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很好績(jī)效經(jīng)典書叢圖解六西格瑪(鉆石版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121371752
- 條形碼：9787121371752 ; 978-7-121-37175-2
- 裝幀：平塑勒單襯
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
很好績(jī)效經(jīng)典書叢圖解六西格瑪(鉆石版) 本書特色
本書以圖示的形式講述復(fù)雜的六西格瑪理論，使讀者更容易理解和接受。書中以通俗易懂的語(yǔ)言講述了六西格瑪理論在從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的生活和工作中的應(yīng)用，煮雞蛋的過(guò)程中使用六西格瑪煮出美味的雞蛋，使用六西格瑪理論解決早上遲到的問(wèn)題，使用六西格瑪理論進(jìn)行客戶訂單的處理，使用六西格瑪理論成功開一家店，并在*后講了六西格瑪使用中注意的一些問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)。
很好績(jī)效經(jīng)典書叢圖解六西格瑪(鉆石版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書以圖示的形式講述復(fù)雜的六西格瑪理論，使讀者更容易理解和接受。書中以通俗易懂的語(yǔ)言講述了六西格瑪理論在從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的生活和工作中的應(yīng)用，煮雞蛋的過(guò)程中使用六西格瑪煮出美味的雞蛋，使用六西格瑪理論解決早上遲到的問(wèn)題，使用六西格瑪理論進(jìn)行客戶訂單的處理，使用六西格瑪理論成功開一家店，并在很后講了六西格瑪使用中注意的一些問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)。
很好績(jī)效經(jīng)典書叢圖解六西格瑪(鉆石版) 目錄
目錄
第 1章 入門篇 1
獻(xiàn)給不了解六西格瑪?shù)哪?
1 六西格瑪?shù)絹?lái) 2
? 六西格瑪面向世界
2 六西格瑪?shù)膭?chuàng)立 4
? 秘密是“日本式經(jīng)營(yíng)”
3 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心 6
? 平均和離散
4 用六西格瑪來(lái)煮雞蛋 8
? 事物皆由過(guò)程組成
5 換算成錢以后，大家就都明白了 10
? 六西格瑪?shù)暮饬砍叨仁荂OPQ
6 給“美味的煮雞蛋”下定義 12
? VOC決定美味程度
7 做“美味的煮雞蛋”的要點(diǎn) 14
? 決定煮雞蛋的CTQ
8 “統(tǒng)計(jì)”煮雞蛋的做法 16
? 統(tǒng)計(jì)方法是常用工具
9 做“美味的煮雞蛋”需要的人 18
? 六西格瑪?shù)某鰣?chǎng)人物
10 “美味的煮雞蛋”是這樣做的 20
? 六西格瑪用MAIC來(lái)推進(jìn)
第 2章 初級(jí)篇 23
用六西格瑪來(lái)解決經(jīng)常遲到的上班族的煩惱
1 改革需求是開始的信號(hào) 24
? 戰(zhàn)略意圖左右改革
2 避免遲到 26
? 解決什么問(wèn)題
3 時(shí)間都花在什么事情上了 28
? 從起床到抵達(dá)公司的過(guò)程
4 如何制定目標(biāo)？制定什么目標(biāo) 30
? 設(shè)定改革目標(biāo)要有全局觀
5 總結(jié) 32
? 這就是M階段
6 每天這樣來(lái)公司上班 34
? 在過(guò)程地圖上明確定義目標(biāo)
7 去公司的方式只有這些嗎 36
? 去公司上班的方式不止一種
8 每天通勤時(shí)間不固定 38
? 從數(shù)據(jù)看差異
9 乘車時(shí)間的陷阱 40
? 明白遲到的原因
10 決定通勤時(shí)間穩(wěn)定的關(guān)鍵 42
? 可控因素都有什么
11 總結(jié) 44
? 這就是A階段
12 怎樣去公司 46
? 研究通勤路線
13 比較可行方案的時(shí)間穩(wěn)定性 48
? 模擬*壞情況
14 再次評(píng)估**次得出的結(jié)果 50
? 驗(yàn)證結(jié)果
15 總結(jié) 52
? 這就是I階段
16 怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 54
? 條件變化時(shí)采取的應(yīng)對(duì)方法
17 總結(jié) 56
? 這就是C階段
第 3章 中級(jí)篇 59
客戶不等人——提高零部件訂貨單的質(zhì)量
1 客戶的心聲：不滿意 60
? 為了從CS調(diào)查中得到正確的VOC
2 有效利用時(shí)間和金錢 62
