(quán)力的基礎(chǔ)上的。那個(gè)時(shí)候，管理者都會(huì)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，會(huì)運(yùn)用各種權(quán)力和制度來約束員工，在確保員工的工作態(tài)度以及工作成果時(shí)，管理者*常用的手段就是下達(dá)命令，然后運(yùn)用考核制度來約束他們的行動(dòng)。 可以說，管理者會(huì)將權(quán)力作為管理的主要工具，領(lǐng)導(dǎo)力基本上等同于強(qiáng)制力。而即便是在現(xiàn)代管理體系中，權(quán)力也是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的主要因素。畢竟管理本身就是建立在職級(jí)差別的基礎(chǔ)上的，可以說權(quán)力仍然是管理的基礎(chǔ)，是維持整個(gè)管理體系的一種支配性力量，不過在現(xiàn)代管理體系中，權(quán)力影響力的分量已經(jīng)縮減，一些非權(quán)力影響力得到加強(qiáng)。 非權(quán)力影響力主要指一些心理學(xué)上的暗示和引導(dǎo)，包括互惠、一致、認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺等。 比如，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求，但是一旦接受了別人的某種饋贈(zèng)，就會(huì)表現(xiàn)出回報(bào)的欲望，這就是互惠原理。在日常管理中，管理者會(huì)想辦法給予員工一些獎(jiǎng)勵(lì)、贊美或者信任，這樣就會(huì)促使員工做出更為非凡的成績(jī)，以迎合管理者的需求。 有位企業(yè)家曾經(jīng)說過這樣一件事。 有一次，他準(zhǔn)備安排一個(gè)工程師設(shè)計(jì)出一個(gè)新的液壓機(jī)，不過由于技術(shù)指標(biāo)非常高，而且有著嚴(yán)格的期限，因此很多工程師都覺得不太可能完成，他們也不愿意接受這個(gè)任務(wù)。 這時(shí)候，這位企業(yè)家在心里物色了一位能力出眾的工程師，然后在一次會(huì)議上當(dāng)著所有人的面稱贊了這位工程師，并認(rèn)為他的能力值得公司信任。在這次會(huì)議后，這位企業(yè)家找到了這位工程師，問他是否愿意去負(fù)責(zé)生產(chǎn)新的液壓機(jī)，結(jié)果這位工程師由于先前的稱贊，根本不好意思推辭，于是接受了這個(gè)艱巨的任務(wù)。而臨危受命的工程師非常拼命，將全部的精力全部投入進(jìn)去，*終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)他完成了企業(yè)家交代的任務(wù)。 非權(quán)力影響力是很多管理者身上都具備的特質(zhì)。相比于對(duì)權(quán)力的運(yùn)用，優(yōu)秀管理者更不喜歡強(qiáng)制員工做事，不喜歡采取一些控制手段去約束員工的行為。相反地，他們更愿意從心理上對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，采取一些更加溫和的、更加人性化的或者更具技巧性的方法來加強(qiáng)自己的影響力。 總而言之，領(lǐng)導(dǎo)力在管理系統(tǒng)中是一個(gè)根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是管理者憑借其個(gè)人素質(zhì)的綜合作用，在一定條件下對(duì)特定個(gè)人或整個(gè)團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持團(tuán)隊(duì)卓越成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 如今，領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為綜合管理能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。對(duì)于任何一個(gè)管理者來說，如何保持強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力來打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，是需要重點(diǎn)考慮的問題。 2.??樹立權(quán)威，員工才會(huì)追隨你 在提到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，多數(shù)人想到的**個(gè)要素往往就是權(quán)力，畢竟在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，管理者的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力息息相關(guān)。但是，單純地將權(quán)力當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力來看并不合理。 事實(shí)上，權(quán)力大的人不一定具備領(lǐng)導(dǎo)力，或者說權(quán)力大的管理者不一定具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)相比于將權(quán)力作為領(lǐng)導(dǎo)力，將權(quán)威作為一種領(lǐng)導(dǎo)力更為合理。 權(quán)威是管理者必須擁有的一個(gè)重要特質(zhì)。對(duì)于管理者而言，必須懂得利用自己的職級(jí)、能力等多方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)下屬員工進(jìn)行管理和指導(dǎo)。而這個(gè)時(shí)候，往往就需要建立自己的權(quán)威。 那么什么是權(quán)威呢？簡(jiǎn)單地說，權(quán)威是對(duì)權(quán)力的一種自愿服從和支持。在這個(gè)概念中，*重要的一個(gè)詞是“自愿”。可以說權(quán)威并不是管理者釋放權(quán)力增強(qiáng)影響力的表現(xiàn)，而是接受管理的人對(duì)于權(quán)力機(jī)制的有效反饋。 比如，對(duì)于有些管理者來說，雖然他們擁有同樣的職級(jí)，但是有權(quán)威的管理者往往更具有說服力，員工也更愿意服從他的命令。 這種具有權(quán)威的管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的聲望通常很高，管理成績(jī)也非常出色。而缺乏權(quán)威的管理者，在管理方面缺乏足夠的影響力，員工們不愿意為他工作，也不愿意聽從他的命令，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下層的銜接工作做得并不好，工作效率也不高。 