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世界500強銷售總監日志 版權信息
- ISBN：9787557658397
- 條形碼：9787557658397 ; 978-7-5576-5839-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
世界500強銷售總監日志 本書特色
《世界500強銷售總監管理日志》介紹銷售總監工作方法的工具書，書中全面解析了銷售總監的工作技能，內容涵蓋銷售總監的綜合能力素質要求、營銷戰略規劃、品牌塑造、銷售渠道建設、客戶維護技巧、客戶行為心理學分析、管理溝通技巧、營銷推廣技巧、營銷活動策劃技巧、促銷技巧、服務技巧、團隊建設技巧等方面。書里運用了大量的管理學知識，集宏觀理論與微觀經驗于一身，為大家深入淺出地分析了銷售總監應具備的觀念和技能。這本書具有很強的總結性，教讀者如何突破自我，完成從銷售員到銷售總監的角色轉變，對于希望得到晉升的銷售員與剛成為銷售部門管理者的朋友，會有很大的幫助。
世界500強銷售總監日志 內容簡介
推薦一：銷售總監的自我鑒定手冊 《世界500強銷售總監管理日志》根據銷售總監的主要工作內容講述了成為一名骨干銷售總監應該具備的基本素質，可供讀者檢查自己需要提高哪些方面的技能。 推薦二：在這個位置上，賣品牌比賣產品更重要 銷售總監不該像普通的銷售員那樣，滿腦子只想著如何多賣幾件成品，而應該把視野放得更寬。產品的生命力遠不如品牌那般強大。以品牌建設帶動銷售，事少功多。 推薦三：不會帶團隊的銷售總監不是好總監 銷售團隊的執行力，取決于員工們的工作效率。人不是機器，總有狀態起伏。想要部下保持良好的工作狀態，銷售總監就不能不重視激勵問題。
世界500強銷售總監日志 目錄
第1章 想要做好銷售總監，這些素質不可或缺
銷售總監的角色定位 // 002
培養自己的“專家范” // 005
良好的職場禮儀素養 // 008
第2章 營銷戰略規劃，以客戶需求分析為本
搜集市場信息不能只依賴大數據 // 012
定量分析、情境分析、3C分析，一個都不能少 // 016
利用環境腳本法來評估市場風險 // 020
分析公司內外部資源，找準發展道路 // 024
營銷戰略規劃的落腳點是財務管理 // 030
第3章 賣產品獲利一時，塑造品牌受益長久
銷售總監不能只顧賣產品 // 036
塑造品牌的主要切入點 // 039
利用品牌力來促進銷售 // 044
品牌是一種承諾，信用為王 // 047
第4章 銷售渠道建設，關鍵是找對合作伙伴
選擇合適的供應商，鋪設銷售網點 // 050
渠道建設的常見誤區 // 054
提高產品在銷售渠道中的競爭優勢 // 058
確定渠道政策及價格體系 // 061
別讓大客戶成為公司的軟肋 // 064
規范渠道管理，預防竄貨 // 068
呆壞賬越少越好 // 072
第5章 開發客戶資源，“用心銷售”*重要
了解你的客戶類型 // 076
拜訪客戶前，先牢記銷售程序 // 080
三級銷售法：先取得信任，再談論產品 // 083
提高客戶滿意度，銷售才做得順 // 087
第6章 了解客戶行為心理學，銷售才能抓準重點
客戶購物的七個核心需求 // 092
男性客戶的購物心理 // 095
女性客戶的購物心理 // 098
老年客戶的購物心理 // 101
少兒客戶的購物心理 // 104
第7章 把各方面都協調好的總監溝通術
溝通始于傾聽，傾聽有三個維度 // 108
用“三點式”表達法來陳述 // 112
通過詢問來掌控對話節奏 // 115
把話說到對方心里去的技巧 // 120
不可小覷的非語言溝通 // 124
第8章 新媒體時代的宣傳推廣，要深入粉絲用戶中去
培養網感，用好新媒體平臺 // 128
描繪用戶的顯性畫像和隱性畫像 // 131
寫出打動人心的宣傳文案 // 135
讓銷售文案讀起來更順的技巧 // 143
跟粉絲用戶互動，這些誤區要避開 // 147
第9章 精心策劃營銷活動，不遺漏每一個商機
全年的營銷節點，銷售總監應做到心中有數 // 152
營銷活動的本質是傳播品牌口碑 // 158
想不出活動主題時，我們可以這樣做 // 162
在營銷活動中構建情感場景 // 166
第10章 除了打折優惠，你還可以這樣促銷
讓客戶愿意買的定價技巧 // 170
弄清客戶拒絕購買的原因 // 174
處理客戶拒絕的七個基本策略 // 177
利用七個心理法則說服客戶 // 180
第11章 狠抓服務質量，減少危機公關
客戶預期：評估服務質量的基準線 // 184
客戶喜歡和討厭的服務細節 // 188
能夠提高客戶滿意度的增值服務 // 192
銷售過程中的服務禁忌 // 196
應對危機公關的注意事項 // 199
第12章 總監是將不是兵，把團隊成員都帶成精英
外部招聘和內部培訓要結合起來 // 204
團隊建設的八個要素 // 208
不得人心，怎么帶得好團隊 // 212
激勵水平決定團隊士氣 // 215
后記 // 219
展開全部
世界500強銷售總監日志 作者簡介
陸冰，暢銷書作家，曾做過銷售經理，為前線和中后臺輸送和培養了大量人才。代表作品有《所謂會銷售，就是情商高》《銷售如何說，顧客才會聽；銷售如何做，顧客才會買》《銷售溝通學》。
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