? 導(dǎo)入六西格瑪?shù)倪^(guò)程
3 交貨期延遲的體制原因 64
? 用流程來(lái)說(shuō)明
4 交貨期延遲造成的損失 66
? COPQ與交貨期延遲相伴
5 問(wèn)題在于零部件的訂購(gòu) 68
? 過(guò)程中隱藏瑕疵
6 量化零部件訂貨單的問(wèn)題點(diǎn) 70
? 算出瑕疵率，設(shè)定目標(biāo)
7 訂貨單的問(wèn)題是怎樣產(chǎn)生的 72
? 闡明發(fā)生錯(cuò)誤的主要過(guò)程
8 頭腦風(fēng)暴和因果圖 74
? 總結(jié)產(chǎn)生瑕疵的原因
9 訂貨單的瑕疵是什么 76
? 找出因果圖的核心
10 具有強(qiáng)大影響力的原因是什么 78
? 找出主要原因
11 確定不會(huì)產(chǎn)生瑕疵的過(guò)程 80
? 分析Vital Few
12 選擇應(yīng)對(duì)方案 82
? 解決“手寫訂貨單”的問(wèn)題
13 對(duì)于*終的改革目標(biāo)有效嗎 84
? 必須確認(rèn)對(duì)策效果
14 共享項(xiàng)目成果 86
? 優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是大家的財(cái)富
15 只有持續(xù)才有利益 88
? CTQ是項(xiàng)目孵化器
第 4章 高級(jí)篇 91
打造一家盈利多多的店
1 提高公司業(yè)績(jī) 92
? 單純削減COPQ并不是好辦法
2 首先是客戶需求 94
? 暢所欲言VOC
3 對(duì)公司來(lái)說(shuō)，客戶需求是什么 96
? 將VOC置換為CTQ
4 哪個(gè)作為經(jīng)營(yíng)方針 98
? 歸納CTQ
5 這是老板的命令 100
? 一定要賺錢
6 開始進(jìn)行公司內(nèi)項(xiàng)目 102
? 六西格瑪活動(dòng)拉開帷幕
7 總結(jié) 104
? 決定活動(dòng)方針
8 賺錢情況如何得知 106
? 設(shè)定尺度（衡量標(biāo)準(zhǔn)）
9 現(xiàn)在店鋪情況如何 108
? 收集數(shù)據(jù)，了解分布情況
10 同一尺度具有可比性 110
? 和摩斯?jié)h堡比較盈利能力
11 決定目標(biāo)定在何處 112
? 設(shè)定收益性的目標(biāo)值
12 再一次確認(rèn)目標(biāo) 114
? 回顧實(shí)施階段
13 總結(jié) 116
? 明確著眼點(diǎn)
14 想賺錢的必要條件 118
? 列舉因素x
15 什么是能做的？什么是不能做的 120
? 選定因素x
16 盡量減少因素 122
? 什么是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
17 開始DOE ＜Ⅰ＞ 124
? 計(jì)劃實(shí)驗(yàn)
18 開始DOE ＜Ⅱ＞ 126
? 著手實(shí)驗(yàn)
19 開始DOE ＜Ⅲ＞ 128
? 進(jìn)行二次實(shí)驗(yàn)
20 回到現(xiàn)實(shí)中重新審視 130
? 由統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換
21 總結(jié) 132
? 選擇需要管理的因素x
22 如何預(yù)測(cè)提高收益性的效果 134
? 以小龜快餐為標(biāo)桿進(jìn)行標(biāo)桿管理
23 尋找Vital Few的*佳條件 136
? 嘗試*佳化
24 得到加盟商的理解 138
? 在現(xiàn)有店鋪中橫向推廣
25 監(jiān)控店鋪的收益性 140
? 繪制控制圖
26 賺錢店鋪的標(biāo)準(zhǔn)是什么 142
? 制作店鋪推廣手冊(cè)
27 活動(dòng)結(jié)束后半年 144
? *后的認(rèn)可路程
28 總結(jié) 146
? 確認(rèn)六西格瑪活動(dòng)成果
第 5章 六西格瑪咨詢室 149
1 到底什么是“六西格瑪” 150
2 “0”和“3.4/1 000 000”有什么區(qū)別 151
3 不懂統(tǒng)計(jì)怎么辦 152
4 什么是統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn) 153
5 Z值是什么數(shù)值 154
6 Z值長(zhǎng)期和短期數(shù)值有1.5的差異嗎 155
7 什么是管理界限和規(guī)格界限 156
8 黑帶到底要做什么 157
9 六西格瑪和日常業(yè)務(wù)能并立起來(lái)嗎 158
10 不懂英語(yǔ)可以嗎 159
11 六西格瑪使用的工具是什么 160
12 六西格瑪和TQC有哪些不同 161
13 導(dǎo)入六西格瑪?shù)臍v程是什么 162
14 怎么換算成錢 163
15 什么是積極的六西格瑪活動(dòng) 164
結(jié)語(yǔ) 165
第 1章 入門篇 1
獻(xiàn)給不了解六西格瑪?shù)哪?
