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從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 版權(quán)信息
- ISBN：9787301313022
- 條形碼：9787301313022 ; 978-7-301-31302-2
- 裝幀：一般雅質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 本書特色
管理制度設(shè)計學(xué)鼻祖的新力作，深入管理制度背后的管理機(jī)制層面，探尋企業(yè)“自動運(yùn)行”的內(nèi)在機(jī)理。 囊括數(shù)十個作者親自操刀案例，通過精巧的管理機(jī)制設(shè)計，員工自發(fā)工作，企業(yè)自動運(yùn)行。 直達(dá)管理痛點(diǎn)，消除博弈、消滅管理，從根源解決企業(yè)家管理難題。
從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 內(nèi)容簡介
《從“如何管”到“如何不管”》是戴天宇教授數(shù)十年研究企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計的集大成之作。 在書中，作者介紹了聚焦盈利、主體歸位、利益內(nèi)嵌、自我運(yùn)行等自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計要點(diǎn)；說明了活化、優(yōu)化、弈化等自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計技巧；分享了族群合伙制、輪候獎金制、戴氏環(huán)銷法、戴氏連銷法等企業(yè)自運(yùn)行方法；并深度剖析了作者親自操刀設(shè)計的數(shù)十個實(shí)戰(zhàn)案例。幫助企業(yè)管理者掌握一套讓員工“自組織、自管理、自激勵”的企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制，不考核、不檢查、不監(jiān)督，“零”成本管理企業(yè)。 本書不僅適合各個階層的企業(yè)管理者閱讀，也可以作為商學(xué)院師生的學(xué)習(xí)資料。
從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 目錄
第 1 章?? 跳出管理，走向設(shè)計 / 001
1.1 企業(yè)設(shè)計，設(shè)計企業(yè)未來 / 004
1.2 企業(yè)：先設(shè)計，再運(yùn)營，后管理 / 007
1.3 企業(yè)設(shè)計：減少管理，弱化管理 / 009
1.4 設(shè)計案例解密：企業(yè)設(shè)計，書寫民營快遞傳奇 / 012
第 2 章?? 自運(yùn)行機(jī)制：基于利益，植于人性 / 023
2.1 利益→機(jī)制→制度→體制 / 028
2.2 自運(yùn)行機(jī)制的五種“利基” / 030
2.3 自運(yùn)行機(jī)制的三大關(guān)鍵詞 / 033
2.4 設(shè)計案例解密：不靠人才，靠機(jī)制 / 037
第 3 章?? 機(jī)制設(shè)計，從生產(chǎn)力入手 / 041
3.1 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計的四大要點(diǎn) / 043
3.2 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：服務(wù)業(yè)案例 / 046
3.3 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：金融業(yè)案例 / 054
3.4 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：制造業(yè)案例 / 059
第 4 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（一）：聚焦盈利 / 063
4.1 什么是商業(yè)模式 / 065
4.2 什么是盈利模式 / 071
4.3 基于第三方的盈利模式優(yōu)化 / 074
4.4 設(shè)計案例解密：從盈利模式到機(jī)制主體 / 076
第 5 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（二）：主體歸位 / 083
5.1 設(shè)計室合伙制 / 087
5.2 項(xiàng)目合伙制 / 088
5.3 內(nèi)部代理制 / 091
5.4 族群合伙制 / 094
