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消費者內(nèi)疚的營銷效應(yīng)研究 版權(quán)信息
- ISBN:9787521811643
- 條形碼:9787521811643 ; 978-7-5218-1164-3
- 裝幀:平裝
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
消費者內(nèi)疚的營銷效應(yīng)研究 本書特色
本書首先從營銷者和消費者互動的視角出發(fā),采用關(guān)鍵事件法,對不同樣本的消費者內(nèi)疚事件進行了探索性研究,并從營銷效應(yīng)的角度把消費者內(nèi)疚劃分為促進性內(nèi)疚和抑制性內(nèi)疚兩種類型。研究表明:營銷者的各種不同行為(積極行為或消極行為)都可能引發(fā)消費者內(nèi)疚情緒;它們既可能帶來消費者內(nèi)疚程度的增加,也可能減少消費者內(nèi)疚程度;面臨內(nèi)疚情緒,消費者有四種不同的反應(yīng)模式,有的反應(yīng)可以給營銷者帶來正面的結(jié)果,有些反應(yīng)則可能帶來負面的效應(yīng)。
消費者內(nèi)疚的營銷效應(yīng)研究 內(nèi)容簡介
本書首先從營銷者和消費者互動的視角出發(fā),采用關(guān)鍵事件法,對不同樣本的消費者內(nèi)疚事件進行了探索性研究,并從營銷效應(yīng)的角度把消費者內(nèi)疚劃分為促進性內(nèi)疚和抑制性內(nèi)疚兩種類型。研究表明:營銷者的各種不同行為(積極行為或消極行為)都可能引發(fā)消費者內(nèi)疚情緒;它們既可能帶來消費者內(nèi)疚程度的增加,也可能減少消費者內(nèi)疚程度;面臨內(nèi)疚情緒,消費者有四種不同的反應(yīng)模式,有的反應(yīng)可以給營銷者帶來正面的結(jié)果,有些反應(yīng)則可能帶來負面的效應(yīng)。
消費者內(nèi)疚的營銷效應(yīng)研究 目錄
消費者內(nèi)疚的營銷效應(yīng)研究 作者簡介
中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院老師。國家自然科學(xué)基金面上項目:《同屬顧客對顧客不當(dāng)行為的反應(yīng)模式研究——基于情緒的視角》(71372211),2013年。 中國博士后科學(xué)基金第53批面上項目:《同屬顧客對顧客不當(dāng)行為反應(yīng)模式研究》(2013M530488),2013年。 教育部第39批“留學(xué)回國人員科研啟動基金”:《企業(yè)社會責(zé)任溢出效應(yīng)及其應(yīng)對策略研究》,教外司留[2010]1174號,2010年。國家自然科學(xué)基金青年項目:《基于營銷效應(yīng)的消費者內(nèi)疚研究:分類、測量及效應(yīng)模型》,70902079,2009年。
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