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銷售技巧2:以電話溝通促成銷售之術 版權信息
- ISBN：9787521708998
- 條形碼：9787521708998 ; 978-7-5217-0899-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售技巧2:以電話溝通促成銷售之術 本書特色
給陌生人撥打銷售電話是很多生意人，尤其是銷售和營銷人員畏懼的事。但是，如果你要賣東西，想讓別人了解你的業務，你就必須進行電話銷售。本書基于一種成功指導過上千人的培訓課程，展示了與陌生人初次打交道的藝術。作者指出，能夠使膽小者自信篤定地撥打銷售電話的秘訣是準備和方法，而不是伶俐的口才。
銷售技巧2:以電話溝通促成銷售之術 內容簡介
給陌生人撥打銷售電話是很多生意人，尤其是銷售和營銷人員畏懼的事。但是，如果你要賣東西，想讓別人了解你的業務，你就必須進行電話銷售。本書基于成功指導過上千人的培訓課程，詳細展示了與陌生人初次打交道的藝術和科學。作者指出，能夠使膽小者自信篤定地撥打銷售電話的秘訣是準備和方法，而不是伶俐的口才。
銷售技巧2:以電話溝通促成銷售之術 目錄
**章 引 言 001
牙醫、恐高、公共演講、蛇……陌生人的銷售電話 003
我們都想成為蘭博，但不是
在任何危險或者窘迫的境況下 004
哦！還有*后一點 009
第二章 圈出“養雞場” 011
銷售是無所不能的 023
首先消滅大謊言 024
*有效的激發銷售的方式就是親自拿起電話 025
接下來的30 秒將會改變你的人生 029
愚蠢的總經理混雜在其他愚蠢的總經理中間 032
只有一件比激情更具傳染性的事情，即缺乏激情 033
清除被感染的“趴桌俠” 034
你不可能節約時間，只能用好它 036
為你的時間制訂行動計劃 049
帕累托法則 050
檢 查 050
對你的時間負責 051
讓人聽到而不是看到 053
你怎么表達你要表達的內容 054
如何通過聲音分析對方 057
第三章 態 度 063
想取得生活的成功，先解決你的態度問題 068
“你足夠堅強嗎？” 068
“這就是我們選擇的生活” 070
你要拿你的態度怎么辦 071
第四章 闡述不等于銷售 099
問題舉例 107
以預約為目的的銷售電話 116
以直接產品成交為導向的銷售電話 141
第五章 如何持續地讓客戶“下金蛋” 151
不要做一個愚蠢的電話銷售新手 161
展開全部
銷售技巧2:以電話溝通促成銷售之術 作者簡介
自20 世紀70 年代以來，鮑勃•埃瑟林頓就因成功的銷售而聲名鵲起，他的職業生涯遍及全球多個市場。 鮑勃•埃瑟林頓于1970 年在倫敦的蘭克施樂公司開始了他的職業生涯，不久后就職于大都會酒店，后來成為一名證券經紀人。20 世紀80 年代，他加入國際新聞及財經信息領導者路透社，1990 年成為其主管銷售事務的董事，1994 年移居紐約負責路透社與美國各大銀行間的客戶戰略。路透社在美國銀行業的國際銷售業務突飛猛進，鮑勃因此受命為整個路透公司組織專業的銷售培訓。 2000 年，鮑勃離開路透社，成為總部設在英國的銷售培訓機構話語有限公司（SpokenWord Ltd.）的聯合創始人，2008 年以話語有限公司總經理的身份退休。 鮑勃現居倫敦和肯特郡兩地，目前投身于各種商業、戲劇及慈善事業。你可以發電子郵件到robertetherington@yahoo.co.uk 或者通過網站www.bobetheringtongroup.com 聯系他。
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