5.5 柔性合伙制 / 097
5.6 股東分營制 / 100
第 6 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（三）：利益內(nèi)嵌 / 103
6.1 薪酬套餐制 / 106
6.2 動態(tài)提成制 / 110
6.3 輪候獎金制 / 113
6.4 組合提成制 / 115
6.5 動態(tài)股權(quán)制 / 117
6.6 滾存年金制 / 122
第 7 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（四）：自我運(yùn)行 / 125
7.1 機(jī)制微調(diào)（一）：活化 / 128
7.2 機(jī)制微調(diào)（二）：優(yōu)化 / 133
7.3 博弈論與機(jī)制設(shè)計 / 136
7.4 機(jī)制微調(diào)（三）：弈化 / 143
第 8 章?? 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式 / 149
8.1 設(shè)計案例解密：銷售如何翻三番 / 153
8.2 戴氏環(huán)銷法和戴氏連銷法 / 159
8.3 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式（上） / 165
8.4 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式（下） / 171
主要參考文獻(xiàn) / 175
1.1 企業(yè)設(shè)計，設(shè)計企業(yè)未來 / 004
1.2 企業(yè)：先設(shè)計，再運(yùn)營，后管理 / 007
1.3 企業(yè)設(shè)計：減少管理，弱化管理 / 009
1.4 設(shè)計案例解密：企業(yè)設(shè)計，書寫民營快遞傳奇 / 012
第 2 章?? 自運(yùn)行機(jī)制：基于利益，植于人性 / 023
2.1 利益→機(jī)制→制度→體制 / 028
2.2 自運(yùn)行機(jī)制的五種“利基” / 030
2.3 自運(yùn)行機(jī)制的三大關(guān)鍵詞 / 033
2.4 設(shè)計案例解密：不靠人才，靠機(jī)制 / 037
第 3 章?? 機(jī)制設(shè)計，從生產(chǎn)力入手 / 041
3.1 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計的四大要點(diǎn) / 043
3.2 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：服務(wù)業(yè)案例 / 046
3.3 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：金融業(yè)案例 / 054
3.4 機(jī)制設(shè)計四大要點(diǎn)：制造業(yè)案例 / 059
第 4 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（一）：聚焦盈利 / 063
4.1 什么是商業(yè)模式 / 065
4.2 什么是盈利模式 / 071
4.3 基于第三方的盈利模式優(yōu)化 / 074
4.4 設(shè)計案例解密：從盈利模式到機(jī)制主體 / 076
第 5 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（二）：主體歸位 / 083
5.1 設(shè)計室合伙制 / 087
5.2 項(xiàng)目合伙制 / 088
5.3 內(nèi)部代理制 / 091
5.4 族群合伙制 / 094
5.5 柔性合伙制 / 097
5.6 股東分營制 / 100
第 6 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（三）：利益內(nèi)嵌 / 103
6.1 薪酬套餐制 / 106
6.2 動態(tài)提成制 / 110
6.3 輪候獎金制 / 113
6.4 組合提成制 / 115
6.5 動態(tài)股權(quán)制 / 117
6.6 滾存年金制 / 122
第 7 章?? 實(shí)戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計（四）：自我運(yùn)行 / 125
7.1 機(jī)制微調(diào)（一）：活化 / 128
7.2 機(jī)制微調(diào)（二）：優(yōu)化 / 133
7.3 博弈論與機(jī)制設(shè)計 / 136
7.4 機(jī)制微調(diào)（三）：弈化 / 143
