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智能時代企業新發展系列叢書智能時代的銀行精細化管理 版權信息
- ISBN：9787504769664
- 條形碼：9787504769664 ; 978-7-5047-6966-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
智能時代企業新發展系列叢書智能時代的銀行精細化管理 本書特色
《智能時代的銀行精細化管理》分為三個部分。*部分講述了精細化管理的發展現狀。對比過去，了解現在，展望未來，是歷史發展對人們的要求，也是管理者學習、接納的過程。第二部分，結合案例，引經據典，主要針對精細化管理的認識與應用進行較大篇幅的介紹。第三部分，則是精細化管理的實戰。通過對精細化管理理論的學習和實踐，廣大管理者可以掌握一套行之有效的方法。
智能時代企業新發展系列叢書智能時代的銀行精細化管理 內容簡介
過去，粗放管理讓許多商業銀行陷入管理困境，效益下滑、經營風險居高不下、市場被搶占。商業銀行只有轉變管理思路，走精細化管理之路，才能重新回到正軌。本書分為三個部分。部分講述了精細化管理的發展現狀。第二部分主要針對精細化管理的認識與應用進行較大篇幅的介紹。第三部分，則是精細化管理的實戰。
智能時代企業新發展系列叢書智能時代的銀行精細化管理 目錄
**部分 精細化管理的發展現狀
**章 精細化管理的定義與發展
管理發展的不同階段
精細化管理的起源和發展
精細化管理的概念和意義
精細化管理的“四細”與“五精”
第二章 無處不在的管理細節
細節決定成敗
從“大堂經理迎客”讀細節
海恩法則與細節管理
解析“無效管理”
執行力不足的七個因素
第三章 “數學”決定精細化管理
標準化決定產品質量
師傅手藝決定產品品質
銀行客戶經理銷售五步法
案例解析1：美國的精細化公共交通
案例解析2：零售巨頭沃爾瑪的管理之道
案例解析3：中西方快餐對比
第四章 中國商業銀行的精細化管理現狀及發展
中國商業銀行發展現狀
中國商業銀行管理現狀解析
商業銀行精細化管理的思考
銀行管理薄弱的六大原因
銀行管理薄弱的八大表現
銀行管理薄弱的四大影響
銀行大客戶開發存在的問題
銀行推廣精細化管理的困難因素
第二部分 精細化管理的認識與應用
第五章 精細化管理的“五個概念”
精細化管理崗位
精細化管理流程
精細化管理標準
精細化管理制度
精細化管理的執行
德意志銀行危機
美國銀行與六西格瑪管理
第六章 商業銀行轉型與精細化管理
精細化是銀行轉型的唯一出路
商業銀行轉型的五個方向
商業銀行轉型的六大道路
銀行網點前后臺分離的意義
銀行網點的規范化服務
銀行網點的標準化服務
淺談銀行網點的精細化管理
第七章 精細化管理的工作和原則
現代銀行管理的四大原則
管理就是“管”和“理”
“始于規則”的精細化管理
精細化管理的“四化”原則
精細化管理的八大意識
精細化管理常用的管理工具
精細化管理的“三大”原則
案例解析4：美國銀行的服務之道
第三部分 精細化管理實戰
第八章 精細化管理的開展方式
借助互聯網開展精細化管理
借助“外部大腦”開展精細化管理
借助工具開展精細化管理
第九章 精細化管理的“四大文件”
完善制度文件
細化表格文件
健全流程文件
落實程序文件
第十章 精細化目標管理
精細化管理與目標管理的關系
科學制訂目標
科學分解目標
科學規范決策
第十一章 落實各項管理規則
落實規則的重要性
規范崗位職責
明確管理流程
設計管理規則
監督的意義
第十二章 意識的養成與轉化
淺談培訓的意義
意志品質的形成
有效培訓的四種方式
如何實現“傳幫帶”
第十三章 完善考核管理方法
為什么進行考核
考核的“六大誤區”
考核的“三步走”戰略
考核的方法
第十四章 文化軟實力支撐
淺談企業文化的作用和意義
企業價值觀的形成與塑造
企業愿景與員工愿景相一致
企業管理氛圍的營造
企業職業化管理
第十五章 精細化管理的“六大任務”
明確企業發展戰略
組織結構設計責權分明
管理流程的梳理與優化
培訓體系的建立
搭建激勵管理平臺
構建企業特色文化
參考文獻
**章 精細化管理的定義與發展
管理發展的不同階段
