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包郵 按流程執(zhí)行

作者:文明德
出版社:吉林文史出版社出版時間:2019-02-01
開本: 21cm 頁數(shù): 180頁
本類榜單:管理銷量榜
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按流程執(zhí)行 版權(quán)信息

按流程執(zhí)行 內(nèi)容簡介

《按流程執(zhí)行》本書從涉及到企業(yè)管理的多方面出發(fā), 為讀者提供了在管理工作中所需要的工作流程和執(zhí)行標準。內(nèi)容包括: 沒有完善的流程, 就沒有規(guī)范的企業(yè)管理 ; 領(lǐng)導要帶頭按流程執(zhí)行, 杜絕個人主義等。

按流程執(zhí)行 目錄

**章 沒有完善的流程,就沒有規(guī)范的企業(yè)管理
流程完善是管理規(guī)范化的必經(jīng)之路
組織架構(gòu)是制定流程的重中之重
實現(xiàn)流程化管理的步驟
健全的流程應具備的主要特征
流程管理不是*好的,卻是*不壞的
把“自由”之屋搭建在“限制”的圍墻里
為企業(yè)畫出規(guī)矩方圓

第二章 領(lǐng)導要帶頭按流程執(zhí)行,杜絕個人主義
流程的本質(zhì)是對一把手的制約
建立群體運行機制,絕不能搞個人英雄主義
設計群體運行機制的學問
領(lǐng)導者應身體力行,帶頭按流程執(zhí)行
領(lǐng)導應處于下屬的監(jiān)督之下
對濫用權(quán)力*有效的約束就是流程
現(xiàn)代團隊需用法制代替人治

第三章 健全科學的決策流程,是執(zhí)行落實的基礎
作決策要遵循的原則
用流程化管理減少決策失誤
明確決策的流程
能洞察時代形勢的變化
充分獲取有效信息
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠離朝令夕改

第四章 用流程選拔人才,為員工創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
讓優(yōu)勝劣汰淘汰出活力與競爭力
流程的*大意義是保證人盡其才
沒有伯樂,也能發(fā)現(xiàn)千里馬
用規(guī)范的流程保證薪酬流程的質(zhì)量
滅惡性競爭之風,立良性競爭之氣
選人的范圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人才不能求全責備
不以自己的好惡識別人才

第五章 明確業(yè)績考核標準,讓執(zhí)行可以量化
業(yè)績目標:讓員工跳一跳,夠得著
要員工明白:想要得到*好的,就必須努力爭**
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統(tǒng)一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務必做好反饋工作

第六章 用激勵機制激發(fā)執(zhí)行力,讓員工自己奔跑
建立完善有效的激勵機制/
*有效的13條激勵法則
靠“競賽機制”說話
試一試“蘑菇管理”法
實行“末位淘汰制”
……
第七章 執(zhí)行要到值,關(guān)鍵責任要落實
第八章 讓流程為企業(yè)保駕護航
展開全部

按流程執(zhí)行 節(jié)選

  《按流程執(zhí)行》:世界500強強在哪里?強在管理規(guī)范化。世界500強,諸如麥當勞、微軟、花旗銀行、IBM等等,家家都有管理操作規(guī)范文本。以麥當勞為例,其工人和服務員的操作規(guī)范文本摞起來有半人高,就是管理者的操作規(guī)范文本也厚達數(shù)千頁。由此可見,企業(yè)要想做大做強,就必須完善流程,走正規(guī)化管理的道路,這樣,各項事務才能井然有序,信息溝通才快捷、高效,對市場環(huán)境的適應能力才強。是否建設和完善自身的流程,不是企業(yè)愿不愿意的問題,而是企業(yè)是否要發(fā)展的問題,是企業(yè)是否要增強競爭力的問題。對企業(yè)而言,完善合理的流程具有重要意義:1.流程是企業(yè)賴以存在的體制基礎企業(yè)作為各種生產(chǎn)要素的組合體,實際上就是通過流程安排來組織各種生產(chǎn)要素進行生產(chǎn),因而企業(yè)流程是對各種生產(chǎn)要素進行組合的紐帶和基礎。沒有流程,就談不上企業(yè)的存在,更談不上企業(yè)的發(fā)展。2.流程是企業(yè)有序化運行的體制框架企業(yè)要發(fā)展,就必須按照一定的程序運行。這一程序?qū)ζ髽I(yè)運行要有約束作用,那么,約束企業(yè)運行的程序是什么?不是別的,就是流程。因此,流程實際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為和企業(yè)本身行為的一種準則。正是因為如此,企業(yè)的有序化發(fā)展需要良好的企業(yè)流程。3.流程是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保證企業(yè)的所有經(jīng)營活動,無論是生產(chǎn)經(jīng)營活動,還是資本經(jīng)營活動,都必須在一定的體制框架中進行,這種體制框架就是流程。可以說,沒有合理的流程,企業(yè)經(jīng)營活動就沒有體制保障,從而根本無法高效地展開。4.流程是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉企業(yè)的活力雖然來自許多方面,但主要是來自合理的流程。如果企業(yè)流程非常有利于調(diào)動企業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性,那么企業(yè)就是有活力的。反之,企業(yè)就是沒有活力的。5.流程是企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,必然要求企業(yè)將其思想理念、決策措施、考評策略、調(diào)控體系,通過流程的方式固定下來,從而建立和實現(xiàn)自己的體系,去奪取規(guī);б妗6.流程是企業(yè)參與競爭的必要措施和手段企業(yè)之間的競爭日益激烈,除物質(zhì)基礎、人力資源等硬件外,管理策略、思想、意志和精神等軟件的重要載體可以說就是流程,也非常重要。邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中論述競爭策略時,對流程化也給予了嚴肅認真的論述分析。在今天日益激烈的競爭背景下,企業(yè)的流程化程度如何,是競爭力的直接體現(xiàn)。可以說,企業(yè)的物質(zhì)基礎、人力資源可以失而復得,但企業(yè)的流程化程度如果失去了及時發(fā)揮作用的機遇,帶來的打擊將是粉碎性的、破壞性的。從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實踐經(jīng)驗上看,凡是有競爭力的企業(yè),都在流程化上獲得了先機,這是不容忽視、足可借鑒的寶貴經(jīng)驗。建立完善合理的流程可以大大提高企業(yè)的管理效率、決策與實施的速度,提高企業(yè)的競爭能力與生存能力。同時,合理的流程可以建立一支高效的企業(yè)團隊,規(guī)范作業(yè)流程和員工行為,形成一個融洽、競爭、有序的工作環(huán)境。只有在這樣的環(huán)境中,員工才能*大限度地發(fā)揮自己的潛能,實現(xiàn)工作效率*大化!

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