很顯然，權(quán)威是一個(gè)影響個(gè)人管理能力和素質(zhì)的關(guān)鍵因素，也是決定個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要因素。因此，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來說，權(quán)威是一個(gè)不可或缺的要素。 正因?yàn)檫@樣，團(tuán)隊(duì)管理者為了增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力，首先就要提高自己的權(quán)威，要讓自己變得更有話語權(quán)，變得更具影響力、號(hào)召力和凝聚力，并在具體的工作中體現(xiàn)出來。 管理者可以從以下幾個(gè)方面來提高自己的權(quán)威： ——公正的賞罰 管理者的權(quán)威通常來源于日常工作中的管理活動(dòng)。因?yàn)，?duì)員工的賞罰往往*能展示出一個(gè)管理者的權(quán)威。 那些賞罰分明，能夠按照規(guī)章制度公平對(duì)待每一位下屬的管理者，往往更具權(quán)威性；反過來說，那些本身就不顧規(guī)章制度、公平原則的管理者，以及總是帶有個(gè)人偏見地看待自己下屬的管理者，往往會(huì)失去權(quán)威，也會(huì)失去員工的信任和支持。 因此，團(tuán)隊(duì)中的管理者如果想讓自己變得更有權(quán)威，*應(yīng)該做的就是保障規(guī)章制度的權(quán)威性，公平客觀地對(duì)待每一位下屬。 ——以身作則 權(quán)威并不是權(quán)力，也不是依靠權(quán)力形成的一種強(qiáng)制性的影響力。權(quán)威，更多時(shí)候源于一種*基本的信任。 對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來說，只要贏得下屬們的信任，就可以更加輕松地建立起自身的權(quán)威。而在管理活動(dòng)中，贏得信任的**步就是要完善管理者自身的形象，要確保自己能夠做好分內(nèi)的工作，并以一種積極的、正面的形象來影響所有人。 以身作則，是樹立個(gè)人權(quán)威的重要方式。管理者必須明白，要想影響到他人，讓自己的管理工作更加輕松，讓自己的領(lǐng)導(dǎo)力滲透到每一項(xiàng)工作中，就必須主動(dòng)遵守各項(xiàng)規(guī)定，做好本職工作，更要率先為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。只有這樣，管理者才能真正樹立起自己的權(quán)威，才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)令行禁止。 ——做出成績(jī) 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，任何人要想提高自己的影響力，贏得別人的信任和支持，都需要依靠成績(jī)來說話。這一點(diǎn)對(duì)管理者來說尤其如此。 團(tuán)隊(duì)的管理者，通常都是以團(tuán)隊(duì)核心的角色存在，在能力上必須獲得他人的認(rèn)可，在業(yè)績(jī)上也必須更加出色和優(yōu)異。只有做出拿得出手的成績(jī)，管理者才更有底氣和資格去影響他人。 因此，對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者來說，在樹立權(quán)威之前必須創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)，必須擁有足夠的業(yè)績(jī)來增強(qiáng)權(quán)威。 ——拒絕特殊待遇 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都具有自己的權(quán)力體系。而在這個(gè)權(quán)力體系中，管理者會(huì)擁有更大的權(quán)力。但是擁有更大的權(quán)力并不意味著管理者就可以在團(tuán)隊(duì)中獲得特殊待遇。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來說，權(quán)威并不是由特殊待遇來決定的，更不是通過特殊待遇來彰顯的。 因此在具體的工作中，管理者應(yīng)該拒絕特殊待遇，必須將自己擺放在一個(gè)普通員工的位置上。 ——行事果斷 對(duì)于員工來說，他們心目中權(quán)威的管理者應(yīng)該是有一定魄力而且行事果斷的人。這樣的管理者無論面臨多大的困難，無論遭遇什么樣的困境，都會(huì)在*短時(shí)間內(nèi)做出判斷。 很顯然，有魄力、有膽識(shí)、做事不拖沓的團(tuán)隊(duì)管理者往往會(huì)更容易樹立起權(quán)威的形象，也更容易受員工的歡迎和信賴。畢竟沒有人喜歡那些頻頻更換工作方向、做事拖沓、猶豫不決的管理者。因?yàn)，沒有人會(huì)相信缺乏主見的人能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。 總而言之，一個(gè)有權(quán)威的管理者應(yīng)該是一個(gè)具有主見、不會(huì)將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上的人，并且懂得維護(hù)自己的正面形象，懂得為所有人做好榜樣，懂得以*具說服力的成績(jī)來贏得他人的信任。 此外，管理者個(gè)人的權(quán)威和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展情況有諸多聯(lián)系。因此，在提升個(gè)人形象的同時(shí)，管理者還要構(gòu)建更為完善的、合理的管理體系。 只有在一個(gè)合理而成熟的體系中，管理者才能更好地發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值，才能在工作中表現(xiàn)得更加完美，才會(huì)逐步體現(xiàn)出管理者的權(quán)威。
管理圣經(jīng) 作者簡(jiǎn)介
李向陽，營銷策劃專家、培訓(xùn)師，曾任某世界五百強(qiáng)企業(yè)高管，在多年的商場(chǎng)拼搏中，深諳團(tuán)隊(duì)制勝之道，總結(jié)出了一系列行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法。他擅長將復(fù)雜的問題以簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來，尤其在管理溝通訓(xùn)練方面，有自己獨(dú)特的見解。
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