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工商管理很好教材譯叢·營銷學系列市場營銷原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 版權(quán)信息
- ISBN：9787302520719
- 條形碼：9787302520719 ; 978-7-302-52071-9
- 裝幀：60g膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
工商管理很好教材譯叢·營銷學系列市場營銷原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 本書特色
本書是營銷學領(lǐng)域的一本經(jīng)典教材。內(nèi)容翔實，通俗易懂，具有極強的可讀性。案例豐富具體，借鑒性強。作者菲利普?科特勒是營銷學領(lǐng)域的權(quán)威人物。
工商管理很好教材譯叢·營銷學系列市場營銷原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 內(nèi)容簡介
本書是營銷學領(lǐng)域的一本經(jīng)典教材。內(nèi)容翔實，通俗易懂，具有極強的可讀性。案例豐富具體，借鑒性強。作者?科特勒是營銷學領(lǐng)域的很好不錯人物。
工商管理很好教材譯叢·營銷學系列市場營銷原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 目錄
**部分定義營銷和營銷過程
第1章營銷： 創(chuàng)造并獲取顧客價值3
1.1什么是營銷5
1.2了解市場和消費者需求7
1.3設(shè)計以顧客為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略9
1.4準備整合營銷計劃和方案13
1.5建立顧客關(guān)系13
1.6從顧客身上獲利20
1.7變化的營銷視野23
1.8綜合而言，營銷到底是什么29
小結(jié) 30/ 問題討論 32/ 批判性思維訓練 32/ 營銷技術(shù) 33/
營銷倫理 33/ 數(shù)字營銷/ 33 公司案例 34/
第2章企業(yè)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略： 協(xié)同構(gòu)建客戶關(guān)系37
2.1公司范圍的戰(zhàn)略計劃： 確定營銷地位39
2.2規(guī)劃營銷： 相互合作建立客戶關(guān)系47
2.3營銷戰(zhàn)略與營銷組合49
2.4營銷活動管理54
2.5衡量和管理營銷投資回報率58
小結(jié) 59/ 問題討論 60/ 批判性思維訓練 61/ 營銷技術(shù) 61/
營銷倫理 61/ 數(shù)字營銷 62/ 公司案例 62/第二部分理解市場與消費者
第3章營銷環(huán)境分析67
3.1公司的微觀環(huán)境70
3.2公司的宏觀環(huán)境73
3.3對營銷環(huán)境的反應(yīng)91
小結(jié) 94/ 問題討論 95/ 批判性思維訓練 95/ 營銷技術(shù) 95/
營銷倫理 96/ 數(shù)字營銷 96/ 公司案例 96/目錄市場營銷原理第4章管理營銷信息，獲得顧客洞察100
4.1營銷信息和顧客洞察102
4.2評估營銷信息需求104
4.3開發(fā)營銷信息105
4.4營銷調(diào)研107
4.5分析和使用營銷信息119
4.6營銷信息的其他方面123
小結(jié) 126/ 問題討論 128/ 批判性思維訓練 128/ 營銷技術(shù) 128/
營銷倫理 129/ 數(shù)字營銷 129/ 公司案例 130/
第5章消費者市場與消費者購買行為133
5.1消費者行為模型136
5.2影響消費者行為的因素136
5.3購買行為類型152
5.4購買決策過程154
5.5新產(chǎn)品購買決策過程156
小結(jié) 159/ 問題討論 160/ 批判性思維練習 160/ 營銷技術(shù) 160/
營銷倫理 161/ 數(shù)字營銷 161/ 公司案例 162/
第6章產(chǎn)業(yè)市場與產(chǎn)業(yè)購買者行為166
6.1產(chǎn)業(yè)市場168
6.2產(chǎn)業(yè)購買者行為170
6.3機構(gòu)和政府市場180
小結(jié) 183/ 問題討論 184/ 批判性思維練習 184/ 營銷技術(shù) 184/
營銷倫理 185/ 數(shù)字營銷 185/ 公司案例 186/第三部分設(shè)計顧客驅(qū)動的營銷策略與組合
第7章顧客驅(qū)動營銷戰(zhàn)略： 為目標客戶群創(chuàng)造價值191
7.1市場細分194
7.2確定目標市場203
7.3產(chǎn)品差異化和市場定位210
小結(jié) 217/ 問題討論 218/ 批判性思維訓練 218/ 營銷技術(shù) 218/
營銷倫理 219/ 數(shù)字營銷 219/ 公司案例 220/
第8章產(chǎn)品、服務(wù)和品牌： 建立客戶價值223
8.1什么是產(chǎn)品225
8.2產(chǎn)品和服務(wù)決策230
8.3服務(wù)營銷237
8.4品牌戰(zhàn)略： 建立強勢品牌244
