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顧客行為心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787558124907
- 條形碼：9787558124907 ; 978-7-5581-2490-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
顧客行為心理學(xué) 內(nèi)容簡介
顧客行為都有目的, 心理變化也會(huì)遵循一定的規(guī)律, 只要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動(dòng)作、面部表情、日常習(xí)慣等行為中, 揣摩出他們的心理, 就可以明確他們的目的, 從而進(jìn)行有針對性的說服。本書也將顧客的心理規(guī)律、弱勢, 以及行為特征等做了一番梳理, 再結(jié)合具體的情境, 對銷售員了解顧客產(chǎn)生如虎添翼之效。
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