1 六西格瑪?shù)絹?lái) 2
? 六西格瑪面向世界
2 六西格瑪?shù)膭?chuàng)立 4
? 秘密是“日本式經(jīng)營(yíng)”
3 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心 6
? 平均和離散
4 用六西格瑪來(lái)煮雞蛋 8
? 事物皆由過(guò)程組成
5 換算成錢以后，大家就都明白了 10
? 六西格瑪?shù)暮饬砍叨仁荂OPQ
6 給“美味的煮雞蛋”下定義 12
? VOC決定美味程度
7 做“美味的煮雞蛋”的要點(diǎn) 14
? 決定煮雞蛋的CTQ
8 “統(tǒng)計(jì)”煮雞蛋的做法 16
? 統(tǒng)計(jì)方法是常用工具
9 做“美味的煮雞蛋”需要的人 18
? 六西格瑪?shù)某鰣?chǎng)人物
10 “美味的煮雞蛋”是這樣做的 20
? 六西格瑪用MAIC來(lái)推進(jìn)
第 2章 初級(jí)篇 23
用六西格瑪來(lái)解決經(jīng)常遲到的上班族的煩惱
1 改革需求是開始的信號(hào) 24
? 戰(zhàn)略意圖左右改革
2 避免遲到 26
? 解決什么問(wèn)題
3 時(shí)間都花在什么事情上了 28
? 從起床到抵達(dá)公司的過(guò)程
4 如何制定目標(biāo)？制定什么目標(biāo) 30
? 設(shè)定改革目標(biāo)要有全局觀
5 總結(jié) 32
? 這就是M階段
6 每天這樣來(lái)公司上班 34
? 在過(guò)程地圖上明確定義目標(biāo)
7 去公司的方式只有這些嗎 36
? 去公司上班的方式不止一種
8 每天通勤時(shí)間不固定 38
? 從數(shù)據(jù)看差異
9 乘車時(shí)間的陷阱 40
? 明白遲到的原因
10 決定通勤時(shí)間穩(wěn)定的關(guān)鍵 42
? 可控因素都有什么
11 總結(jié) 44
? 這就是A階段
12 怎樣去公司 46
? 研究通勤路線
13 比較可行方案的時(shí)間穩(wěn)定性 48
? 模擬*壞情況
14 再次評(píng)估**次得出的結(jié)果 50
? 驗(yàn)證結(jié)果
15 總結(jié) 52
? 這就是I階段
16 怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 54
? 條件變化時(shí)采取的應(yīng)對(duì)方法
17 總結(jié) 56
? 這就是C階段
第 3章 中級(jí)篇 59
客戶不等人——提高零部件訂貨單的質(zhì)量
1 客戶的心聲：不滿意 60
? 為了從CS調(diào)查中得到正確的VOC
2 有效利用時(shí)間和金錢 62
? 導(dǎo)入六西格瑪?shù)倪^(guò)程
3 交貨期延遲的體制原因 64
? 用流程來(lái)說(shuō)明
4 交貨期延遲造成的損失 66
? COPQ與交貨期延遲相伴
5 問(wèn)題在于零部件的訂購(gòu) 68
? 過(guò)程中隱藏瑕疵
6 量化零部件訂貨單的問(wèn)題點(diǎn) 70
? 算出瑕疵率，設(shè)定目標(biāo)
7 訂貨單的問(wèn)題是怎樣產(chǎn)生的 72
? 闡明發(fā)生錯(cuò)誤的主要過(guò)程
8 頭腦風(fēng)暴和因果圖 74
? 總結(jié)產(chǎn)生瑕疵的原因
9 訂貨單的瑕疵是什么 76
? 找出因果圖的核心
10 具有強(qiáng)大影響力的原因是什么 78
? 找出主要原因
11 確定不會(huì)產(chǎn)生瑕疵的過(guò)程 80
? 分析Vital Few
12 選擇應(yīng)對(duì)方案 82
? 解決“手寫訂貨單”的問(wèn)題
13 對(duì)于*終的改革目標(biāo)有效嗎 84
? 必須確認(rèn)對(duì)策效果
14 共享項(xiàng)目成果 86
? 優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是大家的財(cái)富
15 只有持續(xù)才有利益 88
? CTQ是項(xiàng)目孵化器
第 4章 高級(jí)篇 91
打造一家盈利多多的店
