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按流程執行 版權信息
- ISBN：9787547258385
- 條形碼：9787547258385 ; 978-7-5472-5838-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
按流程執行 內容簡介
《按流程執行》本書從涉及到企業管理的多方面出發, 為讀者提供了在管理工作中所需要的工作流程和執行標準。內容包括: 沒有完善的流程, 就沒有規范的企業管理 ; 領導要帶頭按流程執行, 杜絕個人主義等。
按流程執行 目錄
**章 沒有完善的流程，就沒有規范的企業管理
流程完善是管理規范化的必經之路
組織架構是制定流程的重中之重
實現流程化管理的步驟
健全的流程應具備的主要特征
流程管理不是*好的，卻是*不壞的
把“自由”之屋搭建在“限制”的圍墻里
為企業畫出規矩方圓
第二章 領導要帶頭按流程執行，杜絕個人主義
流程的本質是對一把手的制約
建立群體運行機制，絕不能搞個人英雄主義
設計群體運行機制的學問
領導者應身體力行，帶頭按流程執行
領導應處于下屬的監督之下
對濫用權力*有效的約束就是流程
現代團隊需用法制代替人治
第三章 健全科學的決策流程，是執行落實的基礎
作決策要遵循的原則
用流程化管理減少決策失誤
明確決策的流程
能洞察時代形勢的變化
充分獲取有效信息
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠離朝令夕改
第四章 用流程選拔人才，為員工創造公平競爭環境
讓優勝劣汰淘汰出活力與競爭力
流程的*大意義是保證人盡其才
沒有伯樂，也能發現千里馬
用規范的流程保證薪酬流程的質量
滅惡性競爭之風，立良性競爭之氣
選人的范圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人才不能求全責備
不以自己的好惡識別人才
第五章 明確業績考核標準，讓執行可以量化
業績目標：讓員工跳一跳，夠得著
要員工明白：想要得到*好的，就必須努力爭**
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務必做好反饋工作
第六章 用激勵機制激發執行力，讓員工自己奔跑
建立完善有效的激勵機制/
*有效的13條激勵法則
靠“競賽機制”說話
試一試“蘑菇管理”法
實行“末位淘汰制”
……
第七章 執行要到值，關鍵責任要落實
第八章 讓流程為企業保駕護航
流程完善是管理規范化的必經之路
組織架構是制定流程的重中之重
實現流程化管理的步驟
健全的流程應具備的主要特征
流程管理不是*好的，卻是*不壞的
把“自由”之屋搭建在“限制”的圍墻里
為企業畫出規矩方圓
第二章 領導要帶頭按流程執行，杜絕個人主義
流程的本質是對一把手的制約
建立群體運行機制，絕不能搞個人英雄主義
設計群體運行機制的學問
領導者應身體力行，帶頭按流程執行
領導應處于下屬的監督之下
對濫用權力*有效的約束就是流程
現代團隊需用法制代替人治
第三章 健全科學的決策流程，是執行落實的基礎
作決策要遵循的原則
用流程化管理減少決策失誤
明確決策的流程
能洞察時代形勢的變化
充分獲取有效信息
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠離朝令夕改
第四章 用流程選拔人才，為員工創造公平競爭環境
讓優勝劣汰淘汰出活力與競爭力
流程的*大意義是保證人盡其才
沒有伯樂，也能發現千里馬
用規范的流程保證薪酬流程的質量
滅惡性競爭之風，立良性競爭之氣
選人的范圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人才不能求全責備
不以自己的好惡識別人才
第五章 明確業績考核標準，讓執行可以量化
業績目標：讓員工跳一跳，夠得著
要員工明白：想要得到*好的，就必須努力爭**
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務必做好反饋工作
第六章 用激勵機制激發執行力，讓員工自己奔跑
建立完善有效的激勵機制/
*有效的13條激勵法則
靠“競賽機制”說話
試一試“蘑菇管理”法
實行“末位淘汰制”
……
第七章 執行要到值，關鍵責任要落實
第八章 讓流程為企業保駕護航
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按流程執行 節選
《按流程執行》：世界500強強在哪里？強在管理規范化。世界500強，諸如麥當勞、微軟、花旗銀行、IBM等等，家家都有管理操作規范文本。以麥當勞為例，其工人和服務員的操作規范文本摞起來有半人高，就是管理者的操作規范文本也厚達數千頁。由此可見，企業要想做大做強，就必須完善流程，走正規化管理的道路，這樣，各項事務才能井然有序，信息溝通才快捷、高效，對市場環境的適應能力才強。是否建設和完善自身的流程，不是企業愿不愿意的問題，而是企業是否要發展的問題，是企業是否要增強競爭力的問題。對企業而言，完善合理的流程具有重要意義：1.流程是企業賴以存在的體制基礎企業作為各種生產要素的組合體，實際上就是通過流程安排來組織各種生產要素進行生產，因而企業流程是對各種生產要素進行組合的紐帶和基礎。沒有流程，就談不上企業的存在，更談不上企業的發展。2.流程是企業有序化運行的體制框架企業要發展，就必須按照一定的程序運行。這一程序對企業運行要有約束作用，那么，約束企業運行的程序是什么？不是別的，就是流程。因此，流程實際上就是約束企業各種生產要素的行為和企業本身行為的一種準則。正是因為如此，企業的有序化發展需要良好的企業流程。3.流程是企業經營活動的體制保證企業的所有經營活動，無論是生產經營活動，還是資本經營活動，都必須在一定的體制框架中進行，這種體制框架就是流程。可以說，沒有合理的流程，企業經營活動就沒有體制保障，從而根本無法高效地展開。4.流程是企業高效發展的活力源泉企業的活力雖然來自許多方面，但主要是來自合理的流程。如果企業流程非常有利于調動企業中的各種生產要素的積極性，那么企業就是有活力的。反之，企業就是沒有活力的。5.流程是企業發展壯大的必然選擇當企業發展到一定規模的時候，必然要求企業將其思想理念、決策措施、考評策略、調控體系，通過流程的方式固定下來，從而建立和實現自己的體系，去奪取規模化效益。6.流程是企業參與競爭的必要措施和手段企業之間的競爭日益激烈，除物質基礎、人力資源等硬件外，管理策略、思想、意志和精神等軟件的重要載體可以說就是流程，也非常重要。邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中論述競爭策略時，對流程化也給予了嚴肅認真的論述分析。在今天日益激烈的競爭背景下，企業的流程化程度如何，是競爭力的直接體現。可以說，企業的物質基礎、人力資源可以失而復得，但企業的流程化程度如果失去了及時發揮作用的機遇，帶來的打擊將是粉碎性的、破壞性的。從現代企業發展的實踐經驗上看，凡是有競爭力的企業，都在流程化上獲得了先機，這是不容忽視、足可借鑒的寶貴經驗。建立完善合理的流程可以大大提高企業的管理效率、決策與實施的速度，提高企業的競爭能力與生存能力。同時，合理的流程可以建立一支高效的企業團隊，規范作業流程和員工行為，形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。只有在這樣的環境中，員工才能*大限度地發揮自己的潛能，實現工作效率*大化。……
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