第 8 章?? 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式 / 149
8.1 設(shè)計案例解密：銷售如何翻三番 / 153
8.2 戴氏環(huán)銷法和戴氏連銷法 / 159
8.3 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式（上） / 165
8.4 自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計二十式（下） / 171
主要參考文獻(xiàn) / 175
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從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 節(jié)選
前?? 言 管理學(xué)：涅槃與重生 21 世紀(jì)，管理學(xué)進(jìn)入了大變革的時代，一切都在變，包括日新月異的研究對象、 與時俱進(jìn)的學(xué)科邏輯和改弦易轍的哲學(xué)指導(dǎo)思想。 首先，是管理學(xué)的核心研究對象——“人”的面目一新。 2018 年 1 月 1 日，是一個具有重大歷史意義的里程碑式的時刻，因?yàn)樵谶@ 一天，**批 00 后成年了，站在了歷史舞臺的聚光燈下。 時間是一個偉大而 又無情的造物主，它把“油膩”的中年人變老，掃進(jìn)歷史的角落，然后張開雙臂歡迎新人類、新新人類登上舞臺的中央。 曾幾何時，有太多的企業(yè)家和管理者抱怨說 90 后“任性”難管，如今， 面對更加“任性”的 00 后，作為管理者的我們，又該怎么辦呢？ 如果換位思考，站在 90 后、00 后的角度，我們就會發(fā)現(xiàn)事情其實(shí)是這樣的： 不是年輕人跑得太快，而是我們走得太慢；不是年輕人過于新潮，而是我們已 然落伍；不是 90 后、00 后難管，而是我們的管理方式在不知不覺中已經(jīng)落后 于時代了。用管理 60 后、70 后的方式去管理 90 后、00 后，在現(xiàn)實(shí)中必然會 因?yàn)椴缓蠒r宜而變得磕磕絆絆。 有企業(yè)家會問：我們一直在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)前沿，怎么可能跟不上 時代潮流？問題是，所謂的現(xiàn)代管理學(xué)早已不再“現(xiàn)代”。自 1911 年美國人弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（Fredrick Winslow Taylor）出版《科學(xué)管理原理》（The Principles of Scientific Management）一書，創(chuàng)立科學(xué)管理學(xué)派，一脈傳承至今， 已經(jīng)過去一百多年了，管理學(xué)即便不能說老態(tài)龍鐘、步履蹣跚，但也肯定談不 上激情燃燒、青春飛揚(yáng)了。 新的時代，新新人類，自然需要新的管理范式，以配合他們的青春、個性 和自我意識。這實(shí)際上意味著，管理學(xué)正亟待一場朝氣蓬勃的大變革。首先需 要改變的，就是管理學(xué)的視角或者說我們怎么看企業(yè)。發(fā)端于 20 世紀(jì)初機(jī)械 化生產(chǎn)時代的現(xiàn)代管理學(xué)，渾身上下都打上了深深的機(jī)械烙印，注入了濃濃的 機(jī)械思維，所謂管理的五大職能——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制——全都 與機(jī)械有關(guān)；奉為圭臬的管理原則——標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一、精細(xì)、精益——全 都是機(jī)械邏輯；就連員工，也被當(dāng)做一顆顆“螺絲釘”。 在現(xiàn)代管理學(xué)中，員 工是螺絲釘，企業(yè)是機(jī)器。可以這樣說，所謂的現(xiàn)代管理學(xué)，從頭到腳，從里 到外，就是一套機(jī)械思維范式。 機(jī)械時代漸漸遠(yuǎn)去，網(wǎng)絡(luò)時代快速來臨，在這樣的時代背景下，自我意識 強(qiáng)烈、自我個性張揚(yáng)的 90 后、00 后，還會甘心當(dāng)好一顆顆不起眼的螺絲釘嗎？不會！所以，我們不能再用老的機(jī)械眼光去看待企業(yè)了，不能再用“標(biāo)準(zhǔn)”“規(guī) 范”“統(tǒng)一”等機(jī)械模板去要求員工了，而要改用開放、包容的大視野，將企 業(yè)看成是一個多彩的人的生態(tài)系統(tǒng)，不同年齡、脾氣、秉性、愛好的人從天南 海北匯聚在一起，既有棟梁之材，也有雜花野草，人生觀有代溝沒關(guān)系，價值 觀不一樣沒關(guān)系，所有人*終都會在矛盾摩擦沖突中走向生態(tài)融合，形成一個 多物種并存的社群生態(tài)圈。