小結(jié) 253/ 問題討論 255/ 批判性思維訓練 255/ 營銷技術(shù) 255/
營銷倫理 256/ 數(shù)字營銷 256/ 公司案例 256/
第9章新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略259
9.1新產(chǎn)品開發(fā)策略261
9.2新產(chǎn)品開發(fā)流程262
9.3管理新產(chǎn)品開發(fā)270
9.4產(chǎn)品生命周期策略272
9.5其他的產(chǎn)品和服務(wù)問題279
小結(jié) 281/ 問題討論 282/ 批判性思維練習 283/ 營銷技術(shù) 283/
營銷倫理 283/ 數(shù)字營銷 284/ 公司案例 284/
第10章產(chǎn)品定價： 理解和抓住顧客價值287
10.1什么是價格289
10.2主要的定價方法290
10.3其他影響定價決策的內(nèi)外部因素299
小結(jié) 306/ 問題討論 308/ 批判性思維訓練 308/ 營銷技術(shù) 308/
營銷倫理 308/ 數(shù)字營銷 309/ 公司案例 309/
第11章定價策略313
11.1新產(chǎn)品定價策略315
11.2產(chǎn)品組合定價策略316
11.3價格調(diào)整策略318
11.4價格變動328
11.5公共政策與定價331
小結(jié) 333/ 問題討論 334/ 批判性思維訓練 334/ 營銷技術(shù) 335/
營銷倫理 335/ 數(shù)字營銷 336/ 公司案例 336/
第12章分銷渠道340
12.1供應(yīng)鏈和價值傳送體系342
12.2分銷渠道的性質(zhì)和重要性343
12.3渠道行為和組織346
12.4渠道設(shè)計決策351
12.5渠道管理決策355
12.6公共政策與分銷決策358
12.7營銷物流與供應(yīng)鏈管理359
小結(jié) 366/ 問題討論 368/ 批判性思維訓練 368/ 營銷技術(shù) 368/
營銷倫理 369/ 數(shù)字營銷 369/ 公司案例 369/
第13章零售與批發(fā)373
13.1零售375
13.2批發(fā)395
小結(jié) 401/ 問題討論 402/ 批判性思維訓練 402/ 營銷技術(shù) 402/
營銷倫理 403/ 數(shù)字營銷 403/ 公司案例 403/
第14章顧客價值溝通： 整合營銷傳播策略407
14.1促銷組合409
14.2整合營銷傳播410
14.3溝通過程概述415
14.4開展有效營銷溝通的步驟417
14.5制定全盤促銷預(yù)算和組合423
14.6營銷溝通的社會責任427
小結(jié) 428/ 問題討論 429/ 批判性思維訓練 429/ 營銷技術(shù) 430/
營銷倫理 430/ 數(shù)字營銷 431/ 公司案例 431/
第15章廣告與公共關(guān)系435
15.1廣告437
15.2公共關(guān)系452
小結(jié) 456/ 問題討論 457/ 批判性思維訓練 457/ 營銷技術(shù) 457/ 營銷倫理 458/
數(shù)字營銷 458/ 公司案例 459/
第16章人員推銷和銷售促進463
16.1人員推銷465
16.2管理銷售人員467
16.3人員推銷過程477
16.4促銷483
小結(jié) 488/ 問題討論 489/ 批判性思維訓練 489/ 營銷技術(shù) 489/ 營銷倫理 490/
數(shù)字營銷 490/ 公司案例 491/
第17章直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷494
17.1直銷新模式497
17.2直銷的發(fā)展及其作用497
17.3顧客數(shù)據(jù)庫與直銷500
17.4直銷的形式500
17.5網(wǎng)絡(luò)營銷504
17.6直銷面臨的公共政策和道德問題516
小結(jié) 519/ 問題討論 520/ 批判性思維訓練 520/ 營銷技術(shù) 521/ 營銷倫理 521/
數(shù)字營銷 521/ 公司案例 522/ 第四部分擴展市場營銷
第18章創(chuàng)造競爭優(yōu)勢529
18.1競爭者分析531
18.2競爭戰(zhàn)略538
18.3平衡顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向549
小結(jié) 550/ 問題討論 551/ 批判性思維訓練 551/ 營銷技術(shù) 551/
營銷倫理 552/ 數(shù)字營銷 552/ 公司案例 553/
第19章全球市場557
19.121世紀的全球市場營銷559
19.2考察全球的市場營銷環(huán)境561
19.3決定是否走向國際市場568
19.4決定進入哪些市場569
19.5決定進入市場的方式570
19.6確定全球市場營銷方案572
19.7確定全球市場營銷組織579
小結(jié) 581/ 問題討論 581/ 批判性思維訓練 582/ 營銷技術(shù) 582/
營銷倫理 582/ 數(shù)字營銷 583/ 公司案例 583/
第20章可持續(xù)營銷： 社會責任與道德587
20.1可持續(xù)營銷590
20.2社會對營銷的批評591
20.3消費者促進可持續(xù)營銷的行動598
20.4走向可持續(xù)營銷604