精細化管理的起源和發展
精細化管理的概念和意義
精細化管理的“四細”與“五精”
第二章 無處不在的管理細節
細節決定成敗
從“大堂經理迎客”讀細節
海恩法則與細節管理
解析“無效管理”
執行力不足的七個因素
第三章 “數學”決定精細化管理
標準化決定產品質量
師傅手藝決定產品品質
銀行客戶經理銷售五步法
案例解析1：美國的精細化公共交通
案例解析2：零售巨頭沃爾瑪的管理之道
案例解析3：中西方快餐對比
第四章 中國商業銀行的精細化管理現狀及發展
中國商業銀行發展現狀
中國商業銀行管理現狀解析
商業銀行精細化管理的思考
銀行管理薄弱的六大原因
銀行管理薄弱的八大表現
銀行管理薄弱的四大影響
銀行大客戶開發存在的問題
銀行推廣精細化管理的困難因素
第二部分 精細化管理的認識與應用
第五章 精細化管理的“五個概念”
精細化管理崗位
精細化管理流程
精細化管理標準
精細化管理制度
精細化管理的執行
德意志銀行危機
美國銀行與六西格瑪管理
第六章 商業銀行轉型與精細化管理
精細化是銀行轉型的唯一出路
商業銀行轉型的五個方向
商業銀行轉型的六大道路
銀行網點前后臺分離的意義
銀行網點的規范化服務
銀行網點的標準化服務
淺談銀行網點的精細化管理
第七章 精細化管理的工作和原則
現代銀行管理的四大原則
管理就是“管”和“理”
“始于規則”的精細化管理
精細化管理的“四化”原則
精細化管理的八大意識
精細化管理常用的管理工具
精細化管理的“三大”原則
案例解析4：美國銀行的服務之道
第三部分 精細化管理實戰
第八章 精細化管理的開展方式
借助互聯網開展精細化管理
借助“外部大腦”開展精細化管理
借助工具開展精細化管理
第九章 精細化管理的“四大文件”
完善制度文件
細化表格文件
健全流程文件
落實程序文件
第十章 精細化目標管理
精細化管理與目標管理的關系
科學制訂目標
科學分解目標
科學規范決策
第十一章 落實各項管理規則
落實規則的重要性
規范崗位職責
明確管理流程
設計管理規則
監督的意義
第十二章 意識的養成與轉化
淺談培訓的意義
意志品質的形成
有效培訓的四種方式
如何實現“傳幫帶”
第十三章 完善考核管理方法
為什么進行考核
考核的“六大誤區”
考核的“三步走”戰略
考核的方法
第十四章 文化軟實力支撐
淺談企業文化的作用和意義
企業價值觀的形成與塑造
企業愿景與員工愿景相一致
企業管理氛圍的營造
企業職業化管理
第十五章 精細化管理的“六大任務”
明確企業發展戰略
組織結構設計責權分明
管理流程的梳理與優化
培訓體系的建立
搭建激勵管理平臺
構建企業特色文化
參考文獻
展開全部
智能時代企業新發展系列叢書智能時代的銀行精細化管理 作者簡介
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長
北京金語澤管理咨詢有限公司董事長
招商銀行原人力資源總經理
2016年度中華講師風云榜中國銀行業導師
2017年度中華講師風云榜中國受歡迎開門紅導師
中國執行力十強講師
注冊企業咨詢顧問、培訓師
專注銀行20余年，出版著作50余本
累計培訓輔導18萬人（次），500家銀行共同見證 孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長
北京金語澤管理咨詢有限公司董事長
招商銀行原人力資源總經理
2016年度中華講師風云榜中國銀行業導師
2017年度中華講師風云榜中國受歡迎開門紅導師
中國執行力十強講師
注冊企業咨詢顧問、培訓師
專注銀行20余年，出版著作50余本
累計培訓輔導18萬人（次），500家銀行共同見證
孫老師長期擔任中國工商銀行、中國銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問，他還是北京大學、清華大學、浙江大學等多所高校特聘教授。
孫老師**的“銀行業基于行動學習業績提升整體解決方案”“銀行業強基層打基礎高質量持續發展項目”已成功導入500多家銀行，使其團隊執行力得到了極大提升，業績獲得了150%以上的突破。
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