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按流程執(zhí)行 版權(quán)信息
- ISBN：9787547258385
- 條形碼：9787547258385 ; 978-7-5472-5838-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
按流程執(zhí)行 內(nèi)容簡介
《按流程執(zhí)行》本書從涉及到企業(yè)管理的多方面出發(fā), 為讀者提供了在管理工作中所需要的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容包括: 沒有完善的流程, 就沒有規(guī)范的企業(yè)管理 ; 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按流程執(zhí)行, 杜絕個人主義等。
按流程執(zhí)行 目錄
**章 沒有完善的流程，就沒有規(guī)范的企業(yè)管理
流程完善是管理規(guī)范化的必經(jīng)之路
組織架構(gòu)是制定流程的重中之重
實現(xiàn)流程化管理的步驟
健全的流程應(yīng)具備的主要特征
流程管理不是*好的，卻是*不壞的
把“自由”之屋搭建在“限制”的圍墻里
為企業(yè)畫出規(guī)矩方圓
第二章 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按流程執(zhí)行，杜絕個人主義
流程的本質(zhì)是對一把手的制約
建立群體運行機(jī)制，絕不能搞個人英雄主義
設(shè)計群體運行機(jī)制的學(xué)問
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，帶頭按流程執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處于下屬的監(jiān)督之下
對濫用權(quán)力*有效的約束就是流程
現(xiàn)代團(tuán)隊需用法制代替人治
第三章 健全科學(xué)的決策流程，是執(zhí)行落實的基礎(chǔ)
作決策要遵循的原則
用流程化管理減少決策失誤
明確決策的流程
能洞察時代形勢的變化
充分獲取有效信息
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠(yuǎn)離朝令夕改
第四章 用流程選拔人才，為員工創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
讓優(yōu)勝劣汰淘汰出活力與競爭力
流程的*大意義是保證人盡其才
沒有伯樂，也能發(fā)現(xiàn)千里馬
用規(guī)范的流程保證薪酬流程的質(zhì)量
滅惡性競爭之風(fēng)，立良性競爭之氣
選人的范圍要“厚”
選人的標(biāo)準(zhǔn)要“嚴(yán)”
對人才不能求全責(zé)備
不以自己的好惡識別人才
第五章 明確業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，讓執(zhí)行可以量化
業(yè)績目標(biāo)：讓員工跳一跳，夠得著
要員工明白：想要得到*好的，就必須努力爭**
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統(tǒng)一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務(wù)必做好反饋工作
第六章 用激勵機(jī)制激發(fā)執(zhí)行力，讓員工自己奔跑
建立完善有效的激勵機(jī)制/
*有效的13條激勵法則
靠“競賽機(jī)制”說話
試一試“蘑菇管理”法
實行“末位淘汰制”
……
第七章 執(zhí)行要到值，關(guān)鍵責(zé)任要落實
第八章 讓流程為企業(yè)保駕護(hù)航
流程完善是管理規(guī)范化的必經(jīng)之路
組織架構(gòu)是制定流程的重中之重
實現(xiàn)流程化管理的步驟
健全的流程應(yīng)具備的主要特征
流程管理不是*好的，卻是*不壞的
把“自由”之屋搭建在“限制”的圍墻里
為企業(yè)畫出規(guī)矩方圓
第二章 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按流程執(zhí)行，杜絕個人主義
流程的本質(zhì)是對一把手的制約
建立群體運行機(jī)制，絕不能搞個人英雄主義
設(shè)計群體運行機(jī)制的學(xué)問
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，帶頭按流程執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處于下屬的監(jiān)督之下
對濫用權(quán)力*有效的約束就是流程
現(xiàn)代團(tuán)隊需用法制代替人治
第三章 健全科學(xué)的決策流程，是執(zhí)行落實的基礎(chǔ)
作決策要遵循的原則
用流程化管理減少決策失誤
明確決策的流程
能洞察時代形勢的變化
充分獲取有效信息
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠(yuǎn)離朝令夕改
第四章 用流程選拔人才，為員工創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
讓優(yōu)勝劣汰淘汰出活力與競爭力
流程的*大意義是保證人盡其才
沒有伯樂，也能發(fā)現(xiàn)千里馬
用規(guī)范的流程保證薪酬流程的質(zhì)量
滅惡性競爭之風(fēng)，立良性競爭之氣
選人的范圍要“厚”
選人的標(biāo)準(zhǔn)要“嚴(yán)”
對人才不能求全責(zé)備
不以自己的好惡識別人才
第五章 明確業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，讓執(zhí)行可以量化