1 提高公司業(yè)績(jī) 92
? 單純削減COPQ并不是好辦法
2 首先是客戶需求 94
? 暢所欲言VOC
3 對(duì)公司來(lái)說(shuō)，客戶需求是什么 96
? 將VOC置換為CTQ
4 哪個(gè)作為經(jīng)營(yíng)方針 98
? 歸納CTQ
5 這是老板的命令 100
? 一定要賺錢
6 開始進(jìn)行公司內(nèi)項(xiàng)目 102
? 六西格瑪活動(dòng)拉開帷幕
7 總結(jié) 104
? 決定活動(dòng)方針
8 賺錢情況如何得知 106
? 設(shè)定尺度（衡量標(biāo)準(zhǔn)）
9 現(xiàn)在店鋪情況如何 108
? 收集數(shù)據(jù)，了解分布情況
10 同一尺度具有可比性 110
? 和摩斯?jié)h堡比較盈利能力
11 決定目標(biāo)定在何處 112
? 設(shè)定收益性的目標(biāo)值
12 再一次確認(rèn)目標(biāo) 114
? 回顧實(shí)施階段
13 總結(jié) 116
? 明確著眼點(diǎn)
14 想賺錢的必要條件 118
? 列舉因素x
15 什么是能做的？什么是不能做的 120
? 選定因素x
16 盡量減少因素 122
? 什么是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
17 開始DOE ＜Ⅰ＞ 124
? 計(jì)劃實(shí)驗(yàn)
18 開始DOE ＜Ⅱ＞ 126
? 著手實(shí)驗(yàn)
19 開始DOE ＜Ⅲ＞ 128
? 進(jìn)行二次實(shí)驗(yàn)
20 回到現(xiàn)實(shí)中重新審視 130
? 由統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換
21 總結(jié) 132
? 選擇需要管理的因素x
22 如何預(yù)測(cè)提高收益性的效果 134
? 以小龜快餐為標(biāo)桿進(jìn)行標(biāo)桿管理
23 尋找Vital Few的*佳條件 136
? 嘗試*佳化
24 得到加盟商的理解 138
? 在現(xiàn)有店鋪中橫向推廣
25 監(jiān)控店鋪的收益性 140
? 繪制控制圖
26 賺錢店鋪的標(biāo)準(zhǔn)是什么 142
? 制作店鋪推廣手冊(cè)
27 活動(dòng)結(jié)束后半年 144
? *后的認(rèn)可路程
28 總結(jié) 146
? 確認(rèn)六西格瑪活動(dòng)成果
第 5章 六西格瑪咨詢室 149
1 到底什么是“六西格瑪” 150
2 “0”和“3.4/1 000 000”有什么區(qū)別 151
3 不懂統(tǒng)計(jì)怎么辦 152
4 什么是統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn) 153
5 Z值是什么數(shù)值 154
6 Z值長(zhǎng)期和短期數(shù)值有1.5的差異嗎 155
7 什么是管理界限和規(guī)格界限 156
8 黑帶到底要做什么 157
9 六西格瑪和日常業(yè)務(wù)能并立起來(lái)嗎 158
10 不懂英語(yǔ)可以嗎 159
11 六西格瑪使用的工具是什么 160
12 六西格瑪和TQC有哪些不同 161
13 導(dǎo)入六西格瑪?shù)臍v程是什么 162
14 怎么換算成錢 163
15 什么是積極的六西格瑪活動(dòng) 164
結(jié)語(yǔ) 165
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很好績(jī)效經(jīng)典書叢圖解六西格瑪(鉆石版) 作者簡(jiǎn)介
鉆石社六西格瑪研究組，日本鉆石出版社成立的研究六西格瑪?shù)南嚓P(guān)部門或組織，負(fù)責(zé)此方向圖書的研究和出版工作。
孫欣欣，日語(yǔ)翻譯，主要翻譯方向：企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理，如六西格瑪，精益等
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