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同理心 版權信息
- ISBN：9787521709179
- 條形碼：9787521709179 ; 978-7-5217-0917-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
同理心 本書特色
什么是同理心？
如何表現你擅長傾聽？
為何不要和有相同經歷的人抱怨當下？
賓夕法尼亞大學高級研究員安妮·麥基認為，同理心是一種“讀人”的能力。有同理心的人擅長傾聽，善于了解群體中隱藏的沖突，能識別和把控權力流動。這本書將刷新你對同理心的單一理解，讓你擺脫焦慮，并提供了在產品設計中運用同理心的方法。
同理心 內容簡介
什么是同理心？如何表現你擅長傾聽？為何不要和有相同經歷的人抱怨當下？ 賓夕法尼亞大學不錯研究員安妮·麥基認為，同理心是一種“讀人”的能力。有同理心的人擅長傾聽，善于了解群體中隱藏的沖突，能識別和把控權力流動。這本書將刷新你對同理心的單一理解，讓你擺脫焦慮，并提供了在產品設計中運用同理心的方法。
同理心 目錄
一
丹尼爾·戈爾曼
什么是同理心 | 同理心為何重要
二
埃瑪·塞佩萊
為何仁慈是比態度強硬更好的管理策略 | 憤怒的反映會侵蝕忠誠和信任
三
杰克·曾格
約瑟夫·福克曼
擅長傾聽的人會怎么做 | 理解他人的情緒
四
安妮·麥基
運用好同理心是一個會議成功的關鍵 | 了解團隊中的沖突
五
雷切爾·拉坦
瑪麗·亨特·麥克唐奈
洛蘭·諾格倫
和你有相似經歷的人并不能和你感同身受 | 你應該努力把注意力放在對方的需求上
六
洛烏·所羅門
掌握權力后警惕同理心的喪失 | 尋求實際的反饋
七
喬恩·科爾科
運用同理心設計產品 | 關注人們本身
八
梅利莎·盧–范
臉書如何利用同理心保護用戶數據 | 理解你所保護的人
九
亞當·韋茨
同理心不能無邊無際 | 這令人疲憊不堪
丹尼爾·戈爾曼
什么是同理心 | 同理心為何重要
二
埃瑪·塞佩萊
為何仁慈是比態度強硬更好的管理策略 | 憤怒的反映會侵蝕忠誠和信任
三
杰克·曾格
約瑟夫·福克曼
擅長傾聽的人會怎么做 | 理解他人的情緒
四
安妮·麥基
運用好同理心是一個會議成功的關鍵 | 了解團隊中的沖突
五
雷切爾·拉坦
瑪麗·亨特·麥克唐奈
洛蘭·諾格倫
和你有相似經歷的人并不能和你感同身受 | 你應該努力把注意力放在對方的需求上
六
洛烏·所羅門
掌握權力后警惕同理心的喪失 | 尋求實際的反饋
七
喬恩·科爾科
運用同理心設計產品 | 關注人們本身
八
梅利莎·盧–范
臉書如何利用同理心保護用戶數據 | 理解你所保護的人
九
亞當·韋茨
同理心不能無邊無際 | 這令人疲憊不堪
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同理心 作者簡介
丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會zui高榮譽獎項，并榮獲美國心理學會終身成就獎。其經典著作《情商》，暢銷逾1000萬冊，高踞《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除了《情商4》之外，還有《情商：為什么情商比智商*重要》《情商2：影響你一生的社交商》《情商3：影響你一生的工作情商》《情商5：影響人類未來的生態商》《情商》（實踐版）等書。
安妮·麥基（Annie Mckee），凱斯西儲大學組織行為學博士、賓夕法尼亞大學高級研究員、沃頓商學院阿瑞斯堤高級管理教育學院特約講師、PennCLO高管博士項目主管、泰里歐斯領導力學院創始人、知名情商專家。
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