業(yè)績目標(biāo)：讓員工跳一跳，夠得著
要員工明白：想要得到*好的，就必須努力爭**
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統(tǒng)一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務(wù)必做好反饋工作
第六章 用激勵機(jī)制激發(fā)執(zhí)行力，讓員工自己奔跑
建立完善有效的激勵機(jī)制/
*有效的13條激勵法則
靠“競賽機(jī)制”說話
試一試“蘑菇管理”法
實行“末位淘汰制”
……
第七章 執(zhí)行要到值，關(guān)鍵責(zé)任要落實
第八章 讓流程為企業(yè)保駕護(hù)航
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按流程執(zhí)行 節(jié)選
《按流程執(zhí)行》：世界500強(qiáng)強(qiáng)在哪里？強(qiáng)在管理規(guī)范化。世界500強(qiáng)，諸如麥當(dāng)勞、微軟、花旗銀行、IBM等等，家家都有管理操作規(guī)范文本。以麥當(dāng)勞為例，其工人和服務(wù)員的操作規(guī)范文本摞起來有半人高，就是管理者的操作規(guī)范文本也厚達(dá)數(shù)千頁。由此可見，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須完善流程，走正規(guī)化管理的道路，這樣，各項事務(wù)才能井然有序，信息溝通才快捷、高效，對市場環(huán)境的適應(yīng)能力才強(qiáng)。是否建設(shè)和完善自身的流程，不是企業(yè)愿不愿意的問題，而是企業(yè)是否要發(fā)展的問題，是企業(yè)是否要增強(qiáng)競爭力的問題。對企業(yè)而言，完善合理的流程具有重要意義：1.流程是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)企業(yè)作為各種生產(chǎn)要素的組合體，實際上就是通過流程安排來組織各種生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)，因而企業(yè)流程是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的紐帶和基礎(chǔ)。沒有流程，就談不上企業(yè)的存在，更談不上企業(yè)的發(fā)展。2.流程是企業(yè)有序化運行的體制框架企業(yè)要發(fā)展，就必須按照一定的程序運行。這一程序?qū)ζ髽I(yè)運行要有約束作用，那么，約束企業(yè)運行的程序是什么？不是別的，就是流程。因此，流程實際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為和企業(yè)本身行為的一種準(zhǔn)則。正是因為如此，企業(yè)的有序化發(fā)展需要良好的企業(yè)流程。3.流程是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保證企業(yè)的所有經(jīng)營活動，無論是生產(chǎn)經(jīng)營活動，還是資本經(jīng)營活動，都必須在一定的體制框架中進(jìn)行，這種體制框架就是流程。可以說，沒有合理的流程，企業(yè)經(jīng)營活動就沒有體制保障，從而根本無法高效地展開。4.流程是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉企業(yè)的活力雖然來自許多方面，但主要是來自合理的流程。如果企業(yè)流程非常有利于調(diào)動企業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么企業(yè)就是有活力的。反之，企業(yè)就是沒有活力的。5.流程是企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，必然要求企業(yè)將其思想理念、決策措施、考評策略、調(diào)控體系，通過流程的方式固定下來，從而建立和實現(xiàn)自己的體系，去奪取規(guī)模化效益。6.流程是企業(yè)參與競爭的必要措施和手段企業(yè)之間的競爭日益激烈，除物質(zhì)基礎(chǔ)、人力資源等硬件外，管理策略、思想、意志和精神等軟件的重要載體可以說就是流程，也非常重要。邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中論述競爭策略時，對流程化也給予了嚴(yán)肅認(rèn)真的論述分析。在今天日益激烈的競爭背景下，企業(yè)的流程化程度如何，是競爭力的直接體現(xiàn)。可以說，企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)、人力資源可以失而復(fù)得，但企業(yè)的流程化程度如果失去了及時發(fā)揮作用的機(jī)遇，帶來的打擊將是粉碎性的、破壞性的。從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實踐經(jīng)驗上看，凡是有競爭力的企業(yè)，都在流程化上獲得了先機(jī)，這是不容忽視、足可借鑒的寶貴經(jīng)驗。建立完善合理的流程可以大大提高企業(yè)的管理效率、決策與實施的速度，提高企業(yè)的競爭能力與生存能力。同時，合理的流程可以建立一支高效的企業(yè)團(tuán)隊，規(guī)范作業(yè)流程和員工行為，形成一個融洽、競爭、有序的工作環(huán)境。只有在這樣的環(huán)境中，員工才能*大限度地發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)工作效率*大化。……
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