企業(yè)是一個生態(tài)圈，必須換用生態(tài)的視角去看待企 業(yè)和對待員工，這是管理學(xué)需要重新樹立的生態(tài)思維范式。 其次，是管理學(xué)的核心邏輯依據(jù)——“生產(chǎn)關(guān)系”的氣象一新。 新新人類只是一個方面，生產(chǎn)關(guān)系的歷史轉(zhuǎn)折才是更大的挑戰(zhàn)。社會經(jīng)濟(jì) 的持續(xù)發(fā)展變遷，日積月累，已經(jīng)使得企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了巨大改變，或者說老板和員工之間的關(guān)系發(fā)生了重大轉(zhuǎn)折，從過去的“企業(yè)拿剩余”逐步 轉(zhuǎn)向?yàn)椤皢T工拿剩余”。這對現(xiàn)代管理學(xué)提出了根本挑戰(zhàn)，其理論體系的基礎(chǔ) 邏輯正在面臨無法逆轉(zhuǎn)的傾覆。 曾幾何時，一些兩耳不聞窗外事的書齋經(jīng)濟(jì)學(xué)家絞盡腦汁，費(fèi)盡心思，繞 來繞去，終于證明了天底下*公平合理的分配方式，應(yīng)當(dāng)是“員工拿固定，企 業(yè)拿剩余”。可笑的是，幾乎在一夜之間，中國隨處可見無抵押貸款的小廣告，資本過剩了，不再稀缺了，真正稀缺的是具有獨(dú)特個性、獨(dú)特思維并能進(jìn)行創(chuàng) 新的員工！稀缺對象改變，博弈地位逆轉(zhuǎn)，企業(yè)只是平臺，員工才是主角，企業(yè)內(nèi)部的話語權(quán)和經(jīng)濟(jì)分配關(guān)系也隨之發(fā)生天翻地覆的變化。可以肯定的是，未來將越來越多地出現(xiàn)“企業(yè)拿固定，員工拿剩余”。 從“員工拿固定”到“員 工分剩余”再到“員工拿剩余”，員工與企業(yè)之間關(guān)系格局的變化趨勢，意味 著傳承百年的現(xiàn)代管理學(xué)的內(nèi)在邏輯必須重建，相應(yīng)地，企業(yè)管理方式也將“天 翻地覆慨而慷”。 類似的進(jìn)程，歷史上曾經(jīng)發(fā)生過。在農(nóng)業(yè)社會，農(nóng)民種糧食，土地是命根子， 但土地卻掌握在地主手中。早期的分配規(guī)則是“農(nóng)民拿固定，地主拿剩余”；中期， 為了調(diào)動農(nóng)民種植的積極性，改成“地主和農(nóng)民按比例分成”；后期，隨著工 業(yè)化、城市化的興起，農(nóng)地不值錢了，不再是稀缺之物，分配規(guī)則就變成了“地 主拿固定，農(nóng)民拿剩余”（表 0-1）。 新的時代，新的生產(chǎn)關(guān)系，需要新的管理范式。一些先知先覺的企業(yè)率先 開始了新的實(shí)踐探索，譬如海爾集團(tuán)。當(dāng)許多企業(yè)還在亦步亦趨地學(xué)習(xí)海爾“日 事日畢、日清日高”的 OEC（overall every control and clear）管理模式之時，海 爾卻在管理上進(jìn)行了自我否定，轉(zhuǎn)型成為“人單合一”的創(chuàng)客平臺，以員工的 自主經(jīng)營為主線，探索出一套企業(yè)搭臺、員工唱戲的新模式。 再次，是管理學(xué)的核心指導(dǎo)思想——“管理哲學(xué)”的煥然一新。 Ph.D.（Doctor of Philosophy），哲學(xué)博士，可以授予很多學(xué)科的學(xué)習(xí)者。這是因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)科，研究到*后都是哲學(xué)，學(xué)科內(nèi)有深度的研究和創(chuàng)新，也一定會上升到哲學(xué)層面。如果一門學(xué)科的學(xué)習(xí)者，全部忙于現(xiàn)實(shí)解讀和數(shù)據(jù)收集， 缺乏哲學(xué)高度的思辨和創(chuàng)新，知識層次就不可能出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，知識體系就不 可能進(jìn)行系統(tǒng)升級，理論上便只剩下重復(fù)“學(xué)術(shù)先輩說過的話”，實(shí)踐中就會“不 說人話”，變得越來越不接地氣。 管理理論均以人性假設(shè)為前提，幾千年來的管理哲學(xué)，大體分為兩個極端。 一種是中國古代的“人之初，性本善”，這類管理哲學(xué)主張人性善或者人性向善， 通過正己修身、道德教化等途徑走向大同世界，但在私有觀念大行其道的當(dāng)下，“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，希望越大，失望越大。