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用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn)

包郵 用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn)

作者:張小壞
出版社:人民郵電出版社出版時(shí)間:2020-02-01
開(kāi)本: 24cm 頁(yè)數(shù): 348頁(yè)
本類榜單:管理銷量榜
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用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn) 版權(quán)信息

用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn) 本書特色

《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn)》結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)品人員和市場(chǎng)人員在工作中的常見(jiàn)情景,總結(jié)了100個(gè)典型的驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的實(shí)踐問(wèn)題。全書共9章,第1章比較增長(zhǎng)黑客思維與傳統(tǒng)市場(chǎng)推廣人員思維的不同;第2章~第3章介紹了增長(zhǎng)黑客常用的17個(gè)思維模型;第4章~第8章解析了數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、內(nèi)容引導(dǎo)與文案寫作、渠道推廣與宣傳、用戶管理這5大增長(zhǎng)技能;第9章則是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)技巧分析。 《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn)》主要講解如何將增長(zhǎng)黑客的工作理論應(yīng)用于實(shí)踐,面向希望學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的方法論和實(shí)戰(zhàn)技能,想要了解增長(zhǎng)黑客角色的產(chǎn)品人員、運(yùn)營(yíng)人員和市場(chǎng)人員,滿足他們從入門到進(jìn)階各階段的需求。

用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為九章, 由增長(zhǎng)黑客思維模型、用戶增長(zhǎng)技能解析、數(shù)據(jù)增長(zhǎng)工作實(shí)踐3個(gè)部分組成。前三章為基礎(chǔ)章節(jié), 分別介紹增長(zhǎng)思維、驅(qū)動(dòng)用戶自傳播增長(zhǎng)模型和提升用戶黏性的策略 ; 第四章-第八章為技能解析, 分別從數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、驅(qū)動(dòng)裂變、降低成本和建立口碑展開(kāi)分析 ; 第九章為實(shí)例講解, 講解不同情景下的用戶增長(zhǎng)技巧。

用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn) 目錄

第 1 章

成為首席增長(zhǎng)官,需要具備的增長(zhǎng)思維

001 問(wèn) 什么是增長(zhǎng)黑客?增長(zhǎng)黑客團(tuán)隊(duì)有哪些特征?

002 問(wèn) 增長(zhǎng)黑客都有哪些成功的增長(zhǎng)案例?

003 問(wèn) 增長(zhǎng)黑客有哪些思維習(xí)慣?為什么效率更高?

004 問(wèn) 增長(zhǎng)黑客如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)?

005 問(wèn) 增長(zhǎng)黑客從用戶增長(zhǎng)曲線中能看出什么問(wèn)題?

006 問(wèn) 為什么用戶行為分析是增長(zhǎng)黑客的基礎(chǔ)能力?

007 問(wèn) 什么是可執(zhí)行指標(biāo),增長(zhǎng)黑客會(huì)關(guān)注哪些可執(zhí)行指標(biāo)?

008 問(wèn) 什么是虛榮指標(biāo)?要警惕哪些常見(jiàn)的虛榮指標(biāo)?

009 問(wèn) 月薪3 萬(wàn)元的增長(zhǎng)黑客是怎么統(tǒng)計(jì)活躍用戶數(shù)據(jù)的?

010 問(wèn) 制定推廣目標(biāo)時(shí),除了下載量還要看什么?

011 問(wèn) 增長(zhǎng)黑客如何建立用戶畫像并驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)?

012 問(wèn) 做產(chǎn)品定位,先做功能還是先找用戶?

013 問(wèn) 為什么說(shuō)要用項(xiàng)目制思維做用戶拉新?

014 問(wèn) 四無(wú)產(chǎn)品冷啟動(dòng),增長(zhǎng)黑客如何獲取種子用戶?

015 問(wèn) 基于微信,能夠搭建出什么樣的用戶增長(zhǎng)矩陣?

016 問(wèn) 為什么說(shuō)月薪3 萬(wàn)元的文案策劃= 產(chǎn)品經(jīng)理?

017 問(wèn) 價(jià)值300 元和價(jià)值3 萬(wàn)元的埋點(diǎn)方案有什么區(qū)別?

018 問(wèn) 活躍率= 活躍用戶數(shù)/ 總用戶數(shù),那什么叫活躍用戶?

019 問(wèn) 活動(dòng)策劃方案怎么寫?什么是IPO 活動(dòng)策劃思維?

第2章

驅(qū)動(dòng)用戶自傳播增長(zhǎng)的6 個(gè)模型

020 問(wèn) 為什么“新增用戶”要有2 種定義方式?

021 問(wèn) 什么是病毒式增長(zhǎng)模型,怎么建立用戶增長(zhǎng)模型?

