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客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 版權信息
- ISBN：9787302536000
- 條形碼：9787302536000 ; 978-7-302-53600-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 本書特色
從門店經營痛點出發(fā)，實現30%門店業(yè)績增長，低成本獲客，鎖定長期重復消費顧客的實操方法。
《客流荒：會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利》從40萬門店商戶日常經營中汲取經驗，總結在不同時代下實體經營的痛點與方法，結合新零售模式與“超級用戶思維”，為實體經營者剖析原因，梳理思路，探索方法。無論是開店小白，還是從業(yè)者，均可獲得啟發(fā)。
客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 內容簡介
《客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利》源自20 分貝團隊對自身門店營銷策劃、活動運營經驗進行的全面梳理整合，書中充分結合會員系統軟件的諸多功能，以解決實體店引流難和獲客難為突破點，系統地闡述了門店圍繞“拉新、引流、轉化、維系”這四大目標如何進行一系列營銷實踐。對理論進行全面介紹的同時，引用一卡易在零售、珠寶、旅游、餐飲、娛樂及生活服務行業(yè)的實踐案例，使內容更加通俗易懂，便于商戶對理論的理解與掌握。其中案例分析涉及不同的行業(yè)背景，使商戶認識不同行業(yè)的具體特點，尤其注重結合本土行業(yè)特色。
客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 目錄
第1章 遭遇客流荒：實體店潛藏的7個致命危機
1．1 沒人進店：怎么感覺沒人知道我這家店
1．2 開單太難：進店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動不知如何下手
1．4 業(yè)績波動：客戶越積越多，但銷量時好時壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無法打動顧客
1．7 員工不推：定好的營銷方案，員工總是沒動力往下推
第2章 實體店破局之道——會員制
2．1 造成實體店困局的關鍵原因——時代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費群體屬性變了
2．1．3 消費習慣變了
2．1．4 經營方式變了
2．2 將實體店逼到絕路的攪局者登場——新零售來了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級用戶思維
2．2．3 正確的打開方式
2．3 拯救實體店突圍轉型的不二法門——超級用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績，必須認識超級用戶
2．3．2 細分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級用戶對拓客和復購產生更大貢獻
2．4 打造超級用戶體系的陣法解析——會員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結合吸引客流
2．4．2 轉化——多觸點刺激促進成交
2．4．3 管理——多方位數據分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促復購
2．4．5 口碑——會員變員工，人人都是業(yè)務員
……
第3章 會員制落地實施指南——1個體系 4個設計
第4章 會員制戰(zhàn)術應用及案例解析（40萬商家實戰(zhàn)大數據）
第5章 影響會員制實施效果的關鍵點
后記
1．1 沒人進店：怎么感覺沒人知道我這家店
1．2 開單太難：進店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動不知如何下手
1．4 業(yè)績波動：客戶越積越多，但銷量時好時壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無法打動顧客
1．7 員工不推：定好的營銷方案，員工總是沒動力往下推
第2章 實體店破局之道——會員制
2．1 造成實體店困局的關鍵原因——時代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費群體屬性變了
2．1．3 消費習慣變了
2．1．4 經營方式變了
2．2 將實體店逼到絕路的攪局者登場——新零售來了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級用戶思維
2．2．3 正確的打開方式
2．3 拯救實體店突圍轉型的不二法門——超級用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績，必須認識超級用戶
2．3．2 細分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級用戶對拓客和復購產生更大貢獻
2．4 打造超級用戶體系的陣法解析——會員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結合吸引客流
2．4．2 轉化——多觸點刺激促進成交
2．4．3 管理——多方位數據分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促復購
2．4．5 口碑——會員變員工，人人都是業(yè)務員
……
第3章 會員制落地實施指南——1個體系 4個設計
第4章 會員制戰(zhàn)術應用及案例解析（40萬商家實戰(zhàn)大數據）
第5章 影響會員制實施效果的關鍵點
后記
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客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 作者簡介
20分貝商學院，鄉(xiāng)間夜晚情侶之間輕聲耳語的音量。在現代商業(yè)世界，早已充斥著浮躁與喧囂的叫賣，越來越多的實體企業(yè)開始比拼營銷“嗓門”，而不再關注對待顧客的初心。互聯網對這個日寸代的沖擊，淘汰的是浮于名利的傳統企業(yè)，催生的是那些“以顧客為中心”的優(yōu)秀賣家。
20分貝商學院由雷鈞鈞、張川發(fā)起，定位于新實體研究院，專注研究實體經營的創(chuàng)新模式，為實體經營者尋找新的思維方式、新的經營策略、新的落地方法。在有效的商業(yè)邏輯基礎上，重新找到與顧客“戀愛”的辦法，以輕聲耳語式的心智占有，持續(xù)贏得顧客的青睞。
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