小結(jié) 611/ 問題討論 613/ 批判性思維訓練 613/ 營銷技術(shù) 613/
營銷倫理 614/ 數(shù)字營銷 614/ 公司案例 614/
第1章營銷： 創(chuàng)造并獲取顧客價值3
1.1什么是營銷5
1.2了解市場和消費者需求7
1.3設(shè)計以顧客為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略9
1.4準備整合營銷計劃和方案13
1.5建立顧客關(guān)系13
1.6從顧客身上獲利20
1.7變化的營銷視野23
1.8綜合而言，營銷到底是什么29
小結(jié) 30/ 問題討論 32/ 批判性思維訓練 32/ 營銷技術(shù) 33/
營銷倫理 33/ 數(shù)字營銷/ 33 公司案例 34/
第2章企業(yè)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略： 協(xié)同構(gòu)建客戶關(guān)系37
2.1公司范圍的戰(zhàn)略計劃： 確定營銷地位39
2.2規(guī)劃營銷： 相互合作建立客戶關(guān)系47
2.3營銷戰(zhàn)略與營銷組合49
2.4營銷活動管理54
2.5衡量和管理營銷投資回報率58
小結(jié) 59/ 問題討論 60/ 批判性思維訓練 61/ 營銷技術(shù) 61/
營銷倫理 61/ 數(shù)字營銷 62/ 公司案例 62/第二部分理解市場與消費者
第3章營銷環(huán)境分析67
3.1公司的微觀環(huán)境70
3.2公司的宏觀環(huán)境73
3.3對營銷環(huán)境的反應(yīng)91
小結(jié) 94/ 問題討論 95/ 批判性思維訓練 95/ 營銷技術(shù) 95/
營銷倫理 96/ 數(shù)字營銷 96/ 公司案例 96/目錄市場營銷原理第4章管理營銷信息，獲得顧客洞察100
4.1營銷信息和顧客洞察102
4.2評估營銷信息需求104
4.3開發(fā)營銷信息105
4.4營銷調(diào)研107
4.5分析和使用營銷信息119
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營銷倫理 129/ 數(shù)字營銷 129/ 公司案例 130/
第5章消費者市場與消費者購買行為133
5.1消費者行為模型136
5.2影響消費者行為的因素136
5.3購買行為類型152
5.4購買決策過程154
5.5新產(chǎn)品購買決策過程156
小結(jié) 159/ 問題討論 160/ 批判性思維練習 160/ 營銷技術(shù) 160/
營銷倫理 161/ 數(shù)字營銷 161/ 公司案例 162/
第6章產(chǎn)業(yè)市場與產(chǎn)業(yè)購買者行為166
6.1產(chǎn)業(yè)市場168
6.2產(chǎn)業(yè)購買者行為170
6.3機構(gòu)和政府市場180
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營銷倫理 185/ 數(shù)字營銷 185/ 公司案例 186/第三部分設(shè)計顧客驅(qū)動的營銷策略與組合
第7章顧客驅(qū)動營銷戰(zhàn)略： 為目標客戶群創(chuàng)造價值191
7.1市場細分194
7.2確定目標市場203
7.3產(chǎn)品差異化和市場定位210
小結(jié) 217/ 問題討論 218/ 批判性思維訓練 218/ 營銷技術(shù) 218/
營銷倫理 219/ 數(shù)字營銷 219/ 公司案例 220/
第8章產(chǎn)品、服務(wù)和品牌： 建立客戶價值223
8.1什么是產(chǎn)品225
8.2產(chǎn)品和服務(wù)決策230
8.3服務(wù)營銷237
8.4品牌戰(zhàn)略： 建立強勢品牌244
小結(jié) 253/ 問題討論 255/ 批判性思維訓練 255/ 營銷技術(shù) 255/
營銷倫理 256/ 數(shù)字營銷 256/ 公司案例 256/
第9章新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略259
9.1新產(chǎn)品開發(fā)策略261
9.2新產(chǎn)品開發(fā)流程262
9.3管理新產(chǎn)品開發(fā)270
9.4產(chǎn)品生命周期策略272
9.5其他的產(chǎn)品和服務(wù)問題279
小結(jié) 281/ 問題討論 282/ 批判性思維練習 283/ 營銷技術(shù) 283/
營銷倫理 283/ 數(shù)字營銷 284/ 公司案例 284/
第10章產(chǎn)品定價： 理解和抓住顧客價值287
10.1什么是價格289
10.2主要的定價方法290
10.3其他影響定價決策的內(nèi)外部因素299
小結(jié) 306/ 問題討論 308/ 批判性思維訓練 308/ 營銷技術(shù) 308/
營銷倫理 308/ 數(shù)字營銷 309/ 公司案例 309/
第11章定價策略313
11.1新產(chǎn)品定價策略315
11.2產(chǎn)品組合定價策略316
11.3價格調(diào)整策略318
11.4價格變動328
11.5公共政策與定價331