022 問(wèn) 什么是“486”自傳播模型?為什么它是裂變的前提?

023 問(wèn) 如何通過(guò)互動(dòng)儀式鏈讓用戶自發(fā)傳播?

024 問(wèn) 什么是吸引力法則??jī)?nèi)容電商如何吸引用戶轉(zhuǎn)化?

025 問(wèn) 什么是影響力6 原則?如何讓我們的產(chǎn)品產(chǎn)生影響力?

第3章

11 種策略提升用戶黏性,建立增長(zhǎng)基礎(chǔ)

026 問(wèn)  增長(zhǎng)黑客如何用AARRR模型提高用戶全生命周期(Ltv)價(jià)值?

027 問(wèn) 什么是上癮模型?為什么它能提高留存和黏性?

028 問(wèn) 什么是驅(qū)動(dòng)力模型?如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程以減少用戶流失?

029 問(wèn) 如何通過(guò)AISAS 用戶行為模型建立用戶畫像?

030 問(wèn) 什么是用戶故事地圖?如何減少用戶的流失?

031 問(wèn) 什么是用戶效益圖?如何辨別用戶的偽需求?

032 問(wèn)  如何建立用戶金字塔模型提升用戶活躍度和實(shí)現(xiàn)用戶量的增長(zhǎng)?

033 問(wèn) 什么是熱圖分析模型?如何發(fā)現(xiàn)用戶喜好并提高活躍度?

034 問(wèn) 福格行為模型(FBM)是什么,如何指導(dǎo)促活活動(dòng)策劃?

035 問(wèn) 什么是需求三角模型?如何用需求三角提升用戶參與度?

036 問(wèn) 如何用RFM 客戶關(guān)系管理模型召回流失用戶?

第5章

增長(zhǎng)技能——活動(dòng)策劃與執(zhí)行

047 問(wèn) 看了1000 個(gè)推廣營(yíng)銷案例,為什么都無(wú)效?

048 問(wèn) 策劃一場(chǎng)裂變拉新活動(dòng),如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程?

049 問(wèn) 哪些活動(dòng)形式可以通過(guò)裂變快速帶來(lái)新用戶?

050 問(wèn) 哪些裂變活動(dòng)機(jī)制能夠促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化和提升用戶活躍度?

051 問(wèn) 用戶有哪些轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)什么感興趣?

052 問(wèn) 提升用戶活躍度,有哪些常見(jiàn)方法?

053 問(wèn) 如何用上癮模型策劃促活活動(dòng)規(guī)則?

054 問(wèn) 滿100 元減50 元和滿150 元減70 元,哪個(gè)更有吸引力?

055 問(wèn) 如何設(shè)計(jì)像支付寶錦鯉一樣的活動(dòng)獎(jiǎng)品?

056 問(wèn) 3 元現(xiàn)金和30 元代金券哪個(gè)吸引力更大?

057 問(wèn) 除了成為“標(biāo)題黨”,該怎么提高推送的打開(kāi)率?

058 問(wèn) 策劃一場(chǎng)線下活動(dòng),需要考慮哪些細(xì)節(jié)?

059 問(wèn) 大型活動(dòng)的執(zhí)行環(huán)節(jié),需要考慮哪些細(xì)節(jié)?

060 問(wèn) 活動(dòng)結(jié)束后該如何做復(fù)盤,如何總結(jié)可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)?

第4章

增長(zhǎng)技能——數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

037 問(wèn) 什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn),怎么埋?

038 問(wèn) 新手怎么做數(shù)據(jù)分析,怎么寫分析報(bào)告?

039 問(wèn) 為什么你分析了10 萬(wàn)條數(shù)據(jù)還比不上領(lǐng)導(dǎo)3 秒的決策?

040 問(wèn) 如何統(tǒng)計(jì)推廣投放數(shù)據(jù)?如何優(yōu)化投放創(chuàng)意?

041 問(wèn) 如何分析新增用戶數(shù)據(jù),有哪些衡量指標(biāo)?

042 問(wèn) 如何統(tǒng)計(jì)活躍用戶數(shù)據(jù),有哪些分析方法?

043 問(wèn) 如何統(tǒng)計(jì)留存用戶數(shù)據(jù),有哪些分析維度?

044 問(wèn) 如何統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果數(shù)據(jù)?能得出哪些經(jīng)驗(yàn)?

045 問(wèn) 數(shù)據(jù)分析有哪些可視化圖表,怎么用?

046 問(wèn) 做競(jìng)品分析的時(shí)候,數(shù)據(jù)和信息從哪來(lái)?

第6 章

增長(zhǎng)技能內(nèi)容引導(dǎo)與文案寫作

061 問(wèn) 為什么只改了下推送時(shí)間,轉(zhuǎn)化率就提升了50% ?

