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高科技企業(yè)客戶鎖定機(jī)制及戰(zhàn)略研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787520354752
- 條形碼：9787520354752 ; 978-7-5203-5475-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高科技企業(yè)客戶鎖定機(jī)制及戰(zhàn)略研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書基于轉(zhuǎn)移成本的量化開展高科技企業(yè)客戶鎖定戰(zhàn)略研究, 并認(rèn)為量化轉(zhuǎn)移成本的諸多因素對(duì)客戶鎖定效應(yīng)的影響, 可以為高科技企業(yè)將有限的資源按不同比例投入到各類轉(zhuǎn)移成本的構(gòu)建之中提供決策依據(jù)。通過建立轉(zhuǎn)移成本下的高科技企業(yè)客戶鎖定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和客戶鎖定效果評(píng)價(jià)模型, 運(yùn)用多案例分析法進(jìn)行實(shí)證研究, 揭示了轉(zhuǎn)移成本、客戶鎖定與商業(yè)模式創(chuàng)新三者之間的內(nèi)在聯(lián)系, 根據(jù)理論研究和實(shí)證研究的結(jié)果, 從轉(zhuǎn)移成本的視角給出了促進(jìn)高科技企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)路徑。
高科技企業(yè)客戶鎖定機(jī)制及戰(zhàn)略研究 目錄
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目的及意義
一 研究目的
二 研究意義
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
一 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
二 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
第四節(jié) 主要內(nèi)容、基本思路與研究方法
一 主要內(nèi)容
二 基本思路
三 研究方法
第五節(jié) 創(chuàng)新之處
一 轉(zhuǎn)移成本領(lǐng)域研究方法的創(chuàng)新
二 微觀主體戰(zhàn)略行為視野的創(chuàng)新
三 理論邏輯鏈條遞進(jìn)延伸的創(chuàng)新
四 客戶鎖定戰(zhàn)略制定范圍的創(chuàng)新
第二章 高科技企業(yè)客戶鎖定理論基礎(chǔ)及實(shí)踐
**節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定概念界定
一 轉(zhuǎn)移成本的定義
二 轉(zhuǎn)移成本的類型
三 客戶鎖定的定義
四 客戶鎖定的形成過程
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定相關(guān)理論
一 路徑依賴一鎖定效應(yīng)理論
二 客戶忠誠(chéng)理論
三 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論
四 報(bào)酬遞增理論
五 非摩擦經(jīng)濟(jì)理論
第三節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定理論在高科技企業(yè)中的運(yùn)用
一 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定實(shí)踐起步晚發(fā)展快
二 運(yùn)用轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定理論瞄準(zhǔn)客戶
第三章 轉(zhuǎn)移成本對(duì)高科技企業(yè)商業(yè)模式的重要影響
**節(jié) 客戶鎖定效應(yīng)的表現(xiàn)
一 沉沒成本
二 機(jī)會(huì)成本
三 轉(zhuǎn)移成本
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定息息相關(guān)
一 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定的關(guān)系
二 轉(zhuǎn)移成本與客戶忠誠(chéng)度的關(guān)系
第三節(jié) 高科技企業(yè)商業(yè)模式正在發(fā)生根本改變
一 傳統(tǒng)商業(yè)模式觀念的轉(zhuǎn)變
二 高科技企業(yè)面臨新的商業(yè)模式
……
第四章 轉(zhuǎn)移成本與高科技企業(yè)的客戶鎖定機(jī)制
第五章 醫(yī)藥制造企業(yè)：客戶轉(zhuǎn)移成本構(gòu)建與客戶鎖定策略
第六章 共享單車：轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定視角下的營(yíng)銷對(duì)策
第七章 高科技企業(yè)客戶鎖定戰(zhàn)略制定
第八章 研究結(jié)論與展望
附錄
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目的及意義
一 研究目的
二 研究意義
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
一 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
二 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
第四節(jié) 主要內(nèi)容、基本思路與研究方法
一 主要內(nèi)容
二 基本思路
三 研究方法
第五節(jié) 創(chuàng)新之處
一 轉(zhuǎn)移成本領(lǐng)域研究方法的創(chuàng)新
二 微觀主體戰(zhàn)略行為視野的創(chuàng)新
三 理論邏輯鏈條遞進(jìn)延伸的創(chuàng)新
四 客戶鎖定戰(zhàn)略制定范圍的創(chuàng)新
第二章 高科技企業(yè)客戶鎖定理論基礎(chǔ)及實(shí)踐
**節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定概念界定
一 轉(zhuǎn)移成本的定義
二 轉(zhuǎn)移成本的類型
三 客戶鎖定的定義
四 客戶鎖定的形成過程
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定相關(guān)理論
一 路徑依賴一鎖定效應(yīng)理論
二 客戶忠誠(chéng)理論
三 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論
四 報(bào)酬遞增理論
五 非摩擦經(jīng)濟(jì)理論
第三節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定理論在高科技企業(yè)中的運(yùn)用
一 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定實(shí)踐起步晚發(fā)展快
二 運(yùn)用轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定理論瞄準(zhǔn)客戶
第三章 轉(zhuǎn)移成本對(duì)高科技企業(yè)商業(yè)模式的重要影響
**節(jié) 客戶鎖定效應(yīng)的表現(xiàn)
一 沉沒成本
二 機(jī)會(huì)成本
三 轉(zhuǎn)移成本
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定息息相關(guān)
一 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定的關(guān)系
二 轉(zhuǎn)移成本與客戶忠誠(chéng)度的關(guān)系
第三節(jié) 高科技企業(yè)商業(yè)模式正在發(fā)生根本改變
一 傳統(tǒng)商業(yè)模式觀念的轉(zhuǎn)變
二 高科技企業(yè)面臨新的商業(yè)模式
……
第四章 轉(zhuǎn)移成本與高科技企業(yè)的客戶鎖定機(jī)制
第五章 醫(yī)藥制造企業(yè)：客戶轉(zhuǎn)移成本構(gòu)建與客戶鎖定策略
第六章 共享單車：轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定視角下的營(yíng)銷對(duì)策
第七章 高科技企業(yè)客戶鎖定戰(zhàn)略制定
第八章 研究結(jié)論與展望
附錄
參考文獻(xiàn)
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高科技企業(yè)客戶鎖定機(jī)制及戰(zhàn)略研究 作者簡(jiǎn)介
毛中明，女，1972年9月生，湖北省仙桃市人，中共黨員，畢業(yè)于武漢理工大學(xué)管理學(xué)院，獲得管理科學(xué)與工程博士學(xué)位。現(xiàn)任中南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系副教授，主要研究方向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)組織政策與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，主持1項(xiàng)國(guó)家社科基金項(xiàng)目，發(fā)表論文20余篇。包括1篇《人民日?qǐng)?bào)·理論版》文章，6篇CSSCI中文核心期刊論文，出版合著6部，獲國(guó)家民委社會(huì)科學(xué)研究成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
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