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物流營(yíng)銷(第三版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787040511574
- 條形碼：9787040511574 ; 978-7-04-051157-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
物流營(yíng)銷(第三版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是高等職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)及資源庫(kù)轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃教材，是按照高職高專物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，總結(jié)近幾年國(guó)家示范性高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)而成的。 本書(shū)定位于現(xiàn)代物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在合理整合傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，貼近現(xiàn)代物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷職能和崗位工作，按照現(xiàn)代物流企業(yè)營(yíng)銷管理“調(diào)研市場(chǎng)需求—選擇目標(biāo)客戶—開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目—接近目標(biāo)客戶—制訂營(yíng)銷計(jì)劃—控制服務(wù)質(zhì)量—估營(yíng)銷績(jī)效”的真實(shí)工作過(guò)程和操作流程進(jìn)行了分析和闡述，系統(tǒng)介紹了現(xiàn)代物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、基本方法、基本策略和運(yùn)作實(shí)務(wù)。本書(shū)力圖將現(xiàn)代物流營(yíng)銷理念、常用的物流營(yíng)銷技巧、流行的物流營(yíng)銷工具引入本書(shū)的體系和結(jié)構(gòu)之中，使之更具時(shí)代性、實(shí)用性和可操作性，為培養(yǎng)更多應(yīng)用型的現(xiàn)代物流營(yíng)銷人才服務(wù)。 本書(shū)可作為高職高專院校、五年制高職、應(yīng)用型本科院校及中職學(xué)校物流管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為社會(huì)從業(yè)人員的參考及培訓(xùn)用書(shū)。
物流營(yíng)銷(第三版) 目錄
**章 物流營(yíng)銷基礎(chǔ)概述
**節(jié) 物流營(yíng)銷的概念、特征、作用與原則
第二節(jié) 物流營(yíng)銷觀念和理念的發(fā)展
第三節(jié) 物流營(yíng)銷的流程
第四節(jié) 物流營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
第二章 物流營(yíng)銷市場(chǎng)分析
**節(jié) 物流營(yíng)銷市場(chǎng)分析的信息管理
第二節(jié) 物流營(yíng)銷的市場(chǎng)分析
第三章 物流目標(biāo)客戶選擇
**節(jié) 物流市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 物流市場(chǎng)定位
第四章 物流服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
**節(jié) 物流服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程
第二節(jié) 物流服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)策略
第五章 物流目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)
**節(jié) 開(kāi)發(fā)物流新客戶
第二節(jié) 鞏固物流老客戶
第三節(jié) 以投標(biāo)方式獲得物流客戶
第六章 物流營(yíng)銷策略制定
**節(jié) 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
第二節(jié) 物流服務(wù)定價(jià)策略
第三節(jié) 物流服務(wù)分銷策略
第四節(jié) 物流服務(wù)促銷策略
第七章 物流客戶服務(wù)管理
**節(jié) 物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理
第二節(jié) 物流客戶滿意度管理
第三節(jié) 物流客戶關(guān)系管理
第八章 物流營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估
**節(jié) 物流營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
第二節(jié) 物流營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的流程
第三節(jié) 物流營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的方法
參考文獻(xiàn)
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