062 問(wèn) 寫營(yíng)銷文案,有沒(méi)有能增加轉(zhuǎn)化的萬(wàn)能公式?

063 問(wèn) 用戶會(huì)主動(dòng)分享的“自傳播”內(nèi)容有哪些特征?

064 問(wèn) 熱點(diǎn)營(yíng)銷策劃如何建立品牌與熱點(diǎn)的聯(lián)系?

065 問(wèn) 如何策劃民俗節(jié)日熱點(diǎn)的高轉(zhuǎn)化率主題文案?

066 問(wèn) 做熱點(diǎn)營(yíng)銷策劃,如何找創(chuàng)意和素材?

067 問(wèn) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎么做選題,如何通過(guò)詞頻挖掘用戶需求?

068 問(wèn) 有沒(méi)有想過(guò),為什么“標(biāo)題黨”的文章能吸引人點(diǎn)擊?

069 問(wèn) 自傳播活動(dòng)文案要怎么寫?

070 問(wèn) Y 型文案是什么?怎么讓文案有共鳴?

071 問(wèn) 如何寫出能喚起用戶情緒的文案?

072 問(wèn) 內(nèi)容電商標(biāo)題怎么寫轉(zhuǎn)化率才會(huì)高?

第7 章

增長(zhǎng)技能渠道推廣與宣傳

073 問(wèn) 推廣新人如何快速了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道特點(diǎn)?

074 問(wèn) App 推廣有哪些渠道,哪些方式?

075 問(wèn) 種子用戶有哪些特征?從哪些渠道獲得種子用戶?

076 問(wèn) 推廣地頁(yè)上,能不能只提供1 個(gè)轉(zhuǎn)化按鈕?

077 問(wèn) 落地頁(yè)設(shè)計(jì)有哪些提高轉(zhuǎn)化率的套路?

078 問(wèn) CPM、CPD、CPT 這些付費(fèi)推廣差別在哪里?

079 問(wèn) 如果應(yīng)用突然被電子市場(chǎng)下架,該怎么拯救KPI ?

080 問(wèn) 每年都有新渠道,為什么我總錯(cuò)過(guò)“紅利”?

第8 章

增長(zhǎng)技能——用戶管理

081 問(wèn) 為什么用戶分群能幫我們完成KPI ?有哪些分群維度?

082 問(wèn) 產(chǎn)品核心功能不給力,怎么提高活躍度?

083 問(wèn) 促活之前,該怎么找到目標(biāo)用戶?

084 問(wèn) 我建的社群沒(méi)有人說(shuō)話怎么辦啊?

085 問(wèn) 社區(qū)、社群運(yùn)營(yíng)如何提升用戶發(fā)言積極性?

086 問(wèn) 用過(guò)社群管理活躍用戶是不是一個(gè)好主意?

087 問(wèn) 怎么運(yùn)營(yíng)用戶社群才能提高App 的活躍度?

第9 章

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)技巧

088 問(wèn) 如何召回流失用戶?

089 問(wèn) 版本迭代后如何評(píng)估新版本效果?

090 問(wèn) 如何通過(guò)黏性分析提升留存率?

091 問(wèn) 如何通過(guò)行為路徑分析提升用戶留存率?

092 問(wèn) 如何通過(guò)漏斗模型分析提升轉(zhuǎn)化率?

093 問(wèn) 如何優(yōu)化推廣和提升落地頁(yè)轉(zhuǎn)化率?

094 問(wèn) 如何分析渠道推廣效果?

095 問(wèn) 如何統(tǒng)計(jì)用戶全生命周期行為數(shù)據(jù)?

096 問(wèn) 教育行業(yè)如何快速裂變新用戶?

097 問(wèn) 金融行業(yè)如何快速裂變新用戶?

098 問(wèn) 電商行業(yè)如何快速裂變新用戶?

099 問(wèn) 新媒體行業(yè)如何快速裂變新用戶?

100 問(wèn) 線下門店如何快速裂變新用戶?

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用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)100問(wèn) 作者簡(jiǎn)介

張懷濤 筆名張小壞 2011年起一直在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)一線工作,曾帶領(lǐng)多個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從0到百萬(wàn)用戶量的增長(zhǎng)。擅長(zhǎng)以精益運(yùn)營(yíng)思路拆解增長(zhǎng)困境,通過(guò)數(shù)據(jù)分析手段找到增長(zhǎng)破局點(diǎn),以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理為核心,利用內(nèi)容、活動(dòng)、社群等方式實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等方面有獨(dú)到的見(jiàn)解。 2017年起進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察和研究,是鳥(niǎo)哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺(tái)的專欄作者。

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