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營銷倫理 335/ 數(shù)字營銷 336/ 公司案例 336/
第12章分銷渠道340
12.1供應(yīng)鏈和價值傳送體系342
12.2分銷渠道的性質(zhì)和重要性343
12.3渠道行為和組織346
12.4渠道設(shè)計決策351
12.5渠道管理決策355
12.6公共政策與分銷決策358
12.7營銷物流與供應(yīng)鏈管理359
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營銷倫理 369/ 數(shù)字營銷 369/ 公司案例 369/
第13章零售與批發(fā)373
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13.2批發(fā)395
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營銷倫理 403/ 數(shù)字營銷 403/ 公司案例 403/
第14章顧客價值溝通： 整合營銷傳播策略407
14.1促銷組合409
14.2整合營銷傳播410
14.3溝通過程概述415
14.4開展有效營銷溝通的步驟417
14.5制定全盤促銷預(yù)算和組合423
14.6營銷溝通的社會責任427
小結(jié) 428/ 問題討論 429/ 批判性思維訓練 429/ 營銷技術(shù) 430/
營銷倫理 430/ 數(shù)字營銷 431/ 公司案例 431/
第15章廣告與公共關(guān)系435
15.1廣告437
15.2公共關(guān)系452
小結(jié) 456/ 問題討論 457/ 批判性思維訓練 457/ 營銷技術(shù) 457/ 營銷倫理 458/
數(shù)字營銷 458/ 公司案例 459/
第16章人員推銷和銷售促進463
16.1人員推銷465
16.2管理銷售人員467
16.3人員推銷過程477
16.4促銷483
小結(jié) 488/ 問題討論 489/ 批判性思維訓練 489/ 營銷技術(shù) 489/ 營銷倫理 490/
數(shù)字營銷 490/ 公司案例 491/
第17章直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷494
17.1直銷新模式497
17.2直銷的發(fā)展及其作用497
17.3顧客數(shù)據(jù)庫與直銷500
17.4直銷的形式500
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17.6直銷面臨的公共政策和道德問題516
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數(shù)字營銷 521/ 公司案例 522/ 第四部分擴展市場營銷
第18章創(chuàng)造競爭優(yōu)勢529
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18.2競爭戰(zhàn)略538
18.3平衡顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向549
小結(jié) 550/ 問題討論 551/ 批判性思維訓練 551/ 營銷技術(shù) 551/
營銷倫理 552/ 數(shù)字營銷 552/ 公司案例 553/
第19章全球市場557
19.121世紀的全球市場營銷559
19.2考察全球的市場營銷環(huán)境561
19.3決定是否走向國際市場568
19.4決定進入哪些市場569
19.5決定進入市場的方式570
19.6確定全球市場營銷方案572
19.7確定全球市場營銷組織579
小結(jié) 581/ 問題討論 581/ 批判性思維訓練 582/ 營銷技術(shù) 582/
營銷倫理 582/ 數(shù)字營銷 583/ 公司案例 583/
第20章可持續(xù)營銷： 社會責任與道德587
20.1可持續(xù)營銷590
20.2社會對營銷的批評591
20.3消費者促進可持續(xù)營銷的行動598
20.4走向可持續(xù)營銷604
小結(jié) 611/ 問題討論 613/ 批判性思維訓練 613/ 營銷技術(shù) 613/
營銷倫理 614/ 數(shù)字營銷 614/ 公司案例 614/
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工商管理很好教材譯叢·營銷學系列市場營銷原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 作者簡介
市場營銷學的國際權(quán)威之一，美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和S.C.莊臣學者。他著有許多經(jīng)典的營銷學教材，此外還為一流刊物撰寫了100多篇論文。
科特勒教授現(xiàn)在為多家國際大公司擔任營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷方面的顧問，包括IBM、通用電氣公司、美國電話電報公司、美洲銀行和默克公司等。
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