**章 用制度讓管理有據可依——用個性化的制度，打造一支紀律嚴明、懂得揚長避短的鐵人團隊 ,1
一、管理者的首要任務是建立有黏性的制度 ,2
二、制度必須能將復雜的問題簡單化 ,5
三、制度要讓每個人揚長避短，互相成就 ,13
四、制度要針對員工的個性，提供“非常規策略”,17
五、制度要符合企業的實際情況，并預留改進空間 ,22
六、用制度管錢，要設定嚴格的權限 ,25
七、用制度管人，要考慮人性的差異 ,28
章總結 ,31
第二章 3 用公正樹立權威——管理的失敗，總是從“不公”開始 ,34
一、我們的管理為什么會失敗 ,35
二、下屬期望從你身上看到什么 ,38
三、分錢不公，優秀人才便會離心離德 ,42
四、如何處理符合原則卻傷害團隊利益的行為 ,45
五、才能、貢獻和資歷不是免死的理由 ,47
六、不要壓制能夠挑戰你的員工 ,51
七、走出辦公室，了解員工的真實想法 ,57
八、以制度為基礎，以貢獻為標準 ,61
章總結 ,64
第三章 會用人，才能發揮錢的*大價值——懂得用人，我們的團隊才有活力 ,66
一、會用人，才能管住錢，用對人，才能用好錢 ,67
二、找*合適的人，做*擅長的事 ,68
三、吸引優秀人才，首先提高你的個人號召力 ,75
四、怎么管比你能賺錢還會用人的下屬 ,79
五、如何駕馭不聽話的員工 ,83
六、如何使用口碑差、能力強的技術性人才 ,89
七、信任要建立在深刻了解的基礎上 ,93
八、不要相信你的直覺，讓人力資源給出意見 ,96
九、看人用人，不能一成不變 ,98
章總結 ,101
第四章 用授權讓人才用好錢——愿意分享權力，還要懂得分配權力 /104
一、定義行動的框架，讓員工在權限內自由決定 ,105
二、授權他們做自己*擅長的事 ,108
三、找對人是授權的大前提：人找錯了，錢就管不住 ,110
四、不鎖住自己的控制欲，就會把事情管壞 ,114
五、管住“頭”和“腳”：決策與考核 ,117
六、與錢有關的三項鐵律和四個“不能做”,119
七、當好主教練的角色，但抓住財務否決權 ,120
八、遇到關鍵性的決策，你要成為“獨裁者”,124
章總結 ,128
第五章 用誠信增強團隊的凝聚力——管人要“誠”，管錢要“信”，才能牢牢抓住員工的心 ,130
一、為什么你許諾的股權回報員工就是不相信 ,131
二、讓誠信成為團隊的價值觀寫進企業的憲章 ,133
三、當員工聽到的許諾不一致時，如何處理 ,138
四、信任下屬，就像你希望得到他們的信任一樣 ,140
五、事事以身作則，未必就會有效 ,142
六、管理者鮮明的個性，比金錢有更大的號召力 ,143
章 總 結 ,146
第六章 用激勵創造價值——如何讓員工有創業心態 ,148
一、用錢就是用人：不想分錢，人財兩空 ,149
二、知道員工想要什么，然后“階梯性滿足”,150
三、在“企業愿景”外，再提供一個“員工愿景”,154
四、業績是激勵的唯一標準 ,156
五、內部創業不是“萬能藥”,159
六、激勵方式應該符合員工的個性化需求 ,161
七、任何形式的激勵都應該透明化，杜絕暗箱操作 ,163
八、領導他們走出絕境，是*強大的“激勵力”,166
九、預見員工美好的未來 ,169
章總結 ,172
第七章 用溝通消除利益分歧——強大的溝通能力，是管人和管錢的“加速器”,174
一、先聽一聽你*討厭的員工怎么說 ,175
二、不要當和事佬，要成為指路人 ,178
三、溝通時要耐心，做結論時要果斷 ,180
四、對敏感問題，要選對溝通的時機 ,182
五、怎么挽留想跳槽的優秀員工 ,184
六、老員工要求漲薪，新員工原地觀望，如何安撫 ,187
七、怎樣化解不同部門的分歧 ,189
八、盡量不開會，或者開*短的協調會 ,190
章總結 ,192
第八章 用執行落實用人的成果——執行力首先是用人的問題，其次是分錢的問題 ,194
一、你的命令，為什么員工裝作聽不懂 ,195
二、錢分不好，執行便會出問題 ,198
三、決策一旦形成，就必須迅速執行 ,199
四、管理者的任務：確立優先項 ,202
五、如何分辨陽奉陰違的“假執行”,205
六、如何打破拉幫結派的“部門本位”,209
七、今天的問題沒有解決，就不要討論明天的計劃 ,213
章總結 ,216
第九章 用監督實現人和錢的制衡——鼓勵內部競爭是團隊監督的**要義 ,218
一、實施競爭性監督 ,219
二、管錢不管賬 ,225
三、預算和執行分離 ,228
四、績效監管，從**步開始 ,231
五、如何實現對“自我管理型”團隊的監督 ,233
六、如何巧妙地監控員工的思想，并使其達成行為的一致 ,236
章 總 結 ,238
第十章 創新打開企業的未來——培養團隊的創新精神，創造“人生錢，錢生人”的良性循環 ,240
一、管理的本質是一個關于創新的故事 ,241
二、與時俱進，拋棄過時的觀點 ,244
三、實施創新戰略，設立“創新孵化器”,246
四、時刻充滿激情，讓員工跟隨你的節奏起舞 ,251
五、讓員工從創新中獲利 ,258
六、為團隊培養創新型的接班人 ,262
七、瞄準未來，使你的企業長盛不衰 ,266
章總結 ,269
后 記 271