即便有個別企業(yè)試圖在 其內(nèi)部打造一片“善”或“愛”的企業(yè)文化世外桃源，*終也會被私有制環(huán)繞 下的社會大環(huán)境侵蝕殆盡。 另一種則是在現(xiàn)代西方思想界占統(tǒng)治地位，進(jìn)而充斥于西方現(xiàn)代管理學(xué)的 “人性本惡論”。西方現(xiàn)代政治哲學(xué)之父托馬斯·霍布斯就提出“人對人是狼”，人和人之間互相算計又互相提防，每個人都是無惡不作的無賴之徒 ，所以公司治理就要實(shí)行分權(quán)制衡，如股董監(jiān)高（股東會、董事會、監(jiān)事會、高級管理 人員）之間的四權(quán)分立。這種“極度的不信任”貫穿企業(yè)管理的方方面面，同 時也產(chǎn)生讓我們煩不勝煩的內(nèi)部博弈，掣肘扯皮，流程繁瑣，效率低下。而且， 這種管理哲學(xué)給企業(yè)帶來的，必然是內(nèi)部傾軋與相互對立。 新的時代，新的管理范式，需要新的管理哲學(xué)，即從當(dāng)下的社會現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不強(qiáng)求“人性善”，不苛責(zé)“人性惡”，但也絕不走分權(quán)對抗、制衡內(nèi)耗的老路， 而是要開辟第三條道路——通過精巧的機(jī)制設(shè)計，使性惡之人也能走向和諧統(tǒng) 一，*終達(dá)到無論人性善惡都能“和而不同”的管理境界。這是運(yùn)用中國古代 先賢的哲學(xué)智慧對現(xiàn)有管理學(xué)陳舊思維所做的升級改造。 “天下本無事，庸人自擾之”，依據(jù)中國道家獨(dú)有的哲學(xué)思想，深入研究管理， 不是為了管好別人，而是尋求如何不管，無為而治；深入研究博弈，不是為了在 博弈中取勝，而是以此消除博弈，走向和諧；深入研究人性，不是為了對抗人性 之惡，而是化毒為藥，惡為善用；事后查辦懲處是下策，事中分權(quán)制衡是中策， 事前制惡方為上策，即要設(shè)身處地地站在惡人的立場思考問題，深刻理解他們的 為惡決策，仔細(xì)分析他們的作惡過程，然后進(jìn)行有針對性的精巧設(shè)計，從源頭 上消解為惡的主客觀條件，包括消除所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)的尋租空間和套利機(jī)會。“無為而無不為”“無不為而無為”，這一套超越西方機(jī)械思維的東方管理智慧，我 們可以稱之為“入世的、積極的新道家管理哲學(xué)”。 鳳鳴九皋，聲聞于天下。每 500 年，鳳凰便會背負(fù)著所有的紛擾投身于熊 熊烈火中，然后于灰燼中重生，此謂鳳凰涅槃，浴火重生。大時代，大變革， 管理學(xué)也將經(jīng)受時代烈焰的洗禮而重生，新人類、新經(jīng)濟(jì)、新的學(xué)科邏輯、新的哲學(xué)思維，共同推動著百年管理學(xué)伐毛洗髓，脫胎換骨，煥發(fā)出新的生機(jī)和 活力。“休對故人思故國，且將新火試新茶”，讓我們從這里開始，體驗(yàn)新的 不一樣的精彩。
從“如何管”到“如何不管”:企業(yè)自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 作者簡介
戴天宇：北京大學(xué)匯豐商學(xué)院管理學(xué)副教授、商業(yè)模式研究中心副主任、企業(yè)信息中心副主任，國立南方企業(yè)設(shè)計院總設(shè)計師，原清華大學(xué)深圳研究生院管理制度設(shè)計中心主任。 新范式經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)立者，新范式金融學(xué)創(chuàng)立者，“企業(yè)設(shè)計”新興學(xué)科群創(chuàng)立者。 理學(xué)/工學(xué)雙學(xué)士、法學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、工商管理博士后的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，外企、民企、國企、政府的工作閱歷，使得其原始創(chuàng)新的“企業(yè)設(shè)計學(xué)”既清新又接地氣。 已出版著作：《無為而治：設(shè)計自運(yùn)行的企業(yè)制度》《經(jīng)濟(jì)學(xué)：范式革命》、《新范式經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《新范式金融學(xué)》《企業(yè)基因工程：商業(yè)模式全新設(shè)計》，均為新興學